Syy:

• ActiveX ei toimi tai on poistettu käytöstä tietokoneessa.
• VBScripting ei toimi tietokoneessa.
• Kolmannen osapuolen mainosohjelmat, ponnahdusikkunoiden estoohjelmat tai selaimen lisäosat voivat häiritä selaimen normaalia toimintaa.

Seuraa alla olevia ohjeita ongelman vianmääritykseen:

1. Varmista, että käyttämääsi käyttöjärjestelmää ja selainta tuetaan Webex-sivustolla, jolla kokous pidetään, katso:
   • Webex Meetings Suite -järjestelmävaatimukset
      
2. Jos käytät tuettua käyttöjärjestelmää ja selainta, lataa ja asenna kokousohjelmisto manuaalisesti ja yritä sitten aloittaa kokous tai liittyä siihen uudelleen, katso:
   • WBX21270 - Kuinka voin ladata Webex-asiakasohjelman?

Jos ongelma jatkuu tämän artikkelin vaiheiden suorittamisen jälkeen, ota yhteyttä tekniseen tukeen.  Katso apua: WBX162 - Kuinka voin ottaa yhteyttä Webexin asiakaspalveluun tai tekniseen tukeen?