Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Poznámka:
Technické a aktuální informace o těchto manuálních procesech lze nalézt v knihovně pro vývojáře MSDN.

Řešení:
Aby se instalační program úspěšně spustil, je nutné v počítači zaregistrovat dva soubory:

• vbscript.dll
• msjava.dll

Při řešení potíží postupujte podle následujících kroků:

1. Před provedením jakýchkoli změn v počítači zjistěte, zda problém souvisí se sítí nebo pracovní stanicí, a to testováním připojení pomocí jiného počítače ve stejné síti nebo, pokud je to možné, obejitím jakéhokoli zabezpečení sítě, jako je brána firewall.
2. Pokud problém nelze duplikovat v jiných počítačích, je rozumné dospět k závěru, že je izolován pouze na vašem počítači.
3. Otestujte schopnost Active X prohlížeče tím, že přejdete na testovací stránkuBrowserHawk.Postupujte podle pokynů na testovací stránce a ověřte funkčnost ovládacích prvků ActiveX. Pokud ovládací prvek ActiveX nefunguje, postupujte podle těchto pokynů k povolení ovládacího prvku ActiveXnebo v dokumentaci k operačnímu systému Windows.

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší (viz článek: WBX3129 - Prohlížeč se na okamžik zasekne, prosím, bez chyb).