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Für jeden ist standardmäßig angegeben, dass der Leitungsstatus des Telefons überwacht werden kann. Wenn ein Benutzer verhindern möchte, dass eine bestimmte Person den Leitungsstatus überwacht, können Sie als Administrator die Privatsphäreeinstellungen des Benutzers konfigurieren und festlegen, wie er von einem Auto Attendant erreicht werden kann. Beispielsweise möchte eine Führungskraft, dass ihr Verwaltungsassistent sieht, wann sie am Telefon ist, aber keine andere Führungskraft.
Privatfunktion für Benutzer aktivieren
Um die Privatfunktion für gezielte Anrufübernahme und Aufschalten zu erzwingen, können Sie die gleiche Benutzerliste wie die Liste verwenden, um die Überwachung des Leitungsstatus einzuschränken. Nachdem Sie diese Option aktiviert haben, können nur autorisierte Benutzer in der Benutzerliste die gezielten Anrufübernahme- und Aufschaltoptionen für einen Zielbenutzer verwenden.
1 | Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu . |
2 | Wählen Sie einen Benutzer aus und klicken Sie auf „Anrufen“ . |
3 | Wechseln Sie zum Abschnitt Zwischen Benutzerberechtigungen und wählen Sie dann Datenschutz . |
4 | Wählen Sie die entsprechenden Einstellungen für Auto Attendant-Privatsphäre für diesen Benutzer aus.
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5 | Markieren Sie das Kontrollkästchen Privatsphäre aktivieren. Sie können dann entscheiden, ob Sie alle blockieren möchten, indem Sie keinen Benutzer aus dem Dropdown-Menü auswählen oder einen Benutzer auswählen, der den Leitungsstatus dieses Benutzers überwachen kann. Wenn Sie ein Standortadministrator sind, werden im Dropdown-Menü nur die Benutzer und Arbeitsbereiche angezeigt, die sich auf Ihre zugewiesenen Standorte beziehen. Sie können das Kontrollkästchen „Privatsphäre aktivieren“ deaktivieren , damit jeder den Leitungsstatus dieses Arbeitsbereichs überwachen kann. |
6 | Klicken Sie auf Speichern. |
Privatfunktion für Arbeitsbereiche aktivieren
Vorbereitungen
1 | Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu . |
2 | Wählen Sie einen Arbeitsbereich aus und klicken Sie auf „Anrufe“ . |
3 | Wechseln Sie zum Abschnitt Arbeitsbereichsberechtigungen und wählen Sie dann Datenschutz . |
4 | Wählen Sie die entsprechenden Einstellungen für „Auto Attendant Privacy“ für diesen Arbeitsbereich aus.
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5 | Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Privatsphäre aktivieren“ , damit nur ausgewählte Benutzer und Arbeitsbereiche den Telefonleitungsstatus dieses Arbeitsbereichs überwachen können. Sie können dann entscheiden, ob Sie alle blockieren möchten, indem Sie keinen Benutzer aus dem Dropdown-Menü auswählen oder einen Benutzer auswählen, der den Leitungsstatus dieses Arbeitsbereichs überwachen kann. Wenn Sie ein Standortadministrator sind, werden im Dropdown-Menü nur die Benutzer und Arbeitsbereiche angezeigt, die sich auf Ihre zugewiesenen Standorte beziehen. Sie können das Kontrollkästchen „Privatsphäre aktivieren“ deaktivieren , damit jeder den Leitungsstatus dieses Arbeitsbereichs überwachen kann. |
6 | Klicken Sie auf Speichern. |