Este artículo se creó en inglés y se tradujo automáticamente. No se ofrece ningún tipo de garantía, ya sea expresa o implícita, en relación con la exactitud, precisión o confiabilidad de cualquier traducción automática del inglés a cualquier otro idioma. Cisco no es responsable de información inexacta, errores o daños causados por traducciones del contenido o el uso de la información.



Solución:

Puede recibir el mensaje de error "código de resultado 5-error:" información de comerciante no válida "por diversos motivos:


 

Para solucionar el problema:

Cuenta desactivada comuníquese con

su banco de comercio para verificar que su cuenta sigue activa tanto con el Banco como con el procesador.

Información de cuenta no válida

póngase en contacto con el Banco de comercio para verificar la información de su cuenta y su procesador. Después de la verificación, comuníquese con el Departamento de soporte de los servicios comerciales de PayPal por teléfono al 1-888-883-9770 o por correo electrónico en payflow-support@paypal.com para corregir la información de la cuenta si es necesario.

Pagos globales, tipo de tarjeta no configurada

Comuníquese con su banco de comercio y Solicítele que el tipo de tarjeta utilizado se agregue a su cuenta.  Si se ha agregado el tipo de tarjeta, comuníquese con Global Payments central (asignar) 800-622-2318 para confirmar que su cuenta está configurada para transacciones basadas en terminal.