Systémové požiadavky

Skontrolujte si tieto systémové požiadavky a overte si, či môžete aplikáciu Webex používať na svojom počítači, mobilnom zariadení alebo webovom prehliadači.

Výkon aplikácie Webex môžu byť ovplyvnené aj inými faktormi, napríklad: sieťové pripojenie alebo iné aplikácie na vašich zariadeniach. Viac informácií o našich zásadách podpory nájdete v časti Zásady podpory aplikácií Webex

• Minimálne systémové požiadavky odporúčané systémom Windows

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 a novší. Uistite sa, že máte aktuálne ovládače.

    Webex App 45.1 je posledná verzia, ktorá podporuje Windows 10 LTSB 2015.

    Webex App 45.10 je posledná verzia, ktorá podporuje Windows 10 LTSB 2016.

• • Ďalšie informácie o najnovších ovládačoch pre niektoré grafické produkty nájdete v nasledujúcich častiach:

    • Ako nájsť najnovšiu kompatibilnú verziu grafického produktu AMD

    • Stiahnutie ovládačov NVIDIA

    • Stiahnutia ovládačov grafických kariet od spoločnosti Intel

    V prípade systému Windows 10 alebo novších edícií N je potrebné nainštalovať balík Media Feature Pack. Pokyny na inštaláciu nájdete v zozname balíkov mediálnych funkcií pre edície systému Windows N.

  • Dvojjadrový procesor Intel 2.XX GHz alebo procesor AMD (odporúča sa minimálne 4 GB RAM).

  • Niektoré funkcie vyžadujú dodatočné systémové požiadavky:

    • Reakcie na naplánovanom stretnutí Webex alebo stretnutí v súkromnej miestnosti.

      • Operačný systém – Windows 10 verzie 10.0.17763 alebo novšej

      • Procesor – štyri alebo viac fyzických jadier

      • Pamäť – 4 GB alebo viac RAM

    • Virtuálne alebo rozmazané pozadie v hovoroch a na stretnutiach

      • Operačný systém – Windows 10 64-bit

        Ak sa nachádzate v prostredí VDI, uistite sa, že používate podporovanú platformu pre virtuálne pozadia. Viac informácií nájdete v poznámkach k vydaniu VDI.

      • Procesor:

        • Intel Core i3, i5 alebo i7 radu 4000 alebo vyšší

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 alebo vyšší

      • Pamäť:

        • 8 GB alebo viac pamäte RAM

        • 2 GB alebo viac VRAM pre dedikované grafické karty

      • KomponentMicrosoft Edge WebView2.

        Toto zlepšuje spotrebu šírky pásma pre aktualizácie so zníženou veľkosťou aplikácie. Poskytuje možnosti na zlepšenie pamäte.

        Stiahnite si buď Evergreen Bootstrapper, alebo Evergreen Standalone Installer.

• Minimálne systémové požiadavky odporúčané pre Mac

  • MacOS 10.15 a novší na podporovanom počítači Mac. .

    Systém MacOS Sequoia 15 je podporovaný iba v aplikácii Webex verzie 44.9 a novšej.

  • Niektoré funkcie vyžadujú dodatočné systémové požiadavky:

    • Reakcie na naplánovanom stretnutí Webex alebo stretnutí v súkromnej miestnosti.

      • Procesor:

        • Dvojjadrový procesor Intel Core i5 radu 6000 alebo vyšší

        • Dvojjadrový procesor Intel Core i7 radu 5000 alebo vyšší

        • Štvorjadrový procesor Intel Core i7 alebo vyšší

        • Dvojjadrový procesor Intel Core i9 alebo vyšší

        • Dvojjadrový procesor Intel Xeon alebo vyšší

        • Dvojjadrový procesor Intel Core m3 radu 7000 alebo vyšší

        • Ostatné procesory Intel: šesť jadier alebo viac

        • Procesory iné ako Intel: osem jadier alebo viac

    • Virtuálne alebo rozmazané pozadie v hovoroch a na stretnutiach

      • Ak sa nachádzate v prostredí VDI, uistite sa, že používate podporovanú platformu pre virtuálne pozadia. Viac informácií nájdete v poznámkach k vydaniu VDI.

      • Procesor:

        • Štvorjadrový procesor Intel Core i7 radu 4000 alebo vyšší

        • Dvojjadrový procesor Intel Core i7 radu 5000 alebo vyšší

        • Dvojjadrový procesor Intel Core i5 radu 6000 alebo vyšší

      • Pamäť – 2 GB alebo viac VRAM pre dedikované grafické karty

• iPhone a iPad

  • Podporujeme dve najnovšie hlavné vydania systémov iOS a iPadOS, visionOS a watchOS.

    Aplikácia Webex App 45.9, ktorej vydanie je naplánované na september 2025, bude poslednou verziou s podporou pre iOS 16, iPadOS 16, visionOS 1.0 a watchOS 9.0. Počnúc verziou Webex App 45.10 (vydanie z októbra 2025) nebudú tieto operačné systémy podporované.

    Od 7. októbra 2025 bude aplikácia Webex App 45.10 a novšie verzie podporovať nasledujúce operačné systémy:

    • iOS 17 a iPadOS 17 (a novšie verzie)
    • visionOS 2.0 a watchOS 10 (a novšie verzie)
    Medzi podporované zariadenia pre tieto operačné systémy patria:
    • Podporované iPhony so systémom iOS 17
    • Podporované iPady s iPadOS 17
    • Podporované zariadenia s watchOS 10

  • Niektoré funkcie vyžadujú dodatočné požiadavky:

    • Virtuálne alebo rozmazané pozadie v hovoroch a na stretnutiach

      • iPhone 7 alebo novší

      • iPad Pro a novší

      • iPad mini (piata generácia) a novší

      • iPad Air (tretia generácia) a novší

    • Používajte Wi-Fi na prijímanie upozornení na prichádzajúce hovory pomocou Unified CM

      • iOS 16.5 alebo novší
      • iPadOS 16.5 alebo novší

• Smartfóny s Androidom

  • Podporujeme päť najnovších hlavných vydaní operačného systému Android od spoločnosti Google. Nepodporujeme žiadne iné verzie systému Android, ako napríklad Android Go alebo Xiaomi HyperOS.

    Aplikácia Webex nebude od apríla 2025 podporovaná v systéme Android 10, keďže spoločnosť Google v marci 2023 oznámila ukončenie podpory zabezpečenia pre systém Android 10. Aplikácia Webex 45.4 bude poslednou verziou s podporou systému Android 10.

    Od apríla 2026 nebude aplikácia Webex podporovaná v systéme Android 11. Verzia Webexu 46.4 bude poslednou verziou s podporou systému Android 11.

  • Vyžaduje sa 3 GB pamäte RAM

  • Niektoré funkcie vyžadujú dodatočné systémové požiadavky:

    • Virtuálne alebo rozmazané pozadie v hovoroch a na stretnutiach

      • Procesor:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Ekvivalentné procesory s ôsmimi alebo viacerými jadrami

      • Pamäť – 3,5 GB alebo viac RAM

• Web

  Posledné dve hlavné vydania jedného z týchto prehliadačov: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari a Microsoft Edge na počítačoch so systémom Windows, Mac alebo Linux.

  Funkcie stretnutí a bezplatných hovorov (Call on Webex) z webovej aplikácie Webex môžete používať iba v prehliadačoch Firefox, Chrome, Safari a Microsoft Edge.

• Chromebook

  Funkcie správ, volania a stretnutí z aplikácie Webex pre Android sú podporované.

• Odporúčané minimálne systémové požiadavky pre Linux

  • Základné požiadavky: Dvojjadrový procesor Intel 2.XX GHz alebo procesor AMD (odporúča sa minimálne 4 GB RAM)

  • Zobrazovacie protokoly: x11 a Wayland.

  • Počítačová počítača environment/Window Manažér: GNOME/Mutter a KDE/KWin odporúčané.

Zásady podpory

Aplikáciu Webex proaktívne testujeme s verziami podporovaných operačných systémov (OS) platforiem: Windows, Mac, iOS a Android. Kompatibilita a podpora pre nové verzie operačných systémov je zabezpečená nasledujúcim spôsobom:

• Kompatibilita – Proaktívne monitorujeme pripravované verzie operačných systémov a overujeme kompatibilitu aplikácie Webex s beta verziami operačného systému. Vynakladáme maximálne úsilie na riešenie akýchkoľvek problémov s blokovaním alebo nekompatibilitácií zistených počas testovania.

  Príklad: Vydanie systému iOS 16 je naplánované na september 2022. Aktuálna verzia aplikácie Webex pre iOS je overená z hľadiska kompatibility s beta verziami systému iOS 16. Ak sa zistia problémy s blokovaním, budú opravené a vydané v aktualizovanej verzii aplikácie Webex pre iOS pred dátumom vydania iOS 16 GA. Ak sa nezistia žiadne problémy s blokovaním, aktuálna verzia aplikácie Webex sa považuje za kompatibilnú so systémom iOS 16.

  Opravy sa zapracúvajú v súlade so zásadami podpory a údržby spoločnosti Cisco.

• Podpora – Po oficiálnom vydaní novej verzie operačného systému sa overovacie testy operačného systému vykonajú s použitím najnovšej verzie aplikácie Webex v novo vydanej verzii operačného systému. Všetky zistené problémy sa riešia v rámci nasledujúceho pravidelného vydania funkcie alebo údržby aplikácie Webex.

  Príklad: iOS 16 vychádza v septembri 2022. Overovacie testy operačného systému najnovšej aplikácie Webex pre iOS sa vykonávajú s vydanou verziou iOS 16 GA. Všetky zistené problémy sú vyriešené v ďalšej verzii aplikácie Webex. Aplikácia Webex je označená ako podporujúca systém iOS 16.