webex-logowebex-logoПомощен център
  • Ctrl K
    • Първи стъпки
    • Помощ по продукт
    • Устройства
    • Администриране
    • Какво е новото
    • Support

      Join a meeting
      Developer ToolsDeveloper Tools
      Adoption Hub
      Contact Support

      learn

      Video resources
      Webex AcademyWebex Academy
      Live Events and WebinarsLive Events and Webinars
      Webex BlogWebex Blog

      programs

      Webex CommunityWebex Community
      Webex InsiderWebex Insider
      App HubApp Hub
      Cisco AI Assistant

      Cisco AI Assistant

      The most advanced generative AI-powered platform for hybrid work and customer experience.

      Learn more →
      webexDownload Webex
      +1-888-469-3239Contact Sales →
    • Ctrl K
      • Dansk
      • Deutsch
      • English отметка за език
      • Español
      • Français
      • Italiano
      • Nederlands
      • Português
      • Pyccĸий
      • Svenska
      • Tϋrkçe
      • 한국어
      • 日本語
      • 简体中文
      • 繁體中文
      • Română
      • Magyar
      • Polski
      • Čeština
      • Български
      • Norsk
      • Hrvatski
      • Srpski
      • Українська
      • العربية
      • עברית
      • Suomi
      • Slovenščina
      • Slovenský
    • Начало
    • /
    • Статия
    Беше ли полезна тази статия?
    close

    Благодарим за обратната връзка.

    10 октомври 2026 г. | 1033 преглеждане(ия) | 0 души считат, че това е полезно
    Какви са кодовете за грешки на SAML?
    list-menuОбратна връзка?
    Език за маркиране на твърденията за сигурност

    Какви са кодовете за грешки SAML?

    Къде мога да намеря списък с номера на грешки, свързани с еднократно влизане в SAML?

    Списък с кодове за грешки на SSO


    Решение:

    Вижте таблицата по-долу за често срещани грешки в езика за маркиране на защитата (SAML):

    Код за грешкаОписание на симптомаВъзможна причинаПредложена резолюция
    1Грешка в протокола SSOТова е общо изключение на SSO, някои изключения от времето на изпълнение са обвити в този код за грешкаКонсултирайте се с техническата поддръжка на Webex
    4В системата не е намерен сертификат X.509Администраторът на Webex не е конфигурирал сертификатаПроверете инструмента за администриране на Webex за „Управление на сертификати за организация“ и конфигурирайте сертификата
    5Поддържа се само POST заявкаКогато системата IDP изпрати заявление до Webex Service, се приема само методът „post“
    Проверете следата, ако това е методът „get“, актуализирайте конфигурацията на IDP
    7Организацията не може да използва SSOУслугата Webex не е активирана SSO или конфигурираният протокол е грешенСвържете се с техническата поддръжка на Webex, за да проверите дали SSO е включен и/или проверете инструмента за администриране дали протоколът е правилен
    8Неправилен сертификат X.509 за потвърждаване на твърдението SAMLАдминистраторът на услугата Webex е конфигурирал сертификата за org, но той не съвпада със сертификата в системата iDPВижте раздела „Конфигурация на системата за идентификация на клиента“, за да видите картографирането на сертифицирането между администратор на организацията и системата IDP
    13Невалидно твърдение за SAMLСертификатът е правилен, но проверката на твърдението е неуспешнаПроверете низа за твърдение, ако е завършен. Направете проследяване и потвърдете полетата за твърдение
    15Сертификатът X.509 е изтекълСертификатът X.509 е изтекълПроверете инструмента за администриране „Управление на сертификати за организация“ и актуализирайте сертификата
    19Твърдението на SAML е изтеклоТвърдението на SAML е изтекло. Обикновено причинено
    от несъответствие във времето между iDP и услугата Webex
    Свържете се с техническата поддръжка на Webex
    23Невалиден цифров подписЦифровият подпис в твърдението не е правиленВземете проследяване и проверете твърдението, цифровият подпис липсва или е невалиден
    24Неноверен емитентИдентификационният номер на емитента не съвпада между системата IDP и услугата WebexСравнете идентификационния номер на емитента между две системи
    25Форматът на идентификатора на името е неправиленФорматът на идентификатора на името не съвпада между системата iDP и услугата WebexСравнете формата на идентификатора на името между две системи
    26Не може да се генерира AuthnRequestИнструментът за администриране на Webex провери AuthnReQust, но не успя да генерираОбикновено това е проблем със сертификата на Webex, проверете администратор на организацията „Управление на сертификати на Webex“
    28inResponseTo не съвпада с идентификатора на заявката„InResponseTo“ в твърдението не съответства на заявката, обикновено причинена от следното:
    1. твърдението се използва повторно или страницата е прочистена, твърдението
    е изпратено отново
    2. заявката е изпратена от CAS сървър 1, но отговор
    ът е изпратен обратно на CAS сървър 2. и те не споделят DB
    1. твърдението не може да бъде използвано повторно.
    2. проверете системата IDP, ако URL адресът на „Assertion Consumer Service“ е неправилен, посочете грешен сървър на Webex
    29Съобщение за невалиден отговор1. етикетът липсва от твърдението
    2. етикетът не е първото дете на Отговор или Твърдение 3
    . Твърдението не е кодирано base64, когато се изпраща до Webex.
    4. Името на отговора POST не е зададено като SAMLResponse (казусът трябва да съвпада).
    5. Проверете отново дали AuthnContextStyleRef съвпада. Проверете знак по знак. Понякога липсващото „:“ причинява този проблем.
    Проверете твърдението и потвърдете, че не съществува нито една от възможните причини. Ако проблемът продължава да се появява след потвърждение/коригиране на тези проблеми, свържете се с техническата поддръжка на Webex.
    31Автоматичното създаване на акаунт е неуспешноНе мога да намеря потребителя в Услугата Webex по име в твърдението1. потребителят съществува, но „nameid“ в твърдението е неправилно, не може да се създаде автоматично, защото конфликтът на имейла 2. потребителят не съществува, но липсват задължителните атрибути: (първоиме, фамилия, имейл)
    32Автоматичната актуализация на акаунта неВсичко, което причинява грешка 31, също може да доведе до грешка 32 при актуализиране на акаунти. Твърдението съдържа стойност на атрибута, която не се поддържа от сайта или не е форматирана правилно. (Пример: Типът на срещата (MT), изпратен в твърдението, не е наличен на сайта на Webex.)Прегледайте атрибутите, изпратени в твърдението, и сравнете с наличните/необходимите опции на сайта Webex, коригирайте според нуждите.

    За повече SAML кодове за грешки вижте:

    Кодове

    за грешки на SSO За помощ при качването на сертификат X.509 вижте:

    • Конфигуриране на еднократно влизане за сайта Cisco Webex

    Беше ли полезна тази статия?
    Беше ли полезна тази статия?
    Свързани статии
    • Какви са атрибутите на твърдението на SAML за Webex Meetings и Jabber?
    • Грешка: "Автоматичното създаване на акаунт е неуспешно 31"
    • Свържете се с техническата поддръжка за проблеми с Webex
    ЦениПриложение WebexСрещиCallingИзпращане на съобщенияСподеляне на екрана
    Webex SuiteCallingСрещиИзпращане на съобщенияSlidoУебинариEventsContact CenterCPaaSЗащитаControl Hub
    СлушалкиКамериСерия на бюротоСерия RoomСерия BoardСерия PhoneАксесоари
    ОбразованиеЗдравеопазванеДържавен секторФинансиСпорт и развлеченияFrontlineНестопански организацииСтартиращи компанииХибридна работа
    ИзтеглянияПрисъединяване към тестова срещаОнлайн уроциИнтеграцииДостъпностПриобщаванеУебинари в реално време и при поискванеОбщност на WebexWebex разработчициНовини и иновации
    CiscoСвържете се с поддръжкатаВръзка с отдел „Продажби“Webex BlogWebex – лидерство в мисленетоМагазин за стоки на WebexКариери
    • X
    • LinkedIn
    • Facebook
    • Youtube
    • Instagram
    Правила и условияДекларация за поверителностБисквиткиТърговски марки
    ©2026 Cisco и/или техните филиали. Всички права запазени.
    Правила и условияДекларация за поверителностБисквиткиТърговски марки