اضغط لتتحدث يربط المستخدمين في أجزاء مختلفة من مؤسستك. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء قائمة بممثلي خدمة العملاء الذين يمكنهم الدردشة مع Jim في المستودع باستخدام اضغط لتتحدث على هواتفهم. بهذه الطريقة ، يمكن للممثلين الدردشة بسرعة مع Jim حول أشياء مثل جداول المخزون والتسليم.

تكوين خاصية "الدفع للتحدث" للمستخدمين

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم، وانتقل إلى الإدارة > المستخدمون.

2

حدد مستخدمًا وانقر على علامة تبويب الاتصال.

3

انتقل إلى قسم الأذونات بين المستخدمين ثم اختر الضغط للتحدث.

4

حدد الرد التلقائي على المكالمات للسماح لهاتف هذا المستخدم بالرد تلقائيًا على مكالمات الضغط للتحدث.

تعمل ميزة الرد التلقائي فقط مع الجهاز الأساسي للمستخدم.
5

اختر نوع الاتصال:

  • اتجاه واحد—يمكن للخطوط التي تضيفها إلى قائمة الخطوط المسموح بها الدردشة مع هذا المستخدم ولكن في اتجاه واحد فقط. لا يمكن للمستخدم الذي قمت بتمكين ميزة "الضغط للتحدث" له الرد على الأشخاص الموجودين في قائمة الخطوط المسموح بها .
  • ثنائي الاتجاه—يمكن للخطوط التي تضيفها إلى قائمة الخطوط المسموح بها إجراء محادثة ثنائية الاتجاه. يمكن للمستخدم الذي قمت بتمكين ميزة "الضغط للتحدث" له الرد على الأشخاص الموجودين في قائمة الخطوط المسموح بها .
6

اختر نوع الوصول:

  • الخطوط المسموح بها - اختر هذا الخيار لإنشاء قائمة بالمستخدمين المسموح لهم بالدردشة مع هذا المستخدم.

  • الخطوط المحظورة - اختر هذا الخيار لإنشاء قائمة بالمستخدمين المحظورين الذين لا يمكنهم الاتصال بهذا المستخدم.

7

من القائمة المنسدلة، اختر قائمة الخطوط المسموح بها أو المحظورة ، ثم انقر فوق حفظ.

أعلم الأشخاص الموجودين في القائمة المسموح بها أنه يمكنهم استخدام هاتف المكتب الخاص بهم للتواصل مع المستخدمين الذين قاموا بتمكين ميزة "الضغط للتحدث". بإمكانهم الضغط على *50 ثم إدخال رقم ملحق المستخدم الذي يريدون استخدام ميزة الضغط للتحدث معه.

تكوين خاصية الدفع للتحدث لمساحات العمل

قبل البدء

تأكد من أن أماكن العمل لديها ترخيص مهني مخصص. لمعرفة المزيد حول الميزات المتوفرة مع تراخيص مساحة العمل، راجع الميزات المتوفرة حسب نوع الترخيص لخدمة Webex Calling.
1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم، وانتقل إلى الإدارة > مساحات العمل.

2

حدد مساحة العمل وانقر على الاتصال.

3

انتقل إلى قسم أذونات مساحة العمل ثم اختر الضغط للتحدث.

4

حدد الرد التلقائي على المكالمات للسماح لهاتف مساحة العمل هذه بالرد تلقائيًا على مكالمات الضغط للتحدث.

تعمل ميزة الرد التلقائي فقط مع الجهاز الأساسي لمساحة العمل.
5

اختر نوع الاتصال:

  • أحادي الاتجاه—يمكن للخطوط التي تضيفها إلى قائمة الخطوط المسموح بها الدردشة مع مساحة العمل هذه ولكن في اتجاه واحد فقط. لا يمكن لمساحة العمل التي تقوم بتمكين ميزة الدفع للتحدث فيها الرد على الأشخاص الموجودين في قائمة الخطوط المسموح بها .
  • ثنائي الاتجاه—يمكن للخطوط التي تضيفها إلى قائمة الخطوط المسموح بها إجراء محادثة ثنائية الاتجاه. يمكن لمساحة العمل التي تقوم بتمكين ميزة الدفع للتحدث فيها الاستجابة للأشخاص الموجودين في قائمة الخطوط المسموح بها .
6

اختر نوع الوصول:

  • الخطوط المسموح بها - اختر هذا الخيار لإنشاء قائمة بالخطوط المسموح بها التي يمكنها الدردشة مع مساحة العمل هذه.

  • الخطوط المحظورة - اختر هذا الخيار لإنشاء قائمة بالخطوط التي لا يمكنها الاتصال بمساحة العمل هذه.

7

من القائمة المنسدلة، اختر الخطوط المسموح بها أو المحظورة ثم انقر فوق حفظ.

أعلم الأشخاص الموجودين في القائمة المسموح بها أنه يمكنهم استخدام هاتف المكتب الخاص بهم للتواصل مع مساحات العمل التي تم تمكين ميزة "الدفع للتحدث" فيها. بإمكانهم الضغط على *50 ثم إدخال ملحق مساحة العمل التي يريدون استخدام ميزة الدفع للتحدث معها.

إذا كنت مسؤولاً عن إدارة المواقع، فيمكنك إضافة المستخدمين ومساحات العمل المتعلقة بالمواقع المخصصة لك فقط إلى القائمة المسموح بها أو المحظورة.