דרישות מערכת

סקור דרישות מערכת אלה כדי לוודא שבאפשרותך להשתמש ביישום Webex במחשב, במכשיר הנייד או בדפדפן האינטרנט שלך.

הביצועים של אפליקציית Webex עשויים להיות מושפעים גם מגורמים אחרים, לדוגמה: קישוריות רשת או יישומים אחרים במכשירים שלך.


 

דרישות אלה נבדקות באופן רציף ועשויות להיות מתוקנות.


 

ודא שזמן המערכת שלך נכון, משום שהדבר עלול להשפיע עליך להצטרף לפגישות או לשיחות.

  • Windows דרישות מערכת מינימליות מומלצות

    • Windows Server 2016.
    • חלונות 10 ואילך. ודא שמנהלי ההתקנים שלך מעודכנים.

      למידע נוסף על מנהלי ההתקנים העדכניים ביותר עבור חלק מהמוצרים הגרפיים, עיין בפרטים הבאים:

      עבור מהדורות Windows 10 ואילך, עליך להתקין את חבילת תכונת המדיה. לקבלת הוראות התקנה, ראה רשימת חבילת תכונות מדיה עבור מהדורות Windows N.

    • מעבד Intel בעל ליבה כפולה במהירות 2.XX GHz או מעבד AMD (מומלץ זיכרון RAM מינימלי של 4 GB).

    • תכונות מסוימות דורשות דרישות מערכת נוספות:

      • תגובות בפגישת Webex מתוזמנת או בפגישת חדר אישי.

        • מערכת הפעלה - Windows 10 גרסה 10.0.17763 ואילך

        • מעבד - ארבע ליבות פיזיות או יותר

        • זיכרון - זיכרון RAM של 4 GB או יותר

      • רקע וירטואלי או מטושטש בשיחות ובפגישות

        • מערכת הפעלה - Windows 10 32-bit/64-bit


           

          אם אתה נמצא בסביבת VDI, ודא שאתה משתמש בפלטפורמה נתמכת עבור רקעים וירטואליים. ראה את הערות פרסום של VDI למידע נוסף.

        • מעבד:

          • Intel Core i3, i5, או i7 4000 series ומעלה

          • AMD Ryzen 5, 7, 9 ומעלה

        • זיכרון:

          • 8 GB או יותר של זיכרון RAM

          • 2 GB או יותר של VRAM עבור GPUs ייעודיים

  • דרישות המערכת המינימליות המומלצות של Mac

    • MacOS 10.13 ואילך ב-Macנתמך. .

    • שבב M1 או מבוסס מעבד של Intel (מומלץ זיכרון RAM של 4 GB לפחות).

    • תכונות מסוימות דורשות דרישות מערכת נוספות:

      • תגובות בפגישת Webex מתוזמנת או בפגישת חדר אישי.

        • מערכת הפעלה - macOS High Sierra (גרסה 10.13) ואילך

        • מעבד:

          • מעבד מסדרה Intel Core i5 6000 בעל ליבה כפולה ואילך

          • מעבד מסדרה Intel Core i7 5000 בעל ליבה כפולה ואילך

          • מעבד Intel Core i7 ארבע ליבות ומעלה

          • מעבד Intel Core i9 בעל ליבה כפולה ואילך

          • מעבד Intel Xeon בעל ליבה כפולה ואילך

          • מעבד מסדרה Intel Core m3 7000 בעל ליבה כפולה ואילך

          • מעבדי Intel אחרים: שש ליבות ומעלה

          • מעבדים שאינם אינטל: שמונה ליבות ומעלה

      • רקע וירטואלי או מטושטש בשיחות ובפגישות

        • מערכת הפעלה - macOS High Sierra (גרסה 10.13) ואילך


           

          אם אתה נמצא בסביבת VDI, ודא שאתה משתמש בפלטפורמה נתמכת עבור רקעים וירטואליים. ראה את הערות פרסום של VDI למידע נוסף.

        • מעבד:

          • מעבד מרובע ליבות מסדרת Intel Core i7 4000 ומעלה

          • מעבד מסדרה Intel Core i7 5000 בעל ליבה כפולה ואילך

          • מעבד מסדרה Intel Core i5 6000 בעל ליבה כפולה ואילך

        • זיכרון - 2 GB או יותר של VRAM עבור GPUs ייעודיים

  • iPhone ו-iPad

    • iOS 15.5 ואילך, ו-iPadOS 15.5 ואילך.

    • תכונות מסוימות דורשות דרישות נוספות:

      • רקע וירטואלי או מטושטש בשיחות ובפגישות

        • iPhone 7 ואילך

        • iPad Pro ואילך

        • iPad mini (דור 5) ואילך

        • iPad Air (דור שלישי) ואילך

      • השתמש ב-Wi-Fi לקבלת התראות עבור שיחות נכנסות באמצעות Unified CM

        • iOS 16.5 ואילך
        • iPadOS 16.5 ואילך
  • טלפונים חכמים של אנדרואיד

    • Android 10 ואילך (3GB של זיכרון RAM נדרש).

    • ב-1 בנובמבר 2023, אנדרואיד 9 מגיע לסוף התמיכה.

    • תכונות מסוימות דורשות דרישות מערכת נוספות:

      • רקע וירטואלי או מטושטש בשיחות ובפגישות

        • מעבד:

          • Snapdragon 845

          • Samsung Exynos 9810

          • מעבדים שקולים עם שמונה ליבות או יותר

        • זיכרון - 3.5 GB או יותר של זיכרון RAM

  • אינטרנט

    שתי המהדורות העיקריות האחרונות של אחד מהדפדפנים הבאים: גוגל כרום, מוזילה פיירפוקס, אפל ספארי ומיקרוסופט אדג' במחשבים שמריצים ווינדוס, מק או לינוקס.


     

    באפשרותך להשתמש בתכונות הפגישות והשיחות החינמיות (שיחה ב- Webex) מאפליקציית Webex לאינטרנט באמצעות Firefox, Chrome ו- Safari בלבד.

  • Chromebook

    תכונות העברת ההודעות, השיחות והפגישות מאפליקציית Webex ל- Android נתמכות.

  • לינוקס המליצה על דרישות מערכת מינימליות

    • דרישות ליבה: Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz או מעבד AMD (מומלץ מינימום של 4 GB של זיכרון RAM)

    • תצוגה פרוטוקולים: x11 ו-Wayland.

    • סביבת שולחן עבודה/מנהל חלונות: GNOME/Mutter ו-KDE/KWin מומלצים.

מדיניות תמיכה

אפליקציית Webex נבדקת באופן יזום מול גרסאות של מערכות הפעלה (OS) נתמכות בפלטפורמה: ווינדוס, מק, iOS ואנדרואיד. תאימות ותמיכה בגרסאות חדשות של מערכת ההפעלה מסופקות באופן הבא:

  • תאימות – אנו מנטרים באופן יזום גרסאות עתידיות של מערכת ההפעלה ומאמתים את אפליקציית Webex לתאימות עם מהדורות ביתא של מערכת ההפעלה. המאמץ הטוב ביותר שלנו נעשה כדי לטפל בבעיות חסימה או חוסר תאימות שהתגלו במהלך הבדיקה.

    דוגמה: iOS 14 מתוכננת לצאת בספטמבר 2020. הגרסה הנוכחית של Webex App עבור iOS מאומתת לתאימות עם גרסאות ביתא של iOS 14. אם מתגלות בעיות חסימה, הן נפתרות ומשוחררות בגרסה מעודכנת של Webex App עבור iOS לפני תאריך השחרור של iOS 15 GA. אם לא התגלו בעיות חסימה, הגרסה הנוכחית של אפליקציית Webex נחשבת לתואמת ל-iOS 15.


     

    התיקונים משולבים בהתאם למדיניות התמיכה והתחזוקה של Cisco.

  • תמיכה – לאחר שגרסת מערכת הפעלה חדשה מופצת באופן רשמי, בדיקות אימות של מערכת ההפעלה מבוצעות באמצעות הגרסה העדכנית ביותר של Webex App בגרסה החדשה של מערכת ההפעלה. כל בעיה שתתגלה תטופל כחלק מהמהדורה הבאה של התכונה הרגילה או אפליקציית Webex לתחזוקה.

    דוגמה: iOS 14 שוחררה בספטמבר 2020. בדיקות אימות מערכת ההפעלה של אפליקציית Webex העדכנית ביותר עבור iOS מבוצעות עם גרסת iOS 14 GA ששוחררה. כל הבעיות שנמצאו מטופלות במהדורת היישום Webex של המהדורה הבאה. אפליקציית Webex מוגדרת כתומכת ב-iOS 14.

אנו ממליצים להשתמש בגרסת שולחן העבודה העדכנית ביותר של Google Chrome, Microsoft Edge או Mozilla Firefox כדי לגשת למרכז הבקרה. דפדפנים אחרים עשויים להפיק תוצאות בלתי צפויות.


 

Control Hub אינו תומך ב-Internet Explorer.

דפדפני Safari עשויים להיתקל בבעיות מסוימות בעת קביעת התצורה של אתרי פגישות Webex ב'מרכז הבקרה'. מומלץ להשתמש ב-Google Chrome כדי להימנע מבעיות אלה.

Control Hub אינו מיועד למכשירים ניידים.


 

מרכז הבקרה תומך בגירסת Microsoft Edge 79.0.309.71 (בנייה רשמית) (64 סיביות) ואילך.