Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Systémové požadavky

Zkontrolujte tyto systémové požadavky a ověřte, zda můžete aplikaci Webex používat v počítači, mobilním zařízení nebo webovém prohlížeči.

Výkon aplikace Webex může být ovlivněn i dalšími faktory, například síťovým připojením nebo jinými aplikacemi na vašich zařízeních. Další informace o našich zásadách podpory naleznete v tématu Zá sady podpory aplikací Webex

• Okna

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 a novější. Ujistěte se, že vaše ovladače jsou aktuální.

    Webex App 45.1 je poslední verze podporující Windows 10 LTSB 2015.

    Webex App 45.10 je poslední verze podporující Windows 10 LTSB 2016.

• • Další informace o nejnovějších ovladačích některých grafických produktů naleznete v následujícím textu:

    • Jak najít nejnovější kompatibilní grafický produkt AMD

    • Stažení ovladačů NVIDIA

    • Stahování grafických ovladačů Intel

    Pro Windows 10 nebo novější verze N je nutné nainstalovat sadu Media Feature Pack. Poky ny k instalaci naleznete v části Seznam Media Feature Pack pro edice Windows N.

  • Procesor:
    • Dvoujádrový procesor Intel 2.XX GHz nebo procesor AMD ( doporučeno minimálně 4 GB RAM).
    • Arm64: Qualcomm Snapdragon X Elite/X Plus nebo Microsoft SQ1 nebo novější.

  • Některé funkce vyžadují další systémové požadavky:

    • Reakce na naplánované schůzce Webex nebo schůzce v osobní místnosti.

      • Operační systém — Windows 10 verze 10.0.17763 nebo novější

      • Procesor — čtyři fyzická jádra nebo více

      • Paměť — 4 GB nebo více paměti RAM

    • Virtuální nebo rozmazané pozadí při hovorech a schůzkách a gesta na schůzkách

      • Operační systém — Windows 10 64-bit

        Pokud jste v prostředí VDI, ujistěte se, že používáte podporovanou platformu pro virtuální pozadí. Další informace naleznete v poznámkách k verzi VDI.

      • Procesor:

        • Procesor Intel Core i3, i5 nebo i7 řady 4000 nebo vyšší (pokud jsou méně než 4 jádra)

        • Dvoujádrový procesor Intel Core i9 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor Intel Xeon nebo vyšší

        • Intel Pentium Silver: 4 jádra nebo vyšší

        • Procesor Intel: 4 jádra nebo vyšší

        • Ostatní procesory Intel: 6 jader nebo vyšší

        • AMD Ryzen 5,7,9 nebo vyšší

        • Jiný procesor AMD: 4 jádra s alespoň 3,0 GHz; NEBO 4 jádra nebo vyšší

        • Procesor Apple: 4 jádra nebo vyšší

        • Procesory jiné než Intel, jiné než AMD nebo jiné než Apple: 8 jader nebo vyšší

      • Paměť:

        • 8 GB nebo více paměti RAM

        • 2 GB nebo více paměti VRAM pro dedikované GPU

      • Komponenta Microsoft Edge WebView2.

        To zlepšuje spotřebu šířky pásma pro aktualizace se sníženou velikostí aplikace. Poskytuje možnosti vylepšení paměti.

        Stáhněte si buď Evergreen Bootstrapper nebo samostatný instalační program Evergreen.

• Mac

  • macOS 13 a novější na podporovaném Macu.

    macOS Sequoia 15 je podporován pouze v aplikaci Webex verze 44.9 a novější.

  • Některé funkce vyžadují další systémové požadavky:

    • Reakce na naplánované schůzce Webex nebo schůzce v osobní místnosti.

      • Procesor:

        • Dvoujádrový procesor Intel Core i3 řady 8000 nebo vyšší

        • Čtyřjádrový procesor Intel Core i3 řady 8000 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor Intel Core i5 řady 6000 nebo vyšší

        • Čtyřjádrový procesor Intel Core i5 řady 3000 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor Intel Core i7 řady 5000 nebo vyšší

        • Čtyřjádrový procesor Intel Core i7 řady 3000 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor Intel Core i9 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor Intel Xeon nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor Intel Core řady m3 7000 nebo vyšší

        • Procesor Intel: 4 jádra nebo vyšší

        • Ostatní procesory Intel: 6 jader nebo vyšší

        • Procesor AMD Ryzen 5,7,9 nebo vyšší

        • Procesor AMD: 4 jádra s >= 3,0 GHz; NEBO 4 jádra vyšší

        • Procesor Apple: 4 jádra nebo vyšší

        • Procesory jiné než Intel, jiné než AMD a jiné než Apple: 8 jader nebo vyšší

    • Virtuální nebo rozmazané pozadí při hovorech a schůzkách a gesta na schůzkách

      • Pokud jste v prostředí VDI, ujistěte se, že používáte podporovanou platformu pro virtuální pozadí. Další informace naleznete v poznámkách k verzi VDI.

      • Procesor:

        • Dvoujádrový procesor Intel Core i3 řady 8000 nebo vyšší

        • Čtyřjádrový procesor Intel Core i3 řady 8000 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor Intel Core i5 řady 6000 nebo vyšší

        • Čtyřjádrový procesor Intel Core i5 řady 3000 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor Intel Core i7 řady 5000 nebo vyšší

        • Čtyřjádrový procesor Intel Core i7 řady 3000 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor Intel Core i9 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor Intel Xeon nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor Intel Core řady m3 7000 nebo vyšší

        • Procesor Intel: 4 jádra nebo vyšší

        • Ostatní procesory Intel: 6 jader nebo vyšší

        • Procesor AMD Ryzen 5,7,9 nebo vyšší

        • Procesor AMD: 4 jádra s >= 3,0 GHz; NEBO 4 jádra vyšší

        • Procesor Apple: 4 jádra nebo vyšší

        • Procesory jiné než Intel, jiné než AMD a jiné než Apple: 8 jader nebo vyšší

      • Paměť — 2 GB nebo více paměti VRAM pro dedikované GPU

• iPhone a iPad

  • Podporujeme tři nejnovější hlavní verze iOS a iPadOS.

    Aktuální podpora (do 7. července 2026): iOS 17, iOS 18 a iOS 26; iPadOS 17, iPadOS 18 a iPadOS 26.

    Nadcházející změny: Počínaje vydáním aplikace Webex 46.7 7. července 2026 ukončíme podporu pro iOS 17 a iPadOS 17.

    • Stávající uživatelé: Webex App 46.7 můžete v těchto operačních systémech používat až do 2. února 2027. Důrazně doporučujeme upgradovat operační systém před tímto datem, abyste si zachovali přístup k nejnovějším funkcím a aktualizacím zabezpečení.
    • Noví uživatelé: Po 7. červenci 2026 nebudete moci stáhnout aplikaci Webex na iOS 17 nebo iPadOS 17.

    Budoucí podpora (po 7. červenci 2026): iOS 18, iOS 26 a iOS 27; iPadOS 18, iPadOS 26 a iPadOS 27.

  • VisionOS

    • Podporujeme dvě nejnovější hlavní verze VisionOS.

      • Aktuální podpora (do 7. července 2026): VisionOS 1.0, VisionOS 2.0 a VisionOS 26.
      • Budoucí podpora (po 7. červenci 2026): VisionOS 26 a Visi onOS 27.

  • watchOS Podporujeme tři nejnovější hlavní verze watchOS.

    • Aktuální podpora (do 7. července 2026): watchOS 10, watchOS 11 a watchOS 26.

    • Budoucí podpora (po 7. červenci 2026): watchOS 11, watchOS 26 a watchOS 27.

• Chytré telefony s Androidem

  • Podporujeme pět nejnovějších hlavních verzí operačního systému Google Android. Nepodporujeme žádné jiné verze Androidu, jako je Android Go nebo Xiaomi HyperOS.

    Aplikace Webex nebude v systému Android 10 podporována od dubna 2025, protože společnost Google oznámila konec životnosti bezpečnostní podpory pro Android 10 v březnu 2023. Webex App 45.4 bude poslední verzí podporující Android 10.

    Počínaje dubnem 2026 nebude aplikace Webex v systému Android 11 podporována. Webex verze 46.4 bude poslední verzí podporující Android 11.

  • Minimální požadavek na paměť: 4 GB RAM
  • Doporučená minimální paměť: 6 GB RAM

• Webové stránky

  Poslední dvě hlavní verze jednoho z těchto prohlížečů: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari a Microsoft Edge na počítačích se systémem Windows, Mac nebo Linux.

  Funkce schůzek a bezplatného volání (Call on Webex) z aplikace Webex pro web můžete používat pouze ve Firefoxu, prohlížeči Chrome, Safari a Microsoft Edge.

  Některé funkce vyžadují další systémové požadavky:

  Virtuální nebo rozmazané pozadí při hovorech a schůzkách:

  Procesor:

  • • Procesor Intel Core i3, i5 nebo i7 řady 4000 nebo vyšší (pokud jsou méně než 4 jádra)

    • Dvoujádrový procesor Intel Core i9 nebo vyšší

    • Dvoujádrový procesor Intel Xeon nebo vyšší

    • Intel Pentium Silver: 4 jádra nebo vyšší

    • Procesor Intel: 4 jádra nebo vyšší

    • Ostatní procesory Intel: 6 jader nebo vyšší

    • AMD Ryzen 5,7,9 nebo vyšší

    • Jiný procesor AMD: 4 jádra s alespoň 3,0 GHz; NEBO 4 jádra nebo vyšší

    • Procesor Apple: 4 jádra nebo vyšší

    • Procesory jiné než Intel, jiné než AMD nebo jiné než Apple: 8 jader nebo vyšší

• Chromebook

  Funkce zasílání zpráv, volání a schůzky z aplikace Webex pro Android jsou podporovány.

• Linux

  • Základní požadavky: Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz nebo procesor AMD (doporučeno minimálně 4 GB RAM)

  • Zobrazovací protokoly: x11 a Wayland (s Xwayland).

    Sdílení obrazovky a aplikací na Waylandu používá systémový výběr sdílení obrazovky.

  • Prostředí desktop/Správce oken: doporučeno GNOME/Mutter a KDE/Kwin.

Zásady podpory

Proaktivně testujeme aplikaci Webex proti verzím podporovaných operačních systémů platformy (OS): Windows, Mac, iOS a Android. Kompatibilita a podpora nových verzí operačního systému je poskytována následujícím způsobem:

• Kompatibilita — Proaktivně sledujeme nadcházející verze operačního systému a ověřujeme kompatibilitu aplikace Webex s beta verzemi OS. Vyvíjíme maximální úsilí, abychom vyřešili jakékoli problémy s blokováním nebo nekompatibility zjištěné během testování.

  Příklad: iOS 16 má být vydán v září 2022. Aktuální verze aplikace Webex pro iOS je ověřena z hlediska kompatibility s iOS 16 beta verzemi. Pokud jsou zjištěny problémy s blokováním, budou opraveny a vydány v aktualizované verzi aplikace Webex pro iOS před datem vydání iOS 16 GA. Pokud nejsou zjištěny žádné problémy s blokováním, je aktuální verze aplikace Webex považována za kompatibilní s iOS 16.

  Opravy jsou začleněny podle zásad podpory a údržby společnosti Cisco.

• Podpora — Jakmile bude oficiálně vydána nová verze operačního systému, ověřovací testy operačního systému se provádějí pomocí nejnovější verze aplikace Webex na nově vydané verzi operačního systému. Veškeré zjištěné problémy jsou řešeny v rámci další pravidelné funkce nebo aktualizace aplikace Webex pro údržbu.

  Příklad: iOS 16 je vydán v září 2022. Testy ověřování operačního systému nejnovější aplikace Webex pro iOS se provádějí s vydanou verzí iOS 16 GA. Všechny nalezené problémy jsou ře šeny v příští verzi aplikace Webex. Aplikace Webex je označena jako aplikace podporující iOS 16.