彈性使用報告概觀

“Flex 使用情況”報告顯示所有訂閱者的消費及 與其關聯的授權類型。

使用來自 Cisco Commerce(CCW)的訂購資料顯示 Flex 使用情況報告,該資料透過 Atlas 處理為 UCM 服務 圖集,而授權的使用來自 UC 應用程式。Control Hub中的 Service Fulfillment服務會傳送 Flex 服務的訂單詳細資訊,包括客戶 ID、 夥伴 ID、訂單 ID 和購買的授權次數。在驗證 叢集的同時,在 代理中提供了訂單 ID 而 Flex 服務開始收集使用情況 資料。

“Flex 使用情況報告”在知識工作者,公共場所、 TelePresence 授權類型的方面將授權使用情況之資料整理成摘要, 摘要是依據訂閱 ID 和訂單詳細資訊而產生。 報告顯示各個授權類型授權的購買和使用情況 及超額詳細資訊。使用 Flex 使用情況報告 中所顯示的使用授權詳細資訊和 合規性狀態讓訂閱維持為活躍狀態。

查看 Flex 使用情況報告

使用“Flex 使用情況”報告瞭解授權使用之情況並驗證授權是否 合規。

要瞭解Cisco Webex Control Hub 中的所有角色,請參閱在Control Hub中指派角色

1

https://admin.webex.com/login 使用客戶憑證登錄 Cisco Webex Control Hub

2

在左側導覽中 Services下方點按 UCM Cloud以查看 與 Cisco Webex Control Hub上某訂閱 ID關聯的 Flex 授權使用情況。

3

訂閱的區段顯示以下內容:

欄位名稱

說明

Flex授權模式

顯示支援的Flex授權模式,例如: Flex 2.0 或 Flex 3.0。

訂閱 ID

訂閱 ID–顯示與 客戶關聯的訂閱 ID。訂閱 ID 為使用 Cisco Commerce WorkspaceCCW)網站訂購 授權時配置給每個客戶的交易 ID 中所取得。

總授權權利

顯示為關聯的訂閱 ID 所 訂購之總授權的詳細資訊。

授權總計

顯示已消耗的總授權之摘要。


 

將在圖形中顯示各種授權類型的合規性。夥伴 需使用此報告確定總體的客戶合規性。

4

“各類型授權之使用情況”部分顯示以下內容:

Flex 2.0 授權模式方面,將顯示這些參數。

欄位名稱

說明

各類型授權之使用情況

顯示與訂閱 ID 關聯的各個授權類型使用情況的詳細資訊 。

知識員工

此授權類型包括:

  • 在已安裝軟體或 企業目錄服務中 所配置的企業目錄個人檔案中有記錄 Desk 電話和個人電話 號碼的使用者 (可能有提供或 沒提供語音信箱)。

  • 已指派了最多十個裝置或者配置了 DN、SNR、EM、語音郵件的任何使用者。

  • 無特定電話裝置但使用 Extension Mobility(或類似功能)和 在已安裝的軟體或企業 目錄服務中所配置的企業目錄個人檔案的使用者 (可能有提供或沒提供 語音信箱)

  • 擁有智慧型手機或平板電腦的使用者,其電話 號碼或聯繫方式記錄於企業 目錄個人檔案中且在 UC 應用程式上已配置。

共同區域

未與任何使用者相關聯的硬端點,包括模擬 裝置、會議室、走廊和共同區域 裝置,會消耗共同區域授權。

Telepresence

TelePresence–系統 上所配置的任何TelePresence裝置皆會消耗 TP(TelePresence)授權。有關授權類型的 詳細資訊請參閱Cisco Collaboration System 12.x 解決方案網路設計

會顯示 “Flex 3.0 已命名使用者”授權模式的參數。

欄位名稱

說明

已命名使用者(NU)

為一個基於使用者的訂閱,使客戶能夠為 個人、團隊或部門 提供 Webex 會議或通話服務,並依需求添加其他的 權利。

專業

盡 職責而使用多個通訊裝置(包括 Teams)的員工和包商的完全功能層次 。此層次含語音信箱。

增強

適合使用單個裝置而無需 傳送語音郵件的任務型人員 的豐富功能層次。

存取

僅附基本裝置上的撥號音和簡單通話的 功能的入門層次。

Telepresence

TelePresence–系統 上所配置的任何TelePresence裝置皆會消耗 TP(TelePresence)授權。

會 顯示“Flex 3.0 已命名使用者”授權模式的參數。

欄位名稱

說明

企業合約 (EA)

含一個 組織中所有的知識工作者 (KW)。最少需要 1000 個 KW。

知識員工

此授權類型包括:

  • 在已安裝軟體或 企業目錄服務中 所配置的企業目錄個人檔案中有記錄 Desk 電話和個人電話 號碼的使用者 (可能有提供或 沒提供語音信箱)。

  • 已指派了最多十個裝置或者配置了 DN、SNR、EM、語音郵件的任何使用者。

  • 在已安裝的軟體或企業 目錄服務的企業目錄個人檔案中無特定電話裝置但使用 Extension Mobility(或類似功能)和 企業目錄檔案的使用者 (可能有提供或沒提供 語音信箱)

  • 擁有智慧型手機或平板電腦的使用者,其電話 號碼或聯繫方式記錄於企業 目錄個人檔案中且在 UC 應用程式上已配置。

共同區域

未與任何使用者相關聯的硬端點,包括模擬 裝置、會議室、走廊和共同區域 裝置,會消耗共同區域授權。

存取

這是附撥號音和基本 通話功能的基本裝置的入門層次。

Telepresence

TelePresence–系統 上所配置的任何TelePresence裝置皆會消耗 TP(TelePresence)授權。

要查看所需時間範圍內的授權使用情況,請點按 今天篩選器並選擇報告時間軸以 瞭解使用情況並採取適當措施以將訂閱維持為 活躍狀態。

您還可以下載自訂報告以僅查看 特定時間範圍內使用情況的詳細資訊。點按下載報告然後在時間軸上輸入時間值 並將報告儲存為.xlsx 檔案類型。

以下位置提供了範例自訂報告:自訂授權報告

查看訂閱詳細資訊

Flex 授權報告顯示授權使用情況和訂閱 ID 的合規性狀態。Flex 授權是 由夥伴在客戶級別使用彈性訂閱詳細資訊進行管理。根據報告,夥伴必須確保 使他們的訂閱保持更新。Flex 使用情況報告為各個授權類型產生授權使用情況資料摘要 ,例如知識工作者,TelePresence和 UCM 雲端使用者的共同區域。

1

使用夥伴管理員登錄憑證登入至 Cisco Webex Partner Hub: https://admin.webex.com/login

2

請點按顧客,選擇客戶以查看授權使用情況。請點按查看客戶以啟動組織詳細資訊。


 

如果客戶選擇了 UCM 雲端服務,則 UCM 雲端圖示 將對服務下的客戶帳戶顯示。

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訂閱的區段顯示以下內容:

欄位名稱

說明

Flex授權模式

顯示支援的Flex授權模式,例如: Flex 2.0 或 Flex 3.0。

訂閱 ID

訂閱 ID–顯示與 客戶關聯的訂閱 ID。訂閱 ID 為使用 Cisco Commerce WorkspaceCCW)網站訂購 授權時配置給每個客戶的交易 ID 中所取得。

總授權權利

顯示為關聯的訂閱 ID 所訂購之總授權的詳細資訊 。

授權總計

顯示已消耗的總授權之摘要。


 

將在圖形中顯示各種授權類型的合規性。夥伴 需使用此報告確定總體的客戶合規性。

4

“各類型授權之使用情況”部分顯示以下內容:

Flex 2.0 授權模式方面,將顯示這些參數。

欄位名稱

說明

知識員工

此授權類型包括:

  • 在已安裝軟體或 企業目錄服務中 所配置的企業目錄個人檔案中有記錄 Desk 電話和個人電話 號碼的使用者 (可能有提供或 沒提供語音信箱)。

  • 已指派了最多十個裝置或者配置了 DN、SNR、EM、語音郵件的任何使用者。

  • 在已安裝的軟體或企業 目錄服務的企業目錄個人檔案中無特定電話裝置但使用 Extension Mobility(或類似功能)和 企業目錄檔案的使用者 (可能有提供或沒提供 語音信箱)

  • 擁有智慧型手機或平板電腦的使用者,其電話 號碼或聯繫方式記錄於企業 目錄個人檔案中且在 UC 應用程式上已配置。

共同區域

未與任何使用者相關聯的硬端點,包括模擬 裝置、會議室、走廊和共同區域 裝置,會消耗共同區域授權。

Telepresence

TelePresence–系統 上所配置的任何TelePresence裝置皆會消耗 TP(TelePresence)授權。有關授權類型的 詳細資訊請參閱Cisco Collaboration System 12.x 解決方案網路設計

會顯示 “Flex 3.0 已命名使用者”授權模式的參數。

欄位名稱

說明

已命名使用者(NU)

為一個基於使用者的訂閱,使客戶能夠為 個人、團隊或部門 提供 Webex 會議或通話服務,並依需求添加其他的 權利。

專業

盡 職責而使用多個通訊裝置(包括 Teams)的員工和包商的完全功能層次 。此層次含語音信箱。

增強

適合使用單個裝置而無需 傳送語音郵件的任務型人員 的豐富功能層次。

存取

僅附基本裝置上的撥號音和簡單通話的 功能的入門層次。

Telepresence

TelePresence–系統 上所配置的任何TelePresence裝置皆會消耗 TP(TelePresence)授權。

會顯示 “Flex 3.0 已命名使用者”授權模式的參數。

欄位名稱

說明

企業合約 (EA)

含一個 組織中所有的知識工作者 (KW)。最少需要 1000 個 KW。

知識員工

此授權類型包括:

  • 在已安裝軟體或 企業目錄服務中 所配置的企業目錄個人檔案中有記錄 Desk 電話和個人電話 號碼的使用者 (可能有提供或 沒提供語音信箱)。

  • 已指派了最多十個裝置或者配置了 DN、SNR、EM、語音郵件的任何使用者。

  • 在已安裝的軟體或企業 目錄服務的企業目錄個人檔案中無特定電話裝置但使用 Extension Mobility(或類似功能)和 企業目錄檔案的使用者 (可能有提供或沒提供 語音信箱)

  • 擁有智慧型手機或平板電腦的使用者,其電話 號碼或聯繫方式記錄於企業 目錄個人檔案中且在 UC 應用程式上已配置。

共同區域

未與任何使用者相關聯的硬端點,包括模擬 裝置、會議室、走廊和共同區域 裝置,會消耗共同區域授權。

存取

這是附撥號音和基本 通話功能的基本裝置的入門層次。

Telepresence

TelePresence–系統 上所配置的任何TelePresence裝置皆會消耗 TP(TelePresence)授權。

要查看所需時間範圍內的授權使用情況,請點按 今天篩選器並選擇報告時間軸以 瞭解使用情況並採取適當措施以將訂閱維持 為活躍狀態。

您還可以下載自訂報告以僅查看 特定時間範圍內使用情況的詳細資訊。點按下載 報告然後在時間軸上輸入時間值並將報告儲存為 .xlsx 檔案類型。

以下 位置提供了範例自訂報告:自訂授權報告

查看授權使用情況報告

使用情況報告顯示了所選時間軸上所有 客戶的授權使用情況匯總報告,此報告協助夥伴每季更新其 訂閱。

1

使用夥伴管理員身份登錄至 Cisco WebEx PartnerHub https://admin.webex.com/login以查看客戶詳細資訊。

2

點按服務,然後選擇客戶授權 使用情況以查看與某 夥伴關聯的所有客戶的使用情況。

客戶名稱,訂閱 ID 和授權資訊是 根據所選的授權模塊顯示。

3

使用搜尋欄位搜尋某位特定客戶。選擇 僅顯示超量選項以查看超出使用量的客戶。

4

查看/下載授權使用情況報告,並採取適當的措施保持 訂閱的更新狀態。使用下列 方式 之一查看授權資訊:

  • 在自訂報告索引標籤旁的今天下拉選單 中選擇時間軸,您可以選擇查看 7 天到 90 天之間 特定的日期的報告。
  • 您還可以下載自訂報告以僅查看某 時間範圍內所有客戶或特定客戶的一部分客戶使用情況的詳細資訊。請點按 下載報告並輸入查看報告的確切時間軸 。選擇您所要查看 授權使用情況的月份及開始和結束時間。

檢視叢集詳細資訊

Cisco Webex Control Hub 中的“叢集”頁面顯示所有與客戶 相關聯的叢集。Flex 使用情況報告服務擷取來自 Unified CM 應用程式的叢集 資料。定期同步發現了已新增的 12.x Unified CM 發布者節點。

1

使用夥伴管理員登錄憑證登入至 Cisco Webex Partner Hub: https://admin.webex.com/login

2

在服務中點按UCM 雲端,然後點按 叢集

“叢集”索引標籤有下列詳細資訊:

  • 地區–指定 已安裝 UC 應用程式叢集的 UCM Cloud資料中心的位置。

  • 叢集名稱– 對映至客戶的 UC Manager 叢集群名稱。

  • 授權使用–顯示與對映至客戶的叢集關聯的各個授權類型的授權使用情況 。 授權類型分別為:

    • 知識員工

    • 共同區域

    • Telepresence

指派 UC 唯讀管理員角色

具 UC 夥伴唯讀角色的使用者可以查看“叢集, 某客戶的使用情況”報告和夥伴清單。但是,此使用者被禁止 查看自訂報告,僅能查看 Cisco Webex Partner Hub。您 可以為 Flex Report 指派這些自訂管理員角色,以管理您的 顧客:

存取

正式管理員

銷售正式管理員

銷售管理員

夥伴唯讀管理員

自 Webex Control Hub 管理夥伴匯總 Flex 報告

(可以查看和下載與夥伴 關聯的所有客戶的報告。)

唯讀

Webex Partner Hub 跨啟動客戶

(可以啟動所有客戶。)

(只能啟動分配的客戶。)
要瞭解 Webex Control Hub 中的所有角色,請參閱在Control Hub中指派角色

1

使用夥伴管理員登錄憑證登入至 Cisco Webex Partner Hubhttps://admin.webex.com/login

2

請點按顧客,選擇客戶以查看授權使用情況。請點按查看客戶以啟動組織詳細資訊。

3

在左側導覽中點選 UCM 雲端,在 Cisco Webex Control Hub 上查看訂閱詳細資訊。

4

選擇叢集,以查看叢集資訊。此 選項顯示客戶詳細資訊以及配對的叢集及其 授權使用情況。

  • 地區–指定叢集所在位置 的區域。

  • 叢集名稱–對映叢集的叢集的名稱 顧客。

  • 授權使用–顯示每種授權類型的授權使用情況 與叢集相關聯。授權類型 分別為:

    • 知識員工

    • 共同區域

    • Telepresence

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選擇使用情況報告,以查看客戶的使用詳細資訊並下載報告。

指派銷售管理員角色

夥伴指派了銷售管理員角色來管理少量客戶。銷售管理員可以查看所指派的客戶的叢集 摘要和客戶詳細資訊亦可啟動客戶使用情況的詳細資訊。銷售正式 管理員和銷售管理員僅可在 Webex Control Hub 中查看使用情況之詳細資訊而不能在 Webex Partner Hub 中查看。

參閱在 Cisco Webex Control Hub 中指定組織帳戶角色以瞭解Cisco Webex Control Hub 中的各種角色。

1

在夥伴檢視中登錄至https://admin.webex.com使用銷售管理員憑證,導覽至顧客並選擇一個客戶。

2

在客戶概覽窗格中,您可以查看:

  • 客戶名稱-客戶名稱

  • 服務-顯示指派給客戶的 Unified Communication 應用程式服務。

  • 供應狀態-顯示客戶在叢集中的供應狀態。

  • 訂閱狀態-顯示訂閱處於活躍狀態或非活躍狀態。

3

在客戶概覽窗格中,選擇客戶以查看詳細資訊。請點按查看客戶來跨啟動客戶。

4

https://admin.webex.com 中的客戶檢視移至UCM 雲端。您可以在所需的時間範圍內查看和下載客戶的使用情況報告。