Järjestelmävaatimukset

Tarkista näiden järjestelmävaatimusten avulla, että voit käyttää Webex App -sovellusta tietokoneellasi, mobiililaitteellasi tai verkkoselaimellasi.

Webex-sovelluksen suorituskykyyn voivat vaikuttaa myös muut tekijät, esimerkiksi: verkkoyhteys tai muut sovellukset laitteissasi. Lisätietoja tukikäytännöistämme on osoitteessa Webex App -tukikäytännöt.

• Windowsin suositellut vähimmäisjärjestelmävaatimukset

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 ja uudemmat. Varmista, että ajurit ovat ajan tasalla.

    Webex App 45.1 on viimeinen versio, joka tukee Windows 10 LTSB 2015 -käyttöjärjestelmää.

    Webex App 45.10 on viimeinen versio, joka tukee Windows 10 LTSB 2016 -käyttöjärjestelmää.

• • Lisätietoja joidenkin grafiikkatuotteiden uusimmista ohjaimista on seuraavassa:

    • Kuinka löytää AMD:n grafiikkatuotteen uusin yhteensopiva tuote?

    • NVIDIA -ajurien lataukset

    • Intel lataa grafiikkaohjaimet

    Windows 10:n tai uudempien N-versioiden osalta sinun on asennettava Media Feature Pack. Asennusohjeet ovat osoitteessa Media Feature Pack -luettelo Windows N -versioita varten.

  • Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz tai AMD:n prosessori (suositellaan vähintään 4 GB RAM-muistia).

  • Jotkin ominaisuudet edellyttävät lisäjärjestelmävaatimuksia:

    • Reaktiot suunnitellussa Webex-kokouksessa tai Personal Room -kokouksessa.

      • Käyttöjärjestelmä-Windows 10 versio 10.0.17763 tai uudempi

      • Prosessori - vähintään neljä fyysistä ydintä

      • Muisti-4 Gt tai enemmän RAM-muistia

    • Virtuaalinen tai sumea tausta puheluissa ja kokouksissa

      • Käyttöjärjestelmä-Windows 10 64-bittinen

        Jos käytät VDI-ympäristöä, varmista, että käytät tuettua alustaa virtuaalitaustoille. Lisätietoja on osoitteessa VDI Release Notes .

      • Prosessori:

        • Intel Core i3-, i5- tai i7-sarjan 4000 tai uudempi Intel Core i3, i5 tai i7

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 tai uudempi versio

      • Muisti:

        • vähintään 8 Gt RAM-muistia

        • 2 Gt tai enemmän VRAM-muistia erillisille näytönohjaimille.

      • Microsoft Edge WebView2 -komponentti.

        Tämä parantaa kaistanleveyden kulutusta päivityksissä, joissa sovelluksen koko on pienempi. Tarjoaa valmiudet muistin parantamiseen.

        Lataa joko Evergreen Bootstrapper tai Evergreen Standalone Installer.

• Macin suositellut vähimmäisjärjestelmävaatimukset

  • MacOS 10.15 ja uudempi tuetulla Macilla. .

    MacOS Sequoia 15 on tuettu vain Webex App -ohjelmiston versiossa 44.9 ja uudemmissa versioissa.

  • Jotkin ominaisuudet edellyttävät lisäjärjestelmävaatimuksia:

    • Reaktiot suunnitellussa Webex-kokouksessa tai Personal Room -kokouksessa.

      • Prosessori:

        • Intel Core i5 6000 -sarjan kaksiytiminen prosessori tai uudempi prosessori.

        • Intel Core i7 5000 -sarjan kaksiytiminen prosessori tai uudempi prosessori.

        • Intel Core i7 -neliydinsuoritin tai uudempi prosessori

        • Intel Core i9 -tuplaydinsuoritin tai uudempi prosessori

        • vähintään kaksiytiminen Intel Xeon -prosessori

        • Intel Core m3 7000 -sarjan kaksiytiminen prosessori tai uudempi.

        • Muut Intelin prosessorit: vähintään kuusi ydintä

        • Muut kuin Intel-prosessorit: vähintään kahdeksan ydintä

    • Virtuaalinen tai sumea tausta puheluissa ja kokouksissa

      • Jos käytät VDI-ympäristöä, varmista, että käytät tuettua alustaa virtuaalitaustoille. Lisätietoja on osoitteessa VDI Release Notes .

      • Prosessori:

        • Intel Core i7 4000 -sarjan neliytiminen tai uudempi prosessori

        • Intel Core i7 5000 -sarjan kaksiytiminen prosessori tai uudempi prosessori.

        • Intel Core i5 6000 -sarjan kaksiytiminen prosessori tai uudempi prosessori.

      • Muisti-2 Gt tai enemmän VRAM-muistia erillisille näytönohjaimille.

• iPhone ja iPad

  • Tuemme iOS:n ja iPadOS:n kahta viimeisintä pääversiota.

    iOS 16 ja uudempi ja iPadOS 16 ja uudempi.

  • Jotkin ominaisuudet edellyttävät lisävaatimuksia:

    • Virtuaalinen tai sumea tausta puheluissa ja kokouksissa

      • iPhone 7 tai uudempi

      • iPad Pro ja uudemmat

      • iPad mini (viides sukupolvi) ja uudemmat

      • iPad Air (kolmas sukupolvi) ja uudemmat

    • Vastaanota saapuvien puhelujen ilmoitukset Wi-Fi:n avulla Unified CM:n avulla.

      • iOS 16.5 tai uudempi
      • iPadOS 16.5 tai uudempi

• Android-älypuhelimet

  • Tuemme Android-käyttöjärjestelmän viittä viimeisintä pääversiota.

    Webex-sovellusta ei tueta Android 10:ssä maaliskuusta 2025 alkaen, koska Google ilmoitti Android 10:n tietoturvatuen päättyvän maaliskuussa 2023.

  • 3GB RAM-muistia vaaditaan

  • Jotkin ominaisuudet edellyttävät lisäjärjestelmävaatimuksia:

    • Virtuaalinen tai sumea tausta puheluissa ja kokouksissa

      • Prosessori:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Vastaavat prosessorit, joissa on vähintään kahdeksan ydintä

      • Muisti-3,5 Gt tai enemmän RAM-muistia

• Web

  Kahden viimeisimmän suuremman selaimen kaksi viimeistä versiota: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari ja Microsoft Edge Windows-, Mac- tai Linux-tietokoneissa.

  Voit käyttää kokouksia ja ilmaisia puheluita (Call on Webex) Webex App for web -ominaisuuksia vain Firefoxin, Chromen, Safarin ja Microsoft Edgen avulla.

• Chromebook

  Webex App for Android -sovelluksen viesti-, soitto- ja kokousominaisuuksia tuetaan.

• Linuxin suositellut vähimmäisjärjestelmävaatimukset

  • Keskeiset vaatimukset: Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz tai AMD:n prosessori (vähintään 4 Gt RAM-muistia suositellaan).

  • Näyttöprotokollat: x11 ja Wayland.

  • Työpöytäympäristö/ikkunanhallinta: GNOME/Mutter ja KDE/KWin suositeltava.

Tukipolitiikka

Testaamme ennakoivasti Webex App -sovellusta tuettujen käyttöjärjestelmien versioita vastaan: Windows, Mac, iOS ja Android. Yhteensopivuus ja tuki uusille käyttöjärjestelmäversioille tarjotaan seuraavalla tavalla:

• Yhteensopivuus - seuraamme ennakoivasti tulevia käyttöjärjestelmäversioita ja validoimme Webex Appin yhteensopivuuden käyttöjärjestelmän beta-versioiden kanssa. Pyrimme parhaan kykymme mukaan puuttumaan testauksen aikana havaittuihin esto-ongelmiin tai yhteensopimattomuuksiin.

  Esimerkki: iOS 16 on tarkoitus julkaista syyskuussa 2022. Webex App for iOS:n nykyinen versio on validoitu yhteensopivaksi iOS 16:n beta-versioiden kanssa. Jos estäviä ongelmia havaitaan, ne korjataan ja julkaistaan päivitetyssä Webex App for iOS -versiossa ennen iOS 16 GA:n julkaisupäivää. Jos esto-ongelmia ei havaita, nykyinen Webex App -versio katsotaan yhteensopivaksi iOS 16:n kanssa.

  Korjaukset sisällytetään Ciscon tuki- ja ylläpitokäytännön mukaisesti.

• Tuki - Kun uusi käyttöjärjestelmäversio julkaistaan virallisesti, käyttöjärjestelmän varmennustestit suoritetaan Webex Appin uusimmalla versiolla äskettäin julkaistulla käyttöjärjestelmäversiolla. Kaikki havaitut ongelmat korjataan osana seuraavaa säännöllistä ominaisuuden tai ylläpidon Webex App -julkaisua.

  Esimerkki: iOS 16 julkaistaan syyskuussa 2022. Uusimman Webex App for iOS -sovelluksen käyttöjärjestelmävarmennustestit suoritetaan julkaistulla iOS 16 GA -versiolla. Kaikki havaitut ongelmat käsitellään seuraavassa Webex App -julkaisussa. Webex App -sovelluksen on ilmoitettu tukevan iOS 16 -käyttöjärjestelmää.