Takk for tilbakemeldingen.

Note:
Teknisk og oppdatert informasjon om disse manuelle prosessene finner du i MSDN Developer Library.

Løsning:
For at installasjonsprogrammet skal kunne starte, må to filer registreres på datamaskinen din:

• vbscript.dll
• msjava.dll

Følg trinnene nedenfor for å feilsøke:

1. Før du gjør noen endringer på datamaskinen, bør du finne ut om problemet er nettverksrelatert eller arbeidsstasjonsspesifikt ved å teste tilkoblingen med en annen datamaskin på samme nettverk, eller om mulig ved å omgå nettverkssikkerhet, for eksempel en brannmur.
2. Hvis problemet ikke kan dupliseres på andre datamaskiner, er det rimelig å konkludere med at det bare er isolert til datamaskinen din.
3. Test nettleserens Active X-funksjonalitet ved å gå til BrowserHawk-testsiden.Følg instruksjonene på testsiden for å bekrefte ActiveX-funksjonaliteten. Hvis ActiveX ikke fungerer, se disse instruksjonene for å aktivere ActiveXeller se dokumentasjonen for Windows-operativsystemet.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet (se artikkelen: WBX3129 - Nettleseren henger seg et øyeblikk, uten feil).