نقل الأجهزة والميزات من Unified CM إلى Webex Calling

نظرة عامة

يوفر هذا معلومات حول ترحيل وتعيين الرد الآلي، والأجهزة، والخطوط المُكوّنة، وتخطيط الجهاز (الاتصال السريع، والخط المشترك)، والخط الافتراضي، وقائمة انتظار المكالمات، ومجموعة البحث، وإيقاف المكالمات، وبيانات مكالمات المستخدم (تحويل المكالمات ومراقبة المكالمات) من Unified CM إلى Webex Calling.

(Webex للحكومة فقط) مهمتها هي إكمال خطوات ترحيل البرامج الثابتة للهاتف. لمزيد من المعلومات ، راجع قم بترحيل هاتفك إلى Webex Calling .

تنطبق الخطوات الموضحة هنا على المثيل المخصص أيضًا.

نقل البيانات

تُضيف عملية الترحيل الخاصة بالرد الآلي والأجهزة والخطوط المُهيأة وتخطيط الجهاز (الاتصال السريع والخط المشترك) والخط الافتراضي وقائمة انتظار المكالمات ومجموعة البحث وإيقاف المكالمات وبيانات مكالمات المستخدم (تحويل المكالمات ومراقبة المكالمات) تحسينات في سهولة الاستخدام لتقليل أوقات الترحيل وتقليل الخطأ البشري.

بمجرد تحميل ملف Unified CM بصيغة .tar، ستتمكن من رؤية الوظيفتين التاليتين:

تصدير CSV - يحتوي ملف zip الذي تم تنزيله على ملفات CSV للميزات ويمكن تعديله وتحديثه وتحميله إما من خلال استيراد التكوين أو من خلال ترحيل الميزات المجمعة ذات الصلة.

ملفات CSV هذه مخصصة تحديدًا لـ Webex Calling للتزويد المجمع، بما يتوافق مع الميزات والخدمات المعنية.

استيراد التكوين - يمكنك استخدام استيراد التكوين لتوفير ملفات CSV المحدثة لميزات الترحيل. يمكنك توفير الخطوط المُهيأة وتخطيط الجهاز فقط باستخدام خيار استيراد التكوين. قم بتوفير باقي ملفات CSV على خيار إدارة التجميع الخاص بتلك الميزة.

استخدم خيار تصدير CSV و استيراد التكوين لاسترداد الملفات وتوفيرها للهجرة.

تصدير البيانات
استيراد التكوين

يمكنك استخدام أداة الإدارة المجمعة لإنشاء ملف .tar واستخدامه لترحيل ميزات الرد الآلي، والأجهزة، والخطوط المُكوّنة، وتخطيط الجهاز (الاتصال السريع، والخط المشترك)، والخط الافتراضي، وقائمة انتظار المكالمات، ومجموعة البحث، وإيقاف المكالمات، وبيانات مكالمات المستخدم (تحويل المكالمات ومراقبة المكالمات).

1	من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > تحديثات & الهجرات.
2	في قسم أدوات الترحيل ، انتقل إلى بطاقة ترحيل الميزات من UCM وانقر فوق البدء.
3	في صفحة استيراد إلى Webex Calling ، انتقل إلى استيراد البيانات لتوفيرها في Webex Calling. استخدم أداة إدارة Unified CM Bulk Admin Tool للحصول على ملفات tar، راجع استيراد المستخدمين باستخدام أداة الإدارة المجمعة (BAT) للحصول على معلومات مفصلة.
4	حدد اختر ملفًا أو اسحب وأفلت ملف Unified CM .tar. الحد الأقصى لحجم الملف المرفوع هو 350 ميجابايت. إذا كنت ترغب في إلغاء أو استبدال ملف Unified CM .tar ، فانقر فوق إلغاء لإلغاء الاستيراد أو انقر فوق استبدال لاستبدال ملف Unified CM .tar .
5	(اختياري) بالنسبة لـ Auto-Attendant، اسحب وأفلت ملف Unity Call Handler .zip في اسحب وأفلت ملف Unity .zip هنا أو تصفح الملفات. لإنشاء ملف Unity Call Handler .zip. راجع CallHandlerDataDump. الحد الأقصى لحجم ملف Unity .zip الذي يمكن تحميله هو 2 جيجابايت.
6	انقر التالي. يستغرق تحميل ملف Unified CM .tar بعض الوقت. بمجرد اكتمال التحميل، ستظهر نافذة النجاح.
7	لحذف ملف Unified CM .tar الذي تم تحميله، انقر فوق النقاط الثلاث في أعلى اليمين وحدد حذف .
8	لتنزيل ملفات ZIP التي تحتوي على ملفات CSV التي تم إنشاؤها، انقر فوق النقاط الثلاثفي أعلى اليمين وحدد تصدير CSV. بعد اكتمال التنزيل بنجاح، يمكنك الاطلاع على المعلومات التفصيلية الموجودة في ملفات CSV. راجع Import Config لمعرفة كيفية استخدام ملفات CSV للتصدير وكيفية التزويد بـ Webex Calling.

تصدير ملف ZIP

بعد تصدير ملف .zip وتنزيله، إليك قائمة بملفات CSV الناتجة المضمنة في هذا الملف المضغوط:

ملفات CSV لها نفس تنسيق ملف CSV الخاص بمكالمات Webex الجماعية.

CallQueueBulk.csv - يحتوي على بيانات التزويد التي تتضمن أخطاء وملاحظات تتطلب من المسؤول إجراء تصحيحات قبل أن تكون جاهزة للتحميل في مركز التحكم.
CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv - هذا ملف اختياري للمساعدة في تحويل مجموعات البحث في Unified CM إلى توفيرها كقوائم انتظار للمكالمات بشكل مجمع. يتضمن ذلك أخطاءً تتطلب من المسؤول إجراء تصحيحات قبل أن يصبح جاهزًا للتحميل إلى مركز التحكم.
DeviceBulk.csv - يحتوي على بيانات التزويد الصالحة لترحيل البرامج الثابتة ويحتاج إلى حذف العمود الإضافي قبل أن يقوم المسؤول بتحميله إلى مركز التحكم.
DeviceBulkError.csv - يحتوي على بيانات بها أخطاء وتتطلب من المسؤول إجراء تصحيحات.
CallParkExtensionBulk.csv - يحتوي على بيانات التزويد لتكوين ملحقات ركن المكالمات.
HuntGroupBulk.csv - يحتوي على بيانات التزويد التي تتضمن أخطاء وملاحظات تتطلب من المسؤول إجراء تصحيحات قبل أن تكون جاهزة للتحميل في مركز التحكم.
ImportDataBulk.csv - يحتوي على البيانات المستخرجة من enduser.csv و phone.csv و device_pool.csv من ملفات Unified CM tar المستوردة.
DeviceLineKeyConfiguration.csv – يحتوي على بيانات التزويد لتكوين أرقام الاتصال السريع على مفاتيح الخط ووحدات KEM.
Auto-AttendantBulk.csv – يحتوي على بيانات التزويد التي تتضمن أخطاء وملاحظات تتطلب من المسؤول إجراء تصحيحات قبل أن تكون جاهزة للتحميل في مركز التحكم.
ConfiguredLineBulk.csv - يحتوي على بيانات التزويد لتكوين الخطوط المكونة.
VirtualLineBulk.csv - يحتوي على بيانات التزويد لتكوين الخطوط الافتراضية.
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv - هذا ملف اختياري للمساعدة في تحويل Unified CM hunt Pilots إلى توفير كخطوط افتراضية بشكل مجمع. يتضمن ذلك أخطاءً تتطلب من المسؤول إجراء تصحيحات قبل أن يصبح جاهزًا للتحميل إلى مركز التحكم.
UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv - يحتوي على بيانات التزويد الخاصة بالبيانات المقابلة Internal/External تحويل المكالمات، أي تحويل أو إعادة توجيه المكالمات إلى رقم هاتف آخر أو مباشرة إلى البريد الصوتي للمستخدم. كما أنها تحتوي على بيانات الخطوط التي تمت مراقبتها.
README.txt - يحتوي على معلومات مفصلة حول ملفات CSV.

برنامج مساعد للهجرة

يساعد برنامج بايثون النصي (UserBasedUCMFeatureMigration) في مهام ترحيل Webex Calling. يقوم بمعالجة بيانات سجلات تفاصيل المكالمات (CDR) التي يتم جمعها على خادم أو نظام إدارة المكالمات الموحد (Unified CM). يمكن بعد ذلك تحميل الملفات المضغوطة المقابلة على مركز التحكم. للمزيد من المعلومات، انظر برنامج مساعد الترحيل.

إليك ما يفعله البرنامج النصي:

تصفية مخرجات أداة ترحيل الميزات من Unified CM بناءً على قائمة المستخدمين. يمكنك أيضًا تجاوز مواقع المستخدم أو الجهاز باستخدام عمود Location
يحدد المستخدمين الذين ينتمون إلى ميزات المجموعة ولكنهم غير مدرجين في قائمة المستخدمين المقدمة
تحديد أرقام الدليل الموجودة في مجموعات الأجهزة المتعددة وإدراجها في DNInMultipleDevicePool.csv في مجلد insightDir.
يقوم بإنشاء ملفات CallPark.csv و CallPickupgroup.csv لـ Webex Calling، والتي لا تدعمها أداة Migrate features from Unified CM حاليًا.

عرض تفاصيل كل ملف CSV

استخدم هذا الجدول لمعرفة الحقول والأوصاف الموجودة في كل ملف CSV.

DeviceBulk.csv

العمود	الوصف	المثال
اسم المستخدم	الاسم الكامل لمستخدم UCM.	user@example.com
النوع	ال workspace/USER	مستخدم
الامتداد	يجب أن يكون لديك إما رقم هاتف أو إضافة.	3409
رقم الهاتف	رقم هاتف الجهاز في نظام إدارة الاتصالات الموحدة (UCM).	+12225553409
نوع الجهاز	هواتف IP	هاتف IP
الطراز	طراز الجهاز	سيسكو 8865
عنوان MAC	عنوان MAC الخاص بالجهاز	AABBCCDDEEFF
الموقع	أدخل الموقع لتعيين الجهاز.	نيويورك
مجموعة الأجهزة	مجموعة أجهزة UCM التي ينتمي إليها الجهاز.	أشوني أوبوس-أب

DeviceBulkError.csv

العمود	الوصف	المثال
اسم المستخدم	الاسم الكامل لمستخدم UCM.	user@example.com
النوع	ال workspace/USER	مستخدم
الامتداد	يجب أن يكون لديك إما رقم هاتف أو إضافة.	3409
رقم الهاتف	رقم هاتف الجهاز في نظام إدارة الاتصالات الموحدة (UCM).	+12225553409
نوع الجهاز	هواتف IP	هاتف IP
الطراز	طراز الجهاز	سيسكو 8865
عنوان MAC	عنوان MAC الخاص بالجهاز	AABBCCDDEEFF
الموقع	أدخل الموقع لتعيين الجهاز.	نيويورك
خطة الاتصال		خطأ
مجموعة الأجهزة	مجموعة أجهزة UCM التي ينتمي إليها الجهاز.	أشوني أوبوس-أب
الأخطاء	الأخطاء في تصدير ملف CSV	لم يتم العثور على اسم المستخدم في بيانات UCM

فيما يلي قائمة الأخطاء:

انتهت مهلة التحقق من الأهلية
الجهاز غير مؤهل.
لم يتم العثور على اسم المستخدم في بيانات CUCM
لا يملك المستخدم ترخيص Webex Calling Professional.
المستخدم غير موجود في نظام التكامل المستمر.

CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv

للاطلاع على قائمة الميزات المشتركة مع حقول CSV، انظر إعداد ملف CSV الخاص بك.

قبل تحميل ملف CSV، يتعين على المسؤول الاطلاع على عدد الأخطاء والمعلومات الإضافية لحل جميع الأخطاء المذكورة في ملف CSV. ذُكر ذلك على سبيل الإشارة فقط.

قم بإزالة عمودَي الأخطاء والملاحظات قبل التحميل إلى مركز التحكم.

فيما يلي قوائم الأخطاء:

يتم تعيين رقم قائمة انتظار المكالمات من UCM إلى مستخدم آخر في Webex Calling. قم بتحديث أعمدة الرقم المتاح والموقع واللغة والمنطقة الزمنية يدويًا.
يتم تعيين رقم داخلي مشتق من رقم قائمة انتظار المكالمات من UCM إلى مستخدم آخر في Webex Calling. قم بتحديث هذا العمود يدويًا.
يتم تعيين رقم قائمة انتظار المكالمات من UCM إلى مستخدم آخر في Webex Calling. قم بتحديث أعمدة رقم الهاتف، والرقم الداخلي، والموقع، واللغة، والمنطقة الزمنية يدويًا.
لا يمكن تحديد الموقع بناءً على رقم قائمة انتظار المكالمات من نظام إدارة الاتصالات الموحدة (UCM)، لذا قم بتحديثه يدويًا.
لا يمكن استخلاص اللغة بناءً على رقم قائمة انتظار المكالمات من نظام إدارة المكالمات الموحد (UCM)، لذا قم بتحديثها يدويًا.
لا يمكن تحديد المنطقة الزمنية بناءً على رقم قائمة انتظار المكالمات من نظام إدارة المكالمات الموحد (UCM)، لذا قم بتحديثها يدويًا.

HuntGroupBulk.csv

للاطلاع على قائمة الميزات المشتركة مع حقول CSV، انظر إعداد ملف CSV الخاص بك.

قم بإزالة عمودَي "الأخطاء" و"الملاحظات" قبل تحميل الملف إلى مركز التحكم.

فيما يلي قائمة الأخطاء:

تم تعيين رقم Hunt Pilot من UCM لمستخدم آخر في Webex Calling. قم بتحديث أعمدة الرقم المتاح والموقع واللغة والمنطقة الزمنية يدويًا.
يتم تعيين رقم داخلي مشتق من رقم الطيار Hunt من UCM إلى مستخدم آخر في Webex Calling. قم بتحديث هذا العمود يدويًا.
تم تعيين رقم Hunt Pilot من UCM لمستخدم آخر في Webex Calling. قم بتحديث أعمدة رقم الهاتف، والرقم الداخلي، والموقع، واللغة، والمنطقة الزمنية يدويًا.
لا يمكن تحديد الموقع بناءً على رقم طيار الصيد من نظام إدارة الاتصالات الموحدة (UCM)، لذا قم بتحديثه يدويًا.
لا يمكن استخلاص اللغة بناءً على رقم طيار الصيد من نظام إدارة الاتصالات الموحدة (UCM)، لذا قم بتحديثها يدويًا.
لا يمكن تحديد المنطقة الزمنية بناءً على رقم طيار الصيد من نظام إدارة الاتصالات الموحدة (UCM)، لذا قم بتحديثها يدويًا.

ImportedDataBulk.csv

العمود	الوصف	المثال
هوية المستخدم	المعرف الفريد لمستخدم UCM.	user@example.com
البريد الإلكتروني	عنوان البريد الإلكتروني لمستخدم UCM.	user@example.com
اسم المستخدم	الاسم الكامل لمستخدم UCM.	user@example.com
الامتداد الرئيسي	يجب أن يكون لديك إما رقم هاتف أو إضافة.	3409
مجموعة الأجهزة	مجموعة أجهزة UCM التي ينتمي إليها الجهاز.	أشوني أوبوس-أب
معرف الجهاز	المعرف الفريد لجهاز UCM.	معرّف جهاز UCM

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

العمود	الوصف	المثال
MAC الخاص بالجهاز	عنوان MAC الخاص بالجهاز	AABBCCDDEEFF
طراز الجهاز	طراز الجهاز	سيسكو 8865
نوع كيم	تكوين مفاتيح وحدة KEM	KEM_14_KEYS\|KEM_18_KEYS لا يتم دعم SHARED_LINE في تكوين وحدة KEM المكونة من 18 مفتاحًا.
وحدة KEM	عدد وحدات التمديد الرئيسية التي يتم تكوينها	1\|2\|3
تطبيق الإعدادات	لتحديث الإعدادات على الهاتف	صحيح\|خطأ
التعيين الخاص بمفتاح الخط	يعمل مفتاح السطر 1 كمفتاح أساسي قم بتكوين المفاتيح الأخرى حسب الحاجة	الاتصال_السريع ، الخط_المشترك
فهرس الخطوط المشتركة	رقم تعريف الخط المشترك هو رقم تسمية الخط المشترك أو الافتراضي المعين في الخطوط المكونة. بما أنه يمكنك إضافة عدة نسخ من نفس الخط المشترك أو الافتراضي على الهاتف، فإن إدخال رقم الفهرس يخصص الخط المعني لمفتاح الخط. أدخل هذه القيمة إذا كنت قد أدخلت SHARED_LINE كتعيين مفتاح الخط.	1\|2\|3
ملصق الاتصال السريع للخط	اسم الاتصال السريع	استقبال
وجهة الاتصال السريع للخط	رقم الوجهة للاتصال السريع	+12225554444

AutoAttendantBulk.csv

العمود	الوصف	المثال
الاسم	اسم المساعد الآلي	مساعد آلي - 1
رقم الهاتف	رقم هاتف الجهاز في نظام إدارة الاتصالات الموحدة (UCM).	+12225553409
الامتداد	يجب أن يكون لديك إما رقم هاتف أو إضافة.	3409
الموقع	أدخل الموقع لتعيين الجهاز.	نيويورك
المنطقة الزمنية	أدخل مفتاح المنطقة الزمنية. ينطبق هذا التوقيت على الجداول الزمنية المطبقة على نظام الرد الآلي.	Americas/Chicago
رمز اللغة	رمز اللغة للإعلانات الصوتية	en-us
الاسم الأول لهوية المتصل	أدخل الاسم الأول الذي سيتم عرضه لمعرف الخط (CLID).	تلقائي
اسم العائلة لهوية المتصل	أدخل اسم العائلة لعرض معرف خط المتصل (CLID).	الموظف 1
الجدول الزمني للأعمال	ساعات عمل خدمة المساعدة الآلية خلال ساعات العمل الرسمية	على مدار الساعة
جدول الإجازات	فارغ	-
نوع الطلب	دائماً مضبوط على وضع المؤسسة	-
تم تفعيل إضافة قائمة ساعات العمل	دائماً اضبط على خطأ	-
تم تفعيل إضافة قائمة ما بعد ساعات العمل	دائماً اضبط على خطأ	-
تم تفعيل نظام الرد الآلي	دائماً مُفعّل	-
إجراء الأرقام البديلة	فارغ	-
نوع التحية خلال ساعات العمل	هذه هي الرسالة التي يستمع إليها عملائك عندما يتصلون بالحضور التلقائي أثناء ساعات العمل.	اضبط على الوضع الافتراضي أو المخصص
إعلان ساعات العمل	اسم رسالة الترحيب المخصصة لتحية ساعات العمل	"autoattendantgreeting.wav"
إعلان ساعات العمل نوع الوسائط	نوع الوسائط لإعلان الترحيب المخصص المحدد لتحية ساعات العمل.	ملف صوتي بصيغة WAV
نوع التحية بعد ساعات العمل	يتم ضبطه دائمًا على الوضع الافتراضي	-
اسم الإعلان بعد ساعات العمل	فارغ	-
نوع الوسائط لإعلان ما بعد ساعات العمل	فارغ	-
مستوى الإعلان خارج ساعات العمل	فارغ	-
ساعات العمل الصحفي [0-9,*,#] وصف	فارغ	-
ساعات العمل الصحفي [0-9,*,#] فعل	تعيين وظائف مختلفة لكل رقم على لوحة المفاتيح. توجه هذه الإعدادات عملائك إلى الأماكن التي يحتاجون للذهاب إليها عندما يُدخلون رقمًا معينًا على هاتفهم.	نقل_مع_تنبيه
ساعات العمل الصحفي [0-9,*,#] قيمة	رقم هاتف أو رقم داخلي لتحويل المكالمة إليه عند ضبط الإجراء على تحويل_مع_مطالبة قيمة مفتاح ساعات العمل مطلوبة إذا كان الإجراء هو "تحويل_مع_مطالبة"، وإلا ستكون فارغة.	+12225554444
بعد ساعات العمل اضغط 0 الوصف	فارغ	-
بعد ساعات العمل، اضغط على 0 إجراء	إنه حقل إلزامي، ويجب ضبطه دائمًا على "خروج".	إنهاء
بعد ساعات العمل اضغط على القيمة 0	فارغ	-
صحافة ما بعد ساعات العمل [0-9,*,#] وصف	فارغ	-
صحافة ما بعد ساعات العمل [1-9,*,#] فعل	فارغ	-
صحافة ما بعد ساعات العمل [0-9,*,#] قيمة	فارغ	-
البديل Number[1-10]	فارغ	-
البديل Number[1-10] نمط الحلقة	فارغ	-

فيما يلي قائمة بأخطاء نظام الرد الآلي:

لا يمكن تحديد رقم الرد الآلي من UNITY في Webex Calling. قم بتحديث أعمدة رقم الهاتف، والامتداد، والموقع، واللغة، والمنطقة الزمنية يدويًا.
يتم تعيين رقم الرد الآلي من UNITY لمستخدم آخر في Webex Calling. قم بتحديث أعمدة الرقم المتاح والموقع واللغة والمنطقة الزمنية يدويًا.
لا يمكن تحديد الموقع بناءً على رقم المساعد الآلي من خلال نظام UNITY، لذا عليك تحديثه يدويًا.
عمود الامتداد فارغ من بيانات المصدر.
لا يوجد جدول أعمال في location/org.
لا يمكن أن يكون الاسم فارغاً.
لا يمكن العثور على ملف التحيات في WxC.
لا يمكن نقلها لعدم وجود ميزة مماثلة في WxC.

ConfiguredLineBulk.csv

العمود	الوصف	المثال
MAC الخاص بالجهاز	عنوان MAC الخاص بالجهاز	AABBCCDDEEFF
طراز الجهاز	طراز الجهاز ملاحظة: إنه حقل اختياري	سيسكو 8865
فعل	تحديد الإجراء = إضافة، لإضافة الخطوط الثانوية إلى جهاز، فعل = تعديل، لتحرير خصائص السطر الأساسي أو الثانوي ACTION=REMOVE, لمحاولة إزالة خط ثانوي.	يضيف يُعدِّل إزالة
اسم المستخدم 1	المستخدم - معرف البريد الإلكتروني لمستخدم UCM. مساحة العمل أو الخط الافتراضي - اسم مستخدم UCM.	user@example.com 87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8
النوع 1	نوع المستخدم الذي تم إدخال معرّفه في الخلية السابقة.	المستخدم \| المكان \| الافتراضي_الملف الشخصي
الموقع 1	لتحديث الإضافة بالموقع. يمكنك تحديد الموقع والرقم الداخلي لأنواع المستخدمين المختلفة	ريتشاردسون
الامتداد 1	يجب أن يكون لديك رقم داخلي ويمكن تكراره في مواقع متعددة.	0007
رقم الهاتف 1	رقم هاتف الجهاز في نظام إدارة الاتصالات الموحدة (UCM).	+12225553409
تسمية السطر 1	وصف الخط المشترك لمسح سمة سطر، قم بتعيين الإجراء = قم بتعديل قيمة الخلية وتعيينها كـ "إزالة". ملاحظة: إنه حقل اختياري	الافتراضي
المظاهر	لا يمكن ضبطها إلا >1 لمالك الجهاز (السطر 1) أثناء عملية الإضافة، إذا لم يتم ملء المظهر، فسيتم تعيينه على القيمة الافتراضية 1 يعتمد عدد الظهورات القابلة للتخصيص على عدد ظهورات المكالمات المشتركة المتاحة (SCA) للمستخدم أو مساحة العمل. ملاحظة: إنه حقل اختياري	1
تم تفعيل الخط الساخن 1	اضبط على "صحيح" عند الحاجة إلى الخط الساخن	صحيح\|خطأ
الخط الساخن - الوجهة 1	وجهة الخط الساخن	4444
تم تفعيل ضغط الفاكس T38 1	لتمكين ضغط الفاكس T38 على أجهزة ATA	صحيح\|خطأ
السماح برفض المكالمة 1	عند ضبطه على "صحيح"، سيسمح برفض المكالمة الواردة.	صحيح\|خطأ

CallParkExtensionBulk.csv

العمود	الوصف	المثال
الموقع	أدخل الموقع لتعيين الجهاز.	نيويورك
اتصل باسم امتداد موقف السيارات	أدخل خط المراقبة أو اتصل بخيار تمديد موقف السيارات.	اتصل بالموقف رقم 3
الامتداد	يجب أن يكون لديك إما رقم هاتف أو إضافة.	10006

VirtualLineBulk.csv

العمود	الوصف	المثال
الاسم الأول	اسم المستخدم النهائي	تيموثي
اسم العائلة	اسم عائلة المستخدم النهائي	روبنسون
اسم العرض	اسم المستخدم النهائي المعروض	روبنسون، تيموثي
الموقع	أدخل موقع الجهاز المخصص.	نيويورك
رقم الهاتف	رقم هاتف الجهاز في نظام إدارة الاتصالات الموحدة (UCM).	+12225553409
الامتداد	امتداد UCM Huntpilot للجهاز.	3409

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

العمود	الوصف	المثال
الاسم الأول	إنه اسم التنبيه ASCII الممنوح لـ huntpilot في UCM. إذا كان الاسم يحتوي على مسافة، فإن الاسم الأول هو الجزء الأول، أما إذا لم يكن يحتوي على مسافة، فإن القيمة الكاملة هي الاسم الأول.	اسم التنبيه ASCII : الاسم الأول الاسم الأخير، الاسم الأول : firstName
اسم العائلة	إذا كان اسم التنبيه ASCII المُعطى لـ huntpilot في UCM يحتوي على مسافة، فهو الجزء الثاني، وإذا لم يكن يحتوي على مسافة، فهو نقطة (.).	اسم التنبيه ASCII : الاسم الأول، اسم العائلة، اسم العائلة : lastName
اسم العرض	هو اسم التنبيه الكامل ASCII الذي تم إعطاؤه لـ huntpilot في UCM.	اسم التنبيه ASCII : الاسم الأول، الاسم الأخير، اسم العرض : الاسم الأول اسم العائلة
الموقع	أدخل موقع الجهاز المخصص.	نيويورك
رقم الهاتف	رقم هاتف جهاز UCM Huntpilot.	+12225553409
الامتداد	امتداد UCM Huntpilot للجهاز.	3409

UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv

للاطلاع على قائمة الميزات المشتركة مع حقول CSV، انظر إعداد ملف CSV الخاص بك.

بمجرد تنزيل ملف .zip من قسم تصدير البيانات. يمكنك تعديل الملفات أو تحديثها.

استخدم خاصية استيراد التكوين لتوفير تخطيط الجهاز والخطوط المُكوّنة في Webex Calling، واستخدم خيار إدارة الميزات المجمعة الخاص بملفات CSV الخاصة بالميزات الأخرى.

لاستخدام استيراد config:

من عرض العميل في مركز التحكم، انتقل إلى الخدمات > تحديثات & الهجرات.
في قسم أدوات الترحيل ، انتقل إلى بطاقة ترحيل الميزات من Unified CM وانقر فوق البدء.
في صفحة الاستيراد إلى Webex Calling ، انقر فوق الإجراءات ضمن مربع استيراد البيانات لتوفيرها في Webex Calling.
يمكنك الاطلاع على قائمة الخيارات ضمن علامة التبويب Action :
- حذف - إذا كان ملف CSV يحتوي على أخطاء، يمكنك حذف ملف tar باستخدام خيار الحذف.
- تصدير CSV - انقر فوق تصدير CSV لتصدير ملفات CSV ومراجعتها.
- استيراد التكوين - بعد حذف ملف CSV مع وجود خطأ، استخدم استيراد التكوين لاستيراد تكوين CSV جديد.

1	لاستيراد ميزات مثل الخطوط المُهيأة أو تخطيط الجهاز (الاتصال السريع، الخط المشترك) اتبع الخطوات من 1 إلى 3 من ملف import config. اختر خيار استيراد التكوين ، ثم انقر على بدء التزويد وقم بتحميل ملف.zip الذي يحتوي على ConfiguredLines..csv and/or ملفات DeviceLineKeyConfiguration.csv لتوفيرها في Webex Calling. انقر فوق انتقل للانتقال إلى مدير المهام والاطلاع على تقدم المهام. قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى تظهر المهمة في مدير المهام. في صفحة المهام ، يمكنك رؤية حالة الكل، والنشط، والأخطاء بناءً على الاستيراد. انقر على تصدير الأخطاء إلى ملف CSV لتنزيل الخطأ والاطلاع عليه بالتفصيل. انقر على تم.
2	لاستيراد الأجهزة، من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة > الأجهزة >أضف جهازًا. في النافذة المنبثقة إضافة جهاز ، حدد بطاقة هاتف IP متعدد Cisco وانقر فوق التالي. في نافذة إضافة الأجهزة المجمعة ، اسحب وأفلت ملفًا محدثًا في جزء تحميل بيانات CSV ثم انقر فوق تحميل. للمزيد من المعلومات، انظر إدارة الأجهزة بشكل جماعي.
3	لاستيراد خط افتراضي من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > استدعاء. في النافذة، حدد خطوط افتراضية. انقر على القائمة المنسدلة إدارة وحدد تحميل ملف CSV. في نافذة إدارة الخطوط الافتراضية المجمعة لملفات CSV ، اسحب وأفلت ملفًا محدثًا في جزء تحميل بيانات CSV ، ثم انقر فوق تحميل. للمزيد من المعلومات، انظر إدارة الخطوط الافتراضية بشكل جماعي.
4	لاستيراد Auto-Attendant، من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > استدعاء. في النافذة، حدد الميزات حدد علامة التبويب Auto-Attendant ثم انقر فوق القائمة المنسدلة Manage وحدد Bulk manage. في نافذة إدارة المساعد الآلي ، اسحب وأفلت ملفًا محدثًا في جزء تحميل بيانات CSV ثم انقر فوق تحميل. للمزيد من المعلومات، انظر إدارة الرد الآلي بشكل جماعي
5	لاستيراد قائمة انتظار المكالمات ، من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > استدعاء. في النافذة، حدد الميزات. حدد علامة التبويب Call Queue . ثم انقر على القائمة المنسدلة إدارة وحدد إدارة مجمعة. في نافذة إدارة قائمة انتظار المكالمات ، اسحب وأفلت ملفًا محدثًا في جزء تحميل بيانات CSV ثم انقر فوق إرسال.
6	لاستيراد Hunt Group، من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > استدعاء. في نافذة استدعاء ، حدد الميزات حدد علامة التبويب Hunt Group. ثم انقر على القائمة المنسدلة إدارة وحدد إدارة مجمعة. في نافذة إدارة قائمة انتظار المكالمات ، اسحب وأفلت ملفًا محدثًا في جزء تحميل بيانات CSV ثم انقر فوق إرسال. للمزيد من المعلومات، انظر إدارة مجموعة البحث بشكل جماعي.
7	لاستيراد Call Park، من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > استدعاء. في النافذة، حدد الميزات حدد علامة التبويب Call Park Extension . ثم انقر على القائمة المنسدلة إدارة وحدد إدارة مجمعة. في نافذة إدارة ركن المكالمات ، اسحب وأفلت ملفًا محدثًا في جزء تحميل بيانات CSV ثم انقر فوق تحميل. للمزيد من المعلومات، انظر إدارة مجموعة البحث بشكل جماعي.
8	لاستيراد بيانات مكالمات المستخدم (تحويل المكالمات ومراقبة المكالمات)، من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > استدعاء. في نافذة الاتصال، انتقل إلى إعدادات الخدمة > إدارة بيانات مكالمات المستخدم. في قسم إدارة بيانات مكالمات المستخدم، اسحب وأفلت ملفًا محدثًا في جزء تحميل بيانات CSV ثم انقر فوق تحميل. للمزيد من المعلومات، انظر إدارة بيانات مكالمات المستخدم بشكل مجمع.

Cisco AI Assistant

شكرًا على ملاحظاتك.

نقل الأجهزة والميزات من Unified CM إلى Webex Calling

نظرة عامة

نقل البيانات

تصدير ملف ZIP

برنامج مساعد للهجرة

عرض تفاصيل كل ملف CSV

DeviceBulk.csv

DeviceBulkError.csv

CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv

HuntGroupBulk.csv

ImportedDataBulk.csv

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

AutoAttendantBulk.csv

ConfiguredLineBulk.csv

CallParkExtensionBulk.csv

VirtualLineBulk.csv

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv

الشركات صغيرة الحجم

المؤسسة

الأجهزة

حلول لـ

الموارد

الشركة