U kunt een oproep plaatsen vanaf veel verschillende locaties in Webex. U kunt naar de pictogrammen voor audio- of video-oproep zoeken wanneer u een direct bericht verstuurt , wanneer u een visitekaartje bekijkt of wanneer u een naam, e-mailadres of videoadres in de zoekbalk int.


Als u de optie om een videogesprek te voeren niet ziet, kan het zijn dat uw beheerder alleen wil dat u audiogesprekken belt.

Gesprekken op Webex

Iedereen met een Webex-account (op desktop, mobiel of web) kan iedereen met een Webex-account bellen. Het maakt niet uit of ze deel uitmaken van dezelfde organisatie of wat voor type gespreksservice ze zijn ingesteld.

U hoeft hun telefoonnummer niet te gebruiken; hoeft alleen maar te worden verbonden met hen in de app om te bellen of te beantwoorden van iemand met een Webex-account. Opties tijdens gesprek zijn onder andere: gasten toevoegen aan het gesprek, uw whiteboard delen en uw scherm delen.

Nadat u het definitieve marketingplan hebt beoordeeld dat in een direct bericht met een leverancier is gedeeld, kunt u bijvoorbeeld direct contact op met de leverancier om hem of haar te laten weten over de wijziging van het logo van de laatste minuut.

U kunt ook handmatig een videoadres (SIP-adres) invoeren in de zoekbalk als u een niet-Webex-gebruiker wilt bellen met een adres of inbelt in een vergaderingsbrug(username@example.webex.com.)

Gespreks Telefoonnummers binnen uw organisatie

Uw beheerder kan uw account zo instellen dat u iemand in uw organisatie kunt bellen (werk- of mobiel nummer) en ook zelf gesprekken kunt beantwoorden. Klik op het telefoonnummer van uw manager en laat persoonlijk bellen via Webex om hen te laten weten over het succes van uw marketingplan.

Met deze installatie krijgt u toegang tot meer gespreksfuncties (op desktop en mobiel), afhankelijk van welke beloptie uw organisatie kiest. Als u wilt achterhalen met welke gespreksservice u bent ingesteld, kunt u achterhalen welke gespreksservice uhebt.

Iedereen met een telefoonnummer bellen

Als uw organisatie gebruik maakt van Unified CM of Webex Calling, kunt u ook iedereen bellen met een telefoonnummer of kunt u gesprekken beantwoorden van iedereen die uw werknummer belt. Als u deze typen gesprekken tot voeren, is het net als een gewone telefoon gesprek vanaf elke andere telefoon. Wanneer het tijd is om te reserveren voor de lunch van uw team, kunt u ook direct via Webex naar de volgende pagina bellen. Ga gewoon naar Gesprekken en voer het telefoonnummer in.


Als u niet bent ingesteld met Unified CM, Webex Calling of bellen die worden gehost door een serviceprovider, wordt er geen gesprek nummerkeuze.

Tabel 1. Functievergelijking

Functie

Belservice

Bellen via Webex

Unified CM

Webex Calling

Bellen gehost door een serviceprovider

(Gratis en betaald)

Desktop

Mobiel

Desktop

Mobiel

Desktop

Mobiel

Desktop

Mobiel

Begroeting voor agent

Automatisch antwoord met toonmelding

Oproepen beantwoorden

Wachtend gesprek in de wacht

Baas-beheerder (leidinggevende assistent)

Iedereen met een telefoonnummer bellen

Iedereen met een Webex-account bellen

Groep gesprek parkeren en ophalen

Gesprek opnemen

Oproep overnemen

Gesprekswachtrijen

Conferentiegesprekken

Contacten

Functietoegangscodes (FAC)

Uw gesprekken doorsturen

Krijg werkgesprekken op elk nummer (SNR)

Headsetondersteuning

Gezondheidscontrole

Wacht

Hunt-groepen (aanmelden en zich aanmelden)

Een gesprek tot leven brengen met een ander apparaat (verlengen en verbinden)

Gesprekken voeren vanaf verschillende lijnen (meerdere regels)

Gesprekken voeren met uw bureautelefoon

Werkgesprekken voeren via een alternatieve telefoonverbinding (Unified CM)
Werkgesprekken voeren via Terugbellen

Samenvoegen

Uw gesprekken opnemen

Extern bureaubladbeheer

Uw scherm delen

Stille bewaking

Overdragen (overleg)

Overdragen (semi-advies)

Uw video uitschakelen voor alle inkomende gesprekken

Gesynchroniseerde gespreksgeschiedenis weergeven

Virtuele en vervaagde achtergrond

Voicemail

Uw gespreksinstellingen

U kunt uw gespreksinstellingen direct vanuit Webex openen. Wanneer u vanuit de app op de koppeling Self Care-portal klikt, wordt u naar een andere portal gebracht, afhankelijk van de belservice waarmee u bent ingesteld:

  • Unified CM: u gaat naar de Unified CM Self Care-portal. Bekijk de nieuwste gebruikershandleiding om te zien wat u kunt doen met uw telefoons, hoe u uw voicemail kunt instellen, hoe u uw status kunt bijwerken en meer.

  • Webex Calling: u gaat naar de Cisco Webex waar u vervolgens een optie Webex Calling om naar de gebruikersportal voor bellen te gaan.

  • Bellen gehost door een serviceprovider: u wordt naar een gespreksinstellingenvenster gebracht dat wordt beheerd door uw serviceprovider. Vanuit deze pagina hebt u toegang tot instellingen die uw beheerder aan u heeft toegewezen.