彈性使用報告概觀

“彈性使用情況”報告顯示所有訂閱者的消費及其關聯的授權類型。

使用來自 Cisco Commerce(CCW)的訂購資料顯示 Flex 使用情況報告,該資料透過以下方式處理為 UCM 服務 圖集,而授權的使用來自 UC 應用程式。Control Hub中的服務履行服務傳送 Flex 服務的訂單詳細資訊,包括客戶 ID,夥伴 ID,訂單 ID 和購買的授權次數。在驗證 叢集中,在代理中設定了訂單 ID,Flex 服務開始收集使用情況資料。

“彈性使用情況報告”在知識工作者,公共場所和 TelePresence 授權類型的方面將授權使用情況之資料整理成摘要,摘要依據訂閱 ID 和訂單詳細資訊產生。彈性使用情況報告中所顯示的使用授權詳細資訊和合規性 狀態,以使訂閱保持活躍狀態。

查看 Flex 使用情況報告

使用“彈性使用情況”報告瞭解授權使用之情況,並驗證授權是否合規。

要瞭解 Webex Control Hub 中的所有角色,請參閱在Control Hub中指派角色

1

使用 https://admin.webex.com/login 中的客戶登錄名登錄 Cisco Webex Control Hub。

2

在左側導覽中點選 UCM 雲端,在 Cisco Webex Control Hub 上查看訂閱詳細資訊。

3

檢查這些欄位以瞭解授權使用情況。

  1. 總授權權利-顯示為關聯的訂閱 ID 所訂購之總授權 的詳細資訊。

  2. 總授權使用情況-顯示已使用的總授權摘要。

  3. 按類型劃分的授權使用情況-顯示與訂閱 ID 關聯的各個 授權類型的使用情況和訂單詳細資訊。

4

訂閱部分顯示以下內容:

  • 訂閱 ID–顯示與客戶關聯的訂閱 ID。訂閱 ID 為使用 Cisco 商務工作區CCW)網站訂購授權時 配置給每個客戶的交易 ID 中所取得。

  • 知識工作者–此授權類型包括:

    • 在已安裝 軟體或企業目錄服務(可能會或可能不會提供語音郵件)的企業目錄個人檔案中有記錄 Desk 電話和個人電話號碼的使用者。

    • 已指派了多達十個裝置或配置了 DN,SNR,EM 和語音郵件的任何使用者。

    • 在已安裝的軟體或企業目錄服務(可能會或可能不會提供語音郵件)的企業目錄個人檔案中無特定電話裝置但使用 Extension Mobility(或類似功能)及企業目錄檔案的使用者 。

    • 擁有智慧型手機或平板電腦的使用者,其電話號碼或聯繫方式記錄於企業目錄配置檔案中且 在 UC 應用程式上已配置。

  • 共同區域–未與任何使用者相關聯的硬端點,包括模擬裝置,會議室,走廊和共同區域裝置 消耗共同區域授權。

  • TelePresence–系統上配置的任何TelePresence裝置皆會使用 TP(TelePresence)授權。有關授權類型的詳細資訊請參閱 https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html


 

您還可自“概覽”頁面存取“訂閱”詳細資訊。在快速連結下導覽至管理訂閱,查看授權資訊。

選擇使用情況報告,以查看所需時間範圍內的授權使用情況。點按今天的篩選器並選擇報告時間表以瞭解用法。將報告儲存為 .xlsx 格式,並採取適當的措施以保持 訂閱有效。

您還可以下載自訂報告,以僅查看特定時間範圍內的使用情況詳細資訊。

請點按自訂報告並輸入時間表的值然後再點按下載。以下位置提供了示例自訂報告:自訂授權報告

具正式管理員角色的客戶可以跨啟動 Unified Communication portal。您可以在 Webex Control Hub 中選擇 UCM 叢集,已預先配置為啟動 Unified Communication 應用程式。

以下是啟動 UC Portal 的先決條件:

  • 您必須在網路中才能跨平台運行。

  • 跨啟動使用 UC 應用程式的 IP 位址。

1

使用正式管理員憑證登錄至 Cisco Webex Control Hub,網址為https://admin.webex.com/login

2

在服務中點按UCM 雲端,然後點按 叢集

3

在您要為其啟動的 Unified Commuication 應用程式的叢集 ID 處點按管理

查看訂閱詳細資訊

Flex 授權報告顯示授權使用情況和訂閱 ID 的合規性狀態。Flex 授權是 由夥伴在客戶級別使用彈性訂閱詳細資訊進行管理。根據報告,夥伴必須確保 使他們的訂閱保持更新。Flex 使用情況報告為各個授權類型產生授權使用情況資料摘要 ,例如知識工作者,TelePresence和 UCM 雲端使用者的共同區域。

1

使用夥伴管理員身份登錄至 Cisco Webex Partner Hub: https://admin.webex.com/login

2

請點按顧客,選擇客戶以查看授權使用情況。請點按查看客戶,以啟動組織詳細資訊。


 

如果客戶選擇了 UCM 雲端服務,則 UCM 雲端圖示 將對服務下的客戶帳戶顯示。

3

在左側導覽中點選 UCM 雲端,在 Cisco Webex Control Hub 上查看訂閱詳細資訊。

4

檢查儀表板上的授權資訊,其中包括:

  1. 總授權權利-顯示為關聯的訂閱 ID 所訂購之總授權 的詳細資訊。

  2. 總授權使用情況-顯示已使用的總授權摘要。

  3. 按類型劃分的授權使用情況-顯示與訂閱 ID 關聯的各個 授權類型的使用情況和訂單詳細資訊。

5

訂閱的區段顯示以下內容:

  • 訂閱 ID–顯示與客戶關聯的訂閱 ID。訂閱 ID 為使用 Cisco 商務工作區CCW)網站訂購授權時 配置給每個客戶的交易 ID 中所取得。

  • 知識工作者–此授權類型包括:

    • 在已安裝 軟體或企業目錄服務(可能會或可能不會提供語音郵件)的企業目錄個人檔案中有記錄 Desk 電話和個人電話號碼的使用者。

    • 已指派了多達十個裝置或配置了 DN,SNR,EM 和語音郵件的任何使用者。

    • 在已安裝的軟體或企業目錄服務(可能會或可能不會提供語音郵件)的企業目錄個人檔案中無特定電話裝置但使用 Extension Mobility(或類似功能)及企業目錄檔案的使用者 。

    • 擁有智慧型手機或平板電腦的使用者,其電話號碼或聯繫方式記錄於企業目錄配置檔案中且 在 UC 應用程式上已配置。

  • 共同區域–未與任何使用者相關聯的硬端點,包括模擬裝置,會議室,走廊和共同區域裝置 消耗共同區域授權。

  • TelePresence–系統上配置的任何TelePresence裝置皆會使用 TP(TelePresence)授權。 有關授權類型的詳細資訊請參閱 https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html


 

報告中指示授權類型狀態的紅色指示器指示使用不足或使用過度。

您可以點按所需的時間在今天下拉清單中來查看報告。點按過濾器並選擇所需的時間表,以查看使用情況。將報告儲存為 .xlsx 格式,並採取適當的措施以保持 訂閱有效。

您還可以下載自訂報告,以僅查看特定時間範圍內的使用情況詳細資訊。

請點按自訂報告並輸入時間表的值然後再點按下載。以下位置提供了示例自訂報告:自訂授權報告

查看/下載 Flex 使用情況報告

“彈性使用情況”報告顯示了所選時間軸上所有客戶的授權使用情況匯總報告。依 報告內容而定,夥伴應每季更新其訂閱。

1

使用夥伴管理員身份登錄至 Cisco WebEx PartnerHub https://admin.webex.com/login以查看客戶詳細資訊。

2

請點按顧客,選擇客戶以查看授權使用情況。請點按查看客戶以啟動組織詳細資訊。

3

在左側導覽中點選 UCM 雲端,在 Cisco Webex Control Hub 上查看訂閱詳細資訊。

4

檢查儀表板上的授權資訊,其中包括:

  1. 總授權權利-顯示為關聯的訂閱 ID 所訂購之總授權的詳細資訊 。

  2. 總授權使用情況-顯示已使用的總授權摘要。

  3. 按類型劃分的授權使用情況-指定與訂閱 ID 關聯的各個授權類型使用情況的詳細資訊 。

5

使用以下方法之一查看授權資訊:

  • 今天“自訂報告”索引標籤旁的下拉功能表中選擇時間表。您可以選擇查看 7 天到 90 天之間特定日期的報告。
  • 您還可以下載自訂報告以僅查看某 時間範圍內所有客戶或特定客戶的一部分客戶使用情況的詳細資訊。請點按自訂報告並輸入查看報告的確切時間表。選擇您所要查看 授權使用情況的月份及開始和結束時間。
6

查看/下載授權使用情況報告,並採取適當的措施保持訂閱的更新狀態。

7

選擇叢集索引標籤以查看叢集資訊。 或者您亦可導覽服務、 UCM 雲端磚,然後點按叢集。此選項顯示 客戶詳細資訊以及配對的叢集及其授權使用情況。

  • 地區–指定叢集的地理位置。

  • 顧客姓名–顯示與夥伴 關聯的所有客戶的姓名。

  • 叢集名稱–指定對映至客戶叢集 的 FQDN 或主機名。

  • 授權使用–顯示與客戶相關聯的每種授權類型的授權使用情況 。授權類型 分別為:

    • 知識員工

    • 共同區域

    • Telepresence

檢視叢集詳細資訊

Cisco Webex Control Hub 中的“叢集”頁面顯示以下所有與客戶相關聯 的叢集。Flex 使用情況報告服務擷取來自 Unified CM 應用程式的叢集 資料。定期同步發現了已新增的 12.x Unified CM 發布者節點。

1

登錄至 Cisco Webex Control Hub,網址為https://admin.webex.com/login

2

在服務中點按UCM 雲端,然後點按 叢集

“叢集”索引標籤有下列詳細資訊:

  • 地區–指定叢集的位置。

  • 叢集名稱–對映至叢集群的 顧客的名稱。

  • 授權使用–顯示與對映至客戶的叢集關聯的各個授權類型的授權使用情況 。 授權類型分別為:

    • 知識員工

    • 共同區域

    • Telepresence

指派 UC 唯讀管理員角色

具 UC 夥伴唯讀角色的使用者可以查看“叢集, 某客戶的使用情況”報告和夥伴清單。但是,此使用者被禁止 查看自訂報告,僅能查看 Cisco Webex Partner Hub。您 可以為 Flex Report 指派這些自訂管理員角色,以管理您的 顧客:

存取

正式管理員

銷售正式管理員

銷售管理員

夥伴唯讀管理員

透過 Webex Control Hub 管理夥伴匯總 Flex 報告

(可以檢視及下載與夥伴關聯的所有客戶的報告 。)

唯讀

Webex Partner Hub 跨啟動客戶

(可以啟動所有客戶。)

(只能啟動分配的客戶。)
要瞭解 Webex Control Hub 中的所有角色,請參閱在Control Hub中指派角色

1

使用夥伴管理員登錄至 Cisco Webex Partner Hubhttps://admin.webex.com/login

2

請點按顧客,選擇客戶以查看授權使用情況。請點按查看客戶以啟動組織詳細資訊。

3

在左側導覽中點選 UCM 雲端,在 Cisco Webex Control Hub 上查看訂閱詳細資訊。

4

選擇叢集,以查看叢集資訊。此 選項顯示客戶詳細資訊以及配對的叢集及其 授權使用情況。

  • 地區–指定叢集所在位置 的區域。

  • 叢集名稱–對映叢集的叢集的名稱 顧客。

  • 授權使用–顯示每種授權類型的授權使用情況 與叢集相關聯。授權類型 分別為:

    • 知識員工

    • 共同區域

    • Telepresence

5

選擇使用情況報告,以查看客戶的使用詳細資訊並下載報告。

指派銷售管理員角色

被指派銷售正式管理員角色的夥伴管理員可以跨啟動 UC 應用程式入口。您可以選擇 UCM Webex Control Hub 中的叢集,該叢集已預先配置為啟動夥伴 NAT 的 Unified Communication 應用程式 URL。

以下是啟動入口的先決條件:

  • 您必須在您管理的網路中才能使跨啟動起作用。

  • DNS 將 UC 應用程式的 FQDN 解析為 NAT 地址。

1

登錄到 Cisco Webex Control Hub,網址為https://admin.webex.com/login使用銷售正式管理員憑證。

2

在服務中點按UCM 雲端,然後點按 叢集

3

請點按所需叢集 ID 的管理以啟動 Unified Communications 應用程式入口。

夥伴指派了銷售管理員角色來管理少量客戶。銷售管理員可以查看所指派的客戶的叢集 摘要和客戶詳細資訊亦可啟動客戶使用情況的詳細資訊。銷售正式 管理員和銷售管理員僅可在 Webex Control Hub 中查看使用情況之詳細資訊而不能在 Webex Partner Hub 中查看。

參閱在 Cisco Webex Control Hub 中指定組織帳戶角色以瞭解Cisco Webex Control Hub 中的各種角色。

1

在夥伴檢視中登錄至https://admin.webex.com使用銷售管理員憑證,導覽至顧客並選擇一個客戶。

2

在客戶概覽窗格中,您可以查看:

  • 客戶名稱-客戶名稱

  • 服務-顯示指派給客戶的 Unified Communication 應用程式服務。

  • 供應狀態-顯示客戶在叢集中的供應狀態。

  • 訂閱狀態-顯示訂閱處於活躍狀態或非活躍狀態。

3

在客戶概覽窗格中,選擇客戶以查看詳細資訊。請點按查看客戶來跨啟動客戶。

4

https://admin.webex.com 中的客戶檢視移至UCM 雲端。您可以在所需的時間範圍內查看和下載客戶的使用情況報告。