- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
تمكين الرسائل النصية للأعمال
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟تتكامل خدمة الرسائل النصية للأعمال بسلاسة مع تطبيق Webex، مما يوفر طريقة اتصال مرنة وفعالة مصممة لدعم بيئات العمل الهجينة. يمكن للمستخدمين إرسال واستقبال الرسائل النصية القصيرة عن طريق كتابة رقم الهاتف المحمول مباشرة داخل واجهة تطبيق Webex، دون الحاجة إلى تبديل التطبيقات.
تتيح هذه الميزة للموظفين الحفاظ على صورة مهنية احترافية من خلال استخدام رقم هاتف العمل الخاص بهم لإرسال الرسائل النصية، مما يعزز التفاعلات مع العملاء والشركاء.
يمكن للمسؤولين توفير وإدارة خدمة الرسائل النصية للأعمال بشكل مركزي من خلال مركز التحكم، مما يتيح سهولة التكوين والامتثال لسياسات الاحتفاظ والحذف.
المتطلبات الأساسية:
-
قم بشراء ترخيص خدمة الرسائل النصية للأعمال مع خطط الاتصال من سيسكو لتسجيل علامتك التجارية وحملتك. اعمل مع شريكك الأمريكي أو الكندي لشراء ترخيص إضافة الرسائل النصية للأعمال. أنت بحاجة إلى رقم تعريف ضريبي (EIN) في الولايات المتحدة أو على مستوى المقاطعة أو على المستوى الفيدرالي Corporation/Registry أرقام الهوية في كندا لتسجيل علامتك التجارية للحصول على تسجيل DLC 10. راجع الأسئلة الشائعة حول تسجيل خدمة الرسائل النصية للأعمال 10DLC للحصول على التفاصيل.
-
يجب أن يكون لديك خطة اتصال من سيسكو في الولايات المتحدة أو كندا لاستخدام هذه الميزة.
-
هذه الميزة متاحة لعملاء المؤسسات فقط. لا يحق للعملاء عبر الإنترنت والعملاء التجريبيين حاليًا استخدام خدمة الرسائل النصية للأعمال.
-
يجب أن يكون لكل مستخدم رقم هاتف أساسي (TN) مخصص من قبل خطة الاتصال من سيسكو في مواقع الولايات المتحدة أو كندا، وإلا فلن تتمكن من استخدام خدمة الرسائل النصية للأعمال.
-
تأكد من أنك تستخدم تطبيق Webex الإصدار 42.12 أو إصدار أحدث.
-
تأكد من ضبط الموقع باستخدام شبكة الهاتف العامة من سيسكو (PSTN).
-
يجب عليك التسجيل في حملة DLC رقم 10 لاستخدام خدمات الاتصال السحابية للأعمال لإرسال الرسائل النصية. راجع الأسئلة الشائعة حول تسجيل خدمة الرسائل النصية للأعمال 10DLC والفيديو للحصول على التفاصيل.
فيما يلي بعض فوائد استخدام خدمة الرسائل النصية للأعمال:
للمستخدمين النهائيين
-
إتاحة سبل الوصول إليك وتواصلك مع عملائك باستخدام الرسائل النصية، وهي طريقة عالمية تتسم بالفعالية.
-
استخدام تعريفك ورقم هاتفك في العمل بدلاً من هويتك الشخصية.
-
يمكنك الوصول إلى خدمة الرسائل النصية للأعمال من خلال تطبيق Webex المألوف والفعال، وهي بيئة لديك وتشعر بالراحة معها.
لمسؤول
-
من السهل تكوين وإدارة الميزة باستخدام مركز التحكم .
-
يضيف قناة اتصال مهمة مع العملاء لتسهيل التعاون
سجل في حملة 10DLC
تأكد من أن المنظمة لديها عميل حالي لخطة الاتصال من سيسكو في الولايات المتحدة أو كندا.
تأكد من شراء ترخيص إضافة الرسائل النصية للأعمال من شريكك لتسجيل علامتك التجارية والترويج لها. إذا لم يكن لديك ترخيص الإضافة لخدمة الرسائل النصية للأعمال، فلن تكون علامة التبويب للرسائل النصية للأعمال مرئية. هذا شرط أساسي لتسجيل حملة 10DLC. راجع الأسئلة الشائعة حول تسجيل خدمة الرسائل النصية للأعمال 10DLC والفيديو للحصول على التفاصيل. يُسمح فقط للأرقام المعتمدة بالتسجيل في حملة المحتوى القابل للتنزيل العشرة.
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
في قائمة الخدمات ، انتقل إلى . |
| 3 |
انقر على إدارة.
|
| 4 |
يقوم فريق الدعم الفني لشبكة الهاتف العامة (PSTN) التابعة لشركة سيسكو بإرسال نموذج تسجيل 10DLC. أكمل عملية التسجيل وقم بتقديمها. تستغرق عملية التسجيل ما يقارب أربعة أسابيع لإتمامها.
|
تفويض إرسال الرسائل النصية للأعمال
خدمة Webex Calling Business Texting أصبحت الآن خدمة A2P. يجب على جميع العملاء الذين يستخدمون خدمة الرسائل النصية للأعمال تسجيل علامتهم التجارية وحملاتهم. قم بتخصيص جميع الأرقام لحملة مسجلة حتى لا تقوم شركات الاتصالات بحظر هذه الرسائل. يُسمح فقط للأرقام المعتمدة بالتسجيل في حملة المحتوى القابل للتنزيل العشرة.
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
انقر على إدارة. استخدم القائمة المنسدلة لتحديد السماح بإرسال الرسائل النصية للأعمال. تظهر صفحة "تفويض الرسائل النصية للأعمال".
|
| 4 |
حدد موقع خطة الاتصال من سيسكو لتفويض استخدام الرسائل النصية للأعمال. يعرض مركز التحكم الأرقام المتاحة في الموقع والتي يمكن ترخيصها لإرسال الرسائل النصية للأعمال.
|
| 5 |
تظهر شاشة ملخص الطلب مع قائمة الأرقام المطلوبة. يمكن للمسؤول المتابعة من خلال تفويض المزيد من الأرقام أو النقر على تم.
|
قيود على الرسائل النصية للأعمال
فيما يلي القيود المعروفة المفروضة على هذه الميزة:
-
خدمة الاكتشاف الإلكتروني غير متاحة حاليًا.
-
لا يتم دعم رسائل الوسائط المتعددة والرسائل النصية الدولية (الواردة والصادرة).
-
لا توفر ميزة الرسائل النصية للأعمال إمكانية إرسال الرسائل النصية بشكل غير محدود.
-
قد تقوم شركة سيسكو أو موردينا أو شركات الاتصالات المستهدفة بحظر أو تقييد حركة الرسائل النصية التي لا تتوافق مع الاستخدام المناسب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الرسائل الاحتيالية أو ذات الحجم المفرط أو الاندفاعات، والبريد العشوائي، والمحتوى غير المصرح به أو غير المناسب، وما إلى ذلك. إن قرار حظر الرسائل النصية للأعمال يخضع لتقدير شركة سيسكو أو البائع وحده.
يرجى الرجوع إلى وثيقة العرض للاطلاع على الاستخدام المصرح به لخدمة الرسائل النصية للأعمال.
