Pulsar para hablar conecta a los usuarios de diferentes partes de su organización. Por ejemplo, puede crear una lista de representantes de servicio al cliente que puedan conversar por chat con Jim en la conversación mediante push-to-talk en sus teléfonos. De esta manera, los representantes pueden conversar rápidamente con Jim acerca del inventario y las planificaciones de entrega.

Configurar la función "pulsar para hablar" para los usuarios

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Inicie sesión en Control Hub, y vaya a Gestión > Usuarios.

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Seleccione un usuario y haga clic en la pestaña Llamadas.

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Vaya a la sección Permisos entre usuarios y elija Push-to-Talk.

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Marque Llamadas de respuesta automática para permitir que el teléfono de este usuario responda automáticamente a las llamadas de pulsar para hablar.

La respuesta automática sólo funciona con el dispositivo principal del usuario.
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Elija el tipo de conexión:

  • Unidireccional-las líneas que añadas a la lista Líneas permitidas pueden chatear con este usuario pero sólo en una dirección. El usuario para el que ha habilitado la función "pulsar para hablar" no puede responder a las personas de la lista Líneas permitidas .
  • Bidireccional- las líneas que añada a la lista Líneas permitidas pueden mantener una conversación bidireccional. El usuario para el que active la función "pulsar para hablar" puede responder a las personas de la lista Líneas permitidas .
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Elija el tipo de acceso:

  • Líneas permitidas-Elija esta opción para crear una lista de usuarios permitidos que pueden chatear con este usuario.

  • Líneas bloqueadas-Elige esta opción para crear una lista de usuarios bloqueados que no pueden contactar con este usuario.

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En el menú desplegable, elija su lista de líneas Permitidas o Bloqueadas y, a continuación, haga clic en Guardar.

Indique a las personas de la lista permitida que pueden utilizar su teléfono de escritorio para comunicarse con los usuarios que tienen activada la función pulsar para hablar. Pueden pulsar *50 y, a continuación, introducir la extensión del usuario con el que desean utilizar la función "pulsar para hablar".

Configurar la función "pulsar para hablar" en los espacios de trabajo

Antes de empezar

Asegúrese de que los puestos de trabajo tienen asignada una licencia profesional. Para obtener más información sobre las funciones disponibles con las licencias de espacios de trabajo, consulte Funciones disponibles por tipo de licencia para Webex Calling.
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Inicie sesión en Control Hub, y vaya a Gestión > Espacios de trabajo.

2

Seleccione un espacio de trabajo y haga clic en Calling.

3

Vaya a la sección Permisos del espacio de trabajo y elija Push-to-Talk.

4

Marque Llamadas de respuesta automática para permitir que el teléfono de este espacio de trabajo responda automáticamente a las llamadas de pulsar para hablar.

La respuesta automática sólo funciona con el dispositivo principal del espacio de trabajo.
5

Elija el tipo de conexión:

  • Unidireccional-las líneas que añada a la lista Líneas permitidas pueden chatear con este espacio de trabajo pero sólo en una dirección. El espacio de trabajo para el que ha habilitado la función "pulsar para hablar" no puede responder a las personas de la lista Líneas permitidas .
  • Bidireccional- las líneas que añada a la lista Líneas permitidas pueden mantener una conversación bidireccional. El espacio de trabajo para el que habilite la función "pulsar para hablar" puede responder a las personas de la lista Líneas permitidas .
6

Elija el tipo de acceso:

  • Líneas permitidas-Elija esta opción para crear una lista de líneas permitidas que pueden chatear con este espacio de trabajo.

  • Líneas bloqueadas-Elija esta opción para crear una lista de líneas que no pueden contactar con este espacio de trabajo.

7

En el menú desplegable, elija sus líneas Permitidas o Bloqueadas y, a continuación, haga clic en Guardar.

Informa a las personas de la lista permitida de que pueden utilizar su teléfono de sobremesa para comunicarse con los espacios de trabajo que tengan activada la función "pulsar para hablar". Pueden pulsar *50 y, a continuación, introducir la extensión del espacio de trabajo con el que desean utilizar la función "pulsar para hablar".

Si eres administrador de una ubicación, puedes añadir a la lista de permitidos o bloqueados sólo a los usuarios y espacios de trabajo pertenecientes a las ubicaciones que tengas asignadas.