يمكن أن يعمل هاتفك مثل الهاتف العادي. على سبيل المثال، يمكنك إجراء مكالمة صادرة أو الرد على مكالمة واردة عبر الهاتف.

إجراء مكالمة

يمكن أن يحتوي هاتفك على خط واحد أو خطوط متعددة حسبما يقوم المسؤول بتكوينها.

لديك طرق مختلفة لإجراء مكالمة. على سبيل المثال، يمكنك استخدام هاتفك تماما مثل أي هواتف عادية أخرى، أو استخدام مكبر الصوت أو سماعة الرأس لإجراء مكالمات بدون استخدام اليدين، أو الضغط على زر لاستخدام ميزة متوفرة على الهاتف.

اختر إحدى الطريقتين التاليتين لإجراء مكالمة بناء على راحتك.

1

قم بأحد الإجراءات التالية:

  • على شاشة Home، أدخل رقم هاتف باستخدام لوحة مفاتيح الهاتف، ثم قم بإجراء المكالمة.

    للهواتف 9841 و9851 و9861 اضغط على اتصال.

    أيقونة ل 9871 و8875 للموضوعات الشائعة حنفية الزر الناعم للاتصال.

  • أدخل رقما، ثم ارفع سماعة الهاتف.
  • أدخل رقما، ثم اضغط على مكبر الصوت the speakerphone hard key.

    ضع في اعتبارك أن الأشخاص من حولك قد يتمكنون من سماع مكالمتك أيضا.

  • قم بتوصيل سماعة رأس، واضغط على سماعة الرأس the headset hard key، ثم أدخل رقما باستخدام لوحة مفاتيح الهاتف.
  • حدد اتصال وقم بأي مما يلي:
    • اكتب اسم جهة اتصال أو رقم هاتف في شريط البحث للعثور على جهة الاتصال من الدلائل Tab، ثم اضغط على اتصال أو انقر فوق the call soft key.
    • حدد محفوظات المكالمات من Recents Tab لإجراء مكالمة.
  • حدد الحديثة، وحدد موقع إدخال المكالمة، ثم قم بإجراء مكالمة.
  • جهات الاتصال الصحفية the Contacts hard key أو حدد جهات الاتصال، وابحث عن اسم جهة اتصال في شريط البحث، وحدد جهة الاتصال لإجراء مكالمة.
  • ارفع سماعة الهاتف، واضغط على مكبر الصوت the speakerphone hard key، أو اضغط على سماعة الرأس the headset hard key، ثم قم بإجراء مكالمة.
2

(اختياري) إذا كنت تريد إجراء مكالمة جديدة مع شخص آخر أثناء المكالمة النشطة الحالية، فحدد وضع قيد الانتظار على PUT المكالمة النشطة قيد الانتظار، ثم حدد مكالمة جديدة.

وفقا لتهيئة المسؤول، قد يظهر المفتاح البرمجي "مكالمة جديدة" أثناء المكالمة النشطة الحالية. في هذه الحالة، يمكنك تحديد المفتاح البرمجي لإجراء مكالمة جديدة مباشرة. بمجرد تحديد المفتاح البرمجي، ستكون المكالمة النشطة الحالية PUT قيد الانتظار تلقائيا.

3

(اختياري) إذا أردت العودة إلى شاشة Home أثناء مكالمة نشطة، فقم بأحد الإجراءات التالية:

للهواتف 9841 و9851 و9861 حدد المزيد (...) > Home.

أيقونة ل 9871 و8875 للموضوعات الشائعة اضغط على الزر Home أو العودة إلى رمز Home ل 9871.

4

حدد إنهاء المكالمة أو End call button عند الانتهاء من المكالمة.

يمكنك استخدام خط معين لإجراء مكالمة. الرقم الداخلي الذي يتم عرضه في أعلى اليسار هو خطك الأساسي. إذا لم تحدد امتدادًا قبل أن تطلب رقمًا، فسيتم استخدام الخط الأساسي افتراضيًا.

1

حدد خطا على هاتفك:

للهواتف 9841 و9851 و9861

  • اضغط على مفتاح خط لاستخدامه في إجراء مكالمة.
  • اضغط على مكالمة، واضغط على مفتاح الخط أو الزر لأعلى في مجموعة التنقل لاختيار خط من قائمة الخطوط.

أيقونة ل 9871 و8875 للموضوعات الشائعة

  • في شاشة Home، انقر على رمز الاتصال the call soft button، ثم حدد الخط الذي تريده لاستخدامه للمكالمة من قائمة الخطوط. على سبيل المثال:

    تحديد خط لإجراء مكالمة

  • حدد خطا مباشرة من شاشة Home لإجراء مكالمة.
  • إذا التقطت سماعة الهاتف، فاضغط على مكبر الصوت the speakerphone hard key، أو اضغط على سماعة الرأس the headset hard key، يتم استخدام الخط الأساسي لإجراء مكالمة.
  • إذا ضغطت على مفتاح خط أولا، فلن تتمكن من تبديل خط في شاشة مكالمة جديدة.
2

قم بأحد الإجراءات التالية:

  • أدخل رقما، ثم ارفع سماعة الهاتف.
  • أدخل رقما، ثم اضغط على مكبر الصوت the speakerphone hard key.

    ضع في اعتبارك أن الأشخاص من حولك قد يتمكنون من سماع مكالمتك أيضا.

  • قم بتوصيل سماعة رأس، واضغط على سماعة الرأس the headset hard key، ثم أدخل رقما باستخدام لوحة مفاتيح الهاتف.
  • اكتب اسم جهة اتصال أو رقم هاتف في شريط البحث للعثور على جهة الاتصال من الدلائل Tab، وحدد اتصال أو the call soft key.
  • حدد محفوظات المكالمات من Recents Tab لإجراء مكالمة.
3

(اختياري) إذا كنت تريد إجراء مكالمة جديدة مع شخص آخر أثناء المكالمة النشطة الحالية، فحدد وضع قيد الانتظار على PUT المكالمة النشطة قيد الانتظار، ثم حدد مكالمة جديدة.

وفقا لتهيئة المسؤول، قد يظهر المفتاح البرمجي "مكالمة جديدة" أثناء المكالمة النشطة الحالية. في هذه الحالة، يمكنك تحديد المفتاح البرمجي لإجراء مكالمة جديدة مباشرة. بمجرد تحديد المفتاح البرمجي، ستكون المكالمة النشطة الحالية PUT قيد الانتظار تلقائيا.

4

(اختياري) إذا أردت العودة إلى شاشة Home أثناء مكالمة نشطة، فقم بأحد الإجراءات التالية:

للهواتف 9841 و9851 و9861 حدد المزيد (...) > Home.

أيقونة ل 9871 و8875 للموضوعات الشائعة اضغط على الزر Home أو العودة إلى أيقونة Home ل 9871.

5

حدد إنهاء المكالمة أو End call button عند الانتهاء من المكالمة.

إجراء مكالمة طوارئ

استخدم هاتفك لإجراء مكالمة طوارئ، مثل أي مكالمة أخرى. عندما تطلب رقم الطوارئ، تحصل خدمات الطوارئ الخاصة بك على رقم هاتفك وموقعك حتى تتمكن من مساعدتك.

في حالة قطع اتصال مكالمتك، يمكن لخدمات الطوارئ إعادة الاتصال بك.

‏‫قبل البدء‬

يجب إعداد هاتفك للحصول على موقعك الفعلي. يحتاج موظفو خدمات الطوارئ إلى موقعك للعثور عليك عند إجراء مكالمة طوارئ.

أدخل رقم الطوارئ وقم بإجراء المكالمة.

للهواتف 9841 و9851 و9861 اضغط على اتصال.

أيقونة ل 9871 و8875 للموضوعات الشائعة حنفية زر كال.

الرد على مكالمة

يمكنك الرد على مكالمة واردة بسماعة الهاتف أو مكبر صوت الهاتف أو سماعة الرأس المتصلة.

قد يقوم هاتفك بالرد تلقائيا على مكالمة واردة وفقا لتهيئة المسؤول لديك.

1

عندما يُطلب منك استقبال مكالمة واردة، قم بأحد هذه الإجراءات للرد عليها:

  • حدد رد للرد على المكالمة.
  • ارفع سماعة الهاتف للرد على المكالمة باستخدام سماعة الهاتف.
  • اضغط على مكبر الصوت the speakerphone hard key للرد على مكالمة باستخدام مكبر الهاتف.

    ضع في اعتبارك أن الأشخاص من حولك قد يتمكنون من سماع مكالمتك أيضا.

  • اضغط على سماعة الرأس the headset hard key للرد على مكالمة باستخدام سماعة الرأس المتصلة.
2

(اختياري) لضبط نغمة الرنين أو مستوى صوت المكالمة، اضغط على مستوى الصوت the volume hard key.

3

(اختياري) إذا كنت تريد إجراء مكالمة جديدة مع شخص آخر أثناء المكالمة النشطة الحالية، فحدد وضع قيد الانتظار على PUT المكالمة النشطة قيد الانتظار، ثم حدد مكالمة جديدة.

وفقا لتهيئة المسؤول، قد يظهر المفتاح البرمجي "مكالمة جديدة" أثناء المكالمة النشطة الحالية. في هذه الحالة، يمكنك تحديد المفتاح البرمجي لإجراء مكالمة جديدة مباشرة. بمجرد تحديد المفتاح البرمجي، ستكون المكالمة النشطة الحالية PUT قيد الانتظار تلقائيا.

4

(اختياري) إذا أردت العودة إلى شاشة Home أثناء مكالمة نشطة، فقم بأحد الإجراءات التالية:

للهواتف 9841 و9851 و9861 حدد المزيد (...) > Home.

أيقونة ل 9871 و8875 للموضوعات الشائعة اضغط على الزر Home أو العودة إلى رمز Home ل 9871.

5

حدد إنهاء المكالمة أو End call button عند الانتهاء من المكالمة.

عندما يستقبل خطك عدة مكالمات في الوقت نفسه، يتم عرض قائمة المكالمات وتعرض حالة كل مكالمة. يمكنك اختيار الرد على إحدى المكالمات الواردة من قائمة المكالمات.

عندما يتلقى خطك مكالمات واردة، تومض مصابيح LED باللون الكهرماني.

1

قم بتمييز مكالمة واردة من قائمة المكالمات.

للهواتف 9841 و9851 و9861 استخدم زر مجموعة التنقل لتحديد مكالمة واردة تريد الرد عليها.

أيقونة ل 9871 و8875 للموضوعات الشائعة تخطي هذه الخطوة حيث يمكنك النقر مباشرة على الزر الناعم في المكالمة الواردة.

2

قم بأحد هذه الإجراءات:

  • حدد رد للرد على المكالمة باستخدام مسار الصوت المحدد مسبقا.
  • ارفع سماعة الهاتف للرد على المكالمة باستخدام سماعة الهاتف.
  • اضغط على سماعة الرأس the headset hard key للرد على مكالمة باستخدام سماعة الرأس المتصلة.

    إذا كان هناك أكثر من سماعة هاتف متصلة، فسيتم استخدام آخر سماعة تم توصيلها كمسار صوت نشط.

  • اضغط على مكبر الصوت the speakerphone hard key للرد على مكالمة باستخدام مكبر صوت الهاتف.

    ضع في اعتبارك أن الأشخاص من حولك قد يتمكنون من سماع مكالمتك أيضًا.

  • في حالة استخدام الرقم 9871 أو 8875، إذا رفعت سماعة الهاتف، أو ضغطت على مفتاح سماعة الرأس أو مكبر الصوت، فسيتم الرد على أقدم مكالمة واردة حتى لو تم تجاهلها.
  • إذا كانت هناك مكالمة نشطة جارية، فلن تتمكن من الرد مباشرة على مكالمة واردة عن طريق رفع سماعة الهاتف، أو عن طريق الضغط على مفتاح سماعة الرأس أو مكبر الصوت.
3

(اختياري) إذا كنت تريد إجراء مكالمة جديدة لشخص آخر أثناء المكالمة النشطة الحالية، فحدد استمر في الانتظار لإبقاء المكالمة النشطة قيد الانتظار، ثم حدد مكالمة جديدة.

وفقًا لتكوين المسؤول الخاص بك، قد يظهر المفتاح الوظيفي "مكالمة جديدة" أثناء المكالمة النشطة الحالية. في هذه الحالة، يمكنك تحديد المفتاح الناعم لإجراء مكالمة جديدة مباشرةً. بمجرد تحديد المفتاح الناعم، سيتم تعليق المكالمة النشطة الحالية تلقائيًا PUT.

4

(اختياري) إذا كنت تريد العودة إلى شاشة PUT أثناء مكالمة نشطة، فقم بما يلي:

للهواتف 9841 و9851 و9861 حدد المزيد (…) > Home. للعودة إلى قائمة المكالمات، يمكنك الضغط على مفتاح الخط.

أيقونة 9871 و8875 للموضوعات الشائعة اضغط على زر PUT أو العودة إلى أيقونة Home لـ 9871. للرجوع إلى قائمة المكالمات، انقر فوق شريط المكالمات.

5

حدد إنهاء المكالمة أو End call button عندما تنتهي من المكالمة.

على الهاتف الذي يحتوي على خطوط متعددة، عندما يتلقى هاتفك مكالمات واردة متعددة في نفس الوقت، يمكنك عرض قائمة المكالمات التي تتضمن جميع المكالمات الحالية من جميع خطوط هاتفك. يمكن أن تتضمن قائمة المكالمات (كل المكالمات (n)) أنواعًا مختلفة من المكالمات، على سبيل المثال، المكالمات النشطة، والمكالمات الواردة، والمكالمات المعلقة، حيث يمثل n العدد الإجمالي للمكالمات الحالية.

يتم فرز المكالمات الموجودة في القائمة حسب الترتيب الزمني (من الأقدم إلى الأحدث). وفقًا لإعدادات هاتفك، يمكن أيضًا تجميع المكالمات حسب كل خط. يمكنك الرد مباشرة على مكالمة واردة من قائمة المكالمات.

عندما يستقبل هاتفك مكالمات واردة، تومض أضواء LED باللون الكهرماني.

1

قم بتمييز مكالمة واردة من قائمة المكالمات.

للهواتف 9841 و9851 و9861

  • استخدم زر مجموعة التنقل لتحديد المكالمة الواردة التي تريد الرد عليها.
  • اضغط على مفتاح الخط. في المرة الأولى، يتم تسليط الضوء على أقدم مكالمة واردة. إذا واصلت الضغط على مفتاح الخط بشكل متكرر، فسيتم تكرار الاختيار في قائمة المكالمات أو المكالمات المجمعة.

أيقونة 9871 و8875 للموضوعات الشائعة تخطى هذه الخطوة حيث يمكنك النقر مباشرة على الزر الناعم الموجود على المكالمة الواردة.

وفقًا لتكوين المسؤول لديك، يمكن لكل سطر أن يحتوي على 10 مكالمات كحد أقصى في نفس الوقت. إذا كنت تريد تغيير العدد الأقصى، فاستشر المسؤول لديك.

2

(اختياري) إذا كنت تريد فرز المكالمات حسب الترتيب الزمني أو تجميع المكالمات حسب السطر، فقم بما يلي:

For 9841, 9851, and 9861 phones
  • لعرض المكالمات المجمعة حسب الخط، حدد المزيد (…) > تجميع حسب.
  • لعرض جميع المكالمات حسب الترتيب الزمني، حدد المزيد (…) > إيقاف التجميع.
  • إذا كنت تريد إبراز أقدم مكالمة واردة من قائمة المكالمات أو المكالمات المجمعة، فاضغط على مفتاح الخط.

أيقونة 9871 و8875 للموضوعات الشائعة قم بتشغيل الفرز حسب السطر.

3

قم بأحد هذه الإجراءات:

  • حدد إجابة للرد على المكالمة باستخدام مسار الصوت المحدد مسبقًا.

    إذا كنت في مكالمة نشطة، فسيكون الزر هو "الاستمرار في المكالمة والرد" بدلاً من ذلك. يمكنك تحديده لإيقاف المكالمة النشطة الحالية والإجابة على المكالمة الواردة.

  • ارفع سماعة الهاتف للرد على المكالمة باستخدام سماعة الهاتف.
  • سماعة رأس the headset hard key للرد على مكالمة باستخدام سماعة الرأس المتصلة.

    إذا كان هناك أكثر من سماعة هاتف متصلة، فسيتم استخدام آخر سماعة تم توصيلها كمسار صوت نشط.

  • اضغط على مكبر الصوت the speakerphone hard key للرد على مكالمة باستخدام مكبر صوت الهاتف.

    ضع في اعتبارك أن الأشخاص من حولك قد يتمكنون من سماع مكالمتك أيضًا.

  • في حالة استخدام الرقم 9871 أو 8875، إذا رفعت سماعة الهاتف، ثم ضغطت على مفتاح سماعة الرأس أو مكبر الصوت، فسيتم الرد على أقدم مكالمة واردة حتى لو تم تجاهلها.
  • إذا كانت هناك مكالمة نشطة جارية، فلن تتمكن من الرد مباشرة على مكالمة واردة عن طريق رفع سماعة الهاتف، أو عن طريق الضغط على مفتاح سماعة الرأس أو مكبر الصوت.
4

(اختياري) إذا كنت تريد إجراء مكالمة جديدة لشخص آخر أثناء المكالمة النشطة الحالية، فحدد استمر في الانتظار لإيقاف المكالمة النشطة عن الانتظار، ثم حدد مكالمة جديدة.

  • وفقًا لتكوين المسؤول الخاص بك، قد يظهر المفتاح الوظيفي "مكالمة جديدة" أثناء المكالمة النشطة الحالية. في هذه الحالة، يمكنك تحديد المفتاح الناعم لإجراء مكالمة جديدة مباشرةً. بمجرد تحديد المفتاح الناعم، سيتم تعليق المكالمة النشطة الحالية تلقائيًا PUT.

  • إذا كنت تريد إجراء مكالمة جديدة عندما يتلقى خطك مكالمات واردة متعددة، فيجب عليك العودة إلى شاشة Home أولاً، ثم إجراء مكالمة.

5

(اختياري) إذا كنت تريد العودة إلى شاشة Home أثناء مكالمة نشطة، فقم بما يلي:

For 9841, 9851, and 9861 phones حدد المزيد (…) > Home.

للعودة إلى قائمة المكالمات، يمكنك الضغط على مفتاح الخط.

Icon for 9871 and 8875 for common topics اضغط على زر Home أو Back to home icon for 9871.

للعودة إلى قائمة المكالمات، يمكنك النقر على خطك أو شريط المكالمات.

6

يختار إنهاء المكالمة أو End call button عندما تنتهي من المكالمة.

رفض المكالمة

عند مطالبتك بمكالمة واردة، يمكنك رفضها عن طريق إرسال مكالمة رنين إلى نظام البريد الصوتي الخاص بك (إذا تم تكوينه). إذا لم يقم المسؤول بإعداد نظام البريد الصوتي الخاص بك، فسيتم رفض المكالمة وسيسمع المتصل نغمة مشغول.

يمكنك إرسال مكالمة ذات رنين إلى نظام البريد الصوتي الخاصة بك (إذا كان مكونًا). وفي حاله عدم الإعداد، يتم رفض المكالمة ويسمع المتصل نغمة مشغول.

عند مطالبتك بمكالمة واردة، حدد انخفاض.

عندما يتلقى خطك مكالمات متعددة في نفس الوقت، تعرض قائمة المكالمات حالة كل مكالمة. بإمكانك رفض المكالمات الواردة من قائمة المكالمات.

عندما يستقبل خطك مكالمات واردة، تومض أضواء LED باللون الكهرماني.

قم بأحد الإجراءات التالية:

للهواتف 9841 و9851 و9861

  1. حدد خطًا.
  2. قم بتحديد مكالمة واردة من قائمة المكالمات باستخدام زر التنقل.
  3. اضغط رفض.

أيقونة 9871 و8875 للموضوعات الشائعة

  • اضغط على شريط المكالمات في أسفل الشاشة لفتح قائمة المكالمات، ثم اضغط على انخفاض للمكالمة الواردة التي تريد رفضها.
  • على شاشة الهاتف Home، انقر فوق الخط الذي يحتوي على مكالمة واردة أو مكالمات لفتح قائمة المكالمات، ثم انقر فوق انخفاض للمكالمة الواردة التي تريد رفضها.
  • على شاشة المكالمات، انقر فوق شريط المكالمات في أسفل الشاشة لفتح قائمة المكالمات، ثم انقر فوق انخفاض للمكالمة الواردة التي تريد رفضها.
  • في قائمة المكالمات، انقر فوق انخفاض للمكالمة الواردة التي تريد رفضها.
the graphics for opening the call list

استخدم معاودة الاتصال

إذا وجدت أن الشخص الذي اتصلت به مشغول أو لا يجيب على مكالمتك، فيمكنك اختيار تلقي إشعار بنغمة رنين خاصة ورسالة إشعار لاحقًا عندما يكون الشخص متاحًا.

‏‫قبل البدء‬

لقد قام المسؤولون لديك بتكوين الميزة على الهاتف.

1

عند إجراء مكالمة إلى شخص ما، حدد أتصل مرة أخرى.

2

(اختياري) في الشاشة التالية، قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:

  • يختار يلغي لإلغاء تنشيط معاودة الاتصال، ثم حدد مخرج للخروج من شاشة التأكيد.
  • يختار مخرج للخروج من شاشة التأكيد مباشرة. في هذه الحالة، لا تزال ميزة معاودة الاتصال نشطة.
3

عندما يكون الشخص متاحًا، ستسمع نغمة الرنين وتشاهد الرسالة، حدد موقعه واختر أتصل مرة أخرى اضغط على المفتاح الناعم أو الزر الناعم من شاشة الهاتف Home، ثم حدد الاتصال الهاتفي لإجراء المكالمة مرة أخرى.

إذا لم تخرج من شاشة التأكيد مسبقًا، الاتصال الهاتفي يظهر المفتاح الناعم أو الزر الناعم تلقائيًا عندما يكون الشخص متاحًا. في هذه الحالة، حدد الاتصال الهاتفي لإجراء المكالمة مرة أخرى.

المكالمات التي تتطلب رمز الترخيص أو رمز مسألة العميل

قد يطلب منك المسؤول إدخال رمز التفويض أو رمز مسألة العميل، أو كليهما، بعد الاتصال برقم الهاتف. يتحكم رمز التفويض، المسمى رمز التفويض القسري (FAC)، في الوصول إلى أرقام هواتف معينة. يتم استخدام رمز مسألة العميل (CMC)، والمعروف أيضًا باسم رمز الفوترة، لأغراض المحاسبة أو الفوترة.

  • عندما يكون مطلوبًا رمز التفويض، يعرض الهاتف رمز التفويض، متبوعًا بـ # ، ويتم إخفاء الرقم الذي أدخلته بواسطة نقاط لأسباب أمنية، وستسمع نغمة خاصة.

    إذا كنت تريد التحقق من الرمز الذي أدخلته، فاضغط على إظهار كلمة المرور (على 9841/9851/9861) أو انقر فوق إظهار رمز كلمة المرور لـ 9871 و 8875 (على 9871/8875)

  • عندما يكون رمز الفوترة مطلوبًا، يعرض الهاتف رمز مسألة العميل، متبوعًا بـ # وتسمع نغمة خاصة.
  • عندما يُطلب منك إدخال رمز الفاتورة ورمز التخويل معًا، سيتم المطالبة بإدخال رمز التخويل أولاً. بعدها ستُطالب بإدخال رمز الفاتورة.