متطلبات النظام

قم بمراجعة متطلبات النظام هذه للتأكد من أنه يمكنك استخدام تطبيق Webex على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول أو متصفح الويب.

قد يتأثر أداء تطبيق Webex أيضا بعوامل أخرى ، على سبيل المثال: الاتصال بالشبكة أو التطبيقات الأخرى على أجهزتك. لمزيد من المعلومات حول سياسة الدعم لدينا، راجع سياسة دعم تطبيق Webex

  • نحن نراجع باستمرار الحد الأدنى من متطلبات تشغيل تطبيق Webex، وقد تتغير المتطلبات المدرجة هنا.
  • نحن لا ندعم استخدام تطبيق Webex مع برامج ما قبل الإصدار أو الإصدار المبكر، مثل برنامج Apple Beta أو برنامج Windows Insider أو غيرها من البرامج المماثلة.
  • يمكن أن يتأثر أداء تطبيق Webex بعوامل أخرى بعيدًا عن نظام التشغيل، على سبيل المثال: إمكانية الاتصال بالشبكة أو غيرها من التطبيقات على أجهزتك.
  • تأكد من أن وقت النظام لديك صحيح، حيث قد يؤثر ذلك على انضمامك إلى الاجتماعات أو المكالمات.

  • الحد الأدنى الموصى به من متطلبات النظام في Windows

    • ويندوز سيرفر 2016.

    • Windows 10 والإصدارات الأحدث. تأكد من تحديث برامج التشغيل الخاصة بك.

      تطبيق Webex 45.1 هو الإصدار الأخير الذي يدعم Windows 10 LTSB 2015.

      تطبيق Webex 45.10 هو الإصدار الأخير الذي يدعم Windows 10 LTSB 2016.

    • لمزيد من المعلومات عن أحدث برامج التشغيل لبعض منتجات الرسومات، ارجع إلى ما يلي:

      بالنسبة لنظام التشغيل Windows 10 أو الإصدارات N الأحدث، يجب عليك تثبيت Media Feature Pack. للحصول على تعليمات التثبيت، راجع قائمة حزمة ميزات الوسائط لإصدارات Windows N.

    • معالج Intel ثنائي النواة 2.XX GHz أو AMD (يوصى بحد أدنى 4 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي).

    • تتطلب بعض الميزات متطلبات نظام إضافية:

      • ردود الفعل في اجتماع Webex المجدول أو اجتماع الغرفة الشخصية.

        • نظام التشغيل—Windows 10 الإصدار 10.0.17763 أو أحدث

        • المعالج - أربعة أنوية مادية أو أكثر

        • الذاكرة—4 جيجابايت أو أكثر من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)

      • خلفية افتراضية أو ضبابية في المكالمات والاجتماعات

        • نظام التشغيل—Windows 10 64 بت

          إذا كنت في بيئة VDI ، فتأكد من أنك تستخدم نظامًا أساسيًا مدعومًا للخلفيات الافتراضية. راجع ملاحظات إصدار VDI لمزيد من المعلومات.

        • المعالج:

          • سلسلة Intel Core i3 أو i5 أو i7 4000 أو أعلى

          • AMD Ryzen 5 أو 7 أو 9 أو أعلى

        • الذاكرة:

          • 8 جيجا بايت أو أكثر من ذاكرة الوصول العشوائي

          • 2 جيجا بايت أو أكثر من VRAM لوحدات معالجة الرسومات المخصصة

  • الحد الأدنى الموصى به من متطلبات النظام في Mac

    • MacOS 10.15 والإصدارات الأحدث على جهاز Mac مدعوم. .

      يتم دعم MacOS Sequoia 15 فقط على تطبيق Webex الإصدار 44.9 والإصدارات الأحدث.

    • تتطلب بعض الميزات متطلبات نظام إضافية:

      • ردود الفعل في اجتماع Webex المجدول أو اجتماع الغرفة الشخصية.

        • المعالج:

          • معالج من سلسلة Intel Core i5 6000 ثنائي النواة أو أعلى

          • معالج من سلسلة Intel Core i7 5000 ثنائي النواة أو أعلى

          • معالج إنتل كور آي ٧ رباعي النواة أو أعلى

          • معالج Intel Core i9 ثنائي النواة أو أعلى

          • معالج Intel Xeon ثنائي النواة أو أعلى

          • معالج من سلسلة Intel Core m3 7000 ثنائي النواة أو أعلى

          • معالجات Intel الأخرى: ستة أنوية أو أعلى

          • المعالجات غير التابعة لشركة Intel: ثمانية أنوية أو أعلى

      • خلفية افتراضية أو ضبابية في المكالمات والاجتماعات

        • إذا كنت في بيئة VDI ، فتأكد من أنك تستخدم نظامًا أساسيًا مدعومًا للخلفيات الافتراضية. راجع ملاحظات إصدار VDI لمزيد من المعلومات.

        • المعالج:

          • معالج Intel Core i7 4000 رباعي النواة أو معالج أعلى

          • معالج من سلسلة Intel Core i7 5000 ثنائي النواة أو أعلى

          • معالج من سلسلة Intel Core i5 6000 ثنائي النواة أو أعلى

        • الذاكرة — 2 غيغابايت أو أكثر من VRAM لوحدات معالجة الرسومات المخصصة

  • هواتف iPhone وأجهزة iPad

    • نحن ندعم أحدث إصدارين رئيسيين من iOS وiPadOS، visionOS وwatchOS.

      من المقرر إصدار تطبيق Webex 45.9 في سبتمبر 2025، وسيكون الإصدار الأخير الذي يدعم أنظمة التشغيل iOS 16 وiPadOS 16 وvisionOS 1.0 وwatchOS 9.0. بدءًا من تطبيق Webex 45.10 (إصدار أكتوبر 2025)، لن يتم دعم أنظمة التشغيل هذه.

      بدءًا من 7 أكتوبر 2025، سيدعم تطبيق Webex 45.10 والإصدارات الأحدث أنظمة التشغيل التالية:

      • iOS 17 و iPadOS 17 (والإصدارات الأحدث)
      • visionOS 2.0 وwatchOS 10 (والإصدارات الأحدث)
      تشمل الأجهزة المدعومة لأنظمة التشغيل هذه ما يلي:

    • تتطلب بعض الميزات متطلبات إضافية:

      • خلفية افتراضية أو ضبابية في المكالمات والاجتماعات

        • iPhone 7 أو أحدث

        • iPad Pro والأجهزة الأحدث

        • iPad mini (الجيل الخامس) والإصدارات الأحدث

        • iPad Air (الجيل الثالث) والإصدارات الأحدث

      • استخدم Wi-Fi لتلقي إشعارات المكالمات الواردة باستخدام Unified CM

        • iOS 16.5 أو أحدث
        • iPadOS 16.5 أو أحدث

  • الهواتف الذكية التي تعمل بنظام أندرويد

    • نحن ندعم أحدث خمسة إصدارات رئيسية لنظام التشغيل Android من Google. نحن لا ندعم أي إصدارات أخرى من Android، مثل Android Go أو Xiaomi HyperOS.

      لن يتم دعم تطبيق Webex على نظام Android 10 اعتبارًا من أبريل 2025 منذ أن أعلنت Google عن نهاية دعم الأمان لنظام Android 10 في مارس 2023. سيكون تطبيق Webex 45.4 هو الإصدار الأخير الذي يدعم Android 10.

      اعتبارًا من أبريل 2026، لن يتم دعم تطبيق Webex على نظام Android 11. سيكون إصدار Webex 46.4 هو الإصدار الأخير الذي يدعم Android 11.

    • مطلوب 3 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)

    • تتطلب بعض الميزات متطلبات نظام إضافية:

      • خلفية افتراضية أو ضبابية في المكالمات والاجتماعات

        • المعالج:

          • Snapdragon 845

          • Samsung Exynos 9810

          • معالجات مكافئة مع ثمانية أنوية أو أكثر

        • الذاكرة — 3.5 جيجا بايت أو أكثر من ذاكرة الوصول العشوائي

  • Web

    آخر إصدارين رئيسيين لأحد هذه المتصفحات: Google Chrome وMozilla Firefox وApple Safari وMicrosoft Edge على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows أو Mac أو Linux.

    يمكنك استخدام ميزات الاجتماعات والمكالمات المجانية (المكالمة على Webex) من تطبيق Webex للويب باستخدام Firefox وChrome وSafari وMicrosoft Edge فقط.

  • Chromebook

    يتم دعم ميزات المراسلة والمكالمات والاجتماعات من تطبيق Webex لنظام Android.

  • الحد الأدنى من متطلبات النظام الموصى بها لنظام Linux

    • المتطلبات الأساسية: وحدة المعالجة المركزية Intel Dual-Core CPU بسرعة 2.XX جيجاهرتز أو معالج AMD (يوصى بـ 4 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي كحد أدنى)

    • بروتوكولات العرض: x11 ووايلاند.

    • سطح المكتب environment/Window مدير: GNOME/Mutter و KDE/KWin مُستَحسَن.

سياسة الدعم

نقوم باختبار تطبيق Webex بشكل استباقي مقابل إصدارات أنظمة التشغيل المدعومة (OS): ويندوز، ماك، iOS، وأندرويد. يتم توفير التوافق والدعم لإصدارات أنظمة التشغيل الجديدة بالطريقة التالية:

  • التوافق—نقوم بشكل استباقي بمراقبة إصدارات أنظمة التشغيل القادمة والتحقق من صحة تطبيق Webex للتوافق مع إصدارات نظام التشغيل التجريبية. نحن نبذل قصارى جهدنا لمعالجة أي مشكلات حظر أو عدم توافق تم اكتشافها أثناء الاختبار.

    مثال: من المقرر إصدار iOS 16 في سبتمبر 2022. تم التحقق من صحة الإصدار الحالي من تطبيق Webex لنظام التشغيل iOS للتوافق مع إصدارات iOS 16 التجريبية. إذا تم اكتشاف مشكلات الحظر، فسيتم إصلاحها وإصدارها في إصدار محدث من تطبيق Webex لنظام التشغيل iOS قبل تاريخ إصدار iOS 16 GA. إذا لم يتم اكتشاف أي مشكلات حظر، فسيتم اعتبار إصدار تطبيق Webex الحالي متوافقًا مع نظام التشغيل iOS 16.

    تم دمج الإصلاحات وفقًا لسياسة الدعم والصيانة الخاصة بشركة Cisco.

  • الدعم—بمجرد إصدار إصدار جديد من نظام التشغيل رسميًا، يتم إجراء اختبارات التحقق من نظام التشغيل باستخدام أحدث إصدار من تطبيق Webex على الإصدار الذي تم إصداره حديثًا من نظام التشغيل. سيتم التعامل مع أي مشكلات تم اكتشافها كجزء من الإصدار التالي للميزة العادية أو الصيانة لتطبيق Webex.

    مثال: سيتم إصدار iOS 16 في سبتمبر 2022. يتم إجراء اختبارات التحقق من نظام التشغيل لأحدث تطبيق Webex لنظام التشغيل iOS باستخدام إصدار iOS 16 GA الصادر. سيتم تناول أي مشكلات تم العثور عليها في إصدار تطبيق Webex التالي. تم تعيين تطبيق Webex لدعم نظام التشغيل iOS 16.

نوصيك باستخدام أحدث إصدار لسطح المكتب من Google Chrome أو Microsoft Edge أو Mozilla Firefox للوصول إلى Control Hub. قد تنتج المتصفحات الأخرى نتائج غير متوقعة.

Control Hub لا يدعم متصفح Internet Explorer.

قد تواجه متصفحات Safari بعض المشكلات عند تكوين مواقع Webex Meeting في Control Hub. ننصحك باستخدام Google Chrome لتجنب هذه المشاكل.

لم يتم تصميم Control Hub للأجهزة المحمولة.

يدعم Control Hub إصدار Microsoft Edge 79.0.309.71 (الإصدار الرسمي) (64 بت) والإصدارات الأحدث.