السبب:

• ActiveX لا يعمل أو تم تعطيله على الكمبيوتر.
• VBScripting لا يعمل على الكمبيوتر.
• قد تتداخل أدوات الإعلانات أو أدوات حظر النوافذ المنبثقة أو المكونات الإضافية للمتصفح من جهات خارجية مع التشغيل العادي للمتصفح.

اتبع الخطوات أدناه لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:

1. تحقق من أن نظام التشغيل والمتصفح الذي تستخدمه مدعومان على موقع Webex الذي يعقد فيه الاجتماع ، راجع:
   • متطلبات نظام مجموعة Webex Meetings
      
2. إذا كنت تستخدم نظام تشغيل ومتصفحًا مدعومين ، فقم بتنزيل برنامج الاجتماع وتثبيته يدويًا ، ثم حاول بدء اجتماع أو الانضمام إليه مرة أخرى ، راجع:
   • WBX21270 - كيف يمكنني تنزيل عميل Webex؟

إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الخطوات الواردة في هذه المقالة ، فاتصل بالدعم الفني.  للحصول على المساعدة، ارجع إلى: WBX162 - كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء Webex أو الدعم الفني؟