خيار إعادة توجيه المكالمة في User Hub

قبل البدء

  • يجب أن يكون المسؤول لديك قام بتمكين هذه الميزة من الوصول إليها وتكوينها. إذا كنت لا ترى هذا الإعداد، فتحقق مع المسؤول.

  • يمكنك تكوين جميع إعدادات المكالمات من User Hub عن طريق التنقل إلى Settings > Calling.

    يتوفر خيار الاتصال للمستخدمين الذين لديهم ترخيص Webex Calling فقط. إذا كنت لا ترى خيار الاتصال ، فهذا يعني أنه ليس لديك ترخيص Webex Calling.

    إذا كنت ترغب في معرفة خدمة الاتصال التي تم إعدادها، فيمكنك التحقق من تطبيق Webex. لمعرفة مزيد من التفاصيل، ارجع إلى معرفة خدمة الاتصال لديك.

1

سجّل الدخول إلى User Hub.

2

انتقل إلى الإعدادات > الاتصال > إعدادات المكالمة.

3

انتقل إلى قسم إعادة توجيه المكالمات وقم بتشغيل التبديل.

4

حدد خيار إعادة توجيه المكالمات الذي تريد استخدامه.

  • إعادة توجيه كل المكالمات— اختر هذا الخيار لإعادة توجيه كل المكالمات إلى رقم هاتف معين. يمكنك:

    • أدخل رقم هاتف داخلي أو خارجي معين تريد إعادة توجيه المكالمات إليه.

    • حدد السماح للمكالمات المعاد توجيهها بترك البريد الصوتي. يتوفر هذا الخيار للتحديد فقط إذا أدخلت رقم هاتف داخلي صالح مع تمكين خدمة البريد الصوتي.

    • حدد تشغيل نغمة مختصرة للمكالمات المعاد توجيهه ا لتشغيل نغمة مختصرة كلما تم إعادة توجيه مكالمة.

  • إعادة توجيه المكالمات أثناء خطوط الانشغال— حدد هذا الخيار لإعادة توجيه المكالمات عندما يكون الخط مشغولاً. يمكنك:

    • أدخل رقم هاتف داخلي أو خارجي معين تريد إعادة توجيه المكالمات إليه.

    • حدد السماح للمكالمات المعاد توجيهها بترك البريد الصوتي. يتوفر هذا الخيار للتحديد فقط إذا أدخلت رقم هاتف داخلي صالح مع تمكين خدمة البريد الصوتي.

    إذا تم تمكين انتظار المكالمات ، فلن يتم تشغيل هذه الميزة.

  • إعادة توجيه المكالمات عند عدم الرد — حدد هذا الخيار لإعادة توجيه المكالمات عندما تكون بعيدًا أو لا تقوم بالرد على هاتفك. يمكنك:

    • أدخل رقم هاتف داخلي أو خارجي معين تريد إعادة توجيه المكالمات إليه.

    • قم بتعيين عدد الرنات قبل إعادة التوجيه. بمجرد أن تتجاوز المكالمة هذا العدد من الرنات، سيتم إعادة توجيهها إلى رقم الهاتف الذي تم إدخاله.

    • حدد السماح للمكالمات المعاد توجيهها بترك البريد الصوتي. يتوفر هذا الخيار للتحديد فقط إذا أدخلت رقم هاتف داخلي صالح مع تمكين خدمة البريد الصوتي.

  • إعادة توجيه المكالمات إذا انقطع اتصال الشبكة— حدد هذا الخيار لإعادة توجيه المكالمات عندما يتعذر الوصول إلى خط Webex Calling الأساسي، أو عندما لا يتم توصيل العملاء والأجهزة بسبب انقطاع التيار الكهربائي، أو عندما يفقد مكتبك الاتصال. يمكنك:

    • أدخل رقم هاتف داخلي أو خارجي معين تريد إعادة توجيه المكالمات إليه.

    • حدد السماح للمكالمات المعاد توجيهها بترك البريد الصوتي. يتوفر هذا الخيار للتحديد فقط إذا أدخلت رقم هاتف داخلي صالح مع تمكين خدمة البريد الصوتي.

    إذا كنت تستخدم تطبيق Webex للهاتف الجوال، فلا يتم تطبيق هذه الميزة.

5

انقر على حفظ.