Denne artikel er oprindeligt skrevet på engelsk og er blevet maskinoversat. Der gives ingen garanti af nogen art, hverken udtrykkelig eller underforstået, vedrørende nøjagtigheden, korrektheden eller pålideligheden af maskinoversættelser produceret fra engelsk til andre sprog. Cisco er ikke ansvarlig for unøjagtige oplysninger, fejl eller skader forårsaget af ukorrekt oversættelse af indholdet eller brug af oplysningerne.


Årsag:

• ActiveX fungerer ikke eller er deaktiveret på computeren.
• VBScript fungerer ikke på computeren.
• Tredjeparts ad-, pop-op-blokeringer eller browser-plug-ins kan påvirke den normale browser drift.

Følg trinnene nedenfor for at løse problemet:

1. Verificere, at det operativsystem og den browser, du bruger, er understøttet på det WebEx-websted, hvor mødet afholdes, se:
   • Webex-systemkrav (WBS33)
   • Webex Meetings-systemkrav (WBS32)
   • Systemkrav for Webex Meetings-suite (WBS31)
      
2. Hvis du bruger et understøttet operativsystem og en browser, skal du downloade og installere møde softwaren manuelt og derefter forsøge at starte eller deltage i et møde igen, se:
   • WBX21270-Hvordan downloader jeg WebEx-klienten?

Hvis problemet fortsætter efter at have udført disse trin i denne artikel, skal du kontakte teknisk support.  For hjælp, se: WBX162 - hvordan kontakter jeg Webex kundeservice eller Teknisk Support?