خيارات الاتصال المدعومة في تطبيق Webex

يمكنك إجراء مكالمة من عدة أماكن مختلفة في تطبيق Webex. ابحث فقط عن أيقونة مكالمة الصوت زر الاتصال الصوتي أو الفيديو زر مكالمة الفيديو عندما ترسل رسالة مباشرة، أو تنظر إلى بطاقة جهة اتصال، أو تدخل اسمًا أو عنوان بريد إلكتروني أو عنوان فيديو في شريط البحث.

إذا لم تتمكن من رؤية خيار إجراء مكالمة فيديو، فقد يكون السبب هو أن المسؤول يريد منك إجراء مكالمات صوتية فقط.

المكالمات في تطبيق Webex

يمكن لمسؤول النظام الخاص بك إيقاف تشغيل خيار المكالمة على Webex.

إذا كان لديك الخيار لحساب تطبيق Webex (على سطح المكتب أو الهاتف المحمول أو الويب)، فيمكنك الاتصال بأي شخص آخر باستخدام ميزة "الاتصال على Webex"، بغض النظر عما إذا كان جزءًا من نفس المؤسسة أم لا.

لا تحتاج إلى استخدام رقم هاتفهم؛ كل ما عليك فعله هو الاتصال بهم في التطبيق لإجراء مكالمة أو الرد على مكالمات من شخص لديه حساب تطبيق Webex. تتضمن خيارات المكالمة إضافة ضيوف إلى المكالمة ومشاركة السبورة البيضاء ومشاركة شاشتك.

على سبيل المثال، بعد مراجعة خطة التسويق النهائية التي تمت مشاركتها في رسالة مباشرة مع البائع، يمكنك الاتصال به على الفور لإبلاغه بتغيير الشعار في اللحظة الأخيرة.

يمكنك أيضًا إدخال عنوان فيديو (عنوان SIP) يدويًا في شريط البحث إذا كنت تريد الاتصال بمستخدم غير تطبيق Webex باستخدام عنوان، أو الاتصال بجسر اجتماع (مثل username@example.webex.com.)

الاتصال بأرقام الهواتف داخل مؤسستك

إذا قامت مؤسستك بتكوين حساب تطبيق Webex الخاص بك للسماح لك بالاتصال بأرقام هواتف الأشخاص الآخرين، فيمكنك الاتصال بأشخاص آخرين داخل مؤسستك على أرقام عملهم أو أرقام هواتفهم المحمولة أو عناوين الفيديو الخاصة بهم. يمكنك أيضًا الرد على مكالماتهم. يتيح لك هذا الوصول إلى ميزات الاتصال المتقدمة التي تتعدى مجرد الاتصال بشخص ما في التطبيق.

لمعرفة خدمة الاتصال التي تم إعدادها لك، راجع اكتشف خدمة الاتصال التي لديك.

الاتصال بأي شخص باستخدام رقم هاتف

إذا كانت مؤسستك تستخدم Unified CM أو Webex Calling، فيمكنك أيضًا الاتصال بأي شخص لديه رقم هاتف أو الرد على مكالمات من أي شخص يتصل برقم عملك. عند إجراء هذه الأنواع من المكالمات، يكون الأمر مشابهًا لإجراء مكالمة هاتفية عادية من أي هاتف آخر. عندما يحين وقت إجراء الحجوزات لتناول غداء الاحتفال بفريقك، يمكنك الاتصال بالمطعم مباشرةً من تطبيق Webex أيضًا. فقط اذهب إلى المكالمات وأدخل رقم الهاتف.

إذا لم يتم إعداد حسابك باستخدام Unified CM أو Webex Calling أو خدمة الاتصال التي يستضيفها موفر خدمة، فلن ترى لوحة الطلب.

علامة التبويب "استدعاء" بعد إعادة التصميم

الجدول 1. مقارنة الميزات
السمة	خدمة الاتصال
	الاتصال على Webex		Unified CM		Webex Calling		نظام الاتصال الذي يستضيفه موفر الخدمة
	(الاشتراك المجاني والمدفوع)		Unified CM		Webex Calling		نظام الاتصال الذي يستضيفه موفر الخدمة
	سطح المكتب	الهاتف الجوال	سطح المكتب	الهاتف الجوال	سطح المكتب	الهاتف الجوال	سطح المكتب	الهاتف الجوال
إعدادات المكالمة المتقدمة					✓	✓	✓	✓
الرد التلقائي (إدارة موحدة) و (مكالمات Webex والمكالمات التي يستضيفها مزود الخدمة)			✓		✓		✓
الرد على المكالمات	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
الرد على المكالمات الموجودة في وضع انتظار			✓	✓	✓	✓	✓	✓
حظر المكالمات					✓	✓
الرسائل النصية القصيرة للأعمال					✓	✓
الاتصال بأي شخص باستخدام رقم هاتف			✓	✓	✓	✓	✓	✓
تم مزامنة سجل المكالمات عبر الأجهزة					✓	✓	✓	✓
الاتصال عبر Webex (الاتصال بأي شخص لديه حساب تطبيق Webex)	✓	✓
التقاط المكالمات			✓	✓	✓		✓
سحب المكالمات					✓	✓	✓	✓
قوائم انتظار المكالمات – تغيير حالتك					✓	✓	✓	✓
توجيه المكالمات عندما تكون بعيدًا					✓	✓	✓	✓
تغيير معرف المتصل الخاص بك					✓	✓	✓	✓
معالج بروتوكول النقر للاتصال			✓	✓	✓	✓	✓	✓
مكالمات المؤتمرات			✓	✓	✓	✓	✓	✓
مركز الاتصال Integration/Finesse			✓
جهات الاتصال	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
تحديث موقع خدمات الطوارئ			✓	✓ (الأجهزة اللوحية فقط)	✓	✓ (الأجهزة اللوحية فقط)	✓	✓ (الأجهزة اللوحية فقط)
مساعد المسؤول التنفيذي					✓		✓
التحكم في الكاميرا الطرفية البعيدة			✓	✓
رموز الوصول إلى الميزات (FAC)					✓	✓	✓	✓
إعادة توجيه مكالماتك			✓	✓	✓	✓	✓	✓
تلقي مكالمات العمل على أي رقم (SNR)			✓	✓	✓	✓	✓	✓
الإيقاف المؤقت والجماعي للمكالمات واسترجاعها			✓	✓	✓	✓	✓	✓
دعم سماعة الرأس	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
برنامج التحقق من الصحة			✓
تعليق/استئناف			✓	✓	✓	✓	✓	✓
مجموعات الخطوط المجمَّعة (تسجيل الدخول وتسجيل الخروج)			✓	✓
إجراء مكالمة باستخدام جهاز بديل (النقل إلى امتداد وإتمام الاتصال)			✓
إجراء مكالمات من خطوط مختلفة (متعددة الخطوط)			✓	✓	✓	✓	✓
إجراء مكالمات باستخدام هاتف مكتبك			✓		✓		✓
إجراء مكالمات عمل باستخدام اتصال هاتف بديل (Unified CM)				✓
إجراء مكالمات العمل باستخدام ميزة معاودة الاتصال						✓		✓
دمج			✓	✓	✓	✓	✓	✓
أداة الهاتف المحمول				✓		✓		✓
نقل الدعوة إلى الاجتماع			✓		✓	✓ Webex Go فقط		✓ مشغل شبكة الجوال فقط
رصيف الاتصال (نافذة مكالمات متعددة)			✓ ويندوز فقط		✓ ويندوز فقط		✓ ويندوز فقط
تسجيل مكالماتك			✓	✓	✓	✓	✓	✓
التحكم عن بُعد في سطح المكتب	✓				✓		✓
إزالة الضوضاء الخلفية من المكالمات	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
إزالة الضوضاء الخلفية من الطرف الآخر					✓	✓	✓	✓
مشاركة الشاشة الخاصة بك	✓	✓	✓		✓		✓
Survivability/SRST			✓		✓
تحويل المكالمة			✓	✓	✓	✓	✓	✓
قم بإيقاف تشغيل الفيديو لجميع المكالمات الواردة	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
خلفية ظاهرية ومموهة	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
البريد الصوتي			✓	✓	✓	✓	✓	✓

إعدادات مكالماتك

يمكنك الوصول إلى إعدادات مكالماتكمن تطبيق Webex. انقر فوق الإعدادات > إعدادات المكالمات الإضافية، ثم اختر خيارًا، وفقًا لإعدادك:

إعدادات المكالمات المتقدمة—يأخذك هذا الرابط إلى بعض إعدادات المكالمات الإضافية، مثل البريد الصوتي، وحظر معرف المتصل، والمزيد من خيارات إعادة توجيه المكالمات.
بوابة مستخدم الوصول—يمكنك رؤية هذا الخيار إذا قمت بإعداد Webex Calling أو إذا قام مزود الخدمة الخاص بك بتمكين هذا الخيار لك. هنا، يمكنك الوصول إلى بعض الإعدادات الإضافية غير المتوفرة في إعدادات المكالمات المتقدمة. على سبيل المثال، إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي للبريد الصوتي، وجدولة ميزات معينة (مثل إعادة توجيه المكالمات، ورفض المكالمات، وغيرها)، وإعدادات المساعد التنفيذي.

شكرًا على ملاحظاتك.

خيارات الاتصال المدعومة في تطبيق Webex

المكالمات في تطبيق Webex

الاتصال بأرقام الهواتف داخل مؤسستك

الاتصال بأي شخص باستخدام رقم هاتف

إعدادات مكالماتك

الشركات صغيرة الحجم

المؤسسة

الأجهزة

حلول لـ

الموارد

الشركة