opcja przekierowywania połączeń w centrum użytkownika

Przed rozpoczęciem

  • Administrator musi włączyć tę funkcję, aby można było uzyskać do niej dostęp i ją skonfigurować. Jeśli nie widzisz tego ustawienia, skontaktuj się z administratorem.

  • Wszystkie ustawienia połączeń można skonfigurować w Centrum użytkownika, przechodząc do Ustawienia > Połączenia.

    Opcja Połączenia jest dostępna tylko dla użytkowników z licencją Webex Calling. Jeśli nie widzisz opcji Połączenia , oznacza to, że nie masz licencji Webex Calling.

    Jeśli chcesz dowiedzieć się, z jaką usługą połączeń jesteś skonfigurowany, możesz sprawdzić w aplikacji Webex. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dowiedz się, jaką masz usługę połączeń.

1

Zaloguj się do User Hub.

2

Przejdź do Settings > Calling > Call settings (Ustawienia > Połączenia).

3

Przejdź do sekcji Przekierowanie połączeń i włącz przełącznik.

4

Wybierz opcję przekierowywania połączeń, której chcesz użyć.

  • Przekazywanie wszystkich połączeń — wybierz tę opcję, aby przekazywać wszystkie połączenia na określony numer telefonu. Możesz:

    • Wprowadź konkretny wewnętrzny lub zewnętrzny numer telefonu, na który chcesz przekazywać połączenia.

    • Wybierz opcję Zezwalaj na przekierowane połączenia, aby opuścić pocztę głosową. Ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy wprowadzono prawidłowy wewnętrzny numer telefonu z włączoną usługą poczty głosowej.

    • Wybierz opcję Odtwarzanie krótkiego sygnału dla przekierowanych połączeń , aby odtwarzać krótki sygnał podczas przekierowywania połączenia.

  • Przekazywanie połączeń na zajętych liniach — wybierz tę opcję, aby przekazywać połączenia, gdy linia jest zajęta. Możesz:

    • Wprowadź konkretny wewnętrzny lub zewnętrzny numer telefonu, na który chcesz przekazywać połączenia.

    • Wybierz opcję Zezwalaj na przekierowane połączenia, aby opuścić pocztę głosową. Ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy wprowadzono prawidłowy wewnętrzny numer telefonu z włączoną usługą poczty głosowej.

    Jeśli połączenie oczekujące jest włączone, ta funkcja nie zostanie uruchomiona.

  • Przekazywanie połączeń bez odpowiedzi — wybierz tę opcję, aby przekazywać połączenia, gdy nie odbierasz telefonu lub nie odbierasz go. Możesz:

    • Wprowadź konkretny wewnętrzny lub zewnętrzny numer telefonu, na który chcesz przekazywać połączenia.

    • Przed przekierowaniem ustaw Liczbę dzwonków. Gdy połączenie przekroczy tę liczbę dzwonków, zostanie ono przekazane do wprowadzonego numeru telefonu.

    • Wybierz opcję Zezwalaj na przekierowane połączenia, aby opuścić pocztę głosową. Ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy wprowadzono prawidłowy wewnętrzny numer telefonu z włączoną usługą poczty głosowej.

  • Przekazywanie połączeń, jeśli sieć jest odłączona — wybierz tę opcję, aby przekazywać połączenia, gdy podstawowa linia Webex Calling jest niedostępna, klienci i urządzenia nie są podłączeni z powodu awarii zasilania lub Twoje biuro traci łączność. Możesz:

    • Wprowadź konkretny wewnętrzny lub zewnętrzny numer telefonu, na który chcesz przekazywać połączenia.

    • Wybierz opcję Zezwalaj na przekierowane połączenia, aby opuścić pocztę głosową. Ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy wprowadzono prawidłowy wewnętrzny numer telefonu z włączoną usługą poczty głosowej.

    Jeśli korzystasz z aplikacji Webex na telefon komórkowy, ta funkcja nie ma zastosowania.

5

Kliknij opcję Zapisz.