تمكين الخصوصية للمستخدم

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم، وانتقل إلى الإدارة > المستخدمون.

2

اختر مستخدمًا وانقر على الاتصال.

3

انتقل إلى منطقة الأذونات بين المستخدمين ثم اختر الخصوصية.

4

اختر إعدادات خصوصية الرد التلقائي المناسبة لهذا المستخدم.

  • السماح بالاتصال بهذا المستخدم عن طريق الرقم الداخلي
  • السماح بالاتصال بهذا المستخدم بالاسم الأول أو الأخير
5

حدد مربع الاختيار تمكين الخصوصية . يمكنك بعد ذلك أن تقرر حظر الجميع من خلال عدم اختيار الأعضاء من القائمة المنسدلة. وبدلاً من ذلك، يمكنك اختيار المستخدمين ومساحات العمل والخطوط الافتراضية التي يمكنها مراقبة حالة الخط لهذا المستخدم.

إذا كنت مسؤول موقع، فسيظهر فقط المستخدمون ومساحات العمل والخطوط الافتراضية المتعلقة بالمواقع المخصصة لك في القائمة المنسدلة.

قم بإلغاء تحديد مربع الاختيار تمكين الخصوصية للسماح للجميع بمراقبة حالة الخط.

6

حدد مربع الاختيار فرض الخصوصية لالتقاط المكالمات الموجهة والتدخل لتمكين الخصوصية لالتقاط المكالمات الموجهة والتدخل.

  • إذا قمت بتمكين هذا الخيار، يمكن فقط للمستخدمين المصرح لهم والخطوط الافتراضية وأجهزة مساحة العمل استخدام ميزة التقاط المكالمات الموجهة والتدخل مع هذا المستخدم. وإلا، يمكن لأي شخص في المنظمة استدعاء خاصية التقاط المكالمات الموجهة والتدخل في الخط.
  • لمزيد من المعلومات حول التدخل في المكالمة الهاتفية، راجع التدخل في مكالمة هاتفية لشخص آخر.
  • يمكن للمشرف دائمًا التدخل في المكالمات التي يتلقاها الوكلاء من خلال قائمة انتظار المكالمات. وهذا يعني أن إعدادات الخصوصية لا تؤثر على خيار تدخل المشرف.
7

من إضافة عضو حسب الاسم، اختر المستخدمين ومساحات العمل والخطوط الافتراضية التي يمكنها مراقبة حالة خط الهاتف واستدعاء التقاط المكالمات الموجهة والتدخل.

8

لتصفية الأعضاء الذين تحددهم، استخدم حقل التصفية حسب الاسم أو الرقم أو الملحق .

9

انقر فوق إزالة الكل لإزالة جميع الأعضاء المحددين.

لإزالة عضو فردي، انقر على حذف بجوار اسم العضو.
10

انقر على حفظ.

إعدادات الخصوصية

تمكين الخصوصية لمساحة العمل

قبل البدء

تأكد من أن مساحة العمل لديها ترخيص مهني معين. لمعرفة المزيد حول الميزات المتوفرة مع تراخيص مساحة العمل، راجع الميزات المتوفرة حسب نوع الترخيص لخدمة Webex Calling.
1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم، وانتقل إلى الإدارة > مساحات العمل.

2

اختر مساحة عمل وانقر على الاتصال.

3

انتقل إلى قسم أذونات مساحة العمل ثم اختر الخصوصية.

4

اختر إعدادات خصوصية الرد الآلي المناسبة لمساحة العمل هذه.

  • السماح بالاتصال بمساحة العمل هذه عن طريق الرقم الداخلي

  • السماح بالاتصال بمساحة العمل هذه بالاسم الأول أو الأخير

5

حدد مربع الاختيار تمكين الخصوصية . يمكنك بعد ذلك أن تقرر حظر الجميع من خلال عدم اختيار الأعضاء من القائمة المنسدلة. وبدلاً من ذلك، يمكنك اختيار المستخدمين ومساحات العمل والخطوط الافتراضية التي يمكنها مراقبة حالة الخط في مساحة العمل هذه.

إذا كنت مسؤول موقع، فسيظهر فقط المستخدمون ومساحات العمل والخطوط الافتراضية المتعلقة بالمواقع المخصصة لك في القائمة المنسدلة.

يمكنك إلغاء تحديد مربع الاختيار تمكين الخصوصية للسماح للجميع بمراقبة حالة الخط.

6

حدد مربع الاختيار فرض الخصوصية لالتقاط المكالمات الموجهة والتدخل لتمكين الخصوصية لالتقاط المكالمات الموجهة والتدخل.

  • إذا قمت بتمكين هذا الخيار، يمكن فقط للمستخدمين المصرح لهم والخطوط الافتراضية ومساحات العمل استخدام ميزة التقاط المكالمات الموجهة والتدخل في مساحة العمل هذه. وإلا، يمكن لأي شخص في المنظمة استدعاء خاصية التقاط المكالمات الموجهة والتدخل في الخط.
  • لمزيد من المعلومات حول التدخل في مكالمة هاتفية لشخص آخر، راجع التدخل في مكالمة هاتفية لشخص آخر.
  • يمكن للمشرف دائمًا التدخل في المكالمات التي يتلقاها الوكلاء من خلال قائمة انتظار المكالمات. وهذا يعني أن إعدادات الخصوصية لا تؤثر على خيار تدخل المشرف.
7

من إضافة عضو حسب الاسم، اختر المستخدمين ومساحات العمل والخطوط الافتراضية التي يمكنها مراقبة حالة خط الهاتف واستدعاء التقاط المكالمات الموجهة والتدخل.

8

لتصفية الأعضاء الذين تحددهم، استخدم حقل التصفية حسب الاسم أو الرقم أو الملحق .

9

انقر فوق إزالة الكل لإزالة جميع الأعضاء المحددين.

لإزالة عضو فردي، انقر على حذف بجوار اسم العضو.
10

انقر على حفظ.

تمكين الخصوصية للخط الافتراضي

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم، وانتقل إلى الخدمات > الاتصال، وانقر فوق الخطوط الافتراضية.

2

اختر خطًا افتراضيًا وانقر على الاتصال.

3

انتقل إلى منطقة الأذونات بين المستخدمين ثم اختر الخصوصية.

4

اختر إعدادات خصوصية المساعد الآلي المناسبة لهذا الخط الافتراضي.

  • السماح بالاتصال بهذا الخط الافتراضي عن طريق رقم داخلي
  • السماح بالاتصال بهذا الخط الافتراضي عن طريق الاسم الأول أو الأخير
5

حدد مربع الاختيار تمكين الخصوصية . يمكنك بعد ذلك أن تقرر حظر الجميع من خلال عدم اختيار الأعضاء من القائمة المنسدلة. وبدلاً من ذلك، يمكنك اختيار المستخدمين ومساحات العمل والخطوط الافتراضية التي يمكنها مراقبة حالة الخط لهذا الخط الافتراضي.

إذا كنت مسؤول موقع، فسيظهر فقط المستخدمون ومساحات العمل والخطوط الافتراضية المتعلقة بالمواقع المخصصة لك في القائمة المنسدلة.

قم بإلغاء تحديد مربع الاختيار تمكين الخصوصية للسماح للجميع بمراقبة حالة الخط.

6

حدد مربع الاختيار فرض الخصوصية لالتقاط المكالمات الموجهة والتدخل لتمكين الخصوصية لالتقاط المكالمات الموجهة والتدخل.

  • إذا قمت بتمكين هذا الخيار، يمكن فقط للمستخدمين المصرح لهم والخطوط الافتراضية ومساحات العمل استخدام ميزة التقاط المكالمات الموجهة والتدخل على هذا الخط الافتراضي. وإلا، يمكن لأي شخص في المنظمة استدعاء خاصية التقاط المكالمات الموجهة والتدخل في الخط.
  • لمزيد من المعلومات حول التدخل في المكالمة الهاتفية، راجع التدخل في مكالمة هاتفية لشخص آخر.
  • يمكن للمشرف دائمًا التدخل في المكالمات التي يتلقاها الوكلاء من خلال قائمة انتظار المكالمات. وهذا يعني أن إعدادات الخصوصية لا تؤثر على خيار تدخل المشرف.
7

من إضافة عضو حسب الاسم، اختر المستخدمين ومساحات العمل والخطوط الافتراضية التي يمكنها مراقبة حالة خط الهاتف واستدعاء التقاط المكالمات الموجهة والتدخل.

8

لتصفية الأعضاء الذين تحددهم، استخدم حقل التصفية حسب الاسم أو الرقم أو الملحق .

9

انقر فوق إزالة الكل لإزالة جميع الأعضاء المحددين.

لإزالة عضو فردي، انقر على حذف بجوار اسم العضو.
10

انقر على حفظ.