Tak for din feedback.

Bemærk:
Tekniske og opdaterede oplysninger om disse manuelle processer kan findes i MSDN Developer Library.

Løsning:
For at installationsprogrammet kan starte korrekt, skal to filer registreres på din computer:

• vbscript.dll
• msjava.dll

Følg trinene nedenfor for at foretage fejlfinding:

1. Før du foretager nogen ændringer på din computer, skal du afgøre, om problemet er netværksrelateret eller arbejdsstationsspecifik ved at teste forbindelsen ved hjælp af en anden computer på det samme netværk, eller, hvis muligt, ved at tilsidesætte enhver netværkssikkerhed, såsom en firewall.
2. Hvis problemet ikke kan duplikeres på andre computere, er det rimeligt at slutte, at det kun er din computer, der ser det.
3. Test din browser Active X-funktion ved at gå til siden BrowserHawk Test.Følg instruktionerne på testsiden for at bekræfte din ActiveX-funktionalitet. Hvis ActiveX ikke fungerer, skal du se disse vejledninger for at aktivere ActiveX., eller se dokumentationen til dit Windows-operativsystem.

Hvis ovennævnte trin ikke løser problemet (se artikel: WBX3129 - Browseren hænger et øjeblik. Venligst uden fejl).