Дякуємо за відгук.

Системні вимоги

Перегляньте ці системні вимоги, щоб переконатися, що ви можете використовувати додаток Webex на своєму комп'ютері, мобільному пристрої чи веб-браузері.

На продуктивність програми Webex також можуть впливати інші фактори, наприклад: підключення до мережі або інші програми на ваших пристроях. Для отримання додаткової інформації про нашу політику підтримки див. Політика підтримки програм Webex

• Вікна

  • Віндовс Сервер 2016.

  • Windows 10 і новіших версій. Переконайтеся, що ваші драйвери актуальні.

    Додаток Webex 45.1 є останньою версією, яка підтримує Windows 10 LTSB 2015.

    Додаток Webex 45.10 є останньою версією, яка підтримує Windows 10 LTSB 2016.

• • Для отримання додаткової інформації про найновіші драйвери для деяких графічних продуктів див. наступне:

    • Як знайти найновішу сумісну для графічного продукту AMD

    • Завантаження драйверів NVIDIA

    • Завантаження Intel для драйверів графіки

    Для Windows 10 або пізніших версій N необхідно встановити пакет функцій медіа. Щоб отримати інструкції щодо встановлення, див. розділ Список пакетів функцій медіа для випусків Windows N.

  • Процесор:
    • Двоядерний процесор Intel 2.XX ГГц або процесор AMD ( рекомендується мінімум 4 ГБ оперативної пам'яті).
    • Арм64: Qualcomm Snapdragon X Еліт/X Плюс або Майкрософт SQ1 або новіші.

  • Деякі функції вимагають додаткових системних вимог:

    • Реакції під час запланованої зустрічі Webex або зустрічі в особистому приміщенні.

      • Операційна система — Windows 10 версії 10.0.17763 або новішої версії

      • Процесор - чотири фізичні ядра або більше

      • Оперативна пам'ять — 4 ГБ або більше оперативної пам'яті

    • Віртуальний або розмитий фон у дзвінках та зустрічах та жестах на зустрічах

      • Операційна система — Windows 10 64-розрядна

        Якщо ви перебуваєте в середовищі VDI, переконайтеся, що ви використовуєте підтримувану платформу для віртуальних фонів. Для отримання додаткової інформації див. Примітки до випуску VDI.

      • Процесор:

        • Процесор Intel Core i3, i5 або i7 серії 4000 або вище (якщо менше 4 ядер)

        • Двоядерний процесор Intel Core i9 або вище

        • Двоядерний процесор Intel Xeon або вище

        • Intel Pentium Silver: 4 ядра або вище

        • Процесор Intel: 4 ядра або вище

        • Інші процесори Intel: 6 ядер або вище

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 або вище

        • Інші процесори AMD: 4 ядра щонайменше 3,0 ГГц; АБО 4 ядра або вище

        • Процесор Apple: 4 ядра або вище

        • Процесори, що не належать до Intel, не AMD або не Apple: 8 ядер або вище

      • Пам'ять:

        • 8 ГБ і більше оперативної пам'яті

        • 2 ГБ або більше VRAM для виділених графічних процесорів

      • Компонент Microsoft Edge WebView2.

        Це покращує споживання пропускної здатності для оновлень із зменшеним розміром програми. Забезпечує можливості для поліпшення пам'яті.

        Завантажте або завантажувальний пристрій Evergreen, або автономний інсталятор Evergreen.

• Мак

  • macOS 13 і новіших вер сій на підтримуваному комп'ютері Mac.

    macOS Sequoia 15 підтримується лише у програмі Webex версії 44.9 та пізніших версій.

  • Деякі функції вимагають додаткових системних вимог:

    • Реакції під час запланованої зустрічі Webex або зустрічі в особистому приміщенні.

      • Процесор:

        • Двоядерний процесор Intel Core i3 серії 8000 або вище

        • Чотириядерний процесор Intel Core i3 серії 8000 або вище

        • Двоядерний процесор Intel Core i5 серії 6000 або вище

        • Чотириядерний процесор Intel Core i5 серії 3000 або вище

        • Двоядерний процесор Intel Core i7 серії 5000 або вище

        • Чотириядерний процесор Intel Core i7 серії 3000 або вище

        • Двоядерний процесор Intel Core i9 або вище

        • Двоядерний процесор Intel Xeon або вище

        • Двоядерний процесор Intel Core m3 серії 7000 або вище

        • Процесор Intel: 4 ядра або вище

        • Інші процесори Intel: 6 ядер або вище

        • Процесор AMD Ryzen 5,7,9 або вище

        • Процесор AMD: 4 ядра з >= 3,0 ГГц; АБО 4 ядра вище

        • Процесор Apple: 4 ядра або вище

        • Процесори, що не належать до Intel, не AMD та інших процесорів Apple: 8 ядер або вище

    • Віртуальний або розмитий фон у дзвінках та зустрічах та жестах на зустрічах

      • Якщо ви перебуваєте в середовищі VDI, переконайтеся, що ви використовуєте підтримувану платформу для віртуальних фонів. Для отримання додаткової інформації див. Примітки до випуску VDI.

      • Процесор:

        • Двоядерний процесор Intel Core i3 серії 8000 або вище

        • Чотириядерний процесор Intel Core i3 серії 8000 або вище

        • Двоядерний процесор Intel Core i5 серії 6000 або вище

        • Чотириядерний процесор Intel Core i5 серії 3000 або вище

        • Двоядерний процесор Intel Core i7 серії 5000 або вище

        • Чотириядерний процесор Intel Core i7 серії 3000 або вище

        • Двоядерний процесор Intel Core i9 або вище

        • Двоядерний процесор Intel Xeon або вище

        • Двоядерний процесор Intel Core m3 серії 7000 або вище

        • Процесор Intel: 4 ядра або вище

        • Інші процесори Intel: 6 ядер або вище

        • Процесор AMD Ryzen 5,7,9 або вище

        • Процесор AMD: 4 ядра з >= 3,0 ГГц; АБО 4 ядра вище

        • Процесор Apple: 4 ядра або вище

        • Процесори, що не належать до Intel, не AMD та інших процесорів Apple: 8 ядер або вище

      • Пам'ять — 2 ГБ або більше VRAM для виділених графічних процесорів

• Айфон і Айпад

  • Ми підтримуємо три останні основні випуски iOS та iPadOS.

    Поточна підтримка (до 7 липня 2026 р.): iOS 17, iOS 18 та iOS 26; iPadOS 17, iPadOS 18 та iPadOS 26.

    Майбутні зміни: Починаючи з випуску програми Webex 46.7 7 липня 2026 року, ми припинимо підтримку iOS 17 та iPadOS 17.

    • Існуючі користувачі: Ви можете продовжувати використовувати Webex App 46.7 у цих операційних системах до 2 лютого 2027 року. Ми настійно рекомендуємо онов ити операційну систему до цієї дати, щоб зберегти доступ до найновіших функцій та оновлень безпеки.
    • Нові користувачі: Після 7 липня 2026 року ви не зможете завантажити додаток Webex на iOS 17 або iPadOS 17.

    Майбутня підтримка (після 7 липня 2026 р.): iOS 18, iOS 26 та iOS 27; iPadOS 18, iPadOS 26 та iPadOS 27.

  • ВізіонОС

    • Ми підтримуємо два останніх основних випуску VisionOS.

      • Поточна підтримка (до 7 липня 2026 р.): VisionOS 1.0, VisionOS 2.0 та VisionOS 26.
      • Майбутня підтримка (після 7 липня 2026 р.): VisionOS 26 та Visi onOS 27.

  • watchOS Ми підтримуємо три останні основні випуски watchOS.

    • Поточна підтримка (до 7 липня 2026 р.): watchOS 10, watchOS 11 та watchOS 26.

    • Майбутня підтримка (після 7 липня 2026 р.): watchOS 11, watchOS 26 та watchOS 27.

• Андроїд смартфони

  • Ми підтримуємо п'ять останніх основних випусків ОС Android від Google. Ми не підтримуємо жод них інших версій Android, таких як Android Go або Xiaomi HyperOS.

    Додаток Webex не підтримуватиметься на Android 10 з квітня 2025 року, оскільки Google оголосив про закінчення терміну служби підтримки безпеки для Android 10 у березні 2023 року. Додаток Webex 45.4 стане останньою версією, що підтримує Android 10.

    Починаючи з квітня 2026 року, додаток Webex не підтримуватиметься на Android 11. Версія Webex 46.4 стане останньою версією, що підтримує Android 11.

  • Мінімальна вимога до пам'яті: 4 ГБ оперативної пам'яті
  • Рекомендована мінімальна пам'ять: 6 ГБ оперативної пам'яті

• Веб

  Останні два основних випуску одного з цих браузерів: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari та Microsoft Edge на комп'ютерах під управлінням Windows, Mac або Linux.

  Ви можете використовувати функції нарад та безкоштовних дзвінків (Call on Webex) із програми Webex для Інтернету лише за допомогою Firefox, Chrome, Safari та Microsoft Edge.

  Деякі функції вимагають додаткових системних вимог:

  Віртуальний або розмитий фон під час дзвінків і зустрічей:

  Процесор:

  • • Процесор Intel Core i3, i5 або i7 серії 4000 або вище (якщо менше 4 ядер)

    • Двоядерний процесор Intel Core i9 або вище

    • Двоядерний процесор Intel Xeon або вище

    • Intel Pentium Silver: 4 ядра або вище

    • Процесор Intel: 4 ядра або вище

    • Інші процесори Intel: 6 ядер або вище

    • AMD Ryzen 5, 7, 9 або вище

    • Інші процесори AMD: 4 ядра щонайменше 3,0 ГГц; АБО 4 ядра або вище

    • Процесор Apple: 4 ядра або вище

    • Процесори, що не належать до Intel, не AMD або не Apple: 8 ядер або вище

• Хромбук

  Підтримуються функції обміну повідомленнями, дзвінками та нарадами у програмі Webex для Android.

• Лінукс

  • Основні вимоги: двоядерний процесор Intel 2.XX ГГц або процесор AMD (рекомендується мінімум 4 ГБ оперативної пам'яті)

  • Протоколи відображення: x11 і Wayland (з Xwayland).

    Обмін екранами та додатками на Wayland використовує системний підбір спільного доступу до екрана.

  • Середовище робочого столу/Диспетчер вікон: рекомендується GNOME/Mutter та KDE/KWin.

Політика підтримки

Ми активно тестуємо додаток Webex на версіях підтримуваних операційних систем платформи (ОС): Windows, Mac, iOS та Android. Сумісність і підтримка нових версій ОС забезпечується наступним чином:

• Сумісність — ми активно відстежуємо майбутні версії ОС і перевіряємо сумісність програми Webex з бета-версіями ОС. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб вирішити будь-які проблеми з блокуванням або несумісності, виявлені під час тестування.

  Приклад: iOS 16 планується випустити у вересні 2022 року. Поточна версія програми Webex для iOS перевірена на сумісність з бета-версіями iOS 16. Якщо вияв лені проблеми з блокуванням, вони будуть виправлені та випущені в оновленій версії програми Webex для iOS до дати випуску iOS 16 GA. Якщо проблем із блокуванням не виявлено, поточна версія програми Webex вважається сумісною з iOS 16.

  Виправлення включені відповідно до політики підтримки та технічного обслуговування Cisco.

• Підтримка. Після офіційного випуску нової версії ОС тести перевірки ОС виконуються за допомогою останньої версії програми Webex на нещодавно випущеній версії ОС. Будь-які виявлені проблеми вирішуються в рамках наступного регулярного випуску програми Webex або технічного обслуговування.

  Приклад: iOS 16 виходить у вересні 2022 року. Тести перевірки ОС останнього додатка Webex для iOS виконуються з випущеною версією iOS 16 GA. Будь-які виявлені проблеми вирішуються в наступному випуску програми Webex. Додаток Webex призначений для підтримки iOS 16.