Kód výsledku 5 – Chyba: "Neplatné informace o obchodníkovi"

Kód výsledku 5 – Chyba: "Neplatné informace o obchodníkovi"

Chyba 5 "Neplatné informace o obchodníkovi" při pokusu o zadání informací o platební kartě

Zobrazuje se mi chyba: Neplatné informace o obchodníkovi", když se pokouším zaregistrovat do relace.

Když se pokusím zadat informace o své platební kartě, zobrazuje se mi chyba s kódem výsledku 5: Neplatné informace o obchodníkovi"



Řešení:

Může se zobrazit chybová zpráva "Kód výsledku 5 - Chyba: "Neplatné informace o obchodníkovi" z několika důvodů:


 

Postup vyřešení problému:

Deaktivovaný účetKontaktujte

svou obchodní banku a ověřte, zda je váš účet stále aktivní u banky i zpracovatele.

Neplatné informace o

účtuKontaktujte svou obchodní banku a ověřte informace o účtu a zpracovateli. Po ověření kontaktujte oddělení podpory PayPal Merchant Services telefonicky na čísle 1-888-883-9770 nebo e-mailem na adrese payflow-support@paypal.com a v případě potřeby opravte informace o účtu.

Globální platby, typ karty není nastaven

Obraťte se na banku obchodníka a požádejte o přidání použitého typu karty do účtu.  Pokud byl typ karty přidán, obraťte se na Global Payments Central (MAPP) 800-622-2318 a ověřte, zda je váš účet nastaven pro transakce založené na terminálu.

Byl tento článek užitečný?