Мигриране на потребители към Webex

Разбиране на потребителите и контактите

Извършете синхронизирането на нов потребител и организационен контакт (Орг контакт) от контролния център, за да мигрирате вашите потребители или Орг контактиUnified CM. Използвайте този инструмент за мигриране, когато не използвате съществуващите методи на Webex за предоставяне на потребители като Cisco Directory Connector, ръчно добавяне на потребители или използване на групов импорт в Control Hub. За повече информация вижте На чини за добавяне на потребители към организацията на контролния център .

Използвайте тази таблица, за да разберете дефиницията за потребител в Control Hub:

Срок	Определение
Потребител	Това е човек в рамките на една организация. Той има телефон или мек клиент, на значен за него. Администраторът управлява потребителя.
Работно пространство	Това е публично пространство. Например: телефон в лоби или кафене, конферентна зала и т.н., който има устройство и/или машинен акаунт. Работното пространство е в рамките на организацията и се управлява от администратор.
Номер на услугата	Това е машинен акаунт за функция със или без устройство. Например: група Hunt, аналогов достъп, гласов портал, VXML, RP, Meet-Me конференция, незабавно групово обаждане, групово пейджинг, гъвкав хост за сядане, Find-me/Follow-me, Call Center, Broad works Anywhere Portal. Номер на услу гата се свързва с организация и се управлява от администратор.
Личен контакт	Отнася се до потребител, работно пространство, номер на услугата или организационен контакт. Личният контакт се управлява от администратор.
Организационен контакт (Орг Контакт)	Това е лице или номер за контакт, който не е свързан с организацията. Лицето или номерът за контакт обаче могат да бъдат търсени от потребители или устройства в организацията. Органи зационният контакт се нарича етикетиран потребител и се управлява от администра тор.

Използвайте мигриране на потребители/контакти към картата Webex в Control Hub, за да направите следното:

Класифицирайте потребителите, намерени в Unified CM базата данни, в потребители и организационни контакти, като използвате конфигурируеми правила.
Синхронизирайте организационните контакти от Directory Service/LDAP към услугата за контакти.

Предимствата на синхронизирането на потребителски или организационни контакти са:

Осигурява безпроблемно потребителско търсене. Чрез синхронизиране на потребители и контакти в облака, тази функция помага на приложението Webex да предоставя функционалност за търсене, подобна на Jabber.
Автоматизира задачата за синхронизиране на потребители от Unified CM база данни в Webex. Тази функция улеснява синхронизацията и опростява задачата за мигриране, тъй като синхронизирането, извършено ръчно, е склонно към грешки

Тази версия не поддържа синхронизиране на контакти.

Предпоставка

Преди да започнете синхронизирането на потребителите, уверете се, че отговаряте на следните изисквания:

Запознайте се с Control Hub.

Webex Control Hub е интерфейсът за управление на платформата Webex. За повече информация вижте Пър ви стъпки с Webex Control Hub.
Достъп с пълни администраторски права.

С пълните администраторски права можете да зададете една или повече роли на всеки потребител във вашата организация. Уверете се, че сте присвоили потребител с администраторски привилегии, за да можете да мигрирате остан Unified CM алите потребители. За повече информация вижте Присвояване на роли на организационни акаунти в контролния център на Webex.
Задайте предпочитанията си за синхронизиране. Изберете О тиди в настройките.
Включете всички Unified CM клъстери в Control Hub, за да позволите импортирането на общата идентичност (CI).
Използвайте инструмента за групово администриране (BAT), за да мигрирате потребителите.

Използвайте менюто Импортиране/Експортиране в Cisco Unified Communications Manager приложението, за да мигрирате потребители. За подробна информация вижте Импортиране на потребители с помощта на инструмента за групово администриране (BAT).

Импортиране на потребители с помощта на инструмента за групово администриране (BAT)

Използвайте инструмента за групово администриране (BAT) в Cisco Unified Communications Manager приложениетоUnified CM, за да експортирате потребители от и впоследствие импортирате в Control Hub и потребители на Webex. Изпълнете следните стъпки, за да импортирате потребителите:

1	Изберете Групо во администриране > Импортиране/Експортиране > Експор тиране, за да ек спортирате списъците с контакти на мигриращите потребители от текущия начален клъстер. Показва се прозорецът Експортиране на данни.
2	Изберете Избор на всички в секцията Избор на елементи за експортиране.
3	Изберете име на файл за експортираните данни от списъка. В полето Описание на длъжността въведете описанието, което искате да предоставите за работата. Конфигу@@ `рацията за експор` тиране е описанието по подразбиране.
4	Щракнете върху Изпълни веднага или планирайте задачата да се изпъл ни по-късно. Щракнете върху Изпра щане.
5	Наблюдавайте състоянието на работата за износ. Използвайте опцията Планиране на задачи в главното меню за гру пово администриране, за да планирате и/или активирате тази задача. Не променяйте или актуализирайте файла tar, след като експортирате файла от Unified CM приложението.
6	Изтеглете файла за експортиране и го съхранявайте за използване по-късно, когато мигрирането на потребителя при ключи. Изберете Админи Cisco Unified CMстриране на незабавни съобщения и присъствие > Групо во администриране > Качване/изтегляне на файлове. От прозореца Качване/Изтегляне изберете файла tar и кликнете върху Изтегляне на избрани.
7	Премахнете файла .tar на всяко място на вашата машина с помощта на командата tar -xvf. Извлич а.csv файла до посоченото място. Вижте Ръ Cisco Unified Communications Managerководството за групово администриране за подробна информация. Ако получите грешка, подобна на: Качването на BAT TAR е неуспешно. Открита грешка при анализиране на заглавката или Импортирането е неуспешно по време на качване на BAT файл, след което трябва ръчно да промените файла tar. Изпълнете следните стъпки, ако има неуспех при качване: За Линукс/Windows система Премахнете файла .tar на всяко място на вашата машина с помощта на командата tar -xvf. Променете файла ръчно и катарайте файловете с помощта на стандартна помощна програма tar. Импортиране на файла. За MAC система Използване на гнутар в MAC: Инсталирайте guntar в MAC, като използвате командата `brew install gnu-` tar. Отстранете файла с помощта на командата guntar. Използвайте gtar -cvf, <tarfilename.tar><files_to_be_included_in_tar>за да промените файла tar или съдържанието на csv. Използване на опцията „--no-mac-metadata“ със стандартна команда tar. <tarfilename.tar><files_to_be_included_in_tar>Създайте tar файл с помощта на стандартната помощна програма „tar“ в MAC с командата `tar --no-mac` -metadata-cvf.

Поток на задачите

Използвайте Мигриране на потребители или контакти към картата на Webex, за да синхронизирате потребителите от локалното внедряване към Webex Control Hub.

От изгледа на клиента в Webex Control Hub отидете на Услуги > Ми гра ции.

Изберете случай на употреба в зависимост от типа конфигурация, която имате:

Usecase1- Конекторът на директорията не е достъпен и CCUC агентът не е инсталиран.
Usecase2- Конекторът за директория е наличен и CCUC агентът не е инсталиран.
Usecase3- Конекторът на директорията не е достъпен и CCUC агентът е инсталиран.
Usecase4- Конектор за директория е наличен и е инсталиран CCUC агент.

На картата Миг риране на потребители/контакти към Webex под помощ ни програми за Unified CM над граждане щракнете върху Започване. Появява се страницата Синхронизиране на потребителя/контакти.

Използвайте синхронизиране на потребители/контакти, за да синхронизирате максимум 20 000 потребители наведнъж . Ако има повече от 20 000 потребители, можете да ги синхронизирате на партиди.

Задайте предпочитанията си

От таблото за управление на Центъра за управление отидете на Акту ализации и миграция.

Изберете плочката за синхронизиране на потребител и/контакти и щракнете върху Оти ди в Настройки под Предпоставки.

Появява се страницата Настройки.

Конфигурирайте Unified CM или LDAP сървъра за функцията за синхронизиране на потребителя. Изберете подробности от следните раздели:

Unified CMсписък с крайни потребители — Конфигуриране на правила за Control Hub за идентифициране на потребителите в Unified CM базата данни в крайни потребители и контакти

Име на полето	Описание
Правила за идентифициране на контакти и потребители	Поставете отметка в някое от следните квадратчета за отметка, за да идентифицирате контактите на Орг отUnified CM. Тази опция позволява отделяне на контактите от потребителите, тъй като Unified CM потребителите могат да съдържат както потребители, така и контакти. Можете да зададете правила за разграничаване на контактите от потребителите: Синхронизирайте всички записи като контакти. Синхронизирайте всички записи като потребители. По поръчка Ако избраната опция е Персонализирано, инструментът предоставя опции за класифициране на записа на Unified CM крайния потребител като контакт. Останалите самоличности се считат за потребители. Изберете поне едно правило за идентификация, за да продължите. Не се синхронизира от LDAP сървъра с база данни. Unified CM Липсва потребителски идентификатор на мениджъра Не е свързано устройство. Липсва идентификационният номер на отдела. Идентификаторът на отдела съдържа низ. Потребителският идентификатор съдържа низ.
Импортиране	Изберете превключвателя, за да активирате или деактивирате синхронизирането на контакти или потребители от Unified CM към Webex. Импортиране на потребители — това включва всички записи, които са идентифицирани като потребители от списъка с крайни потребители. Unified CM Тя се основава на правилата, определени на картата. Когато конекторът за директории е активиран, превключ вателят Импортиране на потребители е деактивиран. Така че не можете да извършвате синхронизация на потребителя. Можете да синхронизирате потребители само от един източник Unified CM или от LDAP и изборът е окончателен. Импортиране на контакти — това включва всички записи, които са идентифицирани като контакти от списъка с крайни потребители. Unified CM Контактите включват лоби телефони, групи за лов, организационни контакти, които администраторът конфигурира. Тя се основава на правилата, определени на картата.
Изберете клъстера	Изберете клъстер за мигриране на контактите или потребителите.
Периодичен одит	Позволява периодичен одит на списъка на Unified CM крайните потребители и данните на Webex, за да се гарантира, че той се синхронизира на всеки 7 дни. Задаване на време — Използвайте това поле, за да промените интервала за одит по подразбиране Всякакви промени в потребителите и/или контактитеUnified CM, актуализации на webex в рамките на няколко часа.

LDAP сървър — изберете тези настройки, за да синхронизирате потребители и контакти от LDAP сървъра към Webex. Можете да синхронизирате контактите Unified CM и от LDAP сървър, но потребителите могат да бъдат синхронизирани от един източник - Unified CM или LDAP сървър. След като този източник е избран, той не може да бъде променен за тази Орг.

Можете да синхронизирате потребители само от един източник Unified CM или от LDAP и изборът е окончателен.

Име на полето

Описание

LDAP Периодично синхронизиране

Активирайте или деактивирайте синхронизацията от LDAP сървъра.

периодична синхронизация

Позволява периодично да синхронизирате всички потребители и/или контакти от LDAP сървър към Webex.

Добавяне на конфигурация

Изберете клъстерен филтър за синхронизиране на контакти и/или потребители. LDAP сървърът Control Hub поддържа множество конфигурации за клъстерите. Щракнете върху Добавяне на конфигурация, за да конфигурирате конфигурации, свързани с LDAP сървър LDAP сървърът Control Hub използва идентификационните данни за търсене на Unified CM LDAP за свързване към LDAP сървър.

Име на клъстера — изберете името на клъстера.
Конфигурация — Изберете от двата режима - Търсене с LDAP използване на клиентаUnified CM. Използвайте инстру Unified CM мента за разрешаване на избор на търсене в LDAP, за да вземете конфигурацията за търсене на Unified CM LDAP, за да синхронизирате потребители или контакти. Персонализираната конфигурация позволява на потребителя да дефинира настройките за синхронизация.
- LDAP система — изберете OpenLDAP или Microsoft AD като изходен LDAP сървър.
  Отворете LDAP, когато използваме метадиректория като Recos.
- Тип синхронизация — изберете типа на синхронизиране или потребител, или контакт.
  
  Ако вече сте избрали синхронизация на потребителите от Unified CM настройките или е конфигурирано синхронизиране на потребителя чрез конектора на директория, опцията за синхронизиране на потребителя няма да е налична тук.
- Персонализиран филтър — Персонализиран филтър за потребители или синхронизация на контакти.
- LDAP база за търсене — база за търсене на сървъри LDAP за синхронизиране на потребител или контакт.
  Администраторът може да добави до три бази за търсене, разделени с „&&“.
- Профил на услугата UC Directory — изберете една от Unified CM конфигурираните UC услуги на директория тип.

Щракнете върху Запазване и продължете. Появява се секцията В очакване за синхронизи ране.

Данни в очакване на синхронизация

Показва потребителите или контактите, които се импортират с помощта на BAT файла от списъка на Unified CM крайния потребител. Тези данни се категоризират въз основа на избраните предпочитания.

В секцията В очакване за синхронизиране изберете една от следните опции:

Плъзнете и пуснете файла tar.
Прегледайте местоположението на файла tar, изберете файла и след това щракнете върху Отвори.

Забележка: Файлът tar съдържа колекция от CSV файлове.

След успешно качване на файла на екрана се появяват следните данни за самоличност:

Идентичности	Описание
Общо внесени	Показва общия брой идентичности, които се импортират от Unified CM използвания BAT файл. Тази самоличност показва активни потребители на CM.
Контакт, който трябва да бъде синхронизиран	Показва общия брой контакти, които чакат да бъдат синхронизирани с Webex. Този брой самоличности включва контакти, които са премахнати от списъка за пре гледи или неуспешни по време на синхронизиране.
Свържете се вече в Webex	Показва общия брой контакти, които вече са синхронизирани с Webex.
Потребители, които трябва да бъдат синхронизирани	Показва броя на потребителите, които чакат да бъдат синхронизирани с Webex. Този брой самолич ности включва потребители, които са били премахнати от списъка за прегледи или неуспешни по време на синхронизирането.
Потребители вече са в Webex	Показва общия брой потребители, които вече са синхронизирани с Webex.

Щракнете върху Импортиране на нови данни, за да изтриете импортирания файл. Ако сте качили грешен файл или искате да актуализирате данните за самоличността, можете да изтриете импортирания файл. Вижте Импортиране на нови данни за подробности.

Щракнете върху Преглед за синхронизи ране. Страницата Преглед за синхронизиране ви позволява да прегледате списъка с потребителски данни и данни за контакт, преди да започнете синхронизацията. Можете да поправите маркираните грешки, преди потребителите да бъдат синхронизирани.

Импортиране на нови данни

Ако сте качили грешен файл или искате да актуализирате данните за самоличността, имате възможност да изтриете импортирания файл. Можете също така да изтриете всички чакащи задачи за мигриране или да изтриете отчет за неуспех. След като изтриете данните, можете да качите файла отново и да продължите.

За да изтри ете импортираните данни, щракнете върху иконата за елипса Им портиране на нови данни, показана в горната част на страницата В очак ване за синхронизация. Появява се диалог овият прозорец Импортиране на нови данни със следните опции:

Уверете се, че сте наясно с последствията от действията си. Действието не може да бъде отменено.

Всички предварително импортирани данни ще бъдат изтрити.
Всички несинхронизирани записи ще бъдат изтрити.
Всички дневници за синхронизация ще бъдат изтрити.

Проверете трите опции и след това щракнете върху Из триване.

Бут онът Изтри ване е активиран само след като проверите всички опции.

След като изтриете данните, качете файла с актуализираните данни и след това щракнете върху Пре глед за синхронизиране.

Прегледайте потребителските данни преди синхронизиране

Прегледайте данните, преди да започнете синхронизацията. Използвайте полето за търсене, за да търсите самоличностите и да ги сортирате въз основа на филтрите.

От секцията В очак ване за синхронизи ране щракнете върху Пре глед за синхронизи ране. Появява се страницата Пре глед на потребителите преди синхрони зиране.

Прегледайте подробностите за грешката и отстранете грешките. Класификацията на грешките е следната:

Грешка	Описание
Невалиден имейл	Невалиден идентификатор на имейли се отнася до непълен идентификатор или дублиращ се Потребителите с невалидни имейл идентификатори не могат да бъдат синхронизирани. Коригирайте грешката в имейл идентификатора или можете да премахнете данните за контакт. Можете да коригирате невалидните имейл идентификатори от страницата Рез юме.
Потребителят вече съществува в Webex	Потребители, които вече са в Webex и не могат да бъдат синхронизирани отново. Трябва да премахнете подробностите от страницата Резю ме.
Липсващ телефонен номер/разширение	Потребителите без телефонен номер или разширение не могат да бъдат синхронизирани и не е задължително да се коригира тази грешка. Не можете да добавите липсващия телефонен номер или подробности за разширението от Control Hub и следователно да премахнете тези потребители.

От страницата Пре глед на потребителите щракнете върху Дейст вия, за да изпълните следните задачи:

Експортиране на тези редове: Изберете тази опция, за да експор тирате всички налични записи.
Импортиране на актуализиран файл: Изберете тази опция, ако искате да видите актуализираните подробности за файла.
Нулиране на потребителския списък: Изберете тази опция, ако искате да изчистите подробностите за съществуващия списък с потребители и да ги актуализирате отново на страницата Рез юме.

Щракнете върху На пред. Показва страницата Пре глед на контактите преди синхрони зиране.

Ако показваното име е променено, трябва да актуализирате Unified CM данните за контакт. Използвайте списъка за експортиране на актуализирани записи от контролния център в Unified CM, за да импортирате промените.

В страницата Пре глед на контактите преди синхрони зиране можете да изпълнявате същия набор от задачи като Търсене, Сортиране, Редактиране на настройки и Промяна на правилата за потребителя/контакт.

Щракнете върху На пред.

Появява се страницата Рез юме.

Преглед на обобщените данни

Страницата Резюме изброява съобщенията за грешки и предупреждения за избраните потребители и контакти. Той също така ви предоставя необходимите предложения и решения за разрешаването им. Разреш ете грешките, преди да продължите. Можете обаче да игнорирате предупрежденията.

Забележка: Можете също да премахнете самоличностите (потребител или контакт) с грешки и да продължите. Премахнатите самоличности се добавят обратно към несинхронизирания списък.

За да разрешите грешките на потребителя, щракнете върху Пре глед на грешки и изберете Пре махване от списъка за синхронизи ране.

Когато използвате опцията Пре махване от списъка за синхронизи ране, за да премахнете потребители от страницата Резюме, броят на синхронизирането на потребителите в контролния център не се актуализира.

1	Можете да видите броя на тези невалидни самоличности: Потребители с невалидни имейл идентификатори. Потребителят Вече съществува в Webex и те не могат да бъдат синхронизирани. Потребители с липсващ телефонен номер/разширение. Данните за контакт на потребителите и организацията в съветника за преглед се връщат, когато страницата Настройки бъде актуализи рана. Експортиране на актуализирани записи - препоръчваме да актуализи Unified CM рате списъка с контакти за всякакви промени, направени в записите. Щракнете върху списъ ка Expost, за да изтеглите актуализираните записи и ръчно да ги актуализирате. Unified CM
2	Щракнете върху Стартиране на синхронизация Лентата за напредък на синхронизирането на идентичности се показва по време на синхронизирането и не можете да извършвате никакви действия, докато синхронизирането приключи. Разделът Последна синхронизация показва броя на синхронизирането на потребителите след приключване на опера цията за синхронизиране. Страницата Д невници се появява с резюмето на синхрони зацията.
3	Преглед на състоянието на синхронизацията от страницата „Д нев ници“. Тази страница показва Потреб ителите, които са синхронизирани, както и причината за неуспех, ако има такава.
4	Щракнете върху Експортиране на csv, за да изтеглите списъка с потребители.

Cisco AI Assistant

Благодарим за обратната връзка.

Мигриране на потребители към Webex

Разбиране на потребителите и контактите

Импортиране на потребители с помощта на инструмента за групово администриране (BAT)

Малък бизнес

Предприятие

Устройства

Решения за

Ресурси

Фирма