من خلال المفاتيح المرنة للنقل على الشاشة، يمكنك بسهولة نقل مكالمة نشطة إلى زملاء العمل.

عند نقل المكالمة، سيتم وضع المكالمة الحالية قيد الانتظار. ستنتهي المكالمة على هاتفك بعد نقلها.

استشارة مكالمة وتحويلها

عند تحويل مكالمة، يمكنك الانتظار حتى يقوم الشخص الآخر بالرد. يتيح لك هذا الأمر التأكد من أن الشخص الآخر متاح لإجراء محادثة مع المتصل قبل أن تقوم بإخراج نفسك من المكالمة.

1

في مكالمة نشطة، اضغط على زر المزيد (...) أو اضغط على تحويل.

يمكنك أيضا نقل شخص تم تعليقه.

2

اطلب رقم الهاتف الذي تريد تحويل المكالمة إليه (جهاز استقبال المكالمات) أو ابحث عن جهة الاتصال.

3

تحدث إلى متلقي المكالمة عند الرد عليه.

4

(اختياري) اضغط على مفتاح الخط للعودة إلى المكالمة قيد الانتظار.

5

(اختياري) اضغط على مفتاح الخط للعودة إلى رقم هاتف مستلم المكالمة.

6

اضغط تحويل لإتمام التحويل.

قبل أن يرد المستلم على المكالمة، يمكنك أيضا الضغط على تحويل وإتمام التحويل.

عند تحويل مكالمة، يمكنك الانتظار حتى يقوم الشخص الآخر بالرد. يتيح لك هذا الأمر التأكد من أن الشخص الآخر متاح لإجراء محادثة مع المتصل قبل أن تقوم بإخراج نفسك من المكالمة. يمكنك أيضا إجراء نقل سريع دون استشارة جهاز الاستقبال.

عند نقل المكالمة، سيتم وضع المكالمة الحالية قيد الانتظار. تنتهي المكالمة تلقائيا على هاتفك بعد تحويلها.

أثناء المكالمة النشطة، قم بأحد الإجراءات التالية:

  • راجع مع المستلم قبل نقل المكالمة:

    1. انقر على رمز المزيد > نقل.
    2. في علامة التبويب "الحديثة" أو "الدلائل"، انقر فوق جهة الاتصال التي تريد تحويل المكالمة إليها.
    3. تحدث إلى مستقبل المكالمة وانقر فوق تحويل لإكمال التحويل.

      يمكنك أيضا النقر فوق تحويل قبل أن يرد المتلقي على المكالمة.

  • تحويل المكالمة إلى الشخص الذي تم وضعه قيد الانتظار:
    1. انقر على رمز المزيد > نقل.
    2. في علامة التبويب المكالمات ، انقر فوق جهة الاتصال التي تريد تحويل المكالمة إليها.

      يتم تحويل المكالمة على الفور إلى الشخص دون الحاجة إلى تأكيد الإجراء.

      تتوفر علامة التبويب "المكالمات " فقط على الهواتف المسجلة في Cisco Unified Communications Manager. تختلف باختلاف التكوينات على هاتفك، حيث تعرض علامة التبويب "المكالمات " مكالمات خطك أو جميع المكالمات على الهاتف.