使用 Control Hub,您可以將裝置指定給使用者以供個人使用,然後向雲端註冊這些裝置。

這裡所列的裝置支援 Webex Calling。 雖然可使用MAC 位址註冊所有這些裝置,但使用啟動碼只能註冊以下子集:

  • Cisco IP Phone 6800 系列多平台電話(音訊電話 — 6821、6841、6851、6861、6871)

  • Cisco IP Phone 7800 系列多平台電話(音訊電話 — 7811、7821、7841、7861)

  • Cisco IP Phone 8800 系列多平台電話(音訊電話 — 8811、8841、8851、8861)

  • Cisco IP Phone 8800 系列多平台電話(視訊電話 - 8845、8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 和 8832

  • Cisco Video Phone 8875


關於DECT裝置,只有DECT基座裝置(不是DECT話筒)可用於Control Hub 。 將基座裝置指定給使用者之後,您必須手動將 DECT 話筒與該基座裝置配對。 有關更多資訊,請參閱將耳機連線至基座

1

https://admin.webex.com 的客戶檢視中,前往 裝置然後按一下新增裝置


 
您也可以在使用者設定檔中將電話新增至使用者。 請參閱為使用者管理裝置部分。
2

選擇現有使用者,輸入電話的擁有者(使用者名稱或使用者真實姓名的一部分),從結果中選擇使用者,然後按下一步

3

從下拉清單中選擇裝置,然後按下一步

4

選擇下列其中一個選項,然後按一下儲存

  • 使用啟用代碼 - 如果要產生可與裝置擁有者共用的啟用代碼,請選擇此選項。 必須手動將 16 位啟用代碼輸入裝置本身。

     

    多平台電話必須具有 11.2.3MSR1 或更高版本的韌體負載,才能顯示啟用代碼螢幕。 如果需要更新電話韌體,請將使用者指向 https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html

  • 使用 MAC 位址 - 如果您知道裝置的 MAC 位址,請選擇此選項。 電話的 MAC 位址必須是唯一的項目。 如果您輸入已註冊電話的 MAC 位址或者您輸錯了號碼,則會出現一則錯誤訊息。

 

使用協力廠商裝置時可能適用這些限制。

如果您選擇為裝置產生啟用代碼,但尚未使用該代碼,則該裝置的狀態在以下位置顯示為正在啟動:已指定使用者的裝置部分以及主要裝置清單(位於 Control Hub)。 請記住,裝置狀態可能需要長達 10 分鐘才能更新。 Control Hub

當人們工作時,他們會聚集在許多位置,例如午餐室、大廳及會議室。 您可以在這些工作區設定共用 Cisco Webex 裝置、新增服務,然後靜觀協作功能發揮效用。

Workspaces 裝置的主要原則是不將其指定給特定使用者,而是指定給實體位置,以供共用。

所列的裝置支援 Webex Calling。 雖然可以使用 MAC 地址註冊這些裝置的絕大多數,但只能使用啟用代碼來註冊下列這部分裝置:

  • Cisco IP Phone 6800 系列多平台電話(音訊電話 — 6821、6841、6851)

  • Cisco IP Phone 7800 系列多平台電話(音訊電話 — 7811、7821、7841、7861)

  • Cisco IP Phone 8800 系列多平台電話(音訊電話 — 8811、8841、8851、8861)

  • Cisco IP Phone 8800 系列多平台電話(視訊電話 - 8845、8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 和 8832

  • Cisco Video Phone 8875

1

https://admin.webex.com 的客戶檢視中,前往 管理 > 工作區,然後按一下新增工作區

2

輸入工作區的名稱(例如實體會議室的名稱),選取會議室類型並新增容量。 然後按一下下一步


 

工作區名稱長度不能超過 30 個字元,並且不能包含 %、#、<、>、/、\ 和 “ 這些字元。

3

選取 Cisco IP Phone,然後按下一步

4

從下拉清單中選取裝置類型,選擇您是否要使用啟用代碼(若選項顯示)或 MAC 位址註冊電話,然後按下一步。 請記住,如果您選擇使用啟用代碼來註冊裝置,則此代碼會透過電子郵件傳送給該位置的指定管理員。

對於 Webex Calling,您只能將一個共用電話新增至工作區。

對於 Cisco IP Conference Phone 7832,部分軟按鍵可能不可用。 如果您需要一組完整的軟鍵,我們建議您改為將此電話指定給使用者。

5

指定位置電話號碼(由您選擇的位置決定),然後按一下儲存。 您還可以選擇指定分機號。

若要將指派給一個Webex Calling使用者/工作區的電話重複使用給另一個Webex Calling使用者/工作區,請執行下列步驟:

1

從 的客戶視圖中https://admin.webex.com,轉至目前已指派裝置的使用者/工作區。

您可以在以下情況下重新指定裝置:

  1. 若要刪除使用者,請選取刪除使用者/工作區以刪除使用者/工作區及關聯的裝置。

  2. 若要刪除裝置,請選取裝置並選擇要刪除的裝置。

2

在電話上,轉至設定功能表並完成以下步驟來重新指定電話。

  1. 選取裝置管理,然後重設成出廠預設值

  2. 電話會重新啟動。 完成重新啟動後,電話會顯示啟動碼螢幕。

  3. 電話現在可以重新指定。

3

請遵循新增並指定電話給使用者將電話新增至新工作區向使用者/工作區指定或新增電話。

4

在 Control Hub 中新增裝置時,請在電話上完成以下動作:

  1. 對於啟動碼:

    輸入啟用代碼。 電話會重新啟動並登入到新的使用者/工作區。

  2. 對於MAC 位址:

    在啟動碼螢幕上輸入 #000,電話會使用Webex Calling重新登入,並佈建至新的使用者/工作區。


具有 Webex Calling 專業版授權的使用者可以使用其個人會議室系統裝置,透過電話號碼撥打(或接聽)外部通話,或者從裝置使用分機型的通話。


使用URI撥打的呼叫將繼續透過Webex應用程式路由。

1

https://admin.webex.com 的客戶檢視中,前往使用者,然後選取您要為其指派裝置的使用者。

2

從右側開啟的使用者面板中,向下捲動至裝置,然後選擇下列其中一個選項:

  • 如果已為使用者指定了至少一個裝置 — 按一下圖示,然後選取新增Webex Room 裝置
  • 如果使用者尚未指派任何裝置 — 請按一下新增 Webex Room 裝置
3

複製、傳送電子郵件或列印 16 位數的啟用代碼,並將其傳送給使用者,以便使用者可以啟動其新裝置。 如果您擁有裝置,則您可以代表使用者啟動裝置。

如果使用者在代碼到期之前未啟動裝置,則他們可以從 https://settings.webex.com 產生新的啟用代碼。 使用者也可以在那裡新增自己的個人裝置。 有關更多資訊,請參閱將 Room 或桌面裝置設為個人裝置


具有 Webex Calling 專業版授權的使用者可以使用其個人會議室系統裝置,透過電話號碼撥打(或接聽)外部通話,或者從裝置使用分機型的通話。


使用URI進行的呼叫會繼續透過Webex應用程式

1

https://admin.webex.com 的客戶檢視中,移至裝置

2

按一下新增裝置,然後選取現有使用者選項。

3

搜尋要為其指派裝置的使用者,然後按下一步

4

選取 Cisco Webex Room 裝置

5

複製、傳送電子郵件或列印 16 位數的啟用代碼,並將其傳送給使用者,以便使用者可以啟動其新裝置。 如果您擁有裝置,則您可以代表使用者啟動裝置。

如果使用者在代碼到期之前未啟動裝置,則他們可以從 https://settings.webex.com 產生新的啟用代碼。 使用者也可以在那裡新增自己的個人裝置。 有關更多資訊,請參閱將 Webex Board、Room 或桌面裝置設為個人裝置

當人們工作時,他們會聚集在許多工作區,例如午餐室、大廳及會議室。 您可以在這些工作區設定共用 Cisco Webex 裝置、新增服務,然後靜觀協作功能發揮效用。

Workspaces 裝置的主要原則是不將其指定給特定使用者,而是指定給實體位置,以供共用。

這裡所列的裝置支援 Webex Calling

1

https://admin.webex.com 的客戶檢視中,前往工作區,然後按一下新增工作區

2

輸入工作區的名稱(例如實體會議室的名稱),選取會議室類型並新增容量。 然後按一下下一步

3

選取其他 Cisco Webex 裝置,然後按下一步

其他 Cisco Webex 裝置包括 Cisco Webex 會議室裝置或桌面裝置(其中包括 Cisco Webex Board)。

4

選取下列其中一個選項:

  • 免費通話 — 使用者只能撥打 Webex 應用程式呼叫,或使用 SIP 位址(例如 username@example.calls.webex.com)撥打 Webex 階段作業起始通訊協定 (SIP) 呼叫。
  • Webex Calling — 除了能夠撥打和接聽 Webex 應用程式和 SIP 呼叫之外,此工作區中的人員還可以使用裝置從 Webex Calling 編號計劃中撥打和接聽電話。 例如,您可以透過撥打電話號碼555-555-5555、分機號 5555 或SIP位址 username@example.webex.com 來撥話給同事,但您也可以撥話給當地的比薩店。
5

使用提供的代碼來啟動裝置。 您可以複製、用電子郵件寄送或列印啟用代碼。

如果您必須將多部裝置指定給使用者和工作區,則可以使用必要的資訊填入CSV 檔案,並通過幾個簡單的步驟啟動這些裝置。

這裡所列的裝置支援 Webex Calling。 雖然可使用MAC 位址註冊所有這些裝置,但使用啟動碼只能註冊以下子集:

  • Cisco IP Phone 6800 系列多平台電話(音訊電話 — 6821、6841、6851)

  • Cisco IP Phone 7800 系列多平台電話(音訊電話 — 7811、7821、7841、7861)

  • Cisco IP Phone 8800 系列多平台電話(音訊電話 — 8811、8841、8851、8861)

  • Cisco IP Phone 8800 系列多平台電話(視訊電話 - 8845、8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 和 8832

  • Cisco Video Phone 8875

1

從 的客戶視圖中https://admin.webex.com,轉至裝置,按一下新增裝置,然後選擇是將裝置新增至使用者還是工作區。

2

選取匯入/上傳 CSV 檔案

3

選取下列其中一個選項:

  • 我的組織中的使用者- 您可以獲得組織中所有使用者及其關聯屬性的清單,因此您不必手動查找每個使用者。
  • 新增裝置範例範本- 您可以使用我們提供的範本,然後輸入使用者名稱、類型(指出它是使用者還是工作區)、 MAC位址和裝置機型等資訊。 請記住下列幾個事項:
    • 您必須輸入電話號碼及/或分機號附註: 這些欄位先前的標題為目錄號碼直接線路;這些欄名會在短時間內繼續支援。

    • 對於 CSV 檔案的使用者名稱直欄,請確保輸入使用者的電子郵件地址,而不是使用者 ID 或姓名。 您也可以在此欄中插入工作區名稱。

    • 建議您將每個 CSV 檔案的裝置數量限制在 1000 個。 如果您必須新增多個,請使用第二個CSV 檔案。

    • 如果您輸入的工作區尚不存在,則係統會自動建立該工作區。

    • 如果裝置類型是IP ,則需要提供型號(例如Cisco 7841、 Cisco 8851 等),如果裝置類型是 WEBEX 或 WEBEX_呼叫模型應該為空。

    • 如果MAC 位址欄保留空白,則會產生啟動碼,且必須在裝置上輸入該代碼。

4

如果 MAC 位址已保留為空,您可以選擇傳送啟用代碼的位置:

  • 提供鏈結 - 啟用代碼將被新增至 CSV 檔案,然後您可以下載該檔案。
  • 電子郵件啟動碼- 如果裝置用於工作區,則啟用代碼會傳送給管理員。 如果裝置適用於使用者,則啟用代碼會透過電子郵件傳送給使用者。
5

匯入已填充的 CSV 檔案。

6

按一下提交

當裝置啟動時,會向您顯示狀態更新。

 

多平台裝置必須執行 11.2.3MSR1 或更高版本的韌體載入,使用者才能在其裝置上輸入啟用代碼。 如需如何升級電話韌體的相關資訊,請參閱這篇文章。

如果要檢視指定給使用者和工作區的裝置清單,您可以匯出CSV 檔案。

https://admin.webex.com 的客戶檢視中,移至裝置

從裝置清單中選取多部裝置,然後選取匯出選項。 您可以選擇要包含在CSV 檔案中的欄位,並將內容匯出到本地資料夾。


CSV 檔案上顯示的欄位取決於裝置與平台的連線。 因此,有些欄位在輸出檔案中不可用。

您可以為指定給貴組織內使用者的裝置新增、移除、重新啟動、檢查啟用或建立新的啟用代碼。 這對於在需要時在使用者螢幕中檢視和管理裝置很有用。

1

https://admin.webex.com 的客戶檢視中,轉至使用者

2

選取要修改的使用者,然後向下捲動至裝置

3

若要將裝置新增至此使用者,請按一下新增裝置


 
如果已為使用者指定裝置,並且您想要新增另一裝置,請按一下圖示裝置,然後按一下新增裝置
4

若要修改現有裝置,請選取裝置名稱。

您可以在這裡檢視和編輯裝置設定、刪除裝置、重新啟動裝置,或為裝置建立新的啟用代碼(如果適用)。 如需設定電話設定的相關資訊,請參閱設定和更新電話設定

5

如果新增給使用者的裝置是Webex感知的,則「 Webex感知」選項會顯示在裝置的下方,如圖所示。 「 Webex感知」表示裝置已上線至Webex平台,並且可以存取電話支援的Webex功能。

6

按一下動作管理該裝置。 動作可幫助 MPP 裝置套用組態變更或更新韌體。

動作標籤對於啟用Webex感知的裝置具有下列選項:
  • 套用變更 — 向電話發出請求,以下載並將變更套用至設定。
  • 重新啟動 — 發出強制重新啟動裝置並下載目前設定的請求。
  • 報告問題 — 向裝置發出生成 PRT 並將其上傳至雲端的請求。
  • 刪除 — 刪除為使用者列出的裝置。

您可以直接從工作區設定檔新增和管理裝置。 工作區裝置可以包含 ATA 裝置,如傳真機。 您也可以將工作區裝置設定為輪用主機。 如需獲取更多關於「住家」的資訊,請參閱: 在Cisco Webex Control Hub中輪用

1

https://admin.webex.com 的客戶檢視中,轉至工作區

2

選取要修改的工作區,然後轉至裝置圖格。

3

若要新增裝置,請按一下新增裝置

4

若要修改現有裝置,請選取裝置名稱。

您可以在這裡檢視和編輯裝置設定、刪除裝置、重新啟動裝置,以及啟用要用作輪用主機的裝置。 如需設定電話設定的相關資訊,請參閱設定和更新電話設定

5

如果新增至工作區的裝置是Webex感知的,則「 Webex感知」選項會顯示在裝置的下方,如圖所示。 「 Webex感知」表示裝置已上線Webex平台,並且可以存取電話支援的Webex功能。

6

按一下動作管理該裝置。 動作可幫助 MPP 裝置套用組態變更或更新韌體。

動作標籤對於啟用Webex感知的裝置具有下列選項:
  • 套用變更 — 向電話發出請求,以下載並將變更套用至設定。
  • 重新啟動 — 發出強制重新啟動裝置並下載目前設定的請求。
  • 報告問題 — 向裝置發出生成 PRT 並將其上傳至雲端的請求。
  • 刪除 — 刪除為使用者列出的裝置。

共用聯動線路可讓您將線路新增至使用者的主要裝置,並重新排序線路的顯示方式。 此功能可讓使用者使用自己的電話接聽和接聽來自其他使用者的分機的通話。 共用線路外觀的一個例子是想要從老闆的線路撥打和接聽呼叫的行政助理。 共用線路外觀也可以成為主要使用者線路的另一個實例。

每個使用者電話號碼(包括使用者的桌面應用程式或行動應用程式)的最大設定限制為 35 部裝置。 您可以將其他線路新增至工作區電話,但無法將工作區電話新增為共用線路。


當指定共用線路時,您可以指定來自不同Webex Calling位置中的裝置。 例如,英國位置的號碼(使用者、工作區、虛擬線路)可指定給已指定給美國位置使用者的裝置。

如需跨位置共用線路的相關資訊,請參閱: 跨位置組態共用線路和虛擬線路


當使用者將快速撥號新增至其 MPP 電話時,它們在 Control Hub 中不可見。 在配置共用線路時可以覆寫快速撥號。

如果使用者在其裝置上設定了其他使用者/群組的號碼,您可以為共用線路新增自訂標籤。 此自訂標籤有助於將一個共用線路外觀與另一個共用線路區隔。

1

https://admin.webex.com 中的客戶檢視,轉至使用者工作區(取決於要修改的裝置的指派位置)。

2

選取要修改的使用者或工作區,然後向下捲動至裝置

3

選取要新增或修改共用線路的裝置,然後捲動至電話使用者及設定

在此電話上顯示的使用者和地點會按出現順序列出。

4

若要從此電話新增或移除使用者或地點,請選取設定線路

5

若要移除線路,請按一下 圖示。


 
您無法移除線路 1 上的主要使用者。
6

若要新增共用聯動線路,請按一下 圖示。


 
按您想要顯示的順序新增線路。 若要重新排序線路外觀,請刪除線路,並按您想要顯示的順序新增至清單中。
7

輸入姓名或電話號碼並從出現的選項中選取,然後按一下儲存

您可以在 Control Hub 中指派給使用者的類比電話配接器 (ATA) 裝置上設定連接埠。 目前,可用的 ATA 裝置有兩種設定,適用於具有兩個通訊埠的裝置和具有 24 個通訊埠的裝置。

1

https://admin.webex.com 的客戶檢視中,轉至使用者

2

選取要修改的使用者,然後捲動至裝置

3

選取要在其中新增或修改的裝置。

4

此裝置上的使用者下,按一下設定連接埠

5

若要新增共用連接埠設定,請按一下 圖示。

6

輸入姓名或電話號碼並從出現的選項中選取,然後按一下儲存


 
在查找中僅顯示沒有裝置的工作區。
7

如果裝置需要 T.38 傳真壓縮,請勾選 T.38 欄中的方塊或覆蓋使用者層級壓縮選項,然後按一下儲存


 
工作區可以具有 ATA。 這對於傳真機很有用。

您可以隨時在客戶組織中的桌面和協作室裝置中新增電話號碼,無論您正在試用期還是已轉換為付費訂閱。


我們增加了您可以新增的電話號碼數量Control Hub 250 到 1000。

1

https://admin.webex.com 的客戶檢視中,前往 服務 > 通話 > 號碼,然後按一下新增號碼

2

指定位置號碼類型。 如果您正在移轉號碼,請同時輸入目前的和新的帳單號碼。

3

按一下儲存

您可以看到組織已訂購的 PSTN 號碼清單。 藉由此資訊,您可以查看可用的未使用號碼,以及已訂購且即將可用的號碼。

https://admin.webex.com 的客戶檢視中,前往 服務 > 通話 > PSTN 訂單

當您將配件(耳機/KEM)連接到 MPP 裝置時,配件會在 Control Hub 的裝置標籤下顯示為庫存項目。 在 Control Hub 裝置庫存中,可以找到配件的型號、狀態和這個配件屬於誰的資訊。 選取配件時,還可以取得額外的資訊,例如配件序號和目前的軟體版本。 只要配件連接到 MPP,配件狀態欄就回報為「線上」。 連接到 MPP 的話筒會以能夠從裝置管理取得的最新版本,自動升級其軟體。

要查看它的完成方式嗎? 觀看此視訊示範了解如何在 中檢視您的配件Control Hub
表 1. 相容的話筒

電話型號

Cisco Headset 520 系列

Cisco Headset 530 系列

Cisco Headset 560 系列

Cisco Headset 730 系列

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

RJ9 和 RJ11

Cisco IP Phone 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 和 RJ11

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

Cisco IP Phone 6821/6841/6851/6861

Cisco IP Phone 6871

USB

USB

USB

Cisco IP Conference Phone 7832/8832

表格 2. 相容的按鍵擴充模組

電話型號

KEM

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

Cisco IP Phone 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

Cisco IP Phone 6821/6841/6861/6871

Cisco IP Phone 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP Conference Phone 7832/8832


若要對已註冊Webex Calling的電話上的按鍵擴充模組(按鍵擴充模組)進行疑難排解,請參閱對Webex Calling中的按鍵擴展模塊問題疑難排解獲取詳細資訊。