User Hub の通話転送オプション

開始する前に

  • アクセスして設定するには、管理者がこの機能を有効にしている必要があります。この設定が表示されない場合は、管理者に確認してください。

  • [設定 ] > [通話] の順に移動して、ユーザ ハブからすべての通話設定を構成できます。

    Calling オプションは、Webex Calling ライセンスを持つユーザーのみ利用できます。Calling オプションが表示されない場合は、Webex Callingライセンスを持っていないことを意味します。

    セットアップされている通話サービスを確認するには、Webex アプリから確認できます。詳細については、「使用している通話サービスを確認する」を参照してください。

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User Hubにサインインします。

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[設定 ] > [通話 ] > [通話設定] の順に移動します。

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[通話転送] セクションに移動し、トグルをオンにします。

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使用する通話転送オプションを選択します。

  • [すべてのコールを転送(Forward all calls)]:すべてのコールを特定の電話番号に転送するには、このオプションを選択します。次の操作を実行できます。

    • コールを転送する特定の内部または外部の電話番号を入力します。

    • [転送されたコールをボイスメールから退出させる] を選択します。このオプションは、ボイスメール サービスを有効にした有効な内部電話番号を入力している場合にのみ選択できます。

    • コールが転送されるたびに短いトーンを再生するには、[転送コールの短縮トーンを再 生] を選択します。

  • 話中転送回線:回線がビジー状態のときにコールを転送する場合に、このオプションを選択します。次の操作を実行できます。

    • コールを転送する特定の内部または外部の電話番号を入力します。

    • [転送されたコールをボイスメールから退出させる] を選択します。このオプションは、ボイスメール サービスを有効にした有効な内部電話番号を入力している場合にのみ選択できます。

    着信待ち受け が有効になっている場合、この機能はトリガーされません。

  • 応答がないときに通話を転送する—不在時または電話に出ないときに通話を転送する場合は、このオプションを選択します。次の操作を実行できます。

    • コールを転送する特定の内部または外部の電話番号を入力します。

    • 転送する前に呼び出し音の回数を設定します。コールがこの呼び出し回数を超えたら、入力した電話番号に転送されます。

    • [転送されたコールをボイスメールから退出させる] を選択します。このオプションは、ボイスメール サービスを有効にした有効な内部電話番号を入力している場合にのみ選択できます。

  • ネットワークが切断された場合に通話を転送 - Webex Calling のプライマリ回線にアクセスできない場合、停電のためにクライアントとデバイスが接続されていない場合、またはオフィスの接続が切断された場合に通話を転送するには、このオプションを選択します。次の操作を実行できます。

    • コールを転送する特定の内部または外部の電話番号を入力します。

    • [転送されたコールをボイスメールから退出させる] を選択します。このオプションは、ボイスメール サービスを有効にした有効な内部電話番号を入力している場合にのみ選択できます。

    モバイル版 Webex アプリを使用している場合、この機能は適用されません。

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[保存] をクリックします。