- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
Aktiver Tekstbeskeder for virksomheder
I denne artikel
Har du feedback?Business SMS integreres problemfrit i Webex-appen og giver en fleksibel og effektiv kommunikationsmetode, der er designet til at understøtte hybride arbejdsmiljøer. Brugere kan sende og modtage SMS-beskeder ved at indtaste et mobilnummer direkte i Webex-appens brugerflade uden at skulle skifte applikation.
Denne funktion giver medarbejdere mulighed for at opretholde en professionel forretningspersona ved at bruge deres arbejdstelefonnummer til sms'er, hvilket forbedrer interaktionen med kunder og partnere.
Administratorer kan centralt klargøre og administrere Business Texting via Control Hub, hvilket muliggør nem konfiguration og overholdelse af opbevarings- og rydningspolitikker.
Forudsætninger:
-
Køb Business Texting Add On-licensen med Cisco Calling Plans for at registrere dit brand og din kampagne. Samarbejd med din amerikanske eller canadiske partner for at købe Business Texting Add-on-licensen. Du skal bruge et EIN-nummer i USA, Provincial eller Federal Corporation/Registry ID-numre i Canada til at registrere dit brand til 10 DLC-registrering. Se Ofte stillede spørgsmål om registrering af Business Texting 10DLC for yderligere oplysninger.
-
Du skal have en Cisco-opkaldsordning i USA eller Canada for at bruge funktionen.
-
Denne funktion er kun tilgængelig for Enterprise-kunder. Onlinekunder og prøvekunder er i øjeblikket ikke berettigede til at bruge Business Texting.
-
Hver bruger skal have et primært telefonnummer (TN) tildelt af Cisco Calling Plan i USA eller Canada, ellers kan du ikke bruge Business Texting.
-
Sørg for, at du bruger Webex-appversion 42.12 eller nyere.
-
Sørg for at konfigurere placeringen med Cisco PSTN.
-
Du skal registrere dig til DLC-kampagnen 10 for at bruge Business Cloud Calling-tjenester til tekstbeskeder. Se Ofte stillede spørgsmål om registrering af Business Texting 10DLC og videoen for at få flere oplysninger.
Her er et par fordele ved at bruge Business Texting:
For slutbrugere
-
Vær tilgængelig for dine kunder og kontakt dem ved hjælp af sms, som er et universelt og effektivt kommunikationsmiddel.
-
Brug din virksomhedspersona og arbejdstelefonnummer i stedet for din personlige identitet.
-
Få adgang til forretningsbeskeder fra den velkendte og effektive Webex-app, et miljø du har og føler dig tryg ved.
For en administrator
-
Nem at konfigurere og administrere funktionen ved hjælp af Control Hub .
-
Tilføjer den kritiske kundevendte kanal for at lette samarbejdet
Tilmeld dig 10DLC-kampagnen
Sørg for, at organisationen har en eksisterende Cisco Calling Plan-kunde i USA eller Canada.
Sørg for at købe Business Texting Add-on-licensen fra din partner for at registrere og markedsføre dit brand. Hvis du ikke har tilføjelseslicensen til Business Texting, er fanen Business Texting ikke synlig. Dette er et krav for registrering af 10DLC-kampagnen. Se Ofte stillede spørgsmål om registrering af Business Texting 10DLC og videoen for at få flere oplysninger. Kun autoriserede numre kan tilmelde sig til 10 DLC-kampagnen.
| 1 | |
| 2 |
I menuen Tjenester skal du gå til . |
| 3 |
Klik på Administrer.
|
| 4 |
Cisco PSTNs tekniske supportteam sender 10DLC-registreringsformularen. Fuldfør og indsend registreringsprocessen. Registreringsprocessen tager næsten fire uger at gennemføre.
|
Godkend forretnings-sms'er
Webex Calling Business SMS er nu en A2P-tjeneste. Alle kunder, der bruger Business Texting, skal registrere deres brand og kampagner. Tildel alle numre til en registreret kampagne, så mobiludbyderne ikke blokerer disse beskeder. Kun autoriserede numre kan tilmelde sig til 10 DLC-kampagnen.
| 1 | |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Klik på Administrer. Brug rullemenuen til at vælge Godkend forretnings-sms'er. Siden Godkend forretnings-SMS'er vises.
|
| 4 |
Vælg den Cisco-opkaldsplanplacering, der skal godkendes til brug af forretnings-SMS'er. Kontrolhub'en viser de numre, der er tilgængelige på den placering, og som kan godkendes til forretnings-SMS'er.
|
| 5 |
Ordreoversigtsskærmen vises med en liste over bestilte numre. Administratoren kan fortsætte med Godkend flere numre eller klikke på Udført.
|
Begrænsning for forretnings-SMS'er
Her er de kendte begrænsninger for denne funktion:
-
eDiscovery er ikke tilgængelig i øjeblikket.
-
MMS og internationale tekstbeskeder (både indgående og udgående) understøttes ikke.
-
Funktionen Business SMS tilbyder ikke ubegrænset sms'er.
-
Cisco, vores leverandører eller destinationsudbydere kan blokere eller begrænse sms-trafik, der ikke er i overensstemmelse med passende brug, herunder, men ikke begrænset til, svigagtig, overdreven mængde eller bursts, SPAM, uautoriseret eller upassende indhold osv. Denne beslutning om at blokere Business Texting er efter Ciscos eller leverandørens eget skøn.
Se Tilbudsdokumentet for autoriseret brug af Business SMS.
