Presmerovanie telefónnych hovorov

V Používateľskom centremôžete nakonfigurovať, kedy a na koho sa majú hovory presmerovať.

možnosť presmerovania hovorov v používateľskom centre

Predtým, ako začnete

Aby ste k tejto funkcii mali prístup a mohli ju nakonfigurovať, musel ju povoliť váš správca. Ak toto nastavenie nevidíte, obráťte sa na svojho správcu.
Všetky nastavenia hovorov môžete nakonfigurovať z Používateľského centra prejdením na Nastavenia > Volanie.

Možnosť Volanie je k dispozícii iba pre používateľov s licenciou Webex Calling. Ak sa vám možnosť Volanie nezobrazuje, znamená to, že nemáte licenciu Webex Calling.

Ak chcete zistiť, ktorú volaciu službu máte nastavenú, môžete si to overiť v aplikácii Webex. Viac informácií nájdete v časti Zistite, akú volaciu službu máte.

1	Prihláste sa do Používateľského centra.
2	Prejdite na Nastavenia > Volanie > Nastavenia hovorov.
3	Prejdite do sekcie Presmerovanie hovorov a zapnite prepínač.
4	Vyberte možnosť presmerovania hovorov, ktorú chcete použiť. Presmerovať všetky hovory– Túto možnosť vyberte, ak chcete presmerovať všetky hovory na konkrétne telefónne číslo. Môžete: Zadajte konkrétne interné alebo externé telefónne číslo, na ktoré chcete presmerovať hovory. Vyberte Povoliť presmerovanie hovorov na opustenie hlasovej schránky. Túto možnosť je možné vybrať iba v prípade, že ste zadali platné interné telefónne číslo so zapnutou službou hlasovej schránky. Keď vyberiete túto možnosť, hovory budú presmerované priamo do hlasovej schránky pre zadané číslo a nebudú na tomto čísle zvoniť. Vyberte Prehrať krátky tón pre presmerované hovory, ak chcete prehrať krátky tón vždy, keď je hovor presmerovaný. Presmerovanie hovorov, keď je linka obsadená– Túto možnosť vyberte, ak chcete presmerovať hovory, keď je linka obsadená. Môžete: Zadajte konkrétne interné alebo externé telefónne číslo, na ktoré chcete presmerovať hovory. Vyberte Povoliť presmerovanie hovorov na opustenie hlasovej schránky. Túto možnosť je možné vybrať iba v prípade, že ste zadali platné interné telefónne číslo so zapnutou službou hlasovej schránky. Keď vyberiete túto možnosť, hovory budú presmerované priamo do hlasovej schránky pre zadané číslo a nebudú na tomto čísle zvoniť. Ak je zapnutá funkcia čakania hovoru, táto funkcia sa neaktivuje. Presmerovať hovory, keď na ne neprijmete hovor– Túto možnosť vyberte, ak chcete presmerovať hovory, keď ste preč alebo nezdvíhate telefón. Môžete: Zadajte konkrétne interné alebo externé telefónne číslo, na ktoré chcete presmerovať hovory. Nastavte Počet zvonení pred presmerovaním. Keď hovor prekročí tento počet zvonení, bude presmerovaný na zadané telefónne číslo. Vyberte Povoliť presmerovanie hovorov na opustenie hlasovej schránky. Túto možnosť je možné vybrať iba v prípade, že ste zadali platné interné telefónne číslo so zapnutou službou hlasovej schránky. Keď vyberiete túto možnosť, hovory budú presmerované priamo do hlasovej schránky pre zadané číslo a nebudú na tomto čísle zvoniť. Presmerovať hovory, ak je sieť odpojená– Túto možnosť vyberte, ak chcete presmerovať hovory, keď je vaša primárna linka Webex Calling nedostupná, klienti a zariadenia nie sú pripojení z dôvodu výpadku napájania alebo vaša kancelária stratí pripojenie. Môžete: Zadajte konkrétne interné alebo externé telefónne číslo, na ktoré chcete presmerovať hovory. Vyberte Povoliť presmerovanie hovorov na opustenie hlasovej schránky. Túto možnosť je možné vybrať iba v prípade, že ste zadali platné interné telefónne číslo so zapnutou službou hlasovej schránky. Keď vyberiete túto možnosť, hovory budú presmerované priamo do hlasovej schránky pre zadané číslo a nebudú na tomto čísle zvoniť. Ak používate mobilnú aplikáciu Webex, táto funkcia sa na vás nevzťahuje.
5	Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Cisco AI Assistant

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Malé podniky

Podnik

Zariadenia

Riešenia pre

Zdroje

Spoločnosť