Как да се свържа с Услугите за клиенти или техническата поддръжка на Webex?

Ако имате нужда от помощ за вашата услуга Webex, свържете се с поддръжката на Cisco Webex или бюрото за поддръжка на партньори.

Как да се свържа с услугите за клиенти на Webex или техническата поддръжка?

Как да повърна билет за поддръжка?

Как да се свържа с техническата поддръжка на Webex?

Решение:

Информацията за контакт, за да получите поддръжка за вашата услуга Webex, варира в зависимост от вашия Webex сайт и доставчик на услуги.

Webex срещи, обучение, събития и поддръжка

За да се свържете с поддръжката за вашия Webex сайт или услуга:

  1. Прегледайте вашия Webex сайт. (пример: SITENAME.webex.com)
  2. Кликнете върху Поддръжка в левия панел:
Изображение с добавена от потребителя
  1. Следвайте инструкциите на страницата, която се появява, за да се свържете с екипа за поддръжка.
Ако използвате класическия изглед
  1. Прегледайте вашия Webex сайт. (пример: SITENAME.webex.com)
  2. Кликнете върху раздела за услугата Webex, която използвате. (например: Уебекс Събития, Обучение наУебекс):
  3. В лявата навигационна лента разгънете Поддръжка.
  4. В зависимост от конфигурацията на сайта си направете едно от следните неща:
    • Кликнете върху Свържете се с нас.
    • Кликнете върху "Помощ", след което разгънете "Поддръжкана контакти".
Изображение с добавена от потребителя
  1. Вижте връзките и телефонните номера, изброени на тази страница, за конкретна информация за контакти за поддръжка на Webex.

Страницата също така ще предостави връзки към подаването на билети за уеб поддръжка.


Webex приложение

Ако можете да влезете в:

  1. Кликнете или докоснете върху изображението на вашия профил аватар.
  2. Изберете Помощ > Изпращане на обратна връзка.
  3. Попълнете формуляра, за да отворите билет с поддръжка.
Ако не можете да влезете всистемата:
  1. От страницата за вход докоснете или кликнете върху Получаване на помощ.
  2. Следвайте инструкциите на екрана, за да отворите калъф за поддръжка или да се свържете с поддръжката.

Ако не знаете вашия Webex URL адрес:

Можете да кликнете върху следния линк: Свържете се със Страницатаза поддръжка. Изберете една от опциите на страницата, за да се свържете с експерт.

Ръководството за ресурси за технически услуги може да бъде намерено в Ръководство

за ресурси за технически услугиЗа да получите актуализация на състоянието или да ескалирате случая, който можете да използвате или от следните неща:

Беше ли полезна тази статия?