Вимоги до системи

Перегляньте ці системні вимоги, щоб переконатися, що ви можете використовувати застосунок Webex на своєму комп’ютері, мобільному пристрої або у веббраузері.

На продуктивність Webex App також можуть впливати інші фактори, наприклад: підключення до мережі або інші програми на ваших пристроях. Щоб отримати докладнішу інформацію про нашу політику підтримки, див. Політика підтримки програм Webex

• Windows рекомендовані мінімальні системні вимоги

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 і новіших версій. Переконайтеся, що ваші драйвери оновлені.

    Webex App 45.1 – це остання версія, яка підтримує Windows 10 LTSB 2015.

    Webex App 45.10 – це остання версія, яка підтримує Windows 10 LTSB 2016.

• • Докладнішу інформацію про останні драйвери для деяких графічних продуктів див. в зазначених далі статтях.

    • Як знайти останню версію драйвера, сумісну з графічним продуктом AMD

    • Завантаження драйверів NVIDIA

    • Завантаження графічних драйверів Intel

    Для Windows 10 або пізніших версій N необхідно інсталювати пакет медіа-функцій. Інструкції з встановлення див. у списку пакетів медіа-функцій для версій Windows N.

  • Двоядерний процесор Intel 2.XX ГГц або процесор AMD (мінімум 4 ГБ оперативної пам 'яті).

  • Деякі функції вимагають додаткових системних вимог:

    • Реакції на заплановану зустріч Webex або зустріч в особистій кімнаті.

      • Операційна система - Windows 10 версії 10.0.17763 або новішої

      • Процесор - чотири фізичних ядра або більше

      • Пам 'ять 4 ГБ або більше оперативної пам' яті

    • Віртуальний або розмитий фон у дзвінках та нарадах

      • Операційна система — Windows 10 64-розрядна

        Якщо ви перебуваєте в середовищі VDI, переконайтеся, що ви використовуєте підтримувану платформу для віртуального фону. Перегляньте примітки до випуску VDI для отримання додаткової інформації.

      • Процесор:

        • Intel Core i3, i5 або i7 серії 4000 або новішої версії

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 або новішої версії

      • Пам’ять:

        • 8 ГБ або більше оперативної пам'яті

        • 2 ГБ або більше VRAM для виділених графічних процесорів

      • КомпонентMicrosoft Edge WebView2.

        Покращує споживання пропускної здатності для оновлень зі зменшеним розміром програми. Надає можливості для впровадження вдосконалень пам’яті.

        Завантажте або Evergreen Bootstrapper, або Evergreen Standalone Installer.

• Mac рекомендовані мінімальні системні вимоги

  • MacOS 10.15 та пізніших версій на підтримуваному Mac.

    MacOS Sequoia 15 підтримується лише у застосунку Webex версії 44.9 та пізніших.

  • Деякі функції вимагають додаткових системних вимог:

    • Реакції на заплановану зустріч Webex або зустріч в особистій кімнаті.

      • Процесор:

        • двоядерний процесор Intel Core i5 серії 6000 або пізніші версії;

        • двоядерний процесор Intel Core i7 серії 5000 або пізніші версії;

        • Чотирьохядерний процесор Intel Core i7 або вище

        • двоядерний процесор Intel Core i9 або пізніші версії;

        • двоядерний процесор Intel Xeon або пізніші версії;

        • двоядерний процесор Intel Core m3 серії 7000 або пізніші версії;

        • інші процесори Intel: шість ядер або вище

        • Процесори, що не належать Intel: вісім ядер або вище

    • Віртуальний або розмитий фон у дзвінках та нарадах

      • Якщо ви перебуваєте в середовищі VDI, переконайтеся, що ви використовуєте підтримувану платформу для віртуального фону. Перегляньте примітки до випуску VDI для отримання додаткової інформації.

      • Процесор:

        • Чотирьохядерний процесор Intel Core i7 серії 4000 або вище

        • двоядерний процесор Intel Core i7 серії 5000 або пізніші версії;

        • двоядерний процесор Intel Core i5 серії 6000 або пізніші версії;

      • Пам'ять – 2 ГБ або більше VRAM для виділених графічних процесорів

• iPhone і iPad

  • Ми підтримуємо два останні основні релізи iOS та iPadOS, visionOS та watchOS.

    Вихід Webex App 45.9, запланований на вересень 2025 року, буде останньою версією, яка підтримуватиме iOS 16, iPadOS 16, visionOS 1.0 та watchOS 9.0. Починаючи з версії Webex App 45.10 (випуск за жовтень 2025 року), ці операційні системи не підтримуватимуться.

    Починаючи з 7 жовтня 2025 року, Webex App 45.10 та пізніші версії підтримуватимуть такі операційні системи:

    • iOS 17 та iPadOS 17 (і новіші версії)
    • visionOS 2.0 та watchOS 10 (і новіші версії)
    Підтримувані пристрої для цих операційних систем включають:
    • Підтримувані iPhone з iOS 17
    • Підтримувані iPad-пристрої iPadOS 17
    • Підтримувані пристрої watchOS 10

  • Деякі функції вимагають додаткових вимог:

    • Віртуальний або розмитий фон у дзвінках та нарадах

      • iPhone 7 або новішої версії

      • iPad Pro й пізніші версії;

      • iPad mini (п'яте покоління) та пізніші версії

      • iPad Air (третє покоління) та пізніші версії

    • Використовуйте Wi-Fi для отримання сповіщень про вхідні дзвінки за допомогою Unified CM

      • iOS 16.5 або пізнішої версії
      • iPadOS 16.5 або пізнішої версії

• Смартфони Android

  • Ми підтримуємо п'ять останніх основних версій ОС Android від Google. Ми не підтримуємо жодні інші версії Android, такі як Android Go або Xiaomi HyperOS.

    Додаток Webex не підтримуватиметься на Android 10 з квітня 2025 року, оскільки Google оголосив про припинення підтримки безпеки для Android 10 у березні 2023 року. Webex App 45.4 буде останньою версією з підтримкою Android 10.

    Починаючи з квітня 2026 року, додаток Webex не підтримуватиметься на Android 11. Версія Webex 46.4 буде останньою версією з підтримкою Android 11.

  • Потрібно 3 ГБ оперативної пам'яті

  • Деякі функції вимагають додаткових системних вимог:

    • Віртуальний або розмитий фон у дзвінках та нарадах

      • Процесор:

        • Snapdragon 845;

        • Samsung Exynos 9810;

        • еквівалентні процесори з вісьмома або більшою кількістю ядер.

      • Оперативна пам'ять – 3,5 ГБ або більше оперативної пам'яті

• Вебверсія

  Останні два основні випуски одного з цих веб-переглядачів: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari та Microsoft Edge на комп 'ютерах під управлінням Windows, Mac або Linux.

  Ви можете використовувати функції зустрічей та безкоштовних дзвінків (дзвінки через Webex) з веб-застосунку Webex лише за допомогою Firefox, Chrome, Safari та Microsoft Edge.

• Chromebook

  Підтримуються функції обміну повідомленнями, дзвінків та зустрічей із застосунку Webex для Android.

• Рекомендовані мінімальні системні вимоги Linux

  • Основні вимоги: Двоядерний процесор Intel 2.XX ГГц або процесор AMD (мінімум 4 ГБ оперативної пам 'яті)

  • Протоколи відображення: x11 і Wayland.

  • Настільне середовище/Менеджер вікон: Рекомендується GNOME/Mutter і KDE/KWin.

Політика підтримки

Ми проактивно тестуємо застосунок Webex на версіях підтримуваних операційних систем (ОС) платформи: Windows, Mac, iOS та Android. Сумісність та підтримка нових версій ОС забезпечується наступним чином:

• Сумісність — ми проактивно відстежуємо майбутні версії ОС та перевіряємо застосунок Webex на сумісність із бета-версіями ОС. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб вирішити будь-які проблеми з блокуванням або несумісністю, виявлені під час тестування.

  Приклад: Випуск iOS 16 заплановано на вересень 2022 року. Поточна версія програми Webex для iOS перевірена на сумісність з бета-версіями iOS 16. Якщо виявлено проблеми з блокуванням, їх виправляють та випускають в оновленій версії програми Webex для iOS до дати випуску iOS 16 GA. Якщо проблем із блокуванням не виявлено, поточна версія застосунку Webex вважається сумісною з iOS 16.

  Виправлення впроваджуються відповідно до політики підтримки та технічного обслуговування Cisco.

• Підтримка — після офіційного випуску нової версії ОС проводяться тести перевірки ОС за допомогою останньої версії програми Webex на щойно випущеній версії ОС. Будь-які виявлені проблеми вирішуються в рамках наступного випуску звичайної функції або технічного обслуговування застосунку Webex.

  Приклад: iOS 16 вийде у вересні 2022 року. Тести перевірки ОС останньої програми Webex для iOS проводяться з випущеною версією iOS 16 GA. Будь-які виявлені проблеми вирішено в наступному випуску програми Webex. Додаток Webex позначено як такий, що підтримує iOS 16.