- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
Увімкнення функції обміну діловими текстовими повідомленнями
У цій статті
Надіслати відгук?Бізнес-текстові повідомлення бездоганно інтегруються в застосунок Webex, забезпечуючи гнучкий та ефективний метод комунікації, розроблений для підтримки гібридних робочих середовищ. Користувачі можуть надсилати та отримувати SMS-повідомлення, вводячи номер мобільного телефону безпосередньо в інтерфейсі застосунку Webex, без необхідності перемикатися між застосунками.
Ця функція дозволяє співробітникам підтримувати професійний діловий імідж, використовуючи свій робочий номер телефону для надсилання текстових повідомлень, покращуючи взаємодію з клієнтами та партнерами.
Адміністратори можуть централізовано налаштовувати та керувати бізнес-текстовими повідомленнями через Control Hub, що забезпечує легке налаштування та дотримання політик зберігання та очищення.
Передумови.
-
Придбайте ліцензію на додатковий сервіс Business Texting Add On разом із тарифними планами Cisco Calling Plans, щоб зареєструвати свій бренд і кампанію. Зверніться до свого партнера зі США або Канади, щоб придбати ліцензію на додаток Business Texting. Вам потрібен EIN у США, провінційному чи федеральному Corporation/Registry Ідентифікаційні номери в Канаді для реєстрації вашого бренду для 10 DLC. Див. поширені запитання щодо реєстрації Business Texting 10DLC.
-
Щоб скористатися цією функцією, у вас має бути тарифний план Cisco Calling Plan у США або Канаді.
-
Ця функція доступна лише корпоративним клієнтам. Онлайн-клієнти та пробні клієнти наразі не мають права користуватися послугою Business Texting.
-
Кожен користувач повинен мати основний номер телефону (TN), призначений планом Cisco Calling Plan у США або Канаді, інакше ви не зможете використовувати функцію Business Texting.
-
Потрібно використовувати програму Webex версії 42.12 або новішої.
-
Переконайтеся, що розташування налаштоване за допомогою Cisco PSTN.
-
Щоб користуватися хмарними сервісами бізнес-дзвінків для обміну текстовими повідомленнями, вам необхідно зареєструватися в кампанії з 10 DLC. Дивіться розділ поширених запитань щодо реєстрації Business Texting 10DLC та відео.
Ось кілька переваг використання бізнес-текстових розсилок:
Для кінцевих користувачів
-
Обмін текстовими повідомленнями допомагає підтримувати двосторонній зв’язок із клієнтами. Це універсальний та ефективний спосіб спілкування.
-
Можна використовувати діловий аватар і робочий номер телефону, а не особисті дані.
-
Отримуйте доступ до бізнес-текстових повідомлень зі звичного та ефективного додатка Webex – середовища, яке вам подобається та в якому ви працюєте.
Для адміністраторів
-
Легко налаштовувати функцію та керувати нею за допомогою Control Hub.
-
Додає критично важливий канал взаємодії з клієнтами для спрощення співпраці
Зареєструйтесь для участі в кампанії 10DLC
Переконайтеся, що в організації є клієнт Cisco Calling Plan у Сполучених Штатах або Канаді.
Переконайтеся, що ви придбали ліцензію на додаток Business Texting у свого партнера, щоб зареєструвати та просувати свій бренд. Якщо у вас немає ліцензії на додаток для Business Texting, вкладка Business Texting не відображається. Це обов'язкова умова для реєстрації в кампанії з 10 DLC. Дивіться розділ поширених запитань щодо реєстрації Business Texting 10DLC та відео. Тільки авторизовані номери можуть зареєструватися в кампанії з 10 DLC.
| 1 |
Увійдіть у Центркерування. |
| 2 |
У меню Послуги перейдіть до . |
| 3 |
Натисніть Керувати.
|
| 4 |
Служба технічної підтримки Cisco PSTN надсилає форму реєстрації 10DLC. Завершіть та надішліть процес реєстрації. Процес реєстрації триває близько чотирьох тижнів.
|
Авторизувати бізнес-повідомлення
Webex Calling Business Texting тепер є послугою A2P. Будь-які клієнти, які користуються послугою Business Texting, повинні зареєструвати свій бренд та кампанії. Призначте всі номери зареєстрованій кампанії, щоб оператори мобільного зв'язку не блокували ці повідомлення. Тільки авторизовані номери можуть зареєструватися в кампанії з 10 DLC.
| 1 |
Увійдіть у Центркерування. |
| 2 |
Перейти до . |
| 3 |
Натисніть Керувати. У розкривному списку виберіть Авторизувати бізнес-повідомлення. Відобразиться сторінка «Авторизація бізнес-текстових повідомлень».
|
| 4 |
Виберіть розташування тарифного плану Cisco для авторизації за допомогою бізнес-текстових повідомлень. У Центрі керування відображаються номери, доступні в локації, які можна авторизувати для бізнес-текстових повідомлень.
|
| 5 |
На екрані зведення замовлення відображається список замовлених номерів. Адміністратор може продовжити, натиснувши Авторизувати більше номерів або натиснувши Готово.
|
Обмеження для ділових текстових повідомлень
Нижче наведено відомі обмеження цієї функції.
-
Електронне розкриття інформації наразі недоступне.
-
MMS та міжнародні текстові повідомлення (як вхідні, так і вихідні) не підтримуються.
-
Функція бізнес-текстових повідомлень не забезпечує необмежений обсяг текстових повідомлень.
-
Cisco, наші постачальники або оператори цільового зв'язку можуть блокувати або обмежувати текстовий трафік, який не відповідає належному використанню, включаючи, але не обмежуючись, шахрайський, надмірно великий обсяг або спам, спам, несанкціонований або неприйнятний контент тощо. Рішення щодо блокування бізнес-текстових повідомлень приймається виключно на розсуд Cisco або постачальника.
Зверніться до Документу пропозиції для отримання інформації про авторизоване використання бізнес-текстових повідомлень.
