Вимоги до системи

Перегляньте ці вимоги до системи, щоб переконатися, що можна використовувати програму Webex на комп’ютері, мобільному пристрої або веббраузері.

На продуктивність Webex App також можуть впливати інші фактори, наприклад: підключення до мережі або інші програми на ваших пристроях. Додаткову інформацію про політику підтримки див. в Політиці підтримки програми Webex.

• Windows рекомендовані мінімальні системні вимоги

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 і новіших версій. Переконайтеся, що ваші драйвери оновлені.

    Програма Webex 45.1 є останньою версією, яка підтримує Windows 10 LTSB 2015.

    Програма Webex 45.10 є останньою версією, яка підтримує Windows 10 LTSB 2016.

• • Докладнішу інформацію про останні драйвери для деяких графічних продуктів див. в зазначених далі статтях.

    • Як знайти останню версію драйвера, сумісну з графічним продуктом AMD

    • Завантаження драйверів NVIDIA

    • Завантаження графічних драйверів Intel

    Для Windows 10 або новішої версії потрібно встановити пакет функцій мультимедіа. Інструкції з установлення див. в списку пакетів функцій мультимедіа для версій Windows N.

  • Двоядерний процесор Intel 2.XX ГГц або процесор AMD (мінімум 4 ГБ оперативної пам 'яті).

  • Деякі функції вимагають додаткових системних вимог:

    • Реакції на заплановану зустріч Webex або зустріч в особистій кімнаті.

      • Операційна система - Windows 10 версії 10.0.17763 або новішої

      • Процесор - чотири фізичних ядра або більше

      • Пам 'ять 4 ГБ або більше оперативної пам' яті

    • Віртуальний або розмитий фон у дзвінках та нарадах

      • Операційна система — 64-розрядна Windows 10

        Якщо ви перебуваєте в середовищі VDI, переконайтеся, що ви використовуєте підтримувану платформу для віртуального фону. Перегляньте примітки до випуску VDI для отримання додаткової інформації.

      • Процесор:

        • Intel Core i3, i5 або i7 серії 4000 або новішої версії

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 або новішої версії

      • Пам’ять:

        • 8 ГБ або більше оперативної пам'яті

        • 2 ГБ або більше VRAM для виділених графічних процесорів

      • Компонент Microsoft Edge WebView2 .

        Покращує споживання пропускної здатності для оновлень зі зменшеним розміром програми. Надає можливості для впровадження вдосконалень пам’яті.

        Завантажте Evergreen Bootstrapper або Evergreen Standalone Installer.

• Mac рекомендовані мінімальні системні вимоги

  • MacOS 10.15 і пізніші версії на підтримуваному Mac. .

    MacOS Sequoia 15 підтримується лише в програмі Webex версії 44.9 або пізнішої.

  • Деякі функції вимагають додаткових системних вимог:

    • Реакції на заплановану зустріч Webex або зустріч в особистій кімнаті.

      • Процесор:

        • двоядерний процесор Intel Core i5 серії 6000 або пізніші версії;

        • двоядерний процесор Intel Core i7 серії 5000 або пізніші версії;

        • Чотирьохядерний процесор Intel Core i7 або вище

        • двоядерний процесор Intel Core i9 або пізніші версії;

        • двоядерний процесор Intel Xeon або пізніші версії;

        • двоядерний процесор Intel Core m3 серії 7000 або пізніші версії;

        • інші процесори Intel: шість ядер або вище

        • Процесори без Intel: вісім ядер або вище

    • Віртуальний або розмитий фон у дзвінках та нарадах

      • Якщо ви перебуваєте в середовищі VDI, переконайтеся, що ви використовуєте підтримувану платформу для віртуального фону. Перегляньте примітки до випуску VDI для отримання додаткової інформації.

      • Процесор:

        • Чотирьохядерний процесор Intel Core i7 серії 4000 або вище

        • двоядерний процесор Intel Core i7 серії 5000 або пізніші версії;

        • двоядерний процесор Intel Core i5 серії 6000 або пізніші версії;

      • Пам'ять – 2 ГБ або більше VRAM для виділених графічних процесорів

• iPhone і iPad

  • Ми підтримуємо два останні основні випуски iOS і iPadOS.

    iOS 16 і пізніші, iPadOS 16 і пізніші.

  • Деякі функції вимагають додаткових вимог:

    • Віртуальний або розмитий фон у дзвінках та нарадах

      • iPhone 7 або новішої версії

      • iPad Pro й пізніші версії;

      • iPad mini (п’яте покоління) і пізніші

      • iPad Air (третє покоління) і пізніші

    • Використовуйте Wi-Fi, щоб отримувати сповіщення про вхідні виклики за допомогою Unified CM.

      • iOS 16.5 або вище
      • iPadOS 16.5 або вище

• Смартфони Android

  • Ми підтримуємо п'ять останніх основних випусків Android OS.

    Програма Webex не буде підтримуватися на платформі Android 10 з березня 2025 року, оскільки Google оголосив про завершення терміну служби підтримки безпеки Android 10 у березні 2023 року.

  • Потрібен 3 ГБ оперативної пам’яті

  • Деякі функції вимагають додаткових системних вимог:

    • Віртуальний або розмитий фон у дзвінках та нарадах

      • Процесор:

        • Snapdragon 845;

        • Samsung Exynos 9810;

        • еквівалентні процесори з вісьмома або більшою кількістю ядер.

      • Оперативна пам'ять – 3,5 ГБ або більше оперативної пам'яті

• Вебверсія

  Останні два основні випуски одного з цих веб-переглядачів: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari та Microsoft Edge на комп 'ютерах під управлінням Windows, Mac або Linux.

  Можна використовувати функції нарад і безкоштовних викликів (виклик через Webex) із програми Webex для браузера за допомогою Firefox, Chrome, Safari і Microsoft Edge.

• Chromebook

  Підтримуються функції обміну повідомленнями, викликів і нарад із програми Webex для Android.

• Рекомендовані мінімальні системні вимоги Linux

  • Основні вимоги: Двоядерний процесор Intel 2.XX ГГц або процесор AMD (мінімум 4 ГБ оперативної пам 'яті)

  • Протоколи відображення: x11 і Wayland.

  • Настільне середовище/Менеджер вікон: Рекомендується GNOME/Mutter і KDE/KWin.

Політика підтримки

Ми упереджено тестуємо програму Webex на наявність версій операційних систем платформи (ОС), що підтримуються: Windows, Mac, iOS і Android. Сумісність і підтримка нових версій ОС забезпечуються наступним чином:

• Сумісність – Ми упереджено відстежуємо майбутні версії ОС і перевіряємо відповідність програми Webex бета-випусків ОС. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб усунути будь-які проблеми блокування або несумісності, виявлені під час тестування.

  Приклад: iOS 16 планується випустити у вересні 2022 року. Поточну версію програми Webex для iOS перевірено на сумісність із бета-версіями iOS 16. У разі виявлення проблем із блокуванням їх буде виправлено й випущено в оновленій версії програми Webex для iOS до дати випуску iOS 16 GA. Якщо проблеми з блокуванням не виявлено, поточна версія програми Webex вважається сумісною з iOS 16.

  Виправлення включаються відповідно до політики підтримки та обслуговування Cisco.

• Підтримка. Після офіційного випуску нової версії ОС тести перевірки ОС виконуються за допомогою останньої версії програми Webex у щойно випущеній версії ОС. Будь-які виявлені проблеми вирішуються в межах наступного регулярного випуску програми Webex або технічного обслуговування.

  Приклад: iOS 16 буде випущено у вересні 2022 року. Тести перевірки ОС останньої програми Webex для iOS проводяться з випущеною версією iOS 16 GA. Усі знайдені проблеми вирішуються в наступному випуску програми Webex. Програма Webex призначена як підтримка iOS 16.