ملخص

يتيح تكامل الفيديو Cisco Webex ل Microsoft Teams لأجهزة الفيديو التي تدعم Cisco وSIP الانضمام إلى اجتماعات Microsoft Teams.

إليك كيفية تحسين التكامل لتجربة مستخدم الجهاز عند انضمامه إلى اجتماعات Microsoft Teams المستضافة في مؤسستك:

  • تجربة اجتماع Webex—شاشات متعددة مع خيارات تخطيط مرنة

  • قائمة المشاركين تعرض كلا من Microsoft والمشاركين في تكامل الفيديو

  • مشاركة المحتوى ثنائية الاتجاه بين الجهاز وMicrosoft Teams

  • مؤشر التسجيل على الجهاز

عند نشر تكامل الفيديو مع خدمة التقويم المختلط Cisco Webex، تحصل أجهزة الفيديو أيضا على تجربة الانضمام إلى اجتماع مبسطة بزر واحد للدفع (OBTP).

نظرة عامة على الهندسة المعمارية

يمكن برنامج Microsoft Cloud Video Interop (CVI) الشركاء مثل Cisco من تقديم الخدمات التي تنضم إلى أجهزة الحضور عن بعد إلى اجتماعات Microsoft Teams.

صورة بنية CVI مبنية على https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/cloud-video-interop
الشكل 1: بنية الحلول

Cisco Webex Video Interopperability for Microsoft Teams هو حل Cloud Video Interop تابع لجهة خارجية مؤهل من Microsoft مبني على النظام الأساسي السحابي Cisco Webex. تتوفر إمكانات شريك CVI في السحابة Cisco Webex في أي مكان يمكن للمتصلين إجراء مكالمات بين الشركات إلى الإنترنت العام. توفر خدمات Cisco Webex المشتركة الإدارة والبنية التحتية للاتصال وأنظمة الاستجابة الصوتية التفاعلية والردهات. توفر مجموعات الوسائط Cisco Webex الموجودة حول العالم تحويل الترميز وترجمات البروتوكول وأدوار Teams Bot.

باستخدام هذه البنية، تقوم أجهزة الفيديو بإجراء مكالمات إلى عناوين URI محددة ل SIP تستضيفها Cisco Webex. تقوم Cisco Webex الخدمات بالرد على المكالمات وتعيينها إلى مجموعات الوسائط ذات الصلة جغرافيا والتي تعمل في Microsoft Azure. يجمع IVR تفاصيل الاجتماع إذا لزم الأمر ، ويقوم روبوت وسائط Microsoft Teams في مجموعة وسائط Cisco Webex بإجراء الاتصال بالبنية التحتية لاجتماعات Microsoft Teams. توفر مجموعات الوسائط الاتصال المتتالي بين المشارك المتصل من خلال Webex وبقية المؤتمر المستضاف على Microsoft Teams. يعمل الحل بأكمله كخدمة سحابية.

يمكنك تحسين تجربة المستخدم عن طريق إضافة خدمات Cisco Webex أخرى. على سبيل المثال، تدفع "خدمة التقويم المختلط" تلقائيا تفاصيل الاجتماع وأزرار "الانضمام" المبسطة إلى أجهزة الفيديو عندما يحين وقت الانضمام إلى الاجتماع.

معالجة البيانات

يستخدم تكامل الفيديو البيانات التالية لتوصيل الأجهزة باجتماعات Microsoft Teams وتوفير ميزات أثناء الاجتماع:

  • تسجيل تطبيق المؤسسة: أثناء التوفير، يستخدم المسؤول تطبيق Cisco Webex Video Integration لمنح أذونات للوصول إلى مستأجر Microsoft الخاص بالمؤسسة عند استخدام API Microsoft Graph. لمزيد من المعلومات، راجع Cisco Webex تكامل الفيديو في مدخل Microsoft Azure.

  • "مفتاح المستأجر" المقدم من Cisco: يستخدم في عناوين SIP لتحديد المؤسسة التي تستضيف الاجتماع الذي يحاول المتصل الوصول إليه.

  • معرف مؤتمر VTC: تقوم Microsoft بتعيين هذا المعرف الخاص بالاجتماع عند إنشاء الاجتماع. يستخدم تكامل الفيديو هذا المعرف ومعرف المستأجر للبحث عن عنوان URL للانضمام إلى الاجتماع من Microsoft Graph API.

  • معرف مستأجر Microsoft الخاص بالعميل: يستخدم لتحديد مؤسسة Microsoft المستهدفة عند الاتصال API Microsoft Graph. يستخدم أيضا في الواجهة الإدارية للخدمة لتحديد مستأجر Microsoft المتوفر.

  • أسماء المجالات التي تم التحقق منها من قبل مستأجر Microsoft: تستخدم كتسميات في الواجهة الإدارية للخدمة لتعريف مستأجر Microsoft المتوفر.

  • معلومات الاجتماع: عندما يطلب أحد المشاركين الانضمام إلى اجتماع Microsoft Teams من خلال تكامل الفيديو، تسترجع الخدمة تفاصيل هذا الاجتماع بما في ذلك موضوع الاجتماع والمنظم والتاريخ/الوقت وتفاصيل الاتصال. بمجرد الاتصال، تسترجع الخدمة المعلومات في الوقت الفعلي مثل تسميات المشاركين والإمكانات وحالة المشاركين المتصلين باجتماع Teams من API Microsoft Graph وتستخدمها لتسهيل الاجتماع المباشر.

    عند تمكين "خدمة التقويم المختلط" لعلبة بريد، تستخدم خدمة التقويم عنوان URL للطلب البديل، الموجود في النص الأساسي لإدخالات التقويم التي تتضمنه، لتعريف "مفتاح المستأجر" للاجتماع ومعرف مؤتمر VTC.

  • الوسائط والمحتوى في الوقت الفعلي: عندما ينضم أحد المشاركين إلى اجتماع Microsoft Teams من خلال تكامل الفيديو، يتبادل Cisco Webex وMicrosoft Teams محتوى الصوت والفيديو ومعدل الإطارات العالي المشفرة لتمكين تجربة الصوت والفيديو ثنائية الاتجاه بينهما.

إذا قمت بنشر تكامل الفيديو مع خدمة التقويم المختلط، فراجع أيضا Cisco Webex خدمة التقويم المختلط مع مرجع تكامل Office 365.

المصادقة والتخويل

يتفاعل Cisco Webex مع بيئة Microsoft Teams باستخدام API Microsoft Graph. يعالج موفر هوية Microsoft المستند إلى مجموعة النظراء (IdP) المصادقة ل Microsoft Graph API. تتم الموافقة على الطلبات المقدمة إلى API Microsoft Graph من خلال تقديم الرموز المميزة لحاملها الصادرة عن موفر هوية Microsoft. تستخدم جميع الاتصالات إلى API موفر الهوية والرسم البياني ل Microsoft اتصالات الويب المؤمنة بواسطة TLS.

للتفاعل مع وسائط Microsoft Teams كخدمة، يمكنك تسجيل تكامل الفيديو Cisco Webex كروبوت وسائط مستضاف على التطبيق موجود في مستأجر Microsoft 365 تديره Cisco. تتطلب روبوتات Teams إذنا مسبقا لتتمكن من التواصل مع مستأجر Microsoft 365 الخاص بالمؤسسة. أثناء التكوين الأولي، تطلب الخدمة تخويل لمجموعة محددة مسبقا من الأذونات. يمنح المسؤول أذونات التطبيق هذه من خلال الموافقة على تطبيق Azure AD لتكامل الفيديو Cisco Webex من خلال تدفق موافقة مسؤول Microsoft الموضح أدناه.

بمجرد الموافقة، يمكن لخدمة Cisco Webex طلب الرموز المميزة لحاملها بالأذونات الصحيحة ونطاق العميل الصحيح من Microsoft OAuth v2.0 IdP. ثم تستخدم الخدمة الرموز المميزة لحاملها لتخويل الطلبات إلى API Microsoft Graph لتوفير التفاصيل والفحوصات الصحية وتشغيل روبوت Teams.

التخويل وموافقة مسؤول Microsoft

في Cisco Webex Control Hub، يمكن للمسؤولين الذين لديهم دور المسؤول الكامل فقط إعداد خدمة تكامل الفيديو للمؤسسة. تتطلب عملية التوفير مصادقة وموافقة مسؤول عمومي لمستأجر Office 365 الذي ينتمي إليه المستخدمون. لا يمكن منح أذونات التطبيق المطلوبة لتشغيل روبوت Teams إلا من قبل المسؤول العمومي لمستأجر Microsoft باستخدام تدفق موافقة المسؤول التالي. (للاطلاع على خطوات الإعداد التفصيلية، راجع انشر تكامل الفيديو Cisco Webex ل Microsoft Teams.)

يتضمن التدفق الخطوات التالية عالية المستوى:

  1. يسجل المسؤول الدخول إلى Cisco Webex Control Hub ويبدأ إعداد تكامل الفيديو.

  2. تعيد عملية الإعداد توجيه المستعرض إلى سحابة Microsoft للمصادقة والموافقة.

  3. يقوم المسؤول العمومي لمستأجر Microsoft بتسجيل الدخول.

    بمجرد تسجيل الدخول، يرى المسؤول تفاصيل أذونات التطبيق (اسم التطبيق ومجال المورد والأذونات المطلوبة).

  4. يوافق المسؤول على منح حق الوصول إلى تطبيق Cisco Webex Video Integration بالنقر فوق قبول.

  5. تتحقق عملية الإعداد من أن الوصول قد تم منحه من قبل مسؤول لديه الأذونات المناسبة. في حالة النجاح ، تتم إعادة توجيه المستخدم مرة أخرى إلى Control Hub ، والذي يعرض أوامر PowerShell المخصصة اللازمة لإكمال تكوين Microsoft Teams.

  6. يكمل المسؤول تكوين Microsoft Teams باستخدام PowerShell، ويغلق لوحة التحكم Hub.

  7. تختبر عملية الإعداد استدعاء API Microsoft Graph للمؤسسة. في حالة النجاح، يكون الإعداد قد اكتمل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكن للمسؤول محاولة عملية التفويض مرة أخرى.

الأذونات الممنوحة

يتطلب تكامل الفيديو Cisco Webex ل Microsoft Teams مجموعة صريحة من الأذونات في مستأجر Microsoft الخاص بك. هذه الأذونات غير قابلة للتخصيص وتستند إلى متطلبات روبوتات وسائط التطبيقات في Microsoft Teams. إكمال تدفق الموافقة يمنح التكامل الأذونات المطلوبة التالية:

اذن

استخدام

قراءة المجالات (Domain.Read.All)

للسماح للخدمة بقراءة أسماء النطاقات التي تم التحقق منها للمستأجر. يستخدم Control Hub أسماء المجالات لتعريف المستأجر الذي ترتبط به الخدمة.

بدء مكالمات صادرة 1 إلى 1 من التطبيق (Calls.Initiate.All)

يسمح بإنشاء مكالمات بواسطة الروبوت لمستخدمي Microsoft Teams. (محجوز للاستخدام في المستقبل.)

بدء مكالمات جماعية صادرة من التطبيق (Calls.InitiateGroupCall.All)

يسمح بإنشاء مكالمات بواسطة الروبوت لمجموعة من مستخدمي Microsoft Teams. (محجوز للاستخدام في المستقبل.)

الانضمام إلى مكالمات المجموعة والاجتماعات كتطبيق (Calls.JoinGroupCall.All)

يسمح للبوت بالانضمام إلى المكالمات الجماعية والاجتماعات المجدولة في مؤسستك بامتيازات مستخدم الدليل. يستخدم للانضمام إلى المشاركين المصرح لهم بتجاوز ردهة Microsoft Teams.

الانضمام إلى مكالمات المجموعة والاجتماعات كضيف (Calls.JoinGroupCallAsGuest.All)

يسمح للروبوت بالانضمام إلى المكالمات الجماعية والاجتماعات المجدولة في مؤسستك كضيف. يستخدم للانضمام إلى المشاركين غير المصرح لهم بتجاوز ردهة Microsoft Teams.

الوصول إلى تدفقات الوسائط في مكالمة كتطبيق (Calls.AccessMedia.All)

يسمح للروبوت بالوصول المباشر إلى تدفقات الوسائط في مكالمة ، دون تسجيل دخول المستخدم.

قراءة تفاصيل الاجتماع عبر الإنترنت (OnlineMeetings.Read.All)

يسمح للخدمة بقراءة تفاصيل الاجتماع عبر الإنترنت في مؤسستك. يستخدم للبحث عن معرفات مؤتمر VTC وحلها لاجتماعات Microsoft Teams.

تسجيل الدخول وقراءة ملف تعريف المستخدم (User.read)

مطلوب للأذونات الأخرى المدرجة. التكامل لا يستخدمه مباشرة.

مرجع أذونات الرسم البياني ل Microsoft: https://docs.microsoft.com/en-us/graph/permissions-reference

نظرة عامة على روبوتات اجتماعات Microsoft: https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/platform/bots/calls-and-meetings/calls-meetings-bots-overview

الوصول إلى الاجتماعات

عادة ما يتم التعامل مع المشاركين الذين يتصلون من خلال تكامل الفيديو كمستخدمين ضيوف لاجتماعات Microsoft Teams وقد يتم وضعهم في ردهة (غرفة انتظار). يجب على مستخدم Microsoft Teams قبول مشارك موجود في ساحة الانتظار يدويا قبل أن يتمكن المشارك من سماع المشاركين الآخرين أو رؤيتهم.

يمكنك التحكم في سلوك ردهة Microsoft Teams من خلال نهج الاجتماع التي يضعها مسؤول في Microsoft Teams ومن خلال خيارات الاجتماع التي يحددها منظم الاجتماع. بشكل افتراضي، يجب على المستخدمين الضيوف في Microsoft Teams استخدام ساحة الانتظار. لمزيد من المعلومات حول نهج اجتماعات Teams، راجع إدارة نهج الاجتماعات في Teams.

إذا تم ضبط إعداد " يمكن للمستخدمين المجهولين" الانضمام إلى اجتماع على إيقاف التشغيل، فلن يتمكن من الانضمام إلى الاجتماع إلا من خلال دمج الفيديو Cisco Webex.

تجاوز الردهة للمشاركين الموثوق بهم

يتم التعامل مع المشاركين الذين يتصلون بتكامل الفيديو باستخدام أي من الطرق التالية كمشاركين موثوق بهم وينضمون إلى اجتماعات Microsoft Teams دون وضعهم في ساحة انتظار:

  • الأجهزة المسجلة في مؤسستك Cisco Webex كأجهزة مسجلة Webex

  • الاتصال من مجالات SIP التي تمت إضافتها والتحقق من ملكيتها لمؤسستك في مركز التحكم

يتم التعامل مع المشاركين الموثوق بهم كمشاركين داخل مؤسستك. يمكن للمشاركين الذين يتصلون من خلال هذه المسارات الموثوقة تجاوز ساحة الانتظار إذا قام المنظم بتقييد إعدادات ردهة اجتماع Teams. إذا كان من يمكنه تجاوز الردهة؟ يتم تعيين خيار الاجتماع على "المنظمون وأنا" أو "الأشخاص الذين أدعوهم" ، ويتم تجاهل المشاركين الموثوق بهم الذين يحاولون الانضمام ويتم وضع جميع متصلي VIMT في ردهة اجتماع Teams عند الانضمام إلى اجتماع.

لمزيد من المعلومات حول إضافة نطاقات SIP والتحقق منها، راجع عملية التحقق من النطاق لأجهزة فيديو SIP.

Cisco Webex تكامل الفيديو في مدخل Microsoft Azure

بمجرد تفويض خدمة تكامل الفيديو للوصول إلى مستأجر Office 365، لا يلزم إجراء صيانة إضافية، ولكن يمكنك التحقق من وجودها ونطاقها في قائمة تطبيقات المؤسسة في مركز إدارة Microsoft Azure Active Directory.


 

لا يتم تشغيل أي تطبيق مادي أو برنامج في المستأجر كجزء من هذا التكامل. يعمل إدخال تطبيق المؤسسة كتعريف وعنصر نائب للتخويل الممنوح لهوية التطبيق Cisco Webex.

انقر فوق اسم التطبيق، ثم انقر فوق أذونات لرؤية الأذونات التي يمتلكها التطبيق في المستأجر.

مواد مرجعية إضافية