параметр переадресації викликів у центрі користувача

Перш ніж почати

  • Адміністратор повинен увімкнути цю функцію, щоб ви могли отримати до неї доступ і налаштувати. Якщо це налаштування не відображається, зверніться до адміністратора.

  • Можна налаштувати всі параметри викликів із центру користувача, перейшовши до Налаштування > Виклик .

    , Виклик Цей параметр доступний лише для користувачів із ліцензією Webex Calling. Якщо ви не бачите Виклик це означає, що ви не маєте ліцензії Webex Calling.

    Щоб дізнатися, яку службу викликів налаштовано, можна перевірити в програмі Webex. Докладніше див Дізнайтеся, яка у вас служба викликів .

1

Увійти в Центр користувача .

2

Перейти до Налаштування > Виклик > Налаштування викликів .

3

Перейдіть до Переадресація викликів розділі й увімкніть перемикач.

4

Виберіть параметр переадресації викликів, який потрібно використовувати.

  • Переадресувати всі виклики — Виберіть цей параметр, щоб переадресувати всі виклики на певний номер телефону. За допомогою них можна:

    • Введіть конкретний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який потрібно переадресовувати виклики.

    • Виберіть Дозволити переадресованим викликам залишати голосову пошту . Цей параметр доступний для вибору, лише якщо ви ввели допустимий внутрішній номер телефону з увімкненою службою голосової пошти.

    • Виберіть Відтворюйте короткий сигнал для переадресованих викликів щоб відтворювати короткий сигнал під час переадресації виклику.

  • Переадресація викликів під час зайнятих ліній —Виберіть цей параметр, щоб переадресовувати виклики, коли лінія зайнята. За допомогою них можна:

    • Введіть конкретний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який потрібно переадресовувати виклики.

    • Виберіть Дозволити переадресованим викликам залишати голосову пошту . Цей параметр доступний для вибору, лише якщо ви ввели допустимий внутрішній номер телефону з увімкненою службою голосової пошти.

    Якщо очікування виклику увімкнено, ця функція не запущена.

  • Переадресовувати виклики, якщо немає відповіді — Виберіть цей параметр, щоб переадресовувати виклики, коли ви відсутні або не відповідаєте на телефонний номер. За допомогою них можна:

    • Введіть конкретний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який потрібно переадресовувати виклики.

    • Установіть Кількість дзвінків перед переадресацією . Як тільки кількість викликів перевищить цю кількість дзвінків, його буде переадресовано на введений номер телефону.

    • Виберіть Дозволити переадресованим викликам залишати голосову пошту . Цей параметр доступний для вибору, лише якщо ви ввели допустимий внутрішній номер телефону з увімкненою службою голосової пошти.

  • Переадресовувати виклики, якщо мережу відключено — Виберіть цей параметр, щоб переадресовувати виклики, коли основна лінія Webex Calling недоступна, клієнти та пристрої не підключені через перебої в живленні або офіс втрачає зв’язок. За допомогою них можна:

    • Введіть конкретний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який потрібно переадресовувати виклики.

    • Виберіть Дозволити переадресованим викликам залишати голосову пошту . Цей параметр доступний для вибору, лише якщо ви ввели допустимий внутрішній номер телефону з увімкненою службою голосової пошти.

    Якщо ви використовуєте програму Webex для мобільних пристроїв, ця функція не застосовується.

5

Клацніть Зберегти.