باستخدام المفاتيح المرنة للتحويل التي تظهر على الشاشة، يمكنك بسهولة تحويل مكالمة نشطة إلى زملائك في العمل.

عند تحويل المكالمة، يتم وضع المكالمة الحالية قيد الانتظار. تنتهي المكالمة على هاتفك بعد تحويلها.

استشارة مكالمة وتحويلها

عند تحويل مكالمة، يمكنك الانتظار حتى يقوم الشخص الآخر بالرد. يتيح لك هذا الأمر التأكد من أن الشخص الآخر متاح لإجراء محادثة مع المتصل قبل إزالة نفسك من المكالمة.

1

في مكالمة نشطة، اضغط على الزر المزيد (...) أو اضغط على نقل.

يمكنك أيضًا تحويل الشخص الذي تم وضعه قيد الانتظار.

2

اطلب رقم الهاتف الذي تريد تحويل المكالمة إليه (متلقي المكالمة) أو ابحث عن جهة الاتصال.

3

تحدث إلى مستلم المكالمة، عند الرد عليها.

4

(اختياري) اضغط على مفتاح الخط للعودة إلى المكالمة قيد الانتظار.

5

(اختياري) اضغط على مفتاح الخط للعودة إلى رقم هاتف المتلقي للمكالمة.

6

اضغط على نقل لإكمال عملية التحويل.

قبل أن يرد المستلم على المكالمة، يمكنك أيضًا الضغط على تحويل وإكمال التحويل.

عند تحويل مكالمة، يمكنك الانتظار حتى يقوم الشخص الآخر بالرد. يتيح لك هذا الأمر التأكد من أن الشخص الآخر متاح لإجراء محادثة مع المتصل قبل إزالة نفسك من المكالمة. يمكنك أيضًا إجراء نقل سريع دون استشارة جهاز الاستقبال.

عند تحويل المكالمة، يتم وضع المكالمة الحالية قيد الانتظار. تنتهي المكالمة تلقائيًا على هاتفك بعد تحويلها.

في مكالمة نشطة، قم بأحد الإجراءات التالية:

  • استشر المتلقي قبل تحويل المكالمة:

    1. اضغط على المزيد > نقل.
    2. في علامة تبويب الحديثة أو الدلائل ، اضغط على جهة الاتصال التي تريد تحويل المكالمة إليها.
    3. تحدث إلى مستلم المكالمة واضغط على تحويل لإكمال التحويل.

      يمكنك أيضًا الضغط على تحويل قبل أن يرد المستلم على المكالمة.

  • تحويل المكالمة إلى الشخص الذي تم وضعه قيد الانتظار:
    1. اضغط على المزيد > نقل.
    2. في علامة تبويب المكالمات ، اضغط على جهة الاتصال التي تريد تحويل المكالمة إليها.

      يتم تحويل المكالمة على الفور إلى الشخص دون الحاجة إلى تأكيد الإجراء.

      تتوفر علامة التبويب المكالمات فقط على الهواتف المسجلة في Cisco Unified Communications Manager. تختلف التكوينات الموجودة على هاتفك، تعرض علامة التبويب المكالمات مكالمات خطك أو جميع المكالمات الموجودة على الهاتف.