Mulțumim pentru feedback.

Cerințe de sistem

Consultați aceste cerințe de sistem pentru a verifica dacă puteți utiliza aplicația Webex pe computer, dispozitiv mobil sau browser web.

Performanța aplicației Webex poate fi influențată și de alți factori, de exemplu: conectivitatea la rețea sau alte aplicații de pe dispozitivele dvs. Pentru mai multe informații despre politica noastră de asistență, consultați Politica de asistență pentru aplicații Webex

• ferestre

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 și versiuni ulterioare. Asigurați-vă că șoferii dvs. sunt actualizați.

    Webex App 45.1 este ultima versiune care acceptă Windows 10 LTSB 2015.

    Webex App 45.10 este ultima versiune care acceptă Windows 10 LTSB 2016.

• • Pentru informații suplimentare despre cele mai recente drivere pentru unele produse grafice, consultați următoarele:

    • Cum să găsiți cele mai recente compatibile pentru un produs grafic AMD

    • Descărcări de drivere NVIDIA

    • Descărcări Intel pentru drivere grafice

    Pentru Windows 10 sau edițiile ulterioare N, trebuie să instalați Media Feature Pack. Pentru instrucțiuni de instalare, consultați lista Media Feature Pack pentru edițiile Windows N.

  • Procesor:
    • Procesor Intel Dual-Core 2.XX GHz sau procesor AMD (minim 4 GB RAM recomandat).
    • Arm64: Qualcomm Snapdragon X Elite/X Plus sau Microsoft SQ1 sau mai nou.

  • Unele caracteristici necesită cerințe suplimentare de sistem:

    • Reacții într-o întâlnire Webex programată sau într-o ședință de cameră personală.

      • Sistem de operare — Windows 10 versiunea 10.0.17763 sau o versiune ulterioară

      • Procesor — patru nuclee fizice sau mai multe

      • Memorie — 4 GB sau mai mult de memorie RAM

    • Fundal virtual sau neclar în apeluri și întâlniri și gesturi în întâlniri

      • Sistem de operare - Windows 10 pe 64 de biți

        Dacă vă aflați într-un mediu VDI, asigurați-vă că utilizați o platformă acceptată pentru fundaluri virtuale. Consultați Notele de lansare VDI pentru mai multe informații.

      • Procesor:

        • Procesor Intel Core i3, i5 sau i7 din seria 4000 sau mai mare (când mai puțin de 4 nuclee)

        • Procesor dual-core Intel Core i9 sau mai mare

        • Procesor dual-core Intel Xeon sau o versiune ulterioară

        • Intel Pentium Silver: 4 nuclee sau mai mari

        • Procesor Intel: 4 nuclee sau mai mare

        • Alte procesoare Intel: 6 nuclee sau mai mari

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 sau mai mare

        • Alte procesoare AMD: 4 nuclee cu cel puțin 3,0 GHz; SAU 4 nuclee sau mai mari

        • Procesor Apple: 4 nuclee sau mai mare

        • Procesoare non-Intel, non-AMD sau non-Apple: 8 nuclee sau mai mari

      • Memorie:

        • 8 GB sau mai mult RAM

        • VRAM de 2 GB sau mai mult pentru GPU-uri dedicate

      • Componenta Microsoft Edge WebView2.

        Acest lucru îmbunătățește consumul de lățime de bandă pentru actualizări cu o dimensiune redusă a aplicației. Oferă capacitățile de îmbunătățire a memoriei.

        Descărcați fie Evergreen Bootstrapper, fie Evergreen Standalone Installer.

• Mac

  • macOS 13 și versiuni ulterioare pe un Mac acceptat.

    macOS Sequoia 15 este acceptat numai pe aplicația Webex versiunea 44.9 și versiuni ulterioare.

  • Unele caracteristici necesită cerințe suplimentare de sistem:

    • Reacții într-o întâlnire Webex programată sau într-o ședință de cameră personală.

      • Procesor:

        • Procesor dual-core Intel Core i3 din seria 8000 sau mai mare

        • Procesor quad-core Intel Core i3 seria 8000 sau mai mare

        • Procesor dual-core din seria Intel Core i5 6000 sau mai mare

        • Procesor quad-core Intel Core i5 seria 3000 sau mai mare

        • Procesor dual-core Intel Core i7 seria 5000 sau mai mare

        • Procesor quad-core Intel Core i7 seria 3000 sau mai mare

        • Procesor dual-core Intel Core i9 sau mai mare

        • Procesor dual-core Intel Xeon sau o versiune ulterioară

        • Procesor dual-core Intel Core m3 seria 7000 sau mai mare

        • Procesor Intel: 4 nuclee sau mai mare

        • Alte procesoare Intel: 6 nuclee sau mai mari

        • Procesor AMD Ryzen 5,7,9 sau mai mare

        • Procesor AMD: 4 nuclee cu> = 3.0Ghz; SAU 4 nuclee mai mari

        • Procesor Apple: 4 nuclee sau mai mare

        • Procesoare non-Intel, non-AMD și non-Apple: 8 nuclee sau mai mari

    • Fundal virtual sau neclar în apeluri și întâlniri și gesturi în întâlniri

      • Dacă vă aflați într-un mediu VDI, asigurați-vă că utilizați o platformă acceptată pentru fundaluri virtuale. Consultați Notele de lansare VDI pentru mai multe informații.

      • Procesor:

        • Procesor dual-core Intel Core i3 din seria 8000 sau mai mare

        • Procesor quad-core Intel Core i3 seria 8000 sau mai mare

        • Procesor dual-core din seria Intel Core i5 6000 sau mai mare

        • Procesor quad-core Intel Core i5 seria 3000 sau mai mare

        • Procesor dual-core Intel Core i7 seria 5000 sau mai mare

        • Procesor quad-core Intel Core i7 seria 3000 sau mai mare

        • Procesor dual-core Intel Core i9 sau mai mare

        • Procesor dual-core Intel Xeon sau o versiune ulterioară

        • Procesor dual-core Intel Core m3 seria 7000 sau mai mare

        • Procesor Intel: 4 nuclee sau mai mare

        • Alte procesoare Intel: 6 nuclee sau mai mari

        • Procesor AMD Ryzen 5,7,9 sau mai mare

        • Procesor AMD: 4 nuclee cu> = 3.0Ghz; SAU 4 nuclee mai mari

        • Procesor Apple: 4 nuclee sau mai mare

        • Procesoare non-Intel, non-AMD și non-Apple: 8 nuclee sau mai mari

      • Memorie — VRAM de 2 GB sau mai mult pentru GPU-uri dedicate

• iPhone și iPad

  • Susținem cele mai recente trei versiuni majore de iOS și iPadOS.

    Asistență actuală (până pe 7 iulie 2026): iOS 17, iOS 18 și iOS 26; iPadOS 17, iPadOS 18 și iPadOS 26.

    Modificări viitoare: Începând cu lansarea aplicației Webex 46.7 pe 7 iulie 2026, vom încheia asistența pentru iOS 17 și iPadOS 17.

    • Utilizatori existenți: Puteți continua să utilizați aplicația Webex 46.7 pe aceste sisteme de operare până pe 2 februarie 2027. Vă recomandăm să actualizați sistemul de operare înainte de această dată pentru a menține accesul la cele mai recente caracteristici și actualizări de securitate.
    • Utilizatori noi: După 7 iulie 2026, nu veți putea descărca aplicația Webex pe iOS 17 sau iPadOS 17.

    Asistență viitoare (după 7 iulie 2026): iOS 18, iOS 26 și iOS 27; iPadOS 18, iPadOS 26 și iPadOS 27.

  • VisionOS

    • Susținem cele mai recente două versiuni majore ale VisionOS.

      • Asistență actuală (până la 7 iulie 2026): VisionOS 1.0, VisionOS 2.0 și VisionOS 26.
      • Suport viitor (după 7 iulie 2026): VisionOS 26 și Visi onOS 27.

  • watchOS Sus ținem cele mai recente trei versiuni majore ale watchOS.

    • Suport curent (până la 7 iulie 2026): watchOS 10, watchOS 11 și watchOS 26.

    • Suport viitor (după 7 iulie 2026): watchOS 11, watchOS 26 și watchOS 27.

• Smartphone-uri Android

  • Susținem cele mai recente cinci versiuni majore ale sistemului de operare Android Google. Nu acceptăm alte versiuni de Android, cum ar fi Android Go sau Xiaomi HyperOS.

    Aplicația Webex nu va fi acceptată pe Android 10 din aprilie 2025, deoarece Google a anunțat sfârșitul duratei de viață pentru asistența de securitate pentru Android 10 în martie 2023. Aplicația Webex 45.4 va fi ultima versiune care acceptă Android 10.

    Începând cu aprilie 2026, aplicația Webex nu va fi acceptată pe Android 11. Versiunea Webex 46.4 va fi ultima versiune care acceptă Android 11.

  • Cerință minimă de memorie: 4 GB RAM
  • Memorie minimă recomandată: 6 GB RAM

• Web

  Ultimele două versiuni majore ale unuia dintre aceste browsere: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari și Microsoft Edge pe computere care rulează Windows, Mac sau Linux.

  Puteți utiliza funcțiile întâlniri și apeluri gratuite (Call on Webex) din aplicația Webex pentru web utilizând numai Firefox, Chrome, Safari și Microsoft Edge.

  Unele caracteristici necesită cerințe suplimentare de sistem:

  Fundal virtual sau neclar în apeluri și întâlniri:

  Procesor:

  • • Procesor Intel Core i3, i5 sau i7 din seria 4000 sau mai mare (când mai puțin de 4 nuclee)

    • Procesor dual-core Intel Core i9 sau mai mare

    • Procesor dual-core Intel Xeon sau o versiune ulterioară

    • Intel Pentium Silver: 4 nuclee sau mai mari

    • Procesor Intel: 4 nuclee sau mai mare

    • Alte procesoare Intel: 6 nuclee sau mai mari

    • AMD Ryzen 5, 7, 9 sau mai mare

    • Alte procesoare AMD: 4 nuclee cu cel puțin 3,0 GHz; SAU 4 nuclee sau mai mari

    • Procesor Apple: 4 nuclee sau mai mare

    • Procesoare non-Intel, non-AMD sau non-Apple: 8 nuclee sau mai mari

• Chromebook

  Funcțiile de mesagerie, apelare și întâlniri din aplicația Webex pentru Android sunt acceptate.

• Linux

  • Cerințe de bază: procesor Intel Dual-Core 2.XX GHz sau procesor AMD (minim 4 GB RAM recomandat)

  • Protocoale de afișare: x11 și Wayland (cu Xwayland).

    Partajarea ecranului și a aplicațiilor pe Wayland utilizează selectorul de partajare a ecranului de sistem.

  • Mediu desktop/Manager de ferestre: GNOME/Mutter și KDE/Kwin recomandate.

Politica de asistență

Testăm în mod proactiv aplicația Webex în raport cu versiunile sistemelor de operare (OS) pentru platforme acceptate: Windows, Mac, iOS și Android. Compatibilitatea și suportul pentru noile versiuni ale sistemului de operare sunt furnizate în felul următor:

• Compatibilitate — Monitorizăm în mod proactiv versiunile viitoare ale sistemului de operare și validăm aplicația Webex pentru compatibilitatea cu versiunile beta ale sistemului de operare. Depunem toate eforturile pentru a aborda orice probleme de blocare sau incompatibilități descoperite în timpul testării.

  Exem plu: iOS 16 este planificat să fie lansat în septembrie 2022. Versiunea curentă a aplicației Webex pentru iOS este validată pentru compatibilitatea cu versiunile iOS 16 beta. Dacă sunt descoperite probleme de blocare, acestea sunt remediate și lansate într-o versiune actualizată a aplicației Webex pentru iOS înainte de data lansării iOS 16 GA. Dacă nu sunt descoperite probleme de blocare, versiunea curentă a aplicației Webex este considerată compatibilă cu iOS 16.

  Remedierile sunt încorporate conform politicii de asistență și întreținere Cisco.

• Asistență — Odată ce o nouă versiune a sistemului de operare este lansată oficial, testele de verificare a sistemului de operare sunt efectuate utilizând cea mai recentă versiune a aplicației Webex pe versiunea recent lansată a sistemului de operare. Orice probleme descoperite sunt abordate ca parte a următoarei funcții regulate sau a versiunii de întreținere a aplicației Webex.

  Exem plu: iOS 16 este lansat în septembrie 2022. Testele de verificare a sistemului de operare ale celei mai recente aplicații Webex pentru iOS sunt efectuate cu versiunea iOS 16 GA lansată. Orice probleme găsite sunt abordate în următoarea versiune a aplicației Webex. Aplicația Webex este desemnată ca acceptând iOS 16.