此功能允许员工使用工作电话号码发送短信，从而保持专业的商务形象，增强与客户和合作伙伴的互动。

管理员可以通过控制中心集中配置和管理企业短信，从而轻松配置并遵守保留和清除策略。

前提条件：

• 购买思科通话套餐中的企业短信附加功能许可证，即可注册您的品牌和营销活动。与您的美国或加拿大合作伙伴合作购买商务短信附加组件许可证。你需要美国、省或联邦的雇主识别号码 (EIN)。 Corporation/Registry 在加拿大注册您的品牌以获得 10 DLC 注册所需的 ID 号码。有关详细信息，请参阅 Business Texting 10DLC 注册常见问题解答 。

• 您必须拥有美国或加拿大的思科通话套餐才能使用此功能。

• 该功能仅适用于企业客户。目前在线客户和试用客户尚不符合使用商务短信服务的条件。

• 每个用户都必须拥有思科呼叫计划在美国或加拿大分配的主要电话号码 (TN)，否则您将无法使用商务短信功能。

• 确保您使用的是 Webex 应用程序版本 42.12 或更高版本。

• 请确保将该位置配置为思科PSTN。

• 您必须注册参加 10 DLC 活动注册，才能使用企业云通话服务进行短信收发。有关详细信息，请参阅 Business Texting 10DLC 注册常见问题解答 和 视频 。

以下是使用商务短信的一些好处：

对于最终用户

• 可使用短信与客户之间相互联系，而短信是一种普遍而有效的通信模式。

• 请使用企业身份和工作电话号码，而不是个人身份。

• 通过您熟悉且高效的 Webex 应用访问商务短信功能，这是一个您拥有且感到舒适的环境。

对于管理员

• 使用 可轻松配置和管理功能Control Hub 。

• 增加关键的面向客户的渠道，以简化协作。