- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Správa náhlavní soupravy v Cisco Unified Communications Manager
V tomto článku
Zpětná vazba?Správa náhlavních souprav zvyšuje nasazení náhlavní soupravy Cisco a umožňuje správcům spravovat servisovatelnost náhlavní soupravy z Cisco Unified Communications Manager.
Přehled správy náhlavní soupravy
Tento článek předpokládá, že jste již nasadili Cisco Headsets uživatelům.
Ve správě Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) můžete:
-
Vzdáleně konfigurujte nastavení náhlavní soupravy, jako je bezdrátový rozsah napájení, šířka pásma zvuku a Bluetooth zapnutí/vypnutí.
-
Vzdáleně konfigurujte výchozí nastavení, jako je nastavení odposlechu a ekvalizéru.
-
Definujte a ovládejte firmware náhlavní soupravy.
-
Získejte podrobný soupis všech náhlavních souprav ve vašem nasazení.
-
Diagnostikujte náhlavní soupravy a odstraňujte problémy s nimi pomocí vzdáleného PRT a budíků.
Komplexní podporu Unified CM najdete v obsahu podpory pro konkrétní verzi Unified CM.
Konfigurace servisovatelnosti pracovního postupu
Následující postup vás provede nastavením opravitelnosti náhlavní soupravy Cisco.
Po dokončení tohoto pracovního postupu můžete nakonfigurovat nastavení náhlavní soupravy, udržovat nejnovější načítání firmwaru náhlavní soupravy, konfigurovat přidružení náhlavní soupravy uživatelům, povolit Extension Mobility založené na náhlavní soupravě a udržovat inventář.
| 1 |
Aktivujte službu náhlavní soupravy Cisco. TURN on Cisco Headset Service v Cisco Unified Serviceability. |
| 2 |
Připravte si soubory COP náhlavní soupravy. Ujistěte se, že instalujete a inovujete nejnovější firmware náhlavní soupravy pomocí souboru COP. |
| 3 |
Nakonfigurujte profily uživatelů pro uživatele náhlavní soupravy. Pokud jste ještě nenakonfigurovali profily uživatelů, použijte tento postup k nastavení profilů pro uživatele. Pokud jsou nakonfigurovány všechny profily uživatelů, můžete tuto úlohu přeskočit. |
| 4 |
Použijte profily uživatelů pro koncové uživatele. Přiřaďte profily uživatelů koncovým uživatelům. Pokud jste již přiřadili profily uživatelů, můžete tento úkol přeskočit. |
| 5 |
Nakonfigurujte šablonu náhlavní soupravy. Nakonfigurujte výchozí nastavení a firmware pro šablonu náhlavní soupravy Cisco. Přidružte k šabloně profily uživatelů tak, aby uživatelé, kteří používají tento profil uživatele, byli přiřazeni k této šabloně náhlavní soupravy. |
| 6 |
Zobrazení inventáře náhlavních souprav. Zkontrolujte, zda vidíte inventář nasazené náhlavní soupravy prostřednictvím rozhraní Cisco Unified CM. |
Aktivace služby náhlavní soupravy Cisco
Než začnete spravovat Cisco Headsets prostřednictvím rozhraní Cisco Unified CM Administration, TURN na Cisco Headset Service v Cisco Unified Communications Manager Serviceability.
Cisco Služba náhlavní soupravy by měla být aktivována na všech uzlech Unified Communications Manager všude tam, kde je již spuštěna služba Cisco CallManager. Ujistěte se, že jste aktivovali službu Cisco Headset na uzlech Unified Communications Manager, kde chcete náhlavní soupravy spravovat pomocí rozhraní Cisco Unified CM Administration. Služba Cisco CallManager bude automaticky aktivována, jakmile povolíte službu Cisco Headset. Pokud službu Cisco CallManager nepotřebujete, deaktivujte ji.
| 1 |
Z Cisco Unified CM Administration přejděte na Cisco Unified Serviceability a klikněte na Přejít . |
| 2 |
Vyberte služby. |
| 3 |
Zaškrtněte políčko Cisco Headset Service v části CM Services a vyberte Uložit . |
Další postup
Připravte si soubory COP náhlavní soupravy.
Příprava souborů COP náhlavní soupravy
Nejnovější firmware náhlavní soupravy můžete nainstalovat a upgradovat pomocí souboru COP. Soubor COP náhlavní soupravy obsahuje všechny verze firmwaru různých modelů náhlavních souprav spolu s jejich konfiguračními údaji.
Před instalací souboru COP se ujistěte, že je služba Cisco Headset v provozu.
Ujistěte se, že je soubor COP náhlavní soupravy nainstalován na všech uzlech Unified Communications Manager.
Když připojíte náhlavní soupravu k telefonu nebo Cisco Jabber, použijí se změny konfigurace šablony náhlavní soupravy. Pokud provedete jakékoli aktualizace konfigurací šablony náhlavní soupravy na Unified Communications Manager, koncové body použijí tyto aktualizace konfigurace na připojené náhlavní soupravy.
Konfigurace profilů pro uživatele náhlavní soupravy
Pokud jste profily uživatelů pro uživatele ještě nenakonfigurovali, nastavte profily pomocí tohoto postupu. Šablony náhlavní soupravy budou přiřazeny uživatelům prostřednictvím jejich uživatelského profilu. Pokud jste již nakonfigurovali profily uživatelů, můžete tuto úlohu přeskočit.
Nakonfigurujte více profilů uživatelů pro různé skupiny uživatelů podle potřeb nasazení. Ve výchozím nastavení jsou všechny uživatelské profily přiřazeny k výchozí šabloně náhlavní soupravy systému. Můžete je přiřadit k přizpůsobeným šablonám při konfiguraci šablony náhlavní soupravy.
Úplné informace o konfiguraci a použití uživatelských profilů v Cisco Unified CM najdete v příručce ke konfiguraci funkcí pro Cisco Unified Communicagions Manager .
| 1 |
V nabídce Cisco Unified CM Administration zvolte |
| 2 |
Klikněte na tlačítko Přidat nový. |
| 3 |
Zadejte Název a Popis profilu uživatele. |
| 4 |
Přiřaďte univerzální šablonu zařízení, která se použije pro stolní telefony, mobilní a stolní zařízení uživatelů a profily vzdáleného cíle/zařízení. |
| 5 |
Přiřaďte univerzální šablonu linky, která bude použita na telefonní linky uživatelů v tomto uživatelském profilu. |
| 6 |
Klikněte na položku Uložit. |
Použití profilů uživatelů u koncových uživatelů
Přidružte uživatele k uživatelským profilům, které jste vytvořili. Profil uživatele musí být přidružen ke koncovému uživateli a MAC zařízení musí být přidán pod řízená zařízení, aby se projevily změny konfigurace šablony náhlavní soupravy.
Pokud jste již přiřadili všechny uživatele k příslušným profilům uživatelů, můžete tuto úlohu přeskočit.
| 1 |
V Cisco Unified CM Administration zvolte . |
| 2 |
Klikněte na Přidat nový a zadejte ID uživatele a Příjmení. |
| 3 |
Klikněte na položku Uložit. |
| 4 |
Chcete-li ke zařízení přidružit koncového uživatele, zvolte . |
| 5 |
Vyberte Cisco IP Phone nebo zařízení. |
| 6 |
V části Informace o zařízení vyberte Uživatel jako vlastníka a vyberte vlastníka uživatele ID. |
| 7 |
Klepněte na tlačítko Uložit a použít konfiguraci , aby se změny konfigurace projevily. |
Správa firmwaru náhlavní soupravy ve Správci hovorů
Většina telefonů a zařízení připojených k Unified Communications Manager podporuje Cisco Headsets. Před připojením náhlavní soupravy k telefonu nainstalujte nejnovější verzi firmwaru telefonu a balíček zařízení. Při prvním připojení náhlavní soupravy stáhne požadovaný firmware a zahájí proces upgradu.
Uživatelé přiřazení ke standardní šabloně náhlavní soupravy vždy obdrží nejnovější firmware a nastavení náhlavní soupravy.
Pro daný model náhlavní soupravy jsou podporovány následující dvě možnosti firmwaru:
-
Zachovat aktuální verzi – tuto možnost zvolte, pokud chcete, aby náhlavní souprava zůstala na stávající verzi firmwaru (to znamená, že verze firmwaru náhlavní soupravy není upgradována na nejnovější verzi systémového firmwaru).
-
Nejnovější – Tuto možnost vyberte, pokud chcete náhlavní soupravu upgradovat nebo downgradovat. Systém nainstaluje vybraný firmware do náhlavní soupravy, i když se jedná o starší verzi z toho, co má náhlavní souprava v současné době.
Firmware náhlavní soupravy nelze downgradovat na nižší verzi, pokud je nastavení zdroje náhlavní soupravy nastaveno na hodnotu Povolit z UCM nebo Cisco Cloud .
