19. prosince 2022

Verze 1.9.3

Nové funkce

Přidali jsme následující nové funkce:

• Hromadné přidání zařízení v centru Control Hub.
• Před zahájením hovoru můžete zapnout nebo vypnout funkci BNR (redukce šumu na pozadí).

Opravy chyb

• Byla opravena nekonzistence při poskytování nepřetržitého datového proudu videa všem účastníkům hovoru.
• Během hovoru je nezamýšlené použití čísel v konverzaci rozpoznáno jako falešné příkazy a ty jsou ignorovány.

26. srpna 2022

Verze 1.9.2

Integrace centra Control Hub

Přidali jsme následující nové funkce centra Control Hub:

• vyhledání údajů o zařízeních Google Glass, HMT a Navigator-500 registrovaných ve vaší organizaci;

• zobrazení celkového počtu licencí aktivních zařízení XoD registrovaných ve vaší organizaci;

• správa zařízení Expert na požádání:

  • přidání jednoho a více zařízení;

  • odebrání zařízení.

Expert na požádání je nyní k dispozici na zařízení Navigator 500

Nav500 je nová generace robustního řešení asistované reality s vylepšenou funkcí kamery.

Rozšířená podpora pro Webex Meetings

Nyní můžete zobrazit schůzky od aktuálního času až do konce dne. Kromě toho se můžete připojit ke schůzkám, jejichž zahájení bylo naplánováno až 90 minut před aktuálním časem.

Pořizování a sdílení fotografií v režimu pouze zvuk

Nyní můžete sdílet fotografie v režimu pouze zvuk. Fotografie lze komentovat a sdílet s přímými kontakty nebo s prostorem v závislosti na typu hovoru.

13. července 2022

Verze 1.9.1

Vyšší rozlišení během hovorů

Funkce Expert na požádání nyní během hovorů podporuje rozlišení videa 1080p, což umožňuje odborníkům na dálku vidět sdílený obsah zřetelněji.

Kontrola, zda není přihlášený někdo jiný

Před přihlášením k funkci Expert na požádání můžete zkontrolovat, zda je již přihlášený jiný uživatel. To je užitečné pro organizace, které sdílejí zařízení mezi více lidmi a uživatelskými účty.

30. března 2022

Verze 1.9.0.1

Sdílet obsah

K souborům můžete přistupovat z místního úložiště a sdílet je v prostoru nebo s hostitelem schůzky. K tomuto obsahu pak můžete kdykoli přistupovat a současně analyzovat obsah s ostatními lidmi.

Další informace naleznete v části Sdílení obsahu.

Dálkové ovládání

Vzdálení uživatelé aplikace Webex mohou nyní převzít kontrolu během hovoru s uživatelem Expert na požádání. Uživatel Expert na požádání musí sdílet svou obrazovku, než může vzdálený uživatel požádat o ovládání.

Další informace najdete v tématu Ovládací prvky během hovoru.

Více možností během hovorů

Přidali jsme další možnosti zvuku a videa během hovorů, jako je zastavení videa nebo přepnutí do režimu pouze se zvukem, když je nízká rychlost přenosu.

Další informace najdete v tématu Ovládací prvky během hovoru.

31. srpna 2021

Verze 1.8.0.4

Autorizace FedRAMP

Funkce Webex Expert na požádání je nyní k dispozici s nabídkou/weby služby Webex pro státní správu.

27. května 2021

Verze 1.8.0.3

Připojit ke schůzkám

Nyní se můžete připojit k naplánovaným schůzkám. Několik minut před zahájením naplánované schůzky se také zobrazí oznámení. Můžete se ke schůzce připojit dříve.

Další informace naleznete v části Připojit ke schůzce.

Cisco Webex Expert na požádání s řešením Augmentir

Integrace funkce Webex Expert na požádání s řešením Augmentir je k dispozici pro zákazníky, kteří v současné době používají Augmentir na zařízení RealWear HMT. Tato integrace umožňuje otevřít aplikaci Augmentir z aplikace Webex Expert na požádání pro pracovní postupy využívající umělou inteligenci a pokyny průvodce.

Možnost nabídky

Na úvodní obrazovku jsme přidali novou možnost nabídky, kde máte přístup k následujícímu:

• Nápověda Webex – popisy běžně používaných příkazů.

• Augmentir – spusťte aplikaci Augmentir, pokud je v zařízení nainstalovaná.

• Odhlásit – odhlásit se z aplikace Expert on Demand.

Další informace naleznete v tématu Možnosti nabídky.

Jednodušší psaní poznámek

Zjednodušili jsme proces přidávání poznámek k fotografii. Nyní můžete pomocí pohybů hlavy pohybovat kurzorem poznámek po obrazovce.

Další informace najdete v tématu Ovládací prvky během hovoru.

Ovládací prvky středu pozornosti

Aktualizovali jsme ovládací prvky na obrazovce tak, aby zahrnovaly možnost ruční změny středu pozornosti, kterou můžete použít během hovoru.

Další informace najdete v tématu Ovládací prvky během hovoru.

Ovládání přiblížení

Když přiblížíte sdílenou obrazovku, můžete pomocí pohybů hlavy posouvat obrazovku.

Další informace najdete v tématu Ovládací prvky během hovoru.

Jazyková podpora

Přidali jsme podporu pro více jazyků: thajštinu, zjednodušenou čínštinu, ruštinu, polštinu, portugalštinu, korejštinu, němčinu, italštinu a francouzštinu.

Vylepšení kvality videa

Zlepšili jsme také kvalitu videa zahrnutím vyšší přenosové rychlosti pro sdílený obsah (15 fps) a lepší stabilizace obrazu pro zaznamenaný obsah videa.

13. listopadu 2020

Verze 1.7.0

Připojit ke schůzkám

Nyní se můžete připojit k probíhajícím schůzkám ve skupinových prostorech.

Další informace najdete v tématu Připojení k probíhající schůzce.

Ovládací prvky expozice

Aktualizovali jsme ovládací prvky na obrazovce tak, aby zahrnovaly úrovně expozice, které můžete použít během hovoru.

Další informace najdete v tématu Ovládací prvky během hovoru.

Vylepšení zobrazení QR kódu

Přidali jsme větší QR kód, který usnadňuje skenování pomocí zařízení RealWear HMT-1 při přihlášení.

Další informace najdete v tématu Zapnutí a přihlášení.

Jazyková podpora

Přidali jsme také podporu pro více jazyků: thajštinu, ruštinu, polštinu, korejštinu, němčinu a francouzštinu.

7. srpna 2020

Verze 1.6.0

V této verzi jsou zahrnuty následující funkce:

• Poznámky vzdáleného odborníka

• Jazyková podpora čínštiny, japonštiny, portugalštiny a španělštiny

19. června 2020

Verze 1.5.1

V této verzi jsou uvedeny následující funkce:

• nový branding;

• nová aplikace pro ověřování QR kódu expert-on-demand.webex.com;

• funkce svítilny;

• poznámky od uživatele HMT;

• konferenční hovory s připnutím videa

• stav sítě.

11. prosince 2019

Verze 1.4.2

V této verzi jsou uvedeny následující funkce:

• audio/video hovory s jednou další osobou;

• jednosměrné vzdálené sdílení obrazovky Experta na požádání (uživatel HMT);

• odeslání žádosti o zprávu s pomocí konkrétnímu členu týmu nebo celému týmu;

• hledání členů ve stejné organizaci;

• hledání a zobrazování týmů.

Pro větší zabezpečení můžete povolit funkci automatického odhlášení v aplikaci Expert on Demand, která vám umožňuje automaticky provádět odhlášení v případě, že jste byli v aplikaci Expert on Demand po dobu určenou uživatelem neaktivní. Pokud používáte sdílená zařízení s aplikací Expert on Demand, zabráníte tak následnému uživateli v používání účtu dříve přihlášeného uživatele.

1. Po přihlášení do aplikace Expert na požádání budete dotázáni, zda chcete povolit a nakonfigurovat funkci automatického odhlášení. Chcete-li povolit automatické odhlášení, řekněte POVOLIT . Pokud nechcete povolit automatické odhlášení, řekněte ZRUŠIT.

   

   Tato možnost se zobrazí pouze jednou po prvním přihlášení. Pokud chcete po zamítnutí úvodní výzvy později přistupovat k automatickému odhlášení, vyslovte příkaz NABÍDKA a poté příkaz AUTOMATICKÉ ODHLÁŠENÍ .
2. Pokud zvolíte možnost POVOLIT, zobrazí se vám možnosti automatického odhlášení.

   

3. Chcete-li tuto možnost zapnout nebo vypnout, řekněte Automaticky se odhlásit (uživatelé RealWear mohou v případě potřeby vyslovit příkaz Vybrat položku 1 ).
4. Chcete-li vybrat automatické období vypršení časového limitu, řekněte Neaktivní čas (uživatelé RealWear mohou v případě potřeby vyslovit příkaz Vybrat položku 2 ).

   

   Můžete vybrat ze 3 předem definovaných možností, 1, 6 nebo 12 hodin tím, že řeknete 1 hodina, 6 hodin nebo 12 hodin (uživatelé RealWear mohou říct Vybrat položku X , kde X je 1, 2 nebo 3 , jak je uvedeno). Chcete-li vybrat vlastní časový limit, řekněte Přizpůsobit, pak řekněte UPRAVIT a zadejte požadovanou hodnotu v hodinách.
   Minimální povolená hodnota je .1 hodiny a maximální je 500 hodin. Pokud zadáte desetinnou hodnotu, tato hodnota se interně převede na odpovídající čas. Například zadání .1 hodin je převedeno na časový limit 6 minut. Podobně je 1,5 hodiny převedeno na 90 minut.
5. Po nastavení se při dosažení prahové hodnoty automatického časového limitu zobrazí informační zpráva a aplikace se zavře.

   

   Opětovné spuštění aplikace se vrátí na přihlašovací obrazovku.

Expert na požádání umožňuje nastavit rozlišení přenosu videa na 1080p, 720p nebo 360p. V oblastech s nedostatečnou šířkou pásma můžete použít nižší rozlišení. Ve výchozím nastavení je rozlišení všech uživatelů nastaveno na 720p.

1. Chcete-li změnit nastavení rozlišení, otevřete nabídku aplikace pomocí nabídky hlasových PŘÍKAZŮ.
2. Vyslovte příkaz ROZLIŠENÍ.
3. Ke změně nastavení rozlišení použijte příkaz vyberte položku x kde X je možnost odpovídající rozlišení, které chcete použít, 1 – 1080p, 2 – 720p a 3 – 360p.

   

4. Jakmile vyberete rozlišení, řekněte ZAVŘÍT a zavřete vyskakovací okno.

Mějte na paměti následující body týkající se podpory řešení Expert na požádání:

• Momentálně před připojením k hovoru nebo schůzce je třeba použít nastavení výběru rozlišení. Aby bylo možné toto nastavení změnit, všechny aktivní hovory nebo schůzky musí být odpojeny.
• Zvolené rozlišení je maximální rozlišení, ve kterém je video z aplikace Expert na požádání přenášeno, jsou-li splněny nezbytné požadavky na šířku pásma. V případě nestabilní sítě může být video přenášeno v nižším rozlišení, než je vybrané nastavení.
• I když můžete být v síti schopné odesílat video ve vybraném nastavení rozlišení, přijímající uživatelé možná budou muset mít k dispozici požadovanou šířku pásma sítě a také nakonfigurované příslušné příznaky funkcí pro klienta Webex, aby mohli video v tomto rozlišení přijímat. Pokud není splněna jedna nebo více požadovaných podmínek, zobrazí se datový proud videa v nižším rozlišení. Například služba Expert na požádání může přenášet v rozlišení 1080p, ale kvůli chybějícím podmínkám může být plocha Webex schopna přijímat pouze v rozlišení 720p.

Funkce Expert na požádání nyní zobrazuje dostupnost ostatních osob při používání aplikace, což vám umožňuje zjistit, zda je někdo k dispozici, než je kontaktujete nebo se na ně obraťte s žádostí o pomoc.

Informace o dostupnosti můžete vidět vždy, když je viditelný jeho profilový obrázek, ať už je uveden v nedávných kontaktech nebo v týmu, během hledání, nebo dokonce když je kontaktuje s žádostí o pomoc nebo uskutečnění hovoru:

Další informace o ikonách dostupnosti a přidruženém stavu naleznete zde: Zobrazit dostupnost osob.

Připojit se ke schůzce s koncovým šifrováním

Uživatelé na naplánovaných schůzkách s povoleným koncovým šifrováním se mohou připojit z aplikace Expert na požádání prostřednictvím karty Schůzky na domovské obrazovce aplikace.

Podrobnosti o tom, jak naplánovat schůzky s koncovým šifrováním z jiných zdrojů, najdete v tématu Plánování schůzky Webex s koncovým šifrováním.

Připojovat se k rozšířeným schůzkám přiřazeným k prostoru Webex

Uživatelé Expert na požádání se nyní mohou připojit k rozšířeným schůzkám spojeným s prostorem. Další informace o vylepšených schůzkách najdete v tématu Aplikace Webex – Vylepšené schůzky spojené s prostorem.

Služba Expert on Demand podporuje přidávání poznámek přes živé videostreamy, což výrazně usnadňuje objasnění pracovních postupů a identifikaci bodů zájmu.

Povolení a přístup k živým poznámkám:

1. Po aktualizaci na nejnovější verzi aplikace Expert on Demand se odhlaste od svého účtu a znovu se přihlaste, abyste aktivovali funkci živých poznámek.
2. Během relace sdílení obrazovky na schůzce se v pravém horním rohu zobrazení sdílení obrazovky zobrazí tlačítko Poznámky :

   

3. Výběrem tlačítka Poznámky začněte přidávat poznámky k relaci sdílení obrazovky. Poznámky, které nakreslíte na obrazovce, jsou nyní viditelné pro všechny účastníky:

   

4. Chcete-li vymazat nebo ukončit režim poznámek, aktivujte funkci CLEAR uvedenou v levém horním rohu obrazovky vydáním hlasového příkazu CLEAR.
   Pokud jsou aktivní živé poznámky, nejsou v aplikaci přístupné žádné další ovládací prvky ani hlasové příkazy. Akci VYMAZAT musíte použít, abyste znovu získali kontrolu a přístup k dalším funkcím aplikace.

Telefonická podpora

Zařízení RealWear Navigator řady 500 a 520 nabízejí režim teleobjektivu umožňující až 2x optický zoom, který vám umožní přiblížit se k předmětu bez ztráty detailů obrázku.

Přístup k funkci teleobjektivu:

1. Během videohovoru vyslovte hlasový příkaz Nastavení a otevřete nabídku nastavení.
2. Vyslovte hlasový příkaz TELEPHOTO pro zapnutí a vypnutí funkce teleobjektivu.
   • Na následující obrazovce je vypnuto nastavení teleobjektivu:

     

   • Na následující obrazovce je povoleno nastavení teleobjektivu:

     

3. Chcete-li nastavit úroveň přiblížení zařízení, vyslovte hlasový příkaz ÚROVEŇ PŘIBLÍŽENÍ následovaný znaky 1 až 5.
   • Na následujícím obrázku byla úroveň přiblížení nastavena na 1 pomocí příkazu ÚROVEŇ PŘIBLÍŽENÍ 1:

     

Podpora tepelné kamery

Zařízení RealWear Navigator řady 500 a 520 nabízejí volitelný modul Thermal Camera, který pokud je nainstalován a povolen, umožňuje přístup k tepelnému zobrazování v relacích.

• Informace o používání modulu termokamery naleznete v tomto videu.
• Další podrobnosti a často kladené otázky týkající se modulu termokamery naleznete v části https://support.realwear.com/knowledge/thermal-camera-module-faqs.

Přístup k tepelné kameře během hovoru:

1. Vyslovte hlasový příkaz NASTAVENÍ a otevřete nabídku nastavení.
2. Vyslovte hlasový příkaz TERMÁLNÍ KAMERA a spusťte nativní rozhraní RealWear pro termální kameru.

   

3. Chcete-li zahájit sdílení obrazovky, řekněte příkaz ZAHÁJIT NYNÍ .

   

4. RealWear Thermal Camera View se zobrazí:

   

   Sdílení obrazovky se automaticky zastaví, jakmile ukončíte režim termální kamery. Pokud však již relace sdílení obrazovky probíhala před přístupem k tepelné kameře, zůstane aktivní a pouze tepelná kamera se zastaví.

5. Chcete-li pořídit fotografii, řekněte příkaz POŘÍDIT FOTOGRAFII. Vrátíte se do rozhraní aplikace Expert na požádání se pořízenou fotografií, kde můžete volitelně fotografii okomentovat před sdílením se vzdáleným odborníkem.

   

6. Můžete pořídit fotografii nebo nahrát video a sdílet je se vzdáleným odborníkem nebo jednoduše přejít zpět na volací obrazovku aplikace Expert on Demand. Chcete-li přejít zpět do aplikace Expert na požádání, řekněte příkaz PŘEJÍT ZPĚT.
7. Pomocí příkazu UKONČIT přepnete zpět na místní výchozí zobrazení hovoru.

Funkce Redukce šumu na pozadí (BNR) je ve výchozím nastavení zapnuta, když se uživatel přihlásí. Pomocí hlasového příkazu Nabídka přejděte do nabídky aplikace a řekněte Šum vypnout pro vypnutí funkce.

Vypnutí této funkce přepne odpovídající přepínač v nabídce na pozici Vypnuto a stav BNR se také zobrazí jako vypnutý v pravém horním rohu obrazovky.

Chcete-li funkci BNR znovu povolit, otevřete nabídku a řekněte hlasový příkaz Šum zapnuto. Tím se aktualizuje přepínač v nabídce na pozici Zapnuto a stavová ikona v pravém horním rohu obrazovky se také změní tak, aby signalizovala, že byla funkce zapnuta.

Poznámky

• Funkci BNR lze přepnout pouze v případě, že neprobíhají žádné hovory. Podpora pro přepínání BNR během hovoru není momentálně dostupná.
• Podporovány jsou také odpovídající hlasové příkazy pro zapnutí a vypnutí funkce BNR, aniž by bylo nutné otevřít nabídku. Stavový indikátor nahoře se aktualizuje, aby odpovídajícím způsobem odrážel aktuální stav.
• I když předvolby BNR zvolené uživatelem zůstanou i po restartu aplikace nebo zařízení, toto nastavení je uloženo lokálně v zařízení. Jakmile se tedy uživatel odhlásí, aplikace se obnoví zpět do výchozího stavu zapnutého BNR.

Následuje popis, jak používat vizuální klávesnici.

• K procházení znaků pohybujte hlavou doleva a doprava.

• K zadání znaku řekněte odpovídající slovo pod písmenem, které chcete zadat. Chcete-li například zadat písmeno b, řekněte Bravo.

• Můžete zadat více písmen najednou tak, že řeknete odpovídající slova dohromady. Chcete-li například zadat jméno Becky, řekněte Bravo Echo Charlie Kilo Yankee.

• Chcete-li změnit způsob zadávání dat do textových polí, řekněte Režim abecedy, Symboly nebo Čísla.

• Po dokončení zadávání textu řekněte příkaz akce odeslání, který je na obrazovce. Například ve výše uvedeném příkladu je akce odeslání Odeslat.

• Chcete-li vymazat zadání, řekněte Smazat znak pro odstranění posledního písmene nebo Smazat text pro vymazání všeho.

• Chcete-li vrátit poslední položku zpět, řekněte Vrátit.

Některé globální hlasové příkazy, například Přejít zpět a Přejít domů, lze rozpoznat a aktivovat na libovolné obrazovce.

• Seznam globálních příkazů v angličtině naleznete zde: https://support.realwear.com/knowledge/voice-commands#GlobalVC.
• Informace o globálních příkazech v jiných jazycích naleznete v následující uživatelské příručce: https://support.realwear.com/knowledge/realwear-navigator-500-series#user-guide.

Přihlásit se

Hlavní funkce

Hovory

Příkazy klávesnice

Sdílení souborů

Globální příkazy

Chcete-li přejít na licence založené na zařízení, obraťte se na kontaktní osobu partnera společnosti Cisco, správce účtů Cisco nebo manažera úspěchu zákazníka. Pokud k žádné z těchto osob nemáte přístup, podívejte se na tento odkaz a obraťte se na příslušný tým podpory společnosti Cisco, který vás provede nezbytnými kroky.

Požadavky

Chcete-li přejít na licenci založenou na zařízení, ujistěte se, že splňujete následující požadavky:

• placení licence na pojmenovaného uživatele služby Webex Expert na požádání;
• přístup správce do prostředí Webex Control Hub.

Nastavení licencí založených na zařízení Expert na požádání

Po přidání předplatného služby Expert na požádání do vaší organizace Webex pro dokončení nastavení předplatného proveďte následující kroky:

1. Přihlaste se do centra Webex Control Hub pomocí přihlašovacích údajů správce.

   Budete vyzváni k provedení nastavení předplatného Expert na požádání (spolu se všemi ostatními předplatnými).

2. Vyberte možnost Další a poté zvolte možnost Odeslat.
3. Vyberte možnost Nastavit:

Postupujte podle pokynů a provedení nastavení licencí.

Správa zařízení v nastavení centra Control Hub umožňuje uživatelům spravovat zařízení Expert na požádání ve vaší organizaci. Chcete-li spravovat zařízení Webex Expert na požádání, musíte splnit následující předpoklady:

• Pro organizaci zákazníka budete potřebovat správce s plnou rolí správce nebo s rolí správce zařízení. Alternativně můžete mít správce partnera s příslušnými oprávněními, aby licencování zpracovával vaším jménem.
• Budete samozřejmě potřebovat podporované zařízení Expert na požádání:
  • RealWear HMT-1;
  • RealWear HMT-1Z1;
  • RealWear Navigator 500;
  • RealWear Navigator 520;
  • Google Glass 2.

Správa zařízení Webex na požádání:

1. V závislosti na tom, zda je vaše zákaznická organizace stávajícím nebo novým uživatelem služby Expert na požádání, se můžete setkat s mírnými rozdíly v počátcích správy zařízení.

   V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte do nabídky Správa > Zařízení:

   Použití integrace centra Control Hub vyžaduje zapnutí určitých přepínačů funkcí. Požádejte o pomoc tým úspěchu zákazníka Cisco.

2. Klikněte na kartu Zařízení XOD.

   Uživatelé mohou vyhledávat zařízení podle ID, typu a názvu a také volně podle textu.

Přidání jednoho zařízení XoD

Přidání jednoho zařízení XoD:

1. Klikněte na položku Přidat zařízení.

   Chcete-li používat aplikaci Expert na požádání, je třeba sem přidat zařízení.

2. Zvolte jedno zařízení:

   

3. Zadejte následující údaje o zařízení:

   • Z možností uvedených v rozevírací nabídce vyberte možnost Typ zařízení:

   • Zadejte sériové číslo zařízení.
   • Volitelně zadejte vlastní název zařízení (například: Tomův RealWear HMT-1)

4. Kliknutím na tlačítko Hotovo přidáte jedno zařízení:

Přidání více zařízení XoD

Přidání více zařízení XoD:

1. Klikněte na položku Přidat zařízení.

   Zde je třeba přidat zařízení, abyste na těchto zařízeních mohli používat aplikaci Expert na požádání.

2. Zvolte Více zařízení:

   

3. Zadejte stejné údaje, jako kdybyste chtěli přidat jedno zařízení, ke každému zařízení, které chcete přidat.

Odstranění zařízení XoD

Zařízení můžete odstranit kliknutím na ikonu koše vedle každého zařízení nebo výběrem více zařízení a výběrem hromadného odstranění:

Do svého rejstříku Expert na požádání můžete snadno přidat více zařízení pomocí jednoduše formátovaných souborů s hodnotami oddělenými čárkami (CSV).

Hromadné přidání zařízení do rejstříku Expert na požádání:

1. V části Správa v levém navigačním okně vyberte možnost Zařízení a poté kartu Zařízení XOD. Klikněte na položku Přidat zařízení.

   

2. Vyberte možnost Import/nahrání souboru CSV pro hromadné zařízení.

   

3. V dialogovém okně Hromadné přidání zařízení klikněte na možnost Stáhnout soubor a stáhněte si ukázkovou šablonu CSV.

   

4. Vyplňte pole ve vzorovém souboru CSV:
   • sériové číslo: sériové číslo zařízení. Požadováno.
   • deviceModel: model zařízení. Požadováno.
   • deviceName: Jednoduchý název zařízení. Volitelné.

   Podporovaná zařízení jsou:

   • RealWear HMT-1;
   • RealWear HMT-1Z1;
   • RealWear Navigator 500;
   • RealWear Navigator 520;
   • Google Glass 2.
   Položky ve sloupci modelu zařízení musí přesně odpovídat jednomu z těchto názvů (bez ohledu na velikost písmen).

   Příklad souboru CSV:

   

5. Po vytvoření souboru CSV klikněte na možnost Vybrat soubor a přejděte k němu, vyberte soubor a kliknutím na tlačítko OK ho nahrajte na server.

   

6. Po nahrání souboru proveďte import souboru kliknutím na možnost Importovat.

   

   Pokud systém zjistí chyby, jako jsou duplicitní sériová čísla, chyby formátování nebo neznámá zařízení, zobrazí se dialogové okno. Chyby opravte a nahrajte soubory znovu.

   

7. Pokud nebudou nalezeny žádné chyby, zařízení budou přidána do registru XoD. Nově přidaná zařízení naleznete na kartě Zařízení XoD.
8. Pro každé přidané zařízení jsou kromě informací zadaných při přidávání zařízení uvedena tři další pole:
   • Verze – udává aktuální verzi aplikace XOD spuštěné v tomto zařízení.
   • Stav – označuje stav licence zařízení.
   • Poslední zobrazení – udává, kdy zařízení naposledy ověřilo licenci.
   Pole Verze a Naposledy zobrazené se vyplní až po otevření aplikace XoD, jakmile jsou zařízení přidána do Control Hubu.

Informace o řízení přístupu k integraci služby Webex na požádání naleznete v dokumentaci centra Control Hub:

• Informace o povolení (nebo zakázání) přístupu ke všem vašim integracím najdete v tématu Povolení globálního přístupu k integracím pro všechny uživatele.
• Pokud máte licenci Pro Pack pro Control Hub a chcete výběrově povolit přístup ke službě Expert na požádání pro konkrétní uživatele, přečtěte si článek Konfigurace přístupu uživatelů pomocí sady Pro Pack.
  Budete muset vyhledat integraci Expert na požádání pomocí následujícího ID: Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0FQUExJQ0FUSU9OL0MyZDhkNjk0MzkxNTcyMTM0MGEzNTg3MjA0ZmZlYjEyMGVmZjE0MzZhM2I1YliOGVmOWJiMzY1YTNjZTQxZGM0
• Informace o resetování přístupu k integraci naleznete zde: Proveďte tvrdé resetování zásad pro všechny své integrace.

Pokud jste k aplikaci Expert na požádání nikdy neměli přístup, nabízíme 60denní zkušební verzi až pro pět podporovaných zařízení. Zkušební období začíná přidáním prvního zařízení. Informace o dostupnosti funkce zkušební verze pro organizaci i označení zahájení zkušební doby jsou sdělovány prostřednictvím panelů na stránce správy zařízení Control Hub. Na konci zkušební doby jsou všechna přidaná zařízení přesunuta do stavu po vypršení platnosti, pokud jste nezakoupili předplatné licence zařízení Expert na požádání (zkušební verze také končí okamžitě po zakoupení předplatného).

Stávajícím organizacím, které již přidaly na svůj účet centra Control Hub jedno nebo více zařízení Expert na požádání (s předplatným licence zařízení Expert na požádání nebo bez něj), není nabízeno žádné samostatné zkušební období. Pokud však vaše organizace přidala větší počet zařízení, než je počet zakoupených licencí k předplatnému, budou tato další zařízení přidána do 60denního zkušebního období. Stávajícím organizacím nebudou nabídnuta žádná další zkušební období.

Zavádění nových zařízení

Další informace o přidávání zařízení naleznete v odpovídajících položkách na kartě Příručka pro správce.

Kontrola stavu licence zařízení a předplatného

Když si prohlížíte seznam zařízení v centru Control Hub, pole „Stav“ označuje aktuální stav licence každého přidaného zařízení.

Zobrazení stavu licence a předplatného zařízení Expert na požádání pro každé z vašich zařízení:

1. Přihlaste se do centra Webex Control Hub pomocí přihlašovacích údajů správce.

1. Vyberte možnost Zařízení a poté vyberte kartu Zařízení XOD.
2. Verze aplikace Expert na požádání v zařízení je uvedena ve sloupci Stav v seznamu zařízení:

   

Dostupné stavy jsou:

• Zkušební verze – označuje, že zařízení je přiřazeno ke zkušební licenci.
• Placené – označuje, že zařízení je přidružené k jednomu z placených předplatných.
• Vypršela platnost – vypršela platnost licence přidružené k zařízení.

Na stránce Zařízení XOD se zobrazují panely pro každé nadcházející vypršení platnosti licence nebo předplatného, ke kterému dojde během následujících 28 dnů. Podobně jsou informace o konci platnosti licence také zobrazeny na úrovni zařízení vedle pole Stav pro každé zařízení a udávají měsíc a rok konce platnosti licence. Datum vypršení platnosti začíná od zařízení přidaného nejdále v minulosti.

Shrnutí využití licencí

Text Další informace zobrazený vedle dostupného počtu licencí zobrazuje vyskakovací okno souhrnu využití licencí. Když je pro organizaci zahájeno zkušební období, v tomto souhrnu se zobrazí informace týkající se zkušební verze. Pokud vaše organizace zakoupila předplatné licence zařízení Expert na požádání, souhrn uvádí počet zakoupených licencí, licencí v provozu a dostupných licencí:

Bonusové licence zařízení

Společnost Cisco v současné době nabízí další zvýšení počtu licencí odpovídající deseti procentům počtu vašich stávajících licencí, pokud jste si zakoupili předplatné licencí Expert na požádání. Přesný počet těchto dodatečných bonusových licencí je rovněž uveden v souhrnu:

Kontrola verze klienta Expert na požádání

Zobrazení verze aplikace Expert na požádání pro každé z vašich zařízení:

1. Přihlaste se do centra Webex Control Hub pomocí přihlašovacích údajů správce.
2. Vyberte možnost Zařízení a poté vyberte kartu Zařízení XOD.
3. Verze aplikace Expert na požádání na zařízení je uvedena ve sloupci Verze v seznamu zařízení: