Možete obaviti poziv s više različitih mjesta u Webexu. Samo potražite ikone audiopoziva ili videopoziva kad god šaljete izravnuporuku, pregledavate karticukontakta ili unosite ime, adresu e-pošte ili video adresu u traku za pretraživanje.


Ako ne vidite mogućnost upućivanja videopoziva, to može biti zato što administrator želi samo audiopozive.

Pozivi na Webexu

Svatko s Webex računom (na radnoj površini, mobilnom uređaju ili webu) može nazvati bilo koga drugog s Webex računom. Nije važno jesu li dio iste organizacije ili s kojom vrstom usluge poziva su postavljeni.

Ne morate koristiti njihov telefonski broj; samo trebate biti povezani s njima u aplikaciji kako biste nazvali ili odgovorili na pozive nekoga s Webex računom. Mogućnosti poziva uključuju: dodavanje gostiju u poziv, dijeljenje zaslonske ploče i dijeljenje zaslona.

Nakon pregleda konačnog marketinškog plana koji se dijeli u izravnoj poruci s dobavljačem, na primjer, možete odmah nazvati dobavljača kako biste ga upoznali s promjenom logotipa u zadnji tren.

Također možete ručno unijeti video adresu (SIP adresu) u traku za pretraživanje ako želite pozvati korisnika koji nijeWebex s adresom ili se uključiti u most sastanka (kao što je username@example.webex.com.)

Pozivanje telefonskih brojeva unutar tvrtke ili ustanove

Administrator može postaviti vaš račun tako da možete nazvati nekoga iz tvrtke ili ustanove (broj tvrtke ili mobilne telefonije) i odgovoriti i na njegove pozive. Kliknite telefonski broj svog menadžera i nazovite licem u lice izravno putem Webexa kako biste ih upoznali s uspjehom marketinškog plana.

Pomoću ove postavke dobivate pristup većem broju značajki pozivanja (na radnoj površini i mobilnom uređaju), ovisno o tome koju mogućnost pozivanja vaša tvrtka ili ustanova odabere. Da biste saznali s kojom uslugom pozivanja ste postavljeni, pročitajte članak Saznajte koju uslugu poziva imate.

Pozivanje bilo koga s telefonskim brojem

Ako vaša tvrtka ili ustanova koristi objedinjeni CM ili Webex poziv, možete nazvati i bilo koga s telefonskim brojem ili odgovoriti na pozive bilo koga tko nazove vaš poslovni broj. Kada obavite takve pozive, to je kao da redovito telefonite s bilo kojeg drugog telefona. Kada dođe vrijeme za rezervaciju za svečani ručak vašeg tima, možete nazvati restoran i s Webexa. Samo idite na pozive i unesite telefonski broj.


Ako niste postavljeni s objedinjenim CM-om, Webex pozivima ili pozivima koje hostira davatelj usluga, nećete vidjeti telefonsku tipkovnicu.

Tablica 1. Usporedba značajki

Osobina

Usluga pozivanja

Poziv na usluzi Webex

Unified CM

Webex pozivi

Pozivi koje hostira davatelj usluga

(Besplatno i plaćeno)

Radna površina

Mobilni telefon

Radna površina

Mobilni telefon

Radna površina

Mobilni telefon

Radna površina

Mobilni telefon

Pozdrav agentu

Automatski odgovor s obavijesti o tonu

Odgovaranje na pozive

Odgovor na poziv koji čeka

Šef-administrator (izvršni pomoćnik)

Nazovite bilo koga s telefonskim brojem

Pozivanje bilo koga s Webex računom

Grupni pozivni park i dohvati

Odgovaranje na poziv

Povlačenje poziva

Redovi čekanja na poziv

Konferencijski pozivi

Kontakti

Kodovi pristupa značajkama (FAC)

Prosljeđivanje poziva

Dobivanje poslovnih poziva na bilo kojem broju (SNR)

Podrška za slušalice s mikrofonom

Provjera stanja

Stavi na čekanje

Grupe za lov (prijava i odjava)

Uputite poziv pomoću alternativnog uređaja (Proširi i poveži se)

Pozivi iz različitih redaka (višerednih)

Upućivanje poziva stolnim telefonom

Upućivanje poslovnih poziva pomoću alternativne telefonske veze (objedinjeni CM)
Pozivanje poslovnih poziva pomoću povratnog poziva

Spoji

Snimanje poziva

Kontrola udaljene radne površine

Zajedničko korištenje zaslona

Tihi nadzor

Prijenos (savjetodavni)

Prijenos (polu-konzultativni)

Isključivanje videozapisa za sve dolazne pozive

Prikaz sinkronizirane povijesti poziva

Virtualna i zamagljena pozadina

Glasovna pošta

Postavke poziva

Postavkama poziva možete pristupiti izravno s Webexa. Ovisno o postavljanju, vidjet ćete vezu za portal za samozbrinjavanje (Unified CM) ili Napredne postavke poziva (Webex pozivi ili pozivi koje hostira davatelj usluga). Kada odaberete vezu, bit ćete dovedeni na drugi portal:

  • Jedinstveni CM – dovedeni ste na Jedinstveni CM portal za samozbrinjenje. Pogledajte najnoviji korisnički vodič da biste saznali što možete učiniti s telefonima, kako postaviti govornu poštu, kako možete ažurirati svoj status i još mnogo toga.

  • Webex pozivi – dovedeni ste u Postavke Cisco Webexa gdje možete odabrati Webex pozive da biste došli do korisničkog portala za pozive.

  • Pozivi koje hostira davatelj usluga – dovedeni ste u prozor s postavkama poziva kojim upravlja vaš davatelj usluga. Odatle možete pristupiti postavkama koje vam je dodijelio administrator.