Pulsar para hablar conecta a los usuarios de diferentes partes de su organización. Por ejemplo, puede crear una lista de representantes de servicio al cliente que puedan chatear con Jim en el almacén mediante pulsar para hablar en sus teléfonos. De esta manera, los representantes pueden conversar rápidamente con Jim acerca del inventario y las planificaciones de entrega.

Configurar la opción pulsar para hablar para los usuarios

1

Inicie sesión en Control Hub y vaya a Administración > Usuarios.

2

Seleccione un usuario y haga clic en la pestaña Llamadas.

3

Vaya a la sección Permisos entre usuarios y, a continuación, elija Pulsar para hablar.

4

Elija el tipo de conexión:

  • Una vía: los usuarios que agrega a la lista Usuarios permitidos pueden chatear con esta persona, pero solo en una dirección. La persona para la que habilita la opción de pulsar para hablar no puede responder a las personas de la lista Usuarios permitidos.
  • Bidireccional: los usuarios que agregue a la lista Usuarios permitidos pueden tener una conversación bidireccional. La persona para la que habilita la opción de pulsar para hablar puede responder a las personas de la lista Usuarios permitidos.
5

Elija el tipo de acceso:

  • Usuarios permitidos: elija esta opción para crear una lista de usuarios permitidos que puedan chatear con esta persona.

  • Usuarios bloqueados: elija esta opción para crear una lista de usuarios bloqueados que no pueden comunicarse con esta persona.

6

En el menú desplegable, elija su lista Permitidos o Usuarios bloqueados y, a continuación, haga clic en Guardar.

Informe a las personas de la lista de permitidos que pueden usar su teléfono de escritorio para comunicarse con los usuarios que tienen habilitada la opción de pulsar para hablar. Pueden presionar *50 y luego ingresar la extensión de la persona con la que quieren usar pulsar para hablar.

Configurar la opción pulsar para hablar para los espacios de trabajo

Antes de comenzar

Asegúrese de que los espacios de trabajo tengan asignada una licencia profesional. Para obtener más información acerca de las características que están disponibles con licencias de espacios de trabajo, consulte Características disponibles por tipo de licencia para Webex Calling.
1

Inicie sesión en Control Hub y vaya a Administración > Espacios de trabajo.

2

Seleccione un espacio de trabajo y haga clic en Llamadas.

3

Vaya a la sección Permisos del espacio de trabajo y, a continuación, elija Pulsar para hablar.

4

Elija el tipo de conexión:

  • Unidireccional: los usuarios y espacios de trabajo que agregue a la lista Usuarios y espacios de trabajo permitidos pueden chatear con esta persona, pero solo en una dirección. La persona para la que habilita la opción pulsar para hablar no puede responder a las personas de la lista Usuarios y espacios de trabajo permitidos.
  • Bidireccional: los usuarios y espacios de trabajo que agregue a la lista Usuarios y espacios de trabajo permitidos pueden tener una conversación bidireccional. La persona para la que habilita la opción de pulsar para hablar puede responder a las personas de la lista Usuarios y espacios de trabajo permitidos.
5

Elija el tipo de acceso:

  • Espacios de trabajo permitidos: elija esta opción para crear una lista de usuarios permitidos que puedan chatear con este espacio de trabajo.

  • Espacios de trabajo bloqueados: elija esta opción para crear una lista de espacios de trabajo que no pueden comunicarse con este espacio de trabajo.

6

En el menú desplegable, elija los espacios de trabajo Permitidos o Bloqueados y, a continuación, haga clic en Guardar.

Informe a las personas de la lista de permitidos que pueden usar su teléfono de escritorio para comunicarse con los usuarios que tienen habilitada la opción de pulsar para hablar. Pueden presionar *50 y luego ingresar la extensión del usuario o espacio de trabajo con el que desean usar pulsar para hablar.


 

Si es una administración de ubicaciones, solo puede agregar los usuarios y espacios de trabajo correspondientes a sus ubicaciones asignadas a la lista de usuarios y espacios de trabajo permitidos o bloqueados.