Грешка: "Автоматичното създаване на акаунт е неуспешно 31"
За администратори на сайта за отстраняване автоматично създаване на акаунт неуспешни грешки.
Грешка: "Автоматичното създаване на акаунт е неуспешно 31"
Номер на null грешка - 31
Код на грешка 31 при създаване на нов SSO акаунт
Грешка: "Причина: Неуспешно автоматично създаване на акаунт (31).'
Причина:
Тази грешка може да бъде причинена поради следните причини:
- Сайтът няма идентификационен номер на партньор.
- Вече съществува акаунт за хоста, който се опитва да се логинира, но той е дезактивиран, или чакащо одобрение.
- Задължителните полета не се предават на webex сайта по време на процеса на създаване на акаунта.
- Винаги се изискват следните полета, и трябва да присъстват в SAML отговор:
- Потребителско име
- Собствено име
- Фамилно име
- Имейл
- Винаги се изискват следните полета, и трябва да присъстват в SAML отговор:
- Не са останали безплатни лицензи за хост.
- Атрибутът Състояние на члена присъства в SAML отговора.
Решение:
Забележка: Ако вашето SAML твърдение съдържа атрибута "Състояние на член", премахнете този запис от вашето твърдение, преди да изпълните стъпките по-долу. Атрибутът Състояние на члена не се изисква в SAML твърдение.
Само администратори на сайтове
Вижте точките от водещия символ по-долу, за да отстраните проблема:
Акаунтът никога не е работил
- Проверете вашия Webex сайт има безплатни места за хост акаунт:
- Влезте в страницата си за администриране на Webex сайт. (Пример: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
- В секцията Информация за сайта проверете има безплатни хост акаунти.
- Проверете дали акаунтът е в очакване на одобрение
- Ако използвате API's за създаване на потребителски акаунти, проверете всички задължителни полета се предават на webex сайта.
- За да проверите задължителните полета:
- Влезте в страницата си за администриране на Webex сайт. (Пример: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Кликнете върху Управление на потребителите > Добавяне на връзка потребител в лявата страна на страницата.
- Всички полета със звездички (*) са задължителни и трябва да се преминат по време на създаването на акаунта. Превъртете надолу по страницата и сканирайте всички налични полета, за да проверите за необходима информация.
- За да проверите задължителните полета:
Акаунтът е работил преди това
- Проверете хост акаунта е активен в webex сайта:
- Влезте в страницата си за администриране на Webex сайт. (Пример: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
- Кликнете върху Управление на потребителите > Редактиране на връзката потребител в лявата страна на страницата.
- Премахнете отметката от полето Показване само на активни акаунти.
- В потребителското име: или Имейл: въведете критерии за търсене на хоста, след което кликнете върху търсене бутон.
- Ако акаунтът се показва, но не се показва като активен, поставете отметка в квадратчето в графата Активен, след което щракнете върху бутона Подаване.
Ако проблемът продължава, свържете се с техническата поддръжка.
Бележка:Атрибутите uid и updatetimestamp не са задължителни за създаване на автоматичен акаунт.
Беше ли полезна тази статия?