Il tuo telefono può funzionare come un normale telefono. Ad esempio, è possibile effettuare una chiamata in uscita o rispondere a una chiamata in arrivo tramite il telefono.

Esecuzione di una chiamata

Il telefono può avere una o più linee configurate dall'amministratore.

Esistono diversi modi per effettuare una chiamata. Ad esempio, puoi usare il telefono come qualsiasi altro telefono normale, usare il vivavoce o l'auricolare per effettuare chiamate in vivavoce oppure premere un pulsante per utilizzare una funzione disponibile sul telefono.

Scegli uno dei seguenti metodi per effettuare una chiamata in base alle tue esigenze.

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Eseguire una delle seguenti operazioni:

  • Nella schermata PUT, inserisci un numero di telefono utilizzando la tastiera del telefono ed effettua la chiamata.

    Per i telefoni 9841, 9851 e 9861 Premere Chiama.

    Icona per 9871 e 8875 per argomenti comuni Tocco Il pulsante di chiamata.

  • Inserisci un numero e solleva il ricevitore.
  • Inserisci un numero e premi Vivavoce the speakerphone hard key.

    Tieni presente che anche le persone intorno a te potrebbero sentire la tua chiamata.

  • Collega un auricolare, premi Auricolare the headset hard keyE inserisci un numero utilizzando la tastiera del telefono.
  • Seleziona Chiama ed esegui una delle seguenti operazioni:
    • Digita il nome o il numero di telefono di un contatto nella barra di ricerca per trovare il contatto dalle Rubriche Tab e premi Chiama oppure tocca the call soft key.
    • Seleziona una cronologia delle chiamate da Recenti Tab per effettuare una chiamata.
  • Seleziona Recenti, individua la voce della chiamata ed effettua una chiamata.
  • Contatti stampa the Contacts hard key Oppure seleziona Contatti, cerca il nome di un contatto nella barra di ricerca e seleziona il contatto per effettuare una chiamata.
  • Sollevare la cornetta, premere Vivavoce the speakerphone hard key, oppure premere Cuffia the headset hard keyE fai una chiamata.
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(Facoltativo) Se si desidera effettuare una nuova chiamata a un'altra persona durante la chiamata attiva corrente, selezionare Attesa per mettere in attesa la chiamata attiva, quindi selezionare Nuova chiamata.

In base alla configurazione dell'amministratore, il tasto funzione "Nuova chiamata" potrebbe essere visualizzato durante la chiamata attiva corrente. In questo caso, è possibile selezionare il tasto funzione per effettuare direttamente una nuova chiamata. Una volta selezionato il tasto funzione, la chiamata attiva corrente verrà automaticamente messa in attesa.

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(Facoltativo) Se si desidera tornare alla schermata PUT durante una chiamata attiva, eseguire una delle seguenti azioni:

Per i telefoni 9841, 9851 e 9861 Seleziona Altro (…) > PUT.

Icona per 9871 e 8875 per argomenti comuni Tocca il pulsante PUT o Torna all'icona Home per 9871.

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Seleziona Termina chiamata o End call button Quando hai terminato la chiamata.

È possibile utilizzare una linea specifica per effettuare una chiamata. L'estensione visualizzata in alto a sinistra è la tua linea principale. Se non si seleziona un interno prima di comporre un numero, viene utilizzata per impostazione predefinita la linea principale.

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Seleziona una linea sul tuo telefono:

Per i telefoni 9841, 9851 e 9861

  • Premere un tasto di linea da utilizzare per effettuare una chiamata.
  • Premere Chiama e premere un tasto di linea o il pulsante Su del Navigation Cluster per scegliere una linea dall'elenco Linee.

Icona per 9871 e 8875 per argomenti comuni

  • Nella schermata PUT, tocca Chiama the call soft buttonE quindi seleziona la linea desiderata da utilizzare per la chiamata dall'elenco Linee. Ad esempio:

    Seleziona una linea per effettuare una chiamata

  • Seleziona una linea direttamente dalla schermata Home per effettuare una chiamata.
  • Se si solleva la cornetta, premere Vivavoce the speakerphone hard key, oppure premere Cuffia the headset hard key, la linea principale viene utilizzata per effettuare una chiamata.
  • Se si preme prima un tasto di linea, non è possibile cambiare linea nella schermata Nuova chiamata .
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Eseguire una delle seguenti operazioni:

  • Inserisci un numero e solleva il ricevitore.
  • Inserisci un numero e premi Vivavoce the speakerphone hard key.

    Tieni presente che anche le persone intorno a te potrebbero sentire la tua chiamata.

  • Collega un auricolare, premi Auricolare the headset hard keyE inserisci un numero utilizzando la tastiera del telefono.
  • Digita il nome o il numero di telefono di un contatto nella barra di ricerca per trovare il contatto dalle Rubriche Tab e seleziona Chiama oppure the call soft key.
  • Seleziona una cronologia delle chiamate da Recenti Tab per effettuare una chiamata.
3

(Facoltativo) Se si desidera effettuare una nuova chiamata a un'altra persona durante la chiamata attiva corrente, selezionare Attesa per mettere in attesa la chiamata attiva, quindi selezionare Nuova chiamata.

In base alla configurazione dell'amministratore, il tasto funzione "Nuova chiamata" potrebbe essere visualizzato durante la chiamata attiva corrente. In questo caso, è possibile selezionare il tasto funzione per effettuare direttamente una nuova chiamata. Una volta selezionato il tasto funzione, la chiamata attiva corrente verrà automaticamente messa in attesa.

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(Facoltativo) Se si desidera tornare alla schermata Home durante una chiamata attiva, eseguire una delle seguenti azioni:

Per i telefoni 9841, 9851 e 9861 Seleziona Altro (…) > Home.

Icona per 9871 e 8875 per argomenti comuni Tocca il pulsante Home o Torna all'icona Home per 9871.

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Seleziona Termina chiamata oppure End call button Quando hai terminato la chiamata.

Esecuzione di una chiamata di emergenza

Utilizzare il telefono per effettuare una chiamata di emergenza, simile a qualsiasi altra chiamata. Se si compone il numero di emergenza, i servizi di emergenza ricevono il numero di telefono e la posizione in modo tale da fornire assistenza.

Se la chiamata viene disconnessa, i servizi di emergenza possono richiamare l'utente.

Operazioni preliminari

Per determinare la posizione fisica, è necessario che il telefono sia configurato. Il personale dei servizi di emergenza deve conoscere la posizione per trovare l'utente che effettua la chiamata di emergenza.

Inserisci il numero di emergenza ed effettua la chiamata.

Per i telefoni 9841, 9851 e 9861 Premere Chiama.

Icona per 9871 e 8875 per argomenti comuni Tocco Pulsante cal.

Risposta a una chiamata

È possibile rispondere a una chiamata in ingresso con il ricevitore del telefono, l'altoparlante del telefono o la cuffia connessa.

In base alla configurazione dell'amministratore, il telefono potrebbe rispondere automaticamente a una chiamata in arrivo.

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Quando viene richiesta una chiamata in ingresso, effettuare una delle seguenti operazioni per rispondere:

  • Selezionare Risposta per rispondere alla chiamata.
  • Sollevare il ricevitore del telefono per rispondere alla chiamata con il ricevitore.
  • Premere Vivavoce the speakerphone hard key Per rispondere a una chiamata tramite l'altoparlante del telefono.

    Tieni presente che anche le persone intorno a te potrebbero sentire la tua chiamata.

  • Premere Cuffie the headset hard key Per rispondere a una chiamata con l'auricolare collegato.
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(Facoltativo) Per regolare la suoneria o il volume della chiamata, premere Volume the volume hard key.

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(Facoltativo) Se si desidera effettuare una nuova chiamata a un'altra persona durante la chiamata attiva corrente, selezionare Presa per mettere in attesa la chiamata attiva PUT, quindi selezionare Nuova chiamata.

In base alla configurazione dell'amministratore, il tasto funzione "Nuova chiamata" potrebbe essere visualizzato durante la chiamata attiva corrente. In questo caso, è possibile selezionare il tasto funzione per effettuare direttamente una nuova chiamata. Una volta selezionato il tasto funzione, la chiamata attiva corrente verrà automaticamente messa in attesa.

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(Facoltativo) Se si desidera tornare alla schermata Home durante una chiamata attiva, eseguire una delle seguenti azioni:

Per i telefoni 9841, 9851 e 9861 Selezionare Di più ( …) > Home.

Icona per 9871 e 8875 per argomenti comuni Tocca il pulsante Home o Torna all'icona Home per 9871.

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Selezionare Termina chiamata O End call button Quando hai terminato la chiamata.

Quando la tua linea riceve più chiamate contemporaneamente, viene visualizzato l'elenco delle chiamate e viene mostrato lo stato di ciascuna chiamata. È possibile scegliere di rispondere a una delle chiamate in arrivo dall'elenco delle chiamate.

Quando la linea riceve chiamate in arrivo, le spie LED lampeggiano in arancione.

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Evidenzia una chiamata in arrivo dall'elenco delle chiamate.

Per i telefoni 9841, 9851 e 9861 Utilizzare il pulsante Navigation Cluster per selezionare una chiamata in arrivo a cui si desidera rispondere.

Icona per 9871 e 8875 per argomenti comuni Saltare questo passaggio poiché è possibile toccare direttamente il pulsante funzione sulla chiamata in arrivo.

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Eseguire una delle seguenti operazioni:

  • Selezionare Risposta per rispondere alla chiamata con il percorso audio predefinito.
  • Sollevare il ricevitore del telefono per rispondere alla chiamata con il ricevitore.
  • Premere Cuffie the headset hard key Per rispondere a una chiamata con l'auricolare collegato.

    Se sono connesse più cuffie, l'ultima connessa viene utilizzata come percorso audio attivo.

  • Premere Vivavoce the speakerphone hard key Per rispondere a una chiamata con l'altoparlante del telefono.

    Tieni presente che anche le persone intorno a te potrebbero essere in grado di ascoltare la tua chiamata.

  • Su 9871 o 8875, se si solleva il ricevitore, si preme il tasto rigido dell'auricolare o del vivavoce, la chiamata in arrivo meno recente riceverà risposta anche se è stata ignorata.
  • Se è in corso una chiamata attiva, non è possibile rispondere direttamente a una chiamata in arrivo sollevando il ricevitore o premendo il tasto rigido dell'auricolare o del vivavoce.
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(Opzionale) Se si desidera effettuare una nuova chiamata a un'altra persona durante la chiamata attiva corrente, selezionare Hold to PUT la chiamata attiva in attesa, quindi selezionare Nuova chiamata.

In base alla configurazione dell'amministratore, il softkey "Nuova chiamata" potrebbe essere visualizzato durante la chiamata attiva corrente. In questo caso, è possibile selezionare il softkey per effettuare direttamente una nuova chiamata. Una volta selezionato il softkey, la chiamata attiva corrente verrà automaticamente PUT in attesa.

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(Opzionale) Se si desidera tornare alla schermata Home durante una chiamata attiva, effettuare le seguenti operazioni:

Per telefoni 9841, 9851 e 9861 Selezionare Altro (...) > Home. Per tornare all'elenco delle chiamate, è possibile premere il tasto linea.

Icona per 9871 e 8875 per gli argomenti comuni Tocca il pulsante Home o Torna all'icona Home per 9871. Per tornare all'elenco delle chiamate, toccare la barra delle chiamate.

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Seleziona Termina chiamata o End call button Al termine della chiamata.

Sul telefono con più linee, quando il telefono riceve più chiamate in arrivo contemporaneamente, è possibile visualizzare l'elenco delle chiamate che include tutte le chiamate correnti da tutte le linee telefoniche. L'elenco chiamate (Tutte le chiamate (n)) può includere diversi tipi di chiamate, ad esempio chiamate attive, chiamate in arrivo e chiamate in attesa, dove n rappresenta il numero totale delle chiamate correnti.

Le chiamate nell'elenco sono ordinate in ordine cronologico (dalla meno recente alla più recente). In base alle impostazioni del telefono, le chiamate possono anche essere raggruppate per ciascuna linea. È possibile rispondere direttamente a una chiamata in arrivo dall'elenco chiamate.

Quando il telefono riceve chiamate in arrivo, le spie LED lampeggiano in giallo.

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Evidenzia una chiamata in arrivo dall'elenco chiamate.

Per telefoni 9841, 9851 e 9861

  • Utilizzare il pulsante Cluster di navigazione per evidenziare una chiamata in arrivo a cui si desidera rispondere.
  • Premere il tasto di linea. La prima volta, viene evidenziata la chiamata in arrivo meno recente. Se si continua a premere ripetutamente il tasto linea, la selezione viene eseguita ciclicamente nell'elenco delle chiamate o nelle chiamate raggruppate.

Icona per 9871 e 8875 per gli argomenti comuni Salta questo passaggio poiché puoi toccare direttamente il pulsante soft sulla chiamata in arrivo.

In base alla configurazione dell'amministratore, ogni linea può avere un massimo di 10 chiamate contemporaneamente. Se si desidera modificare il numero massimo, consultare l'amministratore.

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(Opzionale) Se si desidera ordinare le chiamate in ordine cronologico o raggrupparle per riga, eseguire le operazioni seguenti:

For 9841, 9851, and 9861 phones
  • Per visualizzare le chiamate raggruppate per riga, selezionare Altro (...) > Gruppo su.
  • Per visualizzare tutte le chiamate in ordine cronologico, selezionare Altro (...) > Gruppo spento.
  • Se si desidera evidenziare la chiamata in arrivo meno recente dall'elenco chiamate o dalle chiamate raggruppate, premere il tasto di linea.

Icona per 9871 e 8875 per gli argomenti comuni Attiva/disattiva Ordina per riga.

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Eseguire una delle seguenti operazioni:

  • Selezionare Rispondi per rispondere alla chiamata con il percorso audio prespecificato.

    Se sei impegnato in una chiamata attiva, il pulsante è invece "Hold & Answer". È possibile selezionarlo per mantenere la chiamata attiva corrente e rispondere alla chiamata in arrivo.

  • Sollevare il ricevitore del telefono per rispondere alla chiamata con il ricevitore.
  • Premere l'auricolare the headset hard key Per rispondere a una chiamata con l'auricolare collegato.

    Se sono connesse più cuffie, l'ultima connessa viene utilizzata come percorso audio attivo.

  • Premere Vivavoce the speakerphone hard key Per rispondere a una chiamata con l'altoparlante del telefono.

    Tieni presente che anche le persone intorno a te potrebbero essere in grado di ascoltare la tua chiamata.

  • Su 9871 o 8875, se si solleva il ricevitore, si preme il tasto rigido dell'auricolare o del vivavoce, la chiamata in arrivo meno recente riceverà risposta anche se è stata ignorata.
  • Se è in corso una chiamata attiva, non è possibile rispondere direttamente a una chiamata in arrivo sollevando il ricevitore o premendo il tasto rigido dell'auricolare o del vivavoce.
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(Opzionale) Se si desidera effettuare una nuova chiamata a un'altra persona durante la chiamata attiva corrente, selezionare Hold to PUT la chiamata attiva in attesa, quindi selezionare Nuova chiamata.

  • In base alla configurazione dell'amministratore, il softkey "Nuova chiamata" potrebbe essere visualizzato durante la chiamata attiva corrente. In questo caso, è possibile selezionare il softkey per effettuare direttamente una nuova chiamata. Una volta selezionato il softkey, la chiamata attiva corrente sarà automaticamente PUT in attesa.

  • Se si desidera effettuare una nuova chiamata quando la linea riceve più chiamate in arrivo, è necessario tornare prima alla schermata Home e quindi effettuare una chiamata.

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(Opzionale) Se si desidera tornare alla schermata Home durante una chiamata attiva, eseguire le operazioni seguenti:

For 9841, 9851, and 9861 phones Selezionare Altro (...) > Home.

Per tornare all'elenco delle chiamate, è possibile premere un tasto di linea.

Icon for 9871 and 8875 for common topics Tocca il pulsante Home o Back to home icon for 9871.

Per tornare all'elenco chiamate, è possibile toccare la linea o la barra delle chiamate.

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Seleziona Termina chiamata o End call button Al termine della chiamata.

Rifiuta una chiamata

Quando viene richiesta una chiamata in arrivo, è possibile rifiutarla inviando una chiamata di suoneria al sistema di segreteria telefonica (se configurato). Se l'amministratore non configura il sistema di segreteria telefonica, la chiamata viene rifiutata e sente un segnale di occupato.

È possibile inviare una chiamata in arrivo al sistema di casella vocale. Se non impostato, la chiamata viene rifiutata e il chiamante sente un segnale di occupato.

Quando viene richiesto con una chiamata in arrivo, selezionare Rifiuta.

Quando la linea riceve più chiamate contemporaneamente, l'elenco chiamate visualizza lo stato di ogni chiamata. È possibile rifiutare le chiamate in arrivo nell'elenco chiamate.

Quando la linea riceve chiamate in arrivo, le spie LED lampeggiano in giallo.

Eseguire una delle seguenti operazioni:

Per telefoni 9841, 9851 e 9861

  1. Selezionare una linea.
  2. Selezionare una chiamata in arrivo dall'elenco chiamate utilizzando il pulsante di navigazione.
  3. Premere Rifiuta.

Icona per 9871 e 8875 per gli argomenti comuni

  • Toccare la barra delle chiamate nella parte inferiore dello schermo per aprire l'elenco chiamate, quindi toccare Rifiuta per la chiamata in arrivo che si desidera rifiutare.
  • Nella schermata Home del telefono, toccare la linea con una o più chiamate in arrivo per aprire l'elenco chiamate, quindi toccare Rifiuta per la chiamata in arrivo che si desidera rifiutare.
  • Nella schermata in chiamata, toccare la barra delle chiamate nella parte inferiore dello schermo per aprire l'elenco delle chiamate, quindi toccare Rifiuta per la chiamata in arrivo che si desidera rifiutare.
  • Nell'elenco chiamate, toccare Rifiuta per la chiamata in arrivo che si desidera rifiutare.
the graphics for opening the call list

Usa richiamata

Se scopri che la persona che hai chiamato è occupata o non risponde alla chiamata, puoi scegliere di ricevere una notifica con una suoneria speciale e un messaggio di notifica in un secondo momento, quando la persona è disponibile.

Operazioni preliminari

L'amministratore ha configurato la funzione sul telefono.

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Quando si effettua una chiamata a una persona, selezionare Richiamata.

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(Opzionale) Nella schermata successiva, eseguire una delle seguenti azioni:

  • Selezionare Annulla per disattivare la richiamata, quindi selezionare Esci per uscire dalla schermata di conferma.
  • Selezionare Esci per uscire direttamente dalla schermata di conformazione. In questo caso, la richiamata è ancora attivata.
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Quando la persona è disponibile, si sentirà la suoneria e verrà visualizzato il messaggio, individuare e selezionare Chiama softkey o pulsante soft dal telefono Home schermo, quindi selezionare Componi per effettuare nuovamente la chiamata.

Se in precedenza non si esce dalla schermata di conformazione, il softkey o il pulsante softkey Dial viene visualizzato automaticamente quando la persona è disponibile. In questo caso, selezionare Componi per effettuare nuovamente la chiamata.

Chiamate che richiedono un codice di autorizzazione o un codice di materia client

L'amministratore potrebbe richiedere l'immissione di un codice di autorizzazione o di un codice di importanza client, o entrambi, dopo aver composto un numero di telefono. Il codice di autorizzazione, chiamato codice di autorizzazione forzata (FAC), controlla l'accesso a determinati numeri di telefono. Il Client Matter Code (CMC), chiamato anche codice di fatturazione, viene utilizzato per scopi contabili o di fatturazione.

  • Quando è richiesto un codice di autorizzazione, il telefono visualizza il codice di autorizzazione, seguito da #, il numero inserito è nascosto da punti per motivi di sicurezza e si sente un tono speciale.

    Se si desidera controllare il codice immesso, premere Mostra PWD (su 9841/9851/9861) o toccare Mostra icona password per 9871 e 8875 (il 9871/8875)

  • Quando è richiesto un codice di fatturazione, il telefono visualizza il codice della questione client, seguito da # e si sente un tono speciale.
  • Se sono richiesti entrambi i codici di fatturazione e autorizzazione, il primo codice richiesto è quello di autorizzazione. Quindi viene richiesto il codice di fatturazione.