Благодарим за обратната връзка.

Системни изисквания

Прегледайте тези системни изисквания, за да проверите дали можете да използвате Webex App на вашия компютър, мобилно устройство или уеб браузър.

Производителността на Webex App може да бъде повлияна и от други фактори, например: мрежова свързаност или други приложения на вашите устройства. За повече информация относно нашата политика за поддръжка вижте Политиката за поддръжка на Webex App

• Прозорци

  • Виндоус сървър 2016.

  • Windows 10 и по-нови версии. Уверете се, че вашите драйвери са актуални.

    Webex App 45.1 е последната версия, която поддържа Windows 10 LTSB 2015.

    Webex App 45.10 е последната версия, която поддържа Windows 10 LTSB 2016.

• • За допълнителна информация относно най-новите драйвери за някои графични продукти вижте следното:

    • Как да намерите най-новия съвместим за графичен продукт на AMD

    • Изтегляне на драйвери NVIDIA

    • Изтегляния на Intel за графични драйвери

    За Windows 10 или по-нови N издания трябва да инсталирате Media Feature Pack. За инструкции за инсталиране вижте списък с Media Feature Pack за издания на Windows N.

  • Процесор:
    • Двуядрен процесор Intel 2.XX GHz или AMD процесор ( препоръчва се минимум 4 GB RAM).
    • Arm64: Qualcomm Snapdragon X Elite/X Plus или Microsoft SQ1 или по-нова версия.

  • Някои функции изискват допълнителни системни изисквания:

    • Реакции по време на насрочена среща на Webex или среща в личната стая.

      • Операционна система — Windows 10 версия 10.0.17763 или по-нова

      • Процесор - четири физически ядра или повече

      • Памет — 4 GB или повече RAM

    • Виртуален или замъглен фон при разговори и срещи и жестове по време на срещи

      • Операционна система — Windows 10 64-битова

        Ако сте във VDI среда, уверете се, че използвате поддържана платформа за виртуални фонове. Вижте бележките за изданието на VDI за повече информация.

      • Процесор:

        • Процесор от серия Intel Core i3, i5 или i7 4000 или по-висок (когато е по-малко от 4 ядра)

        • Двуядрен процесор Intel Core i9 или по-висок

        • Двуядрен процесор Intel Xeon или по-висок

        • Intel Pentium Silver: 4 ядра или по-висока

        • Процесор Intel: 4 ядра или по-висока

        • Други процесори на Intel: 6 ядра или по-високи

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 или по-нова версия

        • Друг AMD процесор: 4 ядра с поне 3,0 GHz; ИЛИ 4 ядра или по-висока

        • Процесор на Apple: 4 ядра или по-висока

        • Процесори, които не са Intel, които не са AMD или не-Apple: 8 ядра или по-високи

      • памет:

        • 8 GB или повече RAM

        • 2 GB или повече VRAM за специални графични процесори

      • Компонент на Microsoft Edge WebView2.

        Това подобрява консумацията на честотна лента за актуализации с намален размер на приложението. Осигурява възможности за подобряване на паметта.

        Изтеглете или Evergreen Bootstrapper, или самостоятелния инсталатор на Evergreen.

• Мак

  • macOS 13 и по-нови версии на поддържан Mac.

    macOS Sequoia 15 се поддържа само на Webex App версия 44.9 и по-нова версия.

  • Някои функции изискват допълнителни системни изисквания:

    • Реакции по време на насрочена среща на Webex или среща в личната стая.

      • Процесор:

        • Двуядрен процесор Intel Core i3 8000 от серия или по-висок

        • Четириядрен процесор Intel Core i3 от серия 8000 или по-висок

        • Двуядрен процесор Intel Core i5 6000 от серия или по-висок

        • Четириядрен процесор Intel Core i5 3000 от серия или по-висок

        • Двуядрен процесор Intel Core i7 5000 от серия или по-висок

        • Четириядрен процесор Intel Core i7 3000 от серия или по-висок

        • Двуядрен процесор Intel Core i9 или по-висок

        • Двуядрен процесор Intel Xeon или по-висок

        • Двуядрен процесор Intel Core m3 7000 от серия или по-висок

        • Процесор Intel: 4 ядра или по-висока

        • Други процесори на Intel: 6 ядра или по-високи

        • Процесор AMD Ryzen 5,7,9 или по-висок

        • AMD процесор: 4 ядра с >= 3.0Ghz; ИЛИ 4 ядра по-високи

        • Процесор на Apple: 4 ядра или по-висока

        • Процесори, които не са Intel, които не са AMD и не Apple: 8 ядра или по-високи

    • Виртуален или замъглен фон при разговори и срещи и жестове по време на срещи

      • Ако сте във VDI среда, уверете се, че използвате поддържана платформа за виртуални фонове. Вижте бележките за изданието на VDI за повече информация.

      • Процесор:

        • Двуядрен процесор Intel Core i3 8000 от серия или по-висок

        • Четириядрен процесор Intel Core i3 от серия 8000 или по-висок

        • Двуядрен процесор Intel Core i5 6000 от серия или по-висок

        • Четириядрен процесор Intel Core i5 3000 от серия или по-висок

        • Двуядрен процесор Intel Core i7 5000 от серия или по-висок

        • Четириядрен процесор Intel Core i7 3000 от серия или по-висок

        • Двуядрен процесор Intel Core i9 или по-висок

        • Двуядрен процесор Intel Xeon или по-висок

        • Двуядрен процесор Intel Core m3 7000 от серия или по-висок

        • Процесор Intel: 4 ядра или по-висока

        • Други процесори на Intel: 6 ядра или по-високи

        • Процесор AMD Ryzen 5,7,9 или по-висок

        • AMD процесор: 4 ядра с >= 3.0Ghz; ИЛИ 4 ядра по-високи

        • Процесор на Apple: 4 ядра или по-висока

        • Процесори, които не са Intel, които не са AMD и не Apple: 8 ядра или по-високи

      • Памет — 2 GB или повече VRAM за специални графични процесори

• iPhone и iPad

  • Поддържаме трите най-нови основни версии на iOS и iPadOS.

    Текуща поддръжка (до 7 юли 2026 г.): iOS 17, iOS 18 и iOS 26; iPadOS 17, iPadOS 18 и iPadOS 26.

    Предстоящи промени: Започвайки с пускането на Webex App 46.7 на 7 юли 2026 г., ще прекратим поддръжката за iOS 17 и iPadOS 17.

    • Съществуващи потребители: Можете да продължите да използвате Webex App 46.7 на тези операционни системи до 2 февруари 2027 г. Силно препоръчваме да надстроите операционната си система преди тази дата, за да поддържате достъп до най-новите функции и актуализации на защитата.
    • Нови потребители: След 7 юли 2026 г. няма да можете да изтеглите приложението Webex на iOS 17 или iPadOS 17.

    Бъдеща поддръжка (след 7 юли 2026 г.): iOS 18, iOS 26 и iOS 27; iPadOS 18, iPadOS 26 и iPadOS 27.

  • ВизионОс

    • Подкрепяме двете най-нови основни версии на VisionOS.

      • Текуща поддръжка (до 7 юли 2026 г.): Vision OS 1.0, VisionOS 2.0 и VisionOS 26.
      • Бъдеща поддръжка (след 7 юли 2026 г.): Vision OS 26 и Vi sionOS 27.

  • watchOS Под държаме трите най-нови основни версии на watchOS.

    • Текуща поддръжка (до 7 юли 2026 г.): watchOS 10, watchOS 11 и watchOS 26.

    • Бъдеща поддръжка (след 7 юли 2026 г.): watchOS 11, watchOS 26 и watchOS 27.

• Андроид смартфони

  • Поддържаме петте най-нови основни версии на операционната система Android на Google. Ние не поддържаме други версии на Android, като Android Go или Xiaomi HyperOS.

    Приложението Webex няма да се поддържа на Android 10 от април 2025 г., тъй като Google обяви края на живота на поддръжката за сигурност за Android 10 през март 2023 г. Webex App 45.4 ще бъде последната версия, поддържаща Android 10.

    От април 2026 г. приложението Webex няма да се поддържа на Android 11. Webex версия 46.4 ще бъде последната версия, поддържаща Android 11.

  • Минимално изискване за памет: 4 GB RAM
  • Препоръчва се минимална памет: 6 GB RAM

• Уеб

  Последните две основни версии на един от тези браузъри: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari и Microsoft Edge на компютри с Windows, Mac или Linux.

  Можете да използвате функциите за срещи и безплатни разговори (Call on Webex) от Webex App за уеб, като използвате само Firefox, Chrome, Safari и Microsoft Edge.

  Някои функции изискват допълнителни системни изисквания:

  Виртуален или замъглен фон при разговори и срещи:

  Процесор:

  • • Процесор от серия Intel Core i3, i5 или i7 4000 или по-висок (когато е по-малко от 4 ядра)

    • Двуядрен процесор Intel Core i9 или по-висок

    • Двуядрен процесор Intel Xeon или по-висок

    • Intel Pentium Silver: 4 ядра или по-висока

    • Процесор Intel: 4 ядра или по-висока

    • Други процесори на Intel: 6 ядра или по-високи

    • AMD Ryzen 5, 7, 9 или по-нова версия

    • Друг AMD процесор: 4 ядра с поне 3,0 GHz; ИЛИ 4 ядра или по-висока

    • Процесор на Apple: 4 ядра или по-висока

    • Процесори, които не са Intel, които не са AMD или не-Apple: 8 ядра или по-високи

• Chromebook

  Функциите за съобщения, обаждания и срещи от Webex App за Android се поддържат.

• Линукс

  • Основни изисквания: Intel двуядрен процесор 2.XX GHz или AMD процесор (препоръчва се минимум 4 GB RAM)

  • Протоколи за показване: x11 и Wayland (с Xwayland).

    Споделянето на екрани и приложения в Wayland използва системния избирач за споделяне на екрана.

  • Работна среда на работния плот/Мениджър на прозорци: Препоръчва се GNOME/Mutter и KDE/KWIN.

Политика за поддръжка

Проактивно тестваме Webex App срещу версии на поддържани платформени операционни системи (OS): Windows, Mac, iOS и Android. Съвместимостта и поддръжката на новите версии на операционната система се предоставя по следния начин:

• Съвместимост — Ние проактивно наблюдаваме предстоящите версии на операционната система и потвърждаваме Webex App за съвместимост с бета версиите на операционната система. Полагаме всички усилия, за да преодолеем всички проблеми с блокирането или несъвместимости, открити по време на тестването.

  Пр имер: iOS 16 се планира да излезе през септември 2022 г. Текущата версия на Webex App за iOS е валидирана за съвместимост с бета версиите на iOS 16. Ако бъдат открити проблеми с блокирането, те се отстраняват и пускат в актуализирана версия на Webex App за iOS преди датата на пускане на iOS 16 GA. Ако не бъдат открити проблеми с блокирането, текущата версия на Webex App се счита за съвместима с iOS 16.

  Поправките са включени съгласно правилата за поддръжка и поддръжка на Cisco.

• Поддръжка — След като новата версия на операционната система бъде официално пусната, тестовете за проверка на операционната система се извършват с помощта на най-новата версия на Webex App на новоиздадената версия на операционната система. Всички открити проблеми се разглеждат като част от следващата редовна версия на Webex App за функция или поддръжка.

  Пр имер: iOS 16 излиза през септември 2022 г. Тестовете за проверка на операцион ната система на най-новото приложение Webex за iOS се извършват с пуснатата версия на iOS 16 GA. Всички открити проблеми се разглеждат в следващото издание на Webex App. Приложението Webex е обозначено като поддържащо iOS 16.