群組呼叫代接可讓使用者接聽其代接群組內的任何鈴聲線路。 代接群組是站點內由群組管理員定義的一組使用者，其套用呼叫代接功能。 群組呼叫代接功能需要新增、修改及移除呼叫代接群組，以及將特定使用者指定給代接群組。

建立呼叫代接

呼叫代接必須符合下列條件：

  • 只能將一個呼叫代接指定給一個使用者。

  • 呼叫代接只能包含來自同一位置的使用者。

  • 一個位置可能有多個呼叫代接。

  • 呼叫代接名稱必須是唯一的。
依預設，通知計時器設定為 6 秒。 如果在此時段通話無人接聽，則會通知其他群組成員。 您可以在完成設定後變更此計時器。

1

從 https://admin.webex.com的客戶視圖中，移至服務 > 通話 > 功能。
2

按一下呼叫代接，然後按一下建立呼叫代接。


 
可能會出現快顯視窗，要求選取位置。
3

從下拉功能表中選取位置。


 

如果之前選取了位置，請確保正確。
4

輸入呼叫代接的名稱。
5

搜尋及新增使用者至呼叫代接。
6

按一下建立。

編輯呼叫代接

1

從 https://admin.webex.com的客戶視圖中，移至服務 > 通話 > 功能。
2

按一下呼叫代接，選取要編輯的呼叫代接。
3

變更呼叫代接，然後按一下儲存。