- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Správa dat o volání uživatelů
V tomto článku
Zpětná vazba?Data volání uživatelů můžete hromadně spravovat pomocí hromadných vložení nebo aktualizací uživatelských funkcí. Administrátoři mohou importovat nebo exportovat funkce pomocí souboru CSV.
Přehled
Pokud máte k dispozici mnoho dat o volání uživatelů, je výhodná možnost Hromadná správa dat o volání uživatelů a podpora CSV snižuje úsilí spojené s nasazením a migrací.
Můžete exportovat více než 1000 záznamů dat ve formátu ZIP. Soubor ZIP obsahuje jeden soubor CSV se všemi daty a více soubory menšími než 1000 záznamů. Do CSV můžete importovat data, která obsahují méně než 1000 záznamů, protože import je omezen na 1000 záznamů. Jsou generovány soubory s méně než 1000 záznamy, které dále umožňují správcům rychle importovat jakékoli aktualizace.
Soubor CSV umožňuje správu dat o volání uživatelů pro jednotlivé i hromadné operace. Každý řádek je věnován konkrétnímu uživateli. V případě dat pro jednoho uživatele zadejte informace do prvního řádku.
Každý uživatel, který volá data vytvořená v Control Hubu, vyžaduje naplnění průvodce mnoha parametry a podpora CSV tento proces zjednodušuje.
Mezi podporované funkce patří například následující:
-
Monitorování
-
Push to Talk
-
Klient recepce
-
Odchozí volání ověřovacích kódů
Hromadná správa dat volání uživatelů
Hromadná správa dat volání uživatele:
| 1 |
Přihlaste se k Centru řízení. |
| 2 |
Přejít na a poté přejděte na Správa dat o volání uživatelů. |
| 3 |
Klikněte na Spravovat datavolání uživatele. |
| 4 |
Vyberte umístění z rozevíracího seznamu, chcete-li stáhnout data pro data volání uživatele v tomto umístění, nebo vyberte všechna umístění pro stažení dat pro všechna data volání uživatele. Možnost Všechna místa v rozevíracím seznamu je neaktivní, pokud má vaše organizace více než 1000 volajících uživatelů. Doporučuje se exportovat data pro každé místo. |
| 5 |
(Volitelné) Klikněte na Stáhnout data a vyberte konkrétní funkce pro volání uživatelů, které chcete do stahování zahrnout. Pro pokračování je nutné vybrat alespoň jednu funkci, ale výběr více funkcí vede k delší době stahování. Možnost stažení dat pro výběr konkrétních uživatelských dat je dostupná pouze pro soubory CSV s uživatelskými funkcemi. |
| 6 |
(Volitelné) Klikněte na Stáhnout šablonu .csv a ověřte, zda je soubor CSV správně naformátován, a nezapomeňte vyplnit požadované informace. |
| 7 |
Přidejte nebo upravte křestní jméno a příjmení, telefonní číslo atd. a nahrajte aktualizovaný soubor CSV. |
| 8 |
Klikněte na Zobrazit import history/tasks pro zobrazení stavu importu souboru CSV a pro indikaci, zda došlo k nějakým chybám. Soubor Error.csv se generuje v reálném čase a je nezávislý na dokončení stahování. |
Příprava souboru CSV
Při použití souboru CSV k importu nebo exportu uživatelských dat zvažte tyto pokyny:
-
E-mail uživatele je jediné povinné pole, které musíte vyplnit, ostatní pole jsou volitelná.
-
Při přípravě souboru CSV neodstraňujte sloupce a záhlaví. Můžete však vymazat hodnoty ze sloupců, které nechcete upravovat. Tyto prázdné buňky v souboru CSV během importu znamenají „žádná změna“.
| Sloupec | Popis | Podporované hodnoty |
Uživatelská funkce |
|---|---|---|---|
| E-mail uživatele | Zadejte ID e-mailu uživatele. | Příklad: san@yahoo.com Délka znaku: 1-30 |
Ve výchozím nastavení |
| Hlasová schránka povolena | Vyberte rozšíření nabídky s povolenou hlasovou schránkou. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hlasová schránka |
| Odeslat všechna volání do virtuálního počítače | Vyberte možnost odeslat všechna volání na rozšíření nabídky virtuálního počítače. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hlasová schránka |
| Odesílání zaneprázdněných hovorů do virtuálního počítače | Vyberte možnost odesílat obsazené hovory na rozšíření nabídky VM. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hlasová schránka |
| Odeslání nezodpovězených volání do virtuálního počítače | Vyberte rozšíření nabídky „Odeslat nezodpovězené hovory do virtuálního počítače“. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hlasová schránka |
| Počet zazvonění před odesláním nezodpovězených volání do virtuálního počítače | Zadejte počet zazvonění před odesláním nezodpovězených volání do virtuálního počítače. | Příklad: 3 Rozsah: 2-20 |
Hlasová schránka |
| Nové oznámení hlasové schránky povoleno | Vyberte nové rozšíření nabídky oznámení hlasové schránky. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hlasová schránka |
| Nový cíl oznámení hlasové schránky | Zadejte nový cíl oznámení hlasové schránky. | Příklad: san@yahoo.com Délka znaku: 1-30 |
Hlasová schránka |
| Typ úložiště zpráv | Vyberte typ úložiště zpráv. | VNITŘNÍ, VNĚJŠÍ |
Hlasová schránka |
| Indikátor nové zprávy interní poštovní schránky úložiště zpráv | Vyberte indikátor nové zprávy interní poštovní schránky úložiště zpráv. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hlasová schránka |
| E-mail s externí poštovní schránkou úložiště zpráv | Zadejte ID e-mailu pro externí poštovní schránku úložiště zpráv. | Příklad: san@yahoo.com Délka znaku: 1-30 Platí pouze pro typ EXTERNAL |
Hlasová schránka |
| Přenos na číslo povoleno | Vyberte přenos na číslo. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hlasová schránka |
| Přenést na místo určení čísla | Zadejte převod do cíle čísla. |
Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23 |
Hlasová schránka |
| E-mailová kopie zprávy povolena | Vyberte e-mailovou kopii zprávy. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hlasová schránka |
| E-mailová kopie zprávy ID e-mailu | Zadejte e-mailovou adresu pro e-mailovou kopii zprávy. | Příklad: san@yahoo.com Délka znaku: 1-30 |
Hlasová schránka |
| Faxové zprávy povoleny | Vyberte možnost zasílání faxových zpráv. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hlasová schránka |
| Faxové telefonní číslo pro zasílání zpráv | Zadejte telefonní číslo pro zasílání faxových zpráv. | Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23 |
Hlasová schránka |
| Rozšíření faxových zpráv | Zadejte příponu pro zasílání faxových zpráv. | Příklad: 93670. Limit znaků: 1-23 |
Hlasová schránka |
| Přesměrování hovorů je vždy povoleno | Vyberte možnost přesměrování hovorů vždy povoleno. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Přesměrování hovorů |
| Přesměrování hovorů Vždy telefonní číslo | Zadejte telefonní číslo pro přesměrování hovorů. | Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23 |
Přesměrování hovorů |
| Přesměrování hovorů vždy přehrát tón povolen | Vyberte možnost přesměrování hovorů vždy přehrávat s povoleným tónem. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Přesměrování hovorů |
| Přesměrování hovorů vždy povoleno odeslat do hlasové schránky | Vyberte možnost přesměrování hovorů vždy odesílat do hlasové schránky povoleno. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Přesměrování hovorů |
| Přesměrování hovorů je zaneprázdněno | Vyberte možnost přesměrování hovorů zaneprázdněn. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Přesměrování hovorů |
| Přesměrování hovorů Zaneprázdněné telefonní číslo | Zadejte zaneprázdněné telefonní číslo pro přesměrování hovorů. | Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23 |
Přesměrování hovorů |
| Přesměrování hovorů zaneprázdněné odesílání do hlasové schránky povoleno | Vyberte možnost přesměrování hovorů zaneprázdněné odeslání. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Přesměrování hovorů |
| Přesměrování hovorů bez odpovědi povoleno | Vyberte možnost přesměrování hovorů zaneprázdněné odeslání. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Přesměrování hovorů |
| Přesměrování hovorů Bez odpovědi Telefonní číslo | Zadejte telefonní číslo pro přesměrování hovorů bez odpovědi. | Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23 |
Přesměrování hovorů |
| Přesměrování hovorů bez odpovědi Odeslat do hlasové schránky povoleno | Vyberte možnost přesměrování hovorů bez odpovědi odeslat do hlasové schránky povoleno. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Přesměrování hovorů |
| Přesměrování hovorů Bez odpovědi Počet zazvonění | Zadejte přesměrování hovoru bez počtu vyzvánění. | Příklad: Délka znaků 11: 1-23 |
Přesměrování hovorů |
| Podpora kontinuity podnikových procesů | Vyberte možnost provozní kontinuity. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Přesměrování hovorů |
| Telefonní číslo pro kontinuitu podnikání | Zadejte telefonní číslo provozní kontinuity. | Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23 |
Přesměrování hovorů |
| Povoleno odesílání do hlasové schránky přes business kontinuitu | Vyberte možnost s povolenou provozní kontinuitou odesílání do hlasové schránky. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Přesměrování hovorů |
| Čekání hovoru povoleno | Vyberte možnost Čekání hovoru povoleno. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Čekající hovor |
| Identifikační číslo externího volajícího | Zadejte externí telefonní číslo volajícího ve formátu E164. | Příklad: +19095550000. Limit znaků: 1-23 |
ID volajícího |
| Zásady názvu externího ID volajícího | Vyberte zásady názvu externího ID volajícího. |
PŘÍMÁ_LINKA, LOKALITA, JINÉ |
ID volajícího |
| Vlastní název ID externího volajícího | Zadejte jméno ID volajícího. |
Příklad: SanT. Limit znaků: 1-23 |
ID volajícího |
|
Možnost přímé identifikace volajícího na lince |
Vyberte, zda chcete jako ID volajícího použít zobrazované jméno, křestní jméno, příjmení nebo vlastní jméno. Ve výchozím nastavení je vybrána možnost ZOBRAZIT_NÁZEV. |
Přepínač Možnosti jsou:
|
ID volajícího |
|
Vlastní název |
Zadejte vlastní jméno pro identifikaci volajícího.
Pro vlastní název jsou podporovány znaky Unicode. |
Řetězec Příklad: |
ID volajícího |
| Vytočit podle křestního jména |
Uživatele můžete vytočit pomocí tohoto křestního jména.
Jsou podporovány znaky ASCII. |
Řetězec Příklad: |
ID volajícího |
|
Vytočit podle příjmení |
Uživatele můžete vytočit pomocí tohoto příjmení.
Jsou podporovány znaky ASCII. |
Řetězec Příklad: |
ID volajícího |
| Blokovat ID volajícího pro přesměrované hovory | Vyberte ID volajícího bloku pro přesměrované hovory. |
PRAVDA, NEPRAVDA |
ID volajícího |
| Typ čísla pro zpětné tísňové volání | Zadejte typ telefonního čísla pro nouzové zpětné volání. |
LOKALITA_ČÍSLO ČLENA_, LOKALITA_ECBN, PŘÍMÁ LINKA_ |
Nouzové volání zpět |
| Tísňové telefonní číslo pro zpětné volání | Zadejte číslo pro zpětné volání v nouzových situacích. |
Uživatelský e-mail, název místa, virtuální linka - UUID |
Nouzové volání zpět |
| Vyzváněcí zařízení pro volání Klepnutím vytočit povoleno | Vyberte vyzváněcí zařízení, která mají být kliknutím povolena. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Aplikace |
| Stránka Vyzvánět zařízení pro skupinu povolena | Vyberte možnost vyzvánět zařízení pro stránku skupiny. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Aplikace |
| Vyzváněcí zařízení pro službu Call Park povolenou | Vyberte možnost vyzváněcích zařízení pro park hovorů. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Aplikace |
| Klient pro stolní počítače povolen | Vyberte možnost klienta pro stolní počítače. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Aplikace |
| Mobilní klient povolen | Vyberte možnost mobilního klienta. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Aplikace |
| Klient tabletu povolen | Vyberte možnost klienta pro tablety. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Aplikace |
| Prohlížeč pro stolní počítače povolen | Vyberte možnost prohlížeče pro stolní počítače. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Aplikace |
| Barge In Povoleno | Vyberte možnost člunu v. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Vynucený vstup |
| Člun v tónu povolen | Vyberte volbu pruhu v tónu. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Vynucený vstup |
| Zachycení hovoru povoleno | Vyberte možnost zachycení hovoru. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odposlech volání |
| Typ příchozího hovoru zachycení hovoru | Vyberte možnost zachycení příchozího hovoru. | ZACHYTIT_VŠE, POVOLIT_VŠE |
Odposlech volání |
| Hlasové schránky zachycení příchozího hovoru povoleno | Vyberte možnost hlasové schránky pro zachycení příchozího hovoru. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odposlech volání |
| Zachycení příchozího hovoru Volání Nové oznámení telefonního čísla povoleno | Vyberte možnost oznámení o novém telefonním čísle zachycení příchozího hovoru. |
PRAVDA, NEPRAVDA |
Odposlech volání |
| Zachycení příchozího hovoru Nový cíl oznámení telefonního čísla | Zadejte možnost cíle oznámení příchozího hovoru o novém telefonním čísle. |
Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23 |
Odposlech volání |
| Zachycení hovoru Příchozí hovor Nové oznámení o telefonním čísle Nulový přenos povolen | Vyberte možnost nulového přenosu oznámení o příchozím hovoru o zachycení příchozího hovoru. |
PRAVDA, NEPRAVDA |
Odposlech volání |
| Zachycení hovoru Příchozí hovor Nové telefonní číslo Oznámení Nulový cíl přenosu | Zadejte možnost zachycování příchozího hovoru nového telefonního čísla oznámení o nulovém cíli přenosu. | Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23 |
Odposlech volání |
| Typ odchozího hovoru zachycení hovoru | Vyberte možnost zachycení odchozího hovoru. |
ZACHYCENÍ_VŠE, POVOLENÍ_POUZE LOKÁLNÍ_ |
Odposlech volání |
| Záznam odchozího hovoru zachycen hovoru povolen | Vyberte možnost zachycení odchozího hovoru. |
PRAVDA, NEPRAVDA |
Odposlech volání |
| Volání Intercept Odchozí telefonní číslo | Zadejte možnost telefonního čísla pro zachycení odchozího hovoru. |
Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23 |
Odposlech volání |
| Příchozí hovory povoleny | Vyberte možnost příchozích hovorů. |
PRAVDA, NEPRAVDA |
Příchozí hovory |
| Příchozí hovory Interní hovory povoleny | Vyberte možnost příchozí interní hovory. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Příchozí hovory |
| Příchozí hovory sbírat hovory povoleno | Vyberte možnost příchozích hovorů. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Příchozí hovory |
| Typy přenosu příchozích hovorů | Vyberte možnost Typ příchozího přenosu. |
POVOLIT_VŠE_EXTERNÍ, POVOLIT_POUZE_PŘENOSNÉ_EXTERNÍ, BLOK_VŠE_EXTERNÍ |
Příchozí hovory |
|
Odchozí hovory povoleny (*) |
Vyberte možnost odchozích hovorů. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchozí hovory |
| Odchozí hovory Interní akce | Vyberte možnost interní akce odchozích hovorů. | POVOLENÍ, AUTORIZAČNÍ KÓD_, BLOKOVÁNÍ, PŘENOS_ČÍSLO_1, PŘENOS_ČÍSLO_2, PŘENOS_ČÍSLO_3 |
Odchozí hovory |
| Interní přenos odchozích hovorů povolen | Vyberte možnost interního přenosu odchozích hovorů. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchozí hovory |
| Odchozí hovory Bezplatná akce | Vyberte možnost bezplatné akce odchozí hovory. | POVOLENÍ, AUTORIZAČNÍ KÓD_, BLOKOVÁNÍ, PŘENOS_ČÍSLO_1, PŘENOS_ČÍSLO_2, PŘENOS_ČÍSLO_3 |
Odchozí hovory |
| Odchozí hovory Bezplatný přenos povolen | Vyberte možnost bezplatného přenosu odchozích hovorů. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchozí hovory |
| Odchozí hovory, akce na dálku | Vyberte akci pro odchozí hovory na dálku. | POVOLENÍ, AUTORIZAČNÍ KÓD_, BLOKOVÁNÍ, PŘENOS_ČÍSLO_1, PŘENOS_ČÍSLO_2, PŘENOS_ČÍSLO_3 |
Odchozí hovory |
| Přesměrování odchozích hovorů na dálku povoleno | Vyberte možnost přesměrování odchozích hovorů na dálku. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchozí hovory |
| Odchozí hovory Mezinárodní akce | Vyberte mezinárodní akci odchozích hovorů. | POVOLENÍ, AUTORIZAČNÍ KÓD_, BLOK, PŘENOS_ČÍSLO_1, PŘENOS_ČÍSLO_2, PŘENOS_ČÍSLO_3 |
Odchozí hovory |
| Mezinárodní přenos odchozích hovorů povolen | Vyberte možnost mezinárodního přenosu odchozích hovorů. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchozí hovory |
| Odchozí hovory Národní akce | Vyberte národní akci odchozích hovorů. | POVOLENÍ, AUTORIZAČNÍ KÓD_, BLOK, PŘENOS_ČÍSLO_1, PŘENOS_ČÍSLO_2, PŘENOS_ČÍSLO_3 |
Odchozí hovory |
| Národní přenos odchozích hovorů povolen | Vyberte akci Přepojení odchozích hovorů do zahraničí. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchozí hovory |
| Asistenční akce operátora odchozích hovorů | Vyberte akci Pomoc operátora pro odchozí hovory. | POVOLENÍ, AUTORIZAČNÍ KÓD_, BLOK, PŘENOS_ČÍSLO_1, PŘENOS_ČÍSLO_2, PŘENOS_ČÍSLO_3 |
Odchozí hovory |
| Odchozí hovory Operátor Asistenční přenos povolen | Vyberte akci přesměrování Odchozí hovory – pomoc operátora. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchozí hovory |
| Odchozí hovory Zpoplatněná akce pomoci adresáře | Vyberte akci Pomoc s adresářem pro zpoplatněné odchozí hovory. | POVOLENÍ, AUTORIZAČNÍ KÓD_, BLOK, PŘENOS_ČÍSLO_1, PŘENOS_ČÍSLO_2, PŘENOS_ČÍSLO_3 |
Odchozí hovory |
| Odchozí hovory Zpoplatněný přenos asistenční služby Directory povolen | Vyberte akci přesměrování Zpoplatněné odchozí hovory – pomoc s adresářem. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchozí hovory |
| Odchozí hovory Zvláštní služby I Akce | Vyberte akci speciálních služeb Odchozí hovory. | POVOLENÍ, AUTORIZAČNÍ KÓD_, BLOK, PŘENOS_ČÍSLO_1, PŘENOS_ČÍSLO_2, PŘENOS_ČÍSLO_3 |
Odchozí hovory |
| Odchozí hovory Speciální služby I Přenos povolen | Vyberte akci přesměrování speciálních služeb Odchozí hovory. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchozí hovory |
| Odchozí hovory Speciální služby II Akce | Vyberte akci speciálních služeb Odchozí hovory. | POVOLENÍ, AUTORIZAČNÍ KÓD_, BLOK, PŘENOS_ČÍSLO_1, PŘENOS_ČÍSLO_2, PŘENOS_ČÍSLO_3 |
Odchozí hovory |
| Odchozí hovory Speciální služby II Přepojení povoleno | Vyberte akci přesměrování speciálních služeb Odchozí hovory. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchozí hovory |
| Odchozí hovory Premium Services I Akce | Vyberte akci Prémiové služby Odchozí hovory. | POVOLENÍ, AUTORIZAČNÍ KÓD_, BLOK, PŘENOS_ČÍSLO_1, PŘENOS_ČÍSLO_2, PŘENOS_ČÍSLO_3 |
Odchozí hovory |
| Odchozí hovory Premium Services I Transfer Povoleno | Vyberte akci přesměrování prémiových služeb Odchozí hovory. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchozí hovory |
| Odchozí hovory Prémiové služby II Akce | Vyberte akci Odchozí hovory prémiových služeb. | POVOLENÍ, AUTORIZAČNÍ KÓD_, BLOK, PŘENOS_ČÍSLO_1, PŘENOS_ČÍSLO_2, PŘENOS_ČÍSLO_3 |
Odchozí hovory |
| Povoleno přesměrování odchozích hovorů u prémiových služeb II | Vyberte akci přenosu odchozích hovorů prémiových služeb. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Odchozí hovory |
| Akce autorizačního kódu odchozích hovorů | Vyberte akci autorizačního kódu odchozích hovorů. | PŘIDAT, ODEBRAT, NAHRADIT |
Autorizační kódy odchozích hovorů |
| Úroveň autorizačního kódu pro odchozí hovory | Zadejte úroveň autorizačního kódu pro odchozí hovory. | ZAKÁZKA, LOKALITA |
Autorizační kódy odchozích hovorů |
| Název autorizačního kódu odchozích hovorů | Zadejte název autorizačního kódu pro odchozí hovory. | Příklad: San. Limit znaků: 1-23 |
Autorizační kódy odchozích hovorů |
| Hodnota autorizačního kódu odchozích hovorů | Zadejte hodnotu autorizačního kódu odchozích hovorů. | Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23 |
Autorizační kódy odchozích hovorů |
| Číslo přenosu odchozích hovorů | Zadejte číslo přenosu odchozích hovorů. | Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23 |
Automaticky přepojovat čísla |
| Povolení odchozích hovorů podle typu Zdroj |
Určuje zdroj typu volání. |
POUZE LOKALITA_ POUZE VLASTNÍ_ |
Odchozí hovory |
| Zdroj autorizačního kódu pro odchozí hovory |
Určuje zdroj autorizačního kódu. |
LOKALITA_A_ZAKÁZKA POUZE VLASTNÍ_ |
Autorizační kódy odchozích hovorů |
| Zdroj čísla pro přesměrování odchozích hovorů |
Určuje zdroj čísla převodu. |
POUZE LOKALITA_ POUZE VLASTNÍ_ |
Automaticky přepojovat čísla |
|
Zdroj číselného vzoru pro odchozí hovory |
Určuje zdroj číselných vzorů pro uživatele. |
LOKALITA_A_ZAKÁZKA POUZE VLASTNÍ_ |
Oprávnění pro vzory číslic pro odchozí hovory |
|
Odchozí hovory Číslice Vzor Akce |
Vyberte akci pro výběr číselného vzoru odchozích hovorů. |
PŘIDAT, ODEBRAT, NAHRADIT |
Oprávnění pro vzory číslic pro odchozí hovory |
|
Odchozí hovory Číslicový vzor Název |
Zadejte název číselného vzoru pro odchozí hovory |
Příklad: Test. Limit znaků: 1-50 |
Oprávnění pro vzory číslic pro odchozí hovory |
|
Odchozí hovory Číslicový vzorec Vzor |
Zadejte číselný vzorec pro odchozí hovory |
Příklad: 4XXXX. Limit znaků: 1-50 |
Oprávnění pro vzory číslic pro odchozí hovory |
|
Oprávnění pro odchozí hovory – číselný vzor |
Vyberte oprávnění pro vzor číslic pro odchozí hovory. |
POVOLENÍ, BLOKOVÁNÍ, AUTORIZAČNÍ KÓD_, ČÍSLO PŘENOSU__] 1, ČÍSLO PŘENOSU__2, ČÍSLO PŘENOSU__3 |
Oprávnění pro vzory číslic pro odchozí hovory |
|
Odchozí hovory Vzor číslic Povolit přesměrování |
Vyberte akci přesměrování odchozích hovorů podle vzoru číslic. |
PRAVDA, NEPRAVDA |
Oprávnění pro vzory číslic pro odchozí hovory |
| Komprese | Vyberte typ komprese. | ZAPNUTO, VYPNUTO |
Možnosti komprese |
| Výkonný typ | Vyberte typ vedoucího pracovníka. |
NEPŘIDĚLENO, VÝKONNÝ, VÝKONNÝ_ASISTENT |
Asistent vedení |
| Nahrávání hovorů povoleno | Vyberte typ záznamu hovoru. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Nahrávání hovorů |
| Typ záznamu hovoru | Vyberte typ záznamu hovoru. | VŽDY, NIKDY, NA VYŽÁDÁNÍ |
Nahrávání hovorů |
| Nahrávání hovorů Oznámení o zastavení zapnuto | Vyberte možnost oznámení o zastavení spuštění nahrávání hovorů. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Nahrávání hovorů |
| Nahrávání hovorů Hlasová schránka povolena | Vyberte možnost hlasové schránky pro nahrávání hovorů. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Nahrávání hovorů |
| Oznámení o nahrávání hovorů povoleno | Vyberte možnost oznámení o nahrávání hovorů. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Nahrávání hovorů |
| Typ oznámení o nahrávání hovorů | Vyberte možnost typ oznámení o nahrávání hovorů. | Přehrát oznámení, pípnutí |
Nahrávání hovorů |
| Tón připomenutí nahrávání hovorů povolen | Vyberte možnost tónu připomenutí nahrávání hovorů. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Nahrávání hovorů |
| Interval tónu připomenutí záznamu hovoru | Vyberte možnost Interval tónu připomenutí záznamu hovoru. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Nahrávání hovorů |
|
Přihlášení k Hot Desk pomocí hlasového portálu |
Povolení přihlášení k Hot desk pomocí hlasového portálu |
PRAVDA, NEPRAVDA |
Hot Desking |
| Hotelování povoleno | Vyberte možnost s povoleným hotelováním. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Krátkodobé zapůjčení |
| Monitorování povoleno | Vyberte možnost monitorování povoleno. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Monitorování |
| Akce monitorované linky | Vyberte možnost akce monitorovací linky. | PŘIDAT, ODEBRAT, NAHRADIT |
Monitorování |
| Monitorovaná linka / Call Park Extension | Zadejte možnost monitorovací linky nebo rozšíření call parku. | Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23 |
Monitorování |
| Monitorovaná poloha rozšíření Call Park | Zadejte možnost umístění rozšíření telefonního parku monitorování. | Příklad: Connecticut. Limit znaků: 1-23 Toto platí pouze v případě, že jste poskytli KLAPKU CALL_PARK_ |
Monitorování |
| Ochrana osobních údajů Automatické telefonické rozšíření Vytáčení povoleno | Vyberte možnost vytáčení rozšíření automatického telefonického systému ochrany osobních údajů. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Soukromí |
| Ochrana osobních údajů Automatické vytáčení názvů telefonického systému povoleno | Vyberte možnost automatického vytáčení názvů telefonického systému ochrany osobních údajů. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Soukromí |
| Selektivní sdílení stavu na řádku ochrany osobních údajů povoleno | Vyberte možnost sdílení stavu výběrové linky ochrany osobních údajů. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Soukromí |
| Akce uživatele ochrany osobních údajů | Vyberte možnost akce uživatele s ochranou osobních údajů. | PŘIDAT, ODEBRAT, NAHRADIT |
Soukromí |
| Ochrana osobních údajů ID uživatele | Zadejte možnost ID uživatele v oblasti ochrany osobních údajů. | Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23 |
Soukromí |
| Typ přístupu Push To Talk | Vyberte možnost typu přístupu push to talk. | POVOLIT_UŽIVATELE, BLOKOVAT_UŽIVATELE |
Push To Talk |
| Typ připojení Push To Talk | Vyberte možnost typu připojení push to talk. | JEDNOSMĚRNÝ_, DVOJSMĚRNÝ_ |
Push To Talk |
| Akce uživatele Push to Talk | Vyberte možnost akce uživatele push to talk. | PŘIDAT, ODEBRAT, NAHRADIT |
Push To Talk |
| Push To Talk ID uživatele | Zadejte ID uživatele push to talk. | Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23 |
Push To Talk |
| Recepční klient povolen | Vyberte možnost klienta recepční. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Recepční |
| Akce uživatele konzole pro spojovatelky | Vyberte možnost akce uživatele pro operátorskou konzoli. | PŘIDAT, ODEBRAT, NAHRADIT |
Konzole operátora |
| Uživatel ústřední konzole | Zadejte možnost uživatele konzole spojovatelky. | Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23 |
Konzole operátora |
| Jazyk oznámení | Vyberte jazyk oznámení. | Hodnoty jsou založeny na jazykových preferencích partnera |
Jazyk oznámení |
| Akce Alternativní čísla | Zadejte akci alternativní čísla. | Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23 |
Alternativní čísla |
| Alternativní čísla Telefonní číslo | Zadejte alternativní telefonní číslo. | Příklad: 19095550000. Limit znaků: 1-23 |
Alternativní čísla |
| Rozšíření o alternativní čísla | Zadejte příponu alternativních čísel. | Příklad: 93671. Limit znaků: 1-23 |
Alternativní čísla |
| Vzor vyzvánění alternativních čísel | Vyberte vzor vyzvánění alternativních čísel. | NORMÁLNÍ, DLOUHÝ_DLOUHÝ |
Alternativní čísla |
| MOH Active | Vyberte pro aktivaci hudby při čekání. | PRAVDA, NEPRAVDA |
Hudba při přidržení hovoru |
| Typ oznámení MOH | Vyberte možnost typu oznámení Hudba při čekání. | VÝCHOZÍ, VLASTNÍ |
Hudba při přidržení hovoru |
| Název oznámení MOH | Vyberte název oznámení pro možnost Hudba při čekání |
Hudba při přidržení hovoru | |
| Typ média pro oznámení MOH | Vyberte typ média | Příklad: WAV, WMA a tak dále |
Hudba při přidržení hovoru |
| Úroveň oznámení MOH | Vyberte úroveň, na kterou se oznámení vztahuje | Příklad: ORGANIZACE, LOKALITA |
Hudba při přidržení hovoru |
| Volitelná přímá linka pro externí identifikaci volajícího |
Povolí zobrazení telefonního čísla uživatele v seznamu pro výběr ID volajícího. Zakažte, pokud jste již zadali telefonní číslo uživatele do sloupce Číslo externího volajícího nebo pokud ho nechcete zobrazovat. | PRAVDA, NEPRAVDA |
ID volajícího |
| Volitelné číslo lokality pro externí identifikaci volajícího |
Povolí zobrazení hlavního čísla lokality v seznamu pro výběr ID volajícího. Zakažte, pokud jste již zadali hlavní číslo lokality do sloupce Číslo externího volajícího nebo pokud ho nechcete zobrazovat. | PRAVDA, NEPRAVDA |
ID volajícího |
| Vlastní externí číslo volajícího | Zadejte vlastní externí telefonní číslo volajícího ve formátu E164. | Příklad: +19095550000. Limit znaků: 1-23 |
ID volajícího |
Odchozí hovory povoleny (*)
-
Pro export:
-
Pokud není nastavena možnost Odchozí hovory povoleny, jsou zdrojové sloupce konfigurovány s různými ovládacími prvky kategorií (POUZE UMISTENÍ_nebo UMISTENÍ_A_VLASTNÍ nebo POUZE VLASTNÍ_).
-
Pokud je nastavena možnost Odchozí hovory povoleny, jsou všechny zdrojové sloupce zarovnány s hodnotou Odchozí hovory povoleny.
-
