Webex Expert on Demand
Служба Webex Expert on Demand на базі Webex дозволяє співробітникам, що працюють на передовій, з’єднуватися з профільними експертами в різних галузях і галузях.
За допомогою Expert on Demand професіоналам, які володіють спеціалізованими знаннями й навичками, буде простіше надавати поради, вказівки та допомогу в реальному часі. Рішення призначено для полегшення обміну знаннями й вирішення проблем. Воно дозволяє окремим користувачам або організаціям віддалено отримувати доступ до експертних знань без необхідності фізичної присутності. Expert on Demand використовує потужні функції платформи Webex і підтримує наскрізне шифрування, спільний доступ до екрана, можливості 1080p та багато іншого, щоб забезпечити безперебійну взаємодію між користувачами й експертами.
Завдяки тому, що функція супроводжуваної реальності дає змогу діяти без використання рук, служба Webex Expert on Demand підвищує доступність експертів і сервісних команд (які географічно можуть перебувати будь-де) там, де вони вам найбільше потрібні, і одночасно зменшує необхідність фізичних подорожей. Робітники можуть використовувати рухи головою та голосові команди, тримаючи руки вільними, щоб приєднуватися до аудіо- й відеовикликів із кількома учасниками, отримувати вказівки в реальному часі й обмінюватися контентом і документами з анотаціями, доданими в реальному часі. Все це дозволяє швидко приймати рішення, покращити можливості й підвищити безпеку.
Оновити до Expert on Demand версії 2.1
Завершення підтримки Google Glass
Починаючи з версії 2.1, Google Glass більше не підтримується Expert on Demand, як зазначено в попередніх оголошеннях.
Усі пристрої Expert on Demand мають бути зареєстровані в Control Hub
Expert on Demand тепер доступний на RealWear Marketplace
Програма Expert on Demand тепер доступна на RealWear Marketplace.
Звернутися до служби підтримки
Якщо у вас виникли запитання або потрібна допомога щодо міграції ліцензій і нового процесу ознайомлювальної версії, керованого клієнтом, зверніться на адресу rexar-pteam@cisco.com. Водночас, якщо вам потрібна будь-яка підтримка продажів, перейдіть за цим посиланням і зверніться до відповідної служби підтримки Cisco у вашому регіоні.
Expert on Demand версії 2.0 вже незабаром!
Версія 2.0 Expert on Demand з’явиться в жовтні 2023 року і буде доступна на ринку RealWear! Інформацію щодо всіх нових функцій і вдосконалень наведено на вкладках Примітки до випуску й Нові можливості.
Передумови
Вимоги, необхідні для оновлення Webex Expert on Demand до версії 2.0.
- Доступ до програми Webex Expert on Demand у хмарі RealWear.
- Платні або ознайомлювальні ліцензії на використання пристроїв Webex Expert on Demand.
- Доступ адміністратора Webex Control Hub.
- Пристрої XOD, які було підключено й зареєстровано в Control Hub. Подробиці див. в статті Керування пристроями Expert on Demand на вкладці Посібник адміністратора.
Перехід до використання ліцензій на основі пристрою
У межах нашого зобов’язання щодо постійного вдосконалення послуг 30 червня 2022 року було оголошено про завершення продажу й обслуговування Webex Expert on Demand із ліцензуванням на основі користувача (див. оголошення). Ліцензування пристрою Expert on Demand вже доступне, тому ми закликаємо всіх наших наявних платних користувачів на ім’я клієнтів ліцензій Webex Expert on Demand перенести на ліцензії на основі пристрою до 25 січня 2024 року (розширено з 15 грудня 2023 року).
Щоб перейти до використання ліцензій на основі пристрою, зверніться до відповідної служби підтримки Cisco за допомогою цього посилання, і вам буде надано відповідні інструкції щодо необхідний дій.
Додаткову інформацію див. в розділі Перехід до ліцензування на основі пристрою на вкладці Посібник адміністратора.
Процес надання ознайомлювальної версії для нових клієнтів
Як для наявних, так і для нових клієнтів ознайомлювальної версії Webex Expert on Demand, ми оголошуємо про новий автоматизований процес надання ознайомлювальної версії, що передбачає 5 (п’ять) ліцензій на пристрої протягом 60-денного ознайомлювального періоду. Ця ознайомлювальна версія застосовуватиметься до всіх наявних і нових клієнтів, починаючи з жовтня 2023 року.
Ми просимо всіх наявних і нових клієнтів ознайомлювальної версії Webex Expert on Demand переглянути наведені нижче умови, які описують доступність ознайомлювальних ліцензій і процес реєстрації пристроїв RealWear у Webex Control Hub для 60-денної ознайомлювальної версії.
Застосовні умови наведено нижче.
- 60-денний ознайомлювальний період почнеться одразу після того, як адміністратор додасть перший пристрій.
- Якщо протягом ознайомлювального періоду не було придбано комерційні ліцензії, ознайомлювальні пристрої через 60 днів автоматично перейдуть в стан із завершеним терміном дії.
- Щоб продовжити використання програми Webex Expert on Demand, після завершення ознайомлювального періоду потрібно буде перейти до використання робочої ліцензії на пристрої.
Передумови
Щоб отримати доступ до ознайомлювальної версії Webex Expert on Demand, вам знадобиться наведене нижче.
- Апаратний пристрій RealWear, як-от Nav500, NAV 520 або HMT-1.
- Серійні номери пристроїв RealWear для реєстрації.
- Доступ до програми Webex Expert on Demand версії 2.0 із хмари RealWear.
- Доступ із правами адміністратора Webex Control Hub для підключення пристрою Expert on Demand і керування ознайомлювальними ліцензіями.
- Ліцензія користувача Webex.
- Пристрої Expert On Demand, які було підключено й зареєстровано у Webex Control Hub.
Примітки щодо ліцензування
Зверніть увагу на наведені нижче примітки щодо ліцензування.
- Для наявних клієнтів Expert on Demand із платною передплатою ліцензій на пристрої Webex Expert on Demand усі наявні ліцензії буде зіставлено з доданими пристроями.
- Якщо кількість доданих пристроїв перевищує кількість придбаних ліцензій, такі пристрої буде переведено в ознайомлювальний стан із 60-денним періодом ознайомлення (лише для періоду переходу).
- За відсутності додаткових платних ліцензій після завершення 60-денного ознайомлювального періоду ці пристрої буде позначено як пристрої, термін дії яких минув.
- Користувачам не буде дозволено додавати нові пристрої, доки всі пристрої в ознайомлювальному стані не буде зіставлено з передплатою ліцензій на пристрої Expert on Demand.
- Після завершення 60-денного ознайомлювального періоду всі пристрої в ознайомлювальному стані перейдуть у стан із завершеним терміном дії.
Інформацію про підключення нових пристроїв див. в розділі Керування пристроями Expert on Demand на вкладці Посібник адміністратора.
Керування доступом до інтеграції в Control Hub
Представляємо особливу зміну для покращення керування спеціальними можливостями користувачів інтеграції Webex Expert on Demand за допомогою Webex Control Hub. Адміністратори Webex тепер можуть дозволити або заборонити доступ до інтеграції Expert on Demand для всіх користувачів організації або налаштувати доступ до інтеграції Expert on Demand для певних користувачів (за наявності професійної версії Control Hub). Ця можливість буде доступна для Expert on Demand з жовтня 2023 року.
Передумови
Щоб здійснювати адміністрування інтеграції, потрібно забезпечити відповідність наведеним нижче вимогам.
- Обліковий запис адміністратора Webex Control Hub.
- НЕОБОВ’ЯЗКОВО: Щоб керувати інтеграцією Expert on Demand для певних користувачів, потрібна професійна версія Webex Control Hub. Див. статтю про професійну версію Control Hub.
Інформацію про підключення нових пристроїв див. в розділі Керування інтеграціями Expert on Demand на вкладці Посібник адміністратора.
травень 2024 року
- Випущено Expert on Demand 2.1 з підтримкою анотацій у реальному часі, а також можливістю відображати доступність користувачів у застосунку. Додаткову інформацію див. у розділі Живі анотації та Присутність/доступність користувачів на вкладці Посібник користувача .
березень 2024 року
- Програма Webex Expert on Demand версії 1.9.3.0 тепер підтримується в нещодавно випущеному рішенні RealWear Navigator-520.
- Адміністратори Webex із ролями «Адміністратор пристроїв» і «Адміністратор партнера» можуть керувати ліцензіями на пристрої Expert on Demand і процесами підключення. Додаткову інформацію див. в розділі Керування пристроями Expert on Demand на вкладці Посібник адміністратора.
жовтень 2023 року
Випущено Expert on Demand 2.0!
Покращення
- Модуль телефотоапарата та модуль теплової камери тепер підтримують серію пристроїв RealWear 500/520.
- Наразі підтримується приєднання до нарад із наскрізним шифруванням, а також нарад у розширеному просторі.
- Для чеської, турецької й данської мов тепер увімкнено підтримувані пристрої RealWear.
- Тепер можна вибрати роздільну здатність відео трансляції.
- Тепер підтримується автоматичний вихід для неактивних сеансів.
- Спільний доступ до екрана оптимізовано для підвищення частоти кадрів.
- Виявлення пристроїв з адміністративним доступом і сповіщення користувача в програмі.
- Сповіщення користувача про низьку пропускну здатність/втрату мережі під час виклику.
Нові ознайомлювальні функції клієнта
- Зареєструйтеся для використання безкоштовної ознайомлювальної версії сьогодні, контакти з продажу та схвалення не потрібні!
- Ознайомлювальні версії доступні для ВСІХ нових і наявних клієнтів Webex. Ознайомлювальні ліцензії недоступні для платних клієнтів Expert on Demand.
- Протягом 60-денного пробного періоду пропонується п’ять ліцензій на пристрій Expert on Demand. Апаратне забезпечення не включено.
Оновлення ліцензії на пристрої
-
Додано 10-відсоткове розширення ліцензії на пристрої XOD для всіх наявних і майбутніх платних клієнтів Expert on Demand!
Квітень 2023 р.
Пристрій RealWear Navigator-520 сумісний із Webex Expert on Demand.
Програма Webex Expert on Demand версії 1.9.3.0 тепер підтримується в нещодавно випущеному рішенні RealWear Navigator-520.
Керування ліцензіями XOD у Control Hub тепер доступне для ролей «Адміністратор пристроїв» і «Адміністратор партнера».
Адміністратори Webex із ролями «Адміністратор пристроїв» і «Адміністратор партнера» можуть керувати ліцензіями на пристрої Expert on Demand і процесами підключення.
Щоб дізнатися більше, перегляньте запис Переглянути ліцензії пристрою та відомості про версію програми на вкладці Посібник адміністратора .
Березень 2023 р.
ОГОЛОШЕННЯ. Компанія Google оголосила про завершення продажу Google Glass Enterprise Edition
Google більше не здійснюватиме продаж пристроїв Glass Enterprise Edition із 15 березня 2023 року. Подробиці див. на цій сторінці: https://support.google.com/glass-enterprise/customer/answer/13417888.
З. Чи працюватиме Webex Expert on Demand на пристроях Glass Enterprise Edition? Якщо так, то протягом якого терміну?
В. Так. Webex Expert on Demand продовжить працювати з версією 1.9.3; підтримку буде реалізовано до 1 квітня 2024 року. Оновлення програмного забезпечення Webex Expert on Demand для Glass Enterprise Edition буде недоступне.
19 грудня 2022 р.
Версія 1.9.3
Додавання функцій
Додано наведені нижче нові функціональні можливості.
- Групове додавання пристроїв у Control Hub.
- Увімкнення або вимкнення функції зменшення фонового шуму перед підключенням до виклику.
Виправлення помилок.
- Виправлено неузгодженість у забезпеченні безперервного відеопотоку для всіх учасників виклику.
- Ненавмисне використання номерів у розмові під час виклику буде розпізнано як хибні команди й проігноровано.
26 серпня 2022 р.
Версія 1.9.2
Інтеграція з Control Hub
Додано наведені нижче нові функціональні можливості Control Hub.
Пошук детальної інформації про пристрої Google Glass, HMT й Navigator-500, зареєстровані у вашій організації
Перегляд загальної кількості активних ліцензій на пристрої XOD, зареєстрованих у вашій організації
Керування пристроями Expert on Demand.
Додавання одного й кількох пристроїв
Видалення пристроїв
Служба Expert on Demand тепер доступна в Navigator 500
Nav500 — це надійне рішення для супроводжуваної реальності нового покоління з покращеними можливостями камери.
Розширена підтримка нарад Webex
Тепер можна переглядати наради з поточного часу до кінця дня. Крім того, можна приєднуватися до нарад, початок яких було заплановано за 90 хвилин до поточного часу.
Запис фотографій і надання до них спільного доступу в режимі використання лише аудіо
Тепер можна надавати спільний доступ до фотографій в режимі використання лише аудіо. Фотографії можна анотувати й надавати до них спільний доступ особистим контактам або в просторі, залежно від типу виклику.
13 липня 2022 р.
Версія 1.9.1
Вища роздільна здатність під час викликів
Тепер Expert on Demand під час викликів підтримує роздільну здатність відео 1080p, що забезпечує для віддалених експертів чіткіший перегляд контенту в спільному доступі.
Перевірка входу в систему інших користувачів
Перед входом в Expert on Demand, можна перевірити, чи здійснив вхід інший користувач. Це корисно для організацій, у яких пристрої є спільними для кількох користувачів і облікових записів користувача.
30 березня 2022 р.
Версія 1.9.0.1
Спільний доступ до контенту
Можна перейти до файлів у локальному сховищі й надати до них спільний доступ організатору наради або в просторі. Потім можна будь-коли отримати доступ до цього контенту й одночасно аналізувати його з іншими користувачами.
Додаткову інформацію див. в статті Спільний доступ до контенту.
Віддалене керування
Віддалені користувачі програми Webex тепер можуть прийняти керування під час виклику з користувачем Expert on Demand. Щоб віддалений користувач міг надіслати запит щодо керування, користувач Expert on Demand повинен надати спільний доступ до свого екрана.
Віддалений користувач повинен використовувати класичну версію програми Webex.
Додаткову інформацію див. в статті Елементи керування під час виклику.
Додаткові параметри під час викликів
Додано додаткові параметри аудіо й відео під час викликів, як-от зупинка відео або перехід у режим використання лише аудіо в разі зниження пропускної здатності.
Додаткову інформацію див. в статті Елементи керування під час виклику.
31 серпня 2021 р.
Версія 1.8.0.4
Відповідність вимогам FedRAMP
Служба Webex Expert on Demand тепер доступна з пропозицією/вебсайтами Webex for Government.
27 травня 2021 р.
Версія 1.8.0.3
Приєднання до нарад
Тепер можна приєднуватися до запланованих нарад. За кілька хвилин до початку запланованої наради також буде відображено сповіщення, за допомогою якого можна приєднатися до наради раніше.
Додаткову інформацію див. в статті Приєднання до наради.
Cisco Webex Expert on Demand і Augmentir
Інтеграція Webex Expert on Demand з Augmentir доступна для клієнтів, які зараз використовують Augemntir на пристрої RealWear HMT. Ця інтеграція дозволяє відкрити Augmentir у програмі Webex Expert on Demand для реалізації робочих процесів на платформі штучного інтелекту й надання покрокових інструкцій.
Пункти меню
Додано нові пункти меню на головному екрані, за допомогою яких можна отримати доступ до наведених нижче можливостей.
-
Довідка Webex — описи для загальновикористаних команд.
-
Augmentir— запустіть програму Augmentir, якщо встановлено на пристрої.
-
Вийти— вийти в Expert on Demand (Експерт на вимогу).
Додаткову інформацію див. в статті Пункти меню.
Спрощене анотування
Спрощено процес анотування фотографій. Тепер курсор анотації можна переміщати по екрану за допомогою рухів голови.
Додаткову інформацію див. в статті Елементи керування під час виклику.
Елементи керування об’єктом уваги
Оновлено екранні елементи керування: додано параметр керування об’єктом уваги вручну, який можна використовувати під час виклику.
Додаткову інформацію див. в статті Елементи керування під час виклику.
Елементи керування масштабом
Під час наближення на екрані в спільному доступі можна переглядати панораму екрана за допомогою рухів голови.
Додаткову інформацію див. в статті Елементи керування під час виклику.
Підтримка мов
Додано підтримку більшої кількості мов, зокрема тайської, китайської (спрощене письмо), російської, польської, португальської, корейської, німецької, італійської та французької.
Покращення якості відео
Покращено якість відео: додано можливість надання спільного доступу до контенту з високою частотою кадрів (15 кадрів/с) і покращено стабілізацію зображення для захопленого відеоконтенту.
13 листопада 2020 р.
Версія 1.7.0
Приєднання до нарад
Тепер можна приєднуватися до поточних нарад у групових просторах.
Додаткову інформацію див. в статті Приєднання до поточної наради.
Елементи керування експозицією
Оновлено екранні елементи керування: додано рівні експозиції, які можна використовувати під час виклику.
Додаткову інформацію див. в статті Елементи керування під час виклику.
Покращення відображення QR-коду
Додано більший QR-код для спрощення сканування за допомогою пристрою RealWear HMT-1 під час входу.
Додаткову інформацію див. в статті Увімкнення та вхід.
Підтримка мов
Додано підтримку більшої кількості мов, зокрема тайської, російської, польської, корейської, німецької та французької.
7 серпня 2020 р.
Версія 1.6.0
У цьому випуску додано наведені нижче функції.
-
Анотації від віддаленого експерта
-
Підтримка китайської, японської, португальської та іспанської мов
19 червня 2020 р.
Версія 1.5.1
Нижче наведено функції, які додано в цьому випуску.
-
Новий брендинг
-
Нова програма для автентифікації за допомогою QR-коду expert-on-demand.webex.com
-
Функція спалаху
-
Анотування користувачем HMT
-
Виклики з кількома учасниками з можливістю закріплення відео
-
Стан мережі
11 грудня 2019 р.
Версія 1.4.2
Нижче наведено функції, які додано в цьому випуску.
-
Аудіо- й відеовиклики з іншим користувачем
-
Односторонній віддалений спільний доступ до екрана експерта в Expert on Demand (користувач HMT)
-
Надсилання запиту щодо допомоги певному члену команди або всій команді
-
Пошук учасників в одній організації
-
Пошук і відображення команд
Вимоги щодо використання Expert on Demand.
- Апаратне забезпечення супроводжуваної реальності RealWear (Nav-520 і 500 або HMT-1)
- Безкоштовний або платний доступ до хмари RealWear: https://www.realwear.com/cloud/
- Доступ до порталу RealWear: https://marketplace.realwear.com/ (* доступ до XOD версії 2.0)
- Передплата ліцензій на основі пристрою Webex XOD
- Організація Webex із доступом до підключеного пристрою XOD у Control Hub
- Базова ліцензія користувача Webex або ліцензія розширеного пакету чи пакету нарад
- Доступ до генератора QR-коду входу Webex XoD
- Вимога до бездротової мережі для підтримки відеовикликів – пропускна здатність Webex
- Список дозволу мережевих портів і URL для хмари RealWear
- Вимоги до мережі для служб Webex
Робочий процес підготовки ліцензій
Після додавання підписки Expert on Demand до організації вас вітатимуть з майстром робочого процесу підготовки. Дотримуйтесь інструкцій на кожній сторінці майстра, щоб підготувати нову підписку.
Докладніше про підготовку підписок див. в розділі Підготовка підписки на служби Webex.
1 |
Щоб почати роботу, завантажте RealWear Explorer із вебсайту https://www.realwear.com/. За допомогою цієї програми можна керувати пристроєм RealWear HMT. |
2 |
Потім завантажте програму RealWear Companion, щоб налаштувати RealWear HMT. Це мобільний застосунок, доступний для пристроїв Android і iOS.
|
RealWear HMT найкраще працює з домінантним оком. Домінування ока — це схильність віддавати перевагу візуальному введенню за допомогою одного ока порівняно з іншим. Ось кілька порад, які допоможуть вам з’ясувати, яке око є домінантним.
1 |
Сформуйте трикутник руками й витягніть руки вперед. |
2 |
Відкривши обидва ока, сфокусуйте увагу на будь-якому віддаленому об’єкті й помістіть його в центр трикутника. |
3 |
Тримайте фокус на об’єкті, який перебуває в центрі трикутника, і закрийте праве око. Якщо об’єкт все ще перебуває в трикутнику, то у вас домінує ліве око. |
4 |
Тримайте фокус на об’єкті, який перебуває в центрі трикутника, і закрийте ліве око. Якщо об’єкт все ще перебуває в трикутнику, то у вас домінує праве око. |
1 |
Розмістіть пристрій на голові так, щоб розташувати блок дисплея зі сторони домінантного ока. Не розташовуйте дисплей занадто далеко від ока. |
2 |
Щоб забезпечити найкращий перегляд, тримайте дисплей якомога ближче до ока. Відрегулюйте верхній ремінь так, щоб пристрій HMT знаходився горизонтально, трохи вище вух. Розташуйте HMT у формі «Z» нижче лінії зору. |
Коли пристрій буде ввімкнено вперше, він може відтворювати звуковий сигнал, який вказує на необхідність налаштування пристрою. Пристрій буде виконувати пошук QR-коду для сканування і налаштування. Відкрийте RealWear Companion на своєму мобільному пристрої, щоб створити QR-код.
1 |
Щоб увімкнути пристрій, натисніть і утримуйте кнопку живлення, розташовану збоку пристрою. |
2 |
Виберіть Конфігурація, натисніть Перше налаштування і дотримуйтеся вказівок на пристрої. |
3 |
Коли QR-код буде створено, наведіть на нього камеру HMT. |
4 |
Щоб підтвердити, що пристрій налаштовано, скажіть Перейти на головний екран і перевірте час і дату, а також роботу бездротової мережі. |
У деяких організаціях пристрої, на яких установлено Webex Expert on Demand, спільно використовують кілька користувачів і облікових записів користувача.
Перш ніж увійти у Webex Expert on Demand, перевірте, чи не здійснив вхід інший користувач.
Застосовується до пристрою в спільному використанні, на якому Webex Expert on Demand вже ввімкнено й налаштовано.
1 |
Скажіть Меню.
Ім’я користувача, який зараз увійшов у систему, буде відображено у верхній частині списку меню. |
2 |
Скажіть Вихід, щоб здійснити вихід користувача з програми. |
3 |
Потім виконайте дії, щоб увійти у Webex Expert on Demand. |
1 |
Скажіть Сканувати код.
|
2 |
Отримати код можна кількома способами.
Якщо ви використовуєте Webex Expert on Demand 1.9 або пізнішої версії, упевніться, що відповідний прапорець установлено. |
3 |
Натисніть Створити код. |
4 |
Увійдіть за допомогою свого імені користувача й пароля для програми Webex. |
5 |
Відскануйте код за допомогою RealWear HMT-1. |
Для додаткової безпеки ви можете ввімкнути функцію автоматичного виходу в Expert on Demand, яка дозволяє автоматично виконувати операцію виходу, якщо ви були неактивні в програмі Expert on Demand протягом визначеного користувачем періоду. Якщо ви використовуєте пристрої в спільному доступі з програмою Expert on Demand, це забороняє наступному користувачу використовувати обліковий запис користувача, який раніше виконав вхід.
- Після входу в програму Expert on Demand вас запитають, чи бажаєте ви дозволити та налаштувати функцію автоматичного виходу. Промовте параметр ДОЗВОЛИТИ , щоб увімкнути автоматичний вихід. Щоб не вмикати автоматичний вихід, скажіть СКАСУВАТИ. Цей параметр відображається лише один раз після першого входу. Якщо після відхилення початкової підказки ви хочете отримати доступ до автоматичного виходу пізніше, промовте команду МЕНЮ , за якою слідує команда АВТОМАТИЧНИЙ ВИХІД .
- Якщо ви виберете ДОЗВОЛИТИ, вам буде відображено параметри автоматичного виходу.
- Щоб увімкнути або вимкнути цей параметр, промовте параметр Автоматично вийти (користувачі RealWear можуть сказати команду Вибрати елемент 1 за бажанням).
- Щоб вибрати автоматичний тайм-аут, промовте Час неактивності (за бажанням користувачі RealWear можуть сказати команду Вибрати елемент 2 ). Можна вибрати з 3 попередньо визначених параметрів, 1, 6 або 12 годин, указавши 1 годину, 6 годин або 12 годин (користувачі RealWear можуть сказати, що вибрати елемент X , де X — 1, 2 або 3 , як зазначено). Щоб вибрати користувацький період тайм-ауту, скажіть Налаштувати, потім скажіть ЗМІНИТИ і введіть потрібне значення в годинах.Мінімальне дозволене значення становить .1 години, а максимальне – 500 годин. Якщо ввести десяткове значення, воно буде внутрішньо перетворено до відповідного часу. Наприклад, введення .1 годин перетворено на тайм-аут із 6 хвилин. Аналогічно, 1,5 години перетворено на 90 хвилин.
- Після встановлення після досягнення порогового значення автоматичного тайм-ауту з’явиться сповіщення, а програму закрито.
Перезапуск програми поверне вас до екрана входу.
1 |
Скажіть Ввести ім’я користувача й пароль.
|
2 |
Скажіть Вибрати елемент 1, щоб відкрити клавіатуру. |
3 |
Введіть своє ім’я користувача й пароль Webex, а потім скажіть Надіслати. |
Перш ніж почати
1 |
Коли нова версія стане доступною, Webex Expert on Demand запропонує вам оновити версію.
|
2 |
Скажіть Оновити, щоб завантажити останній файл установлення, або Закрити, щоб зробити це пізніше. |
3 |
Після успішного завантаження скажіть Установити й дотримуйтесь інструкцій з оновлення версії Webex Expert on Demand. |
Expert on Demand дозволяє налаштувати роздільну здатність передавання відео як 1080p, 720p або 360p. Можна використовувати нижчу роздільну здатність в областях, де пропускна здатність недостатньо. За замовчуванням роздільна здатність встановлена на 720p для всіх користувачів.
- Щоб змінити налаштування роздільної здатності, відкрийте меню програми за допомогою голосової команди МЕНЮ.
- Промовте команду РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ.
- Щоб змінити налаштування роздільної здатності, скористайтеся командою SELECT ITEM X , де X є параметром, що відповідає роздільній здатності, яку ви хочете використовувати, 1 – 1080p, 2 – 720p і 3 – 360p.
- Якщо вибрано роздільну здатність, скажіть ЗАКРИТИ , щоб відхилити спливаюче вікно.
Зверніть увагу на наступні моменти щодо підтримки роздільної здатності Expert on Demand:
- Зараз потрібно застосувати налаштування вибору роздільної здатності перед приєднанням до виклику або наради. Щоб змінити це налаштування, необхідно відключити всі активні виклики або наради.
- Вибрана роздільна здатність є максимальною роздільною здатністю, за якою передається відео з програми Expert on Demand, якщо виконано необхідні вимоги до пропускної здатності. У разі нестабільної мережі відео може передаватися з нижчою роздільною здатністю, ніж вибране налаштування.
- Хоча ви можете бути в мережі, здатній надсилати відео за вибраним налаштуванням роздільної здатності, користувачам, які отримують відео, може знадобитися доступна необхідна пропускна здатність мережі, а також відповідні прапорці функцій, налаштовані для клієнта Webex, щоб мати можливість отримувати відео з цією роздільною здатністю. Якщо одну або кілька необхідних умов не виконано, відеопотік відображатиметься з нижчою роздільною здатністю. Наприклад, експерт на вимогу може передавати за 1080p, але через деякі відсутні умови робочий стіл Webex може отримувати лише за 720p.
Експерт на вимогу тепер показує доступність інших користувачів під час використання програми, що дозволяє вам перевірити, чи доступний хтось, перш ніж зв’язатися з ними по допомогу або зв’язатися з ними.
Ви можете бачити інформацію про доступність будь-якого користувача щоразу, коли його зображення профілю відображається, чи то в списку останніх контактів чи в команді, під час пошуку або навіть під час звернення до нього з проханням допомогти або здійснити виклик:
Додаткові відомості про значки доступності та пов’язаний стан див. в: Перегляньте доступність користувачів.
1 |
Відкрийте головний екран і скажіть Особисті. |
2 |
Промовте ім’я користувача або скажіть Вибрати елемент і назвіть номер, наведений поруч з іменем користувача. |
3 |
Скажіть Здійснити виклик. |
1 |
Відкрийте головний екран і скажіть Простори. |
2 |
Скажіть Вибрати елемент і назвіть номер, наведений поруч із груповим простором. |
3 |
Потім скажіть Make call (Здійснити виклик). |
1 |
Відкрийте головний екран і скажіть Команди, а потім промовте назву команди або скажіть Вибрати елемент і назвіть номер, наведений поруч із назвою команди. |
2 |
Відкрийте список учасників команди й промовте ім’я користувача або скажіть Вибрати елемент і назвіть номер, наведений поруч з іменем користувача. Потім скажіть Здійснити виклик. |
Якщо ви отримаєте незапланований виклик, коли програма працює у фоновому режимі, буде відображено банер зі сповіщенням. У сповіщенні буде вказано ім’я користувача, який телефонує, або назву простору, якщо це груповий виклик.
Скажіть Прийняти, щоб прийняти виклик, або Відхилити, щоб відхилити його. |
1 |
Відкрийте головний екран і скажіть Простори. |
2 |
Скажіть Вибрати елемент і назвіть номер, наведений поруч із груповим простором. |
3 |
Скажіть Здійснити виклик. |
1 |
Відкрийте головний екран і скажіть Простори. Буде відображено всі поточні наради. |
2 |
Скажіть Вибрати елемент і назвіть номер, наведений поруч із нарадою, до якої потрібно приєднатися. |
3 |
Скажіть Приєднатися до виклику. |
Сповіщення буде відображено у верхній частині екрана перед початком запланованої наради.
Також перед початком запланованої наради поруч із назвою простору або іменами користувачів буде відображено таймер зворотного відліку. |
Також можна приєднуватися до нарад в особистій кімнаті для нарад (PMR) або у кімнаті для співпраці на нарадах (CMR), на які вас запросили.
1 |
Відкрийте головний екран і скажіть Наради. Буде відображено всі поточні й майбутні наради. |
2 |
Скажіть Вибрати елемент і назвіть номер, наведений поруч із нарадою, до якої потрібно приєднатися. |
3 |
Скажіть Приєднатися до виклику. |
Приєднатися до наради з наскрізним шифруванням
Користувачі на запланованих нарадах, у яких увімкнено наскрізне шифрування, можуть приєднуватися з програми Expert on Demand на вкладці Meetings на головному екрані програми.
Додаткову інформацію про планування нарад з наскрізним шифруванням з інших джерел див. в розділі Планування наради Webex із наскрізним шифруванням.
Приєднуйтеся до розширених нарад, пов’язаних із простором Webex.
Користувачі Expert on Demand тепер можуть приєднуватися до розширених нарад, пов’язаних із простором. Додаткову інформацію про покращені наради див. в розділі Програма Webex – Покращені наради, пов’язані з простором.
1 |
На екрані Особисті простори скажіть Шукати, щоб відкрити каталог. |
2 |
Промовте по літерах ім’я та скажіть Прийняти, щоб здійснити пошук у каталозі. |
3 |
Відкрийте результати пошуку і промовте ім’я користувача або скажіть Вибрати елемент і назвіть номер, наведений поруч з іменем користувача. Потім скажіть Запит щодо допомоги. Ваш запит буде надіслано цьому користувачеві в просторі програми Webex. |
1 |
Відкрийте головний екран і скажіть Команди, а потім промовте назву команди. |
2 |
Промовте ім’я учасника команди або скажіть Вибрати елемент і назвіть номер, наведений поруч із його іменем. Потім скажіть Запит щодо допомоги. Ваш запит буде надіслано цьому користувачеві в просторі програми Webex. |
У Webex Expert on Demand доступно кілька основних екранних елементів керування, які можна використовувати під час виклику.
Можна скористатися спалахом, переглянути стан Wi-Fi, надати спільний доступ до екрана, призупинити або завершити виклик і зробити фотографію. Також можна відкрити меню налаштувань, щоб змінити фокусування і рівні масштабу, експозиції та гучності.
Після збільшення масштабу можна переглядати панораму екрана за допомогою рухів голови.
|
Коли користувач HMT бере участь у відеовиклику, до якого підключено 3 або більше користувачів, він може транслювати своє відео всім експертам під час виклику за допомогою функції спільного доступу до екрана. Це корисно, коли всім експертам потрібно побачити відео HMT, незалежно від того, хто говорить під час виклику.
1 |
Під час відеовиклику скажіть Спільний доступ до екрана. |
2 |
Скажіть Почати зараз, щоб почати надавати спільний доступ до екрана HMT. Щоб не бачити підказку знову, скажіть Більше не показувати (буде встановлено прапорець). |
3 |
Скажіть Зупинити надання спільного доступу, коли завершите спільний доступ до екрана. |
Функція віддаленого керування доступна під час прямих викликів між користувачами Expert on Demand і користувачами класичної програми Webex. Віддалений користувач програми Webex може прийняти керування, коли ви надаєте спільний доступ до екрана в Expert on Demand.
1 |
Під час виклику з користувачем Expert on Demand клацніть Запит на віддалене керування . Щоб віддалений користувач міг надіслати запит щодо керування, користувач Expert on Demand повинен надати спільний доступ до свого екрана. |
2 |
В Expert on Demand клацніть Підтвердити, щоб дозволити користувачеві програми Webex керувати вашим екраном. Expert on Demand сповістить вас про те, що віддалений користувач програми Webex керує вашим пристроєм. Віддалений користувач не зможе отримати доступ до будь-яких інших програм на вашому пристрої, крім Expert on Demand. Він може використовувати будь-які параметри під час виклику, доступні під час здійснення керування. Віддалені користувачі можуть натискати кнопки, щоб поступово збільшувати рівні масштабу, гучності й експозиції. Точки фокусування також доступні для натискання. |
3 |
Щоб будь-коли повернути керування, скажіть Повернути керування. Сеанс віддаленого керування також буде завершено, якщо зупинити надання спільного доступу до екрана. |
RealWear HMT зберігає фотографії в папці «Мої фотографії». Буде збережено фотографії та знімки екрана, які зроблено за допомогою RealWear HMT.
1 |
Скажіть Перейти на головний екран і промовте Мої файли. |
2 |
Скажіть Мої фотографії, потім промовте Вибрати елемент і назвіть відповідний номер фотографії, щоб вибрати фотографію. |
Перед початком
1 |
Під час виклику промовте Зробити фотографію, а потім скажіть Анотувати, щоб почати анотування. |
2 |
Переміщуйте курсор анотації по екрану за допомогою рухів голови. Скажіть Розмістити, щоб зафіксувати положення курсору.
|
3 |
Коли анотування буде завершено, скажіть Готово, а потім промовте Зберегти фотографію. Фотографії зберігаються в папці «Мої фотографії» на пристрої RealWear HMT. Буде збережено фотографії та знімки екрана, які зроблено за допомогою RealWear HMT. |
4 |
Щоб надіслати анотовану фотографію експерту під час виклику, скажіть, Спільний доступ. Після успішного надсилання анотованої фотографії буде відображено сповіщення. |
Expert on Demand підтримує анотації для трансляцій відеопотоку наживо, щоб спростити уточнення робочих процесів і виявлення зацікавлених сторін.
Щоб увімкнути й отримати доступ до анотацій у реальному часі, виконайте наведені нижче дії.
- Після оновлення Expert on Demand до останньої версії вийдіть зі свого облікового запису й увійдіть знову, щоб увімкнути функцію анотацій наживо.
- Під час сеансу спільного доступу до екрана на нараді у крайньому правому верхньому куті подання «Спільний доступ до екрана» з’явиться кнопка Анотувати :
- Виберіть кнопку Анотувати , щоб розпочати анотацію сеансу спільного доступу до екрана. Анотації, які ви намалювали на екрані, тепер відображаються всім відвідувачам:
- Щоб очистити й вийти з режиму анотування, активуйте функцію CLEAR , зазначену у верхньому лівому куті екрана, виконавши голосову команду CLEAR. Коли активні анотації в реальному часі, інші елементи керування або голосові команди в програмі недоступні. Щоб повернути керування й отримати доступ до інших функцій програми, необхідно скористатися дією ОЧИСТИТИ .
Підтримка телефотів
Пристрої серії RealWear Navigator 500 і 520 пропонують режим телефотів, що дозволяє до 2x оптичного масштабу, що дозволяє наблизитися до предмета, не втрачаючи жодних деталей зображення.
Щоб отримати доступ до функції телесигналу, виконайте наведені нижче дії.
- Під час відеовиклику відкрийте меню налаштувань за допомогою голосової команди НАЛАШТУВАННЯ .
- Щоб увімкнути або вимкнути функцію телесигналу, промовте голосову команду TELEPHOTO .
- На екрані нижче вимкнено параметр телетрансляції:
- На наведеному нижче екрані ввімкнено параметр телесигналу:
- Щоб установити рівень масштабування для пристрою, промовте голосову команду ZOOM LEVEL , після чого виконайте команду 1 –5.
- На наведеному нижче зображенні рівень масштабування встановлено на 1 за допомогою команди ZOOM LEVEL 1:
Підтримка теплової камери
Пристрої серії RealWear Navigator 500 і 520 пропонують додатковий модуль теплової камери, який, якщо його встановлено та ввімкнено, дозволяє отримувати доступ до тепловіддачі під час сеансів.
- Інформацію про використання модуля теплової камери див. в цьому відео.
- Додаткові відомості й запитання щодо модуля теплової камери див. у розділі https://support.realwear.com/knowledge/thermal-camera-module-faqs.
Щоб отримати доступ до теплової камери під час виклику:
- Щоб відкрити меню налаштувань, промовте голосову команду НАЛАШТУВАННЯ .
- Промовте голосову команду THERMAL CAMERA , щоб запустити власний інтерфейс RealWear для теплової камери.
- Щоб надати спільний доступ до екрана, промовте команду РОЗПОЧАТИ ЗАРАЗ .
- Відображено подання теплової камери RealWear: Спільний доступ до екрана буде зупинено автоматично після виходу з режиму теплової камери. Однак якщо сеанс спільного доступу до екрана вже проводився перед доступом до теплової камери, він залишатиметься активним, і зупинено лише теплову камеру.
- Щоб зробити фото, виконайте команду ЗРОБИТИ ФОТО. Ви повернулися до інтерфейсу програми Expert on Demand із записаним фото, де можна додатково анотувати фотографію, перш ніж надати до неї спільний доступ віддаленому експерту.
- Ви можете зробити фото або записати відео, щоб надати спільний доступ до віддаленого експерта, або просто повернутися до екрана виклику програми Expert on Demand. Щоб повернутися до програми Expert on Demand, виконайте команду ПЕРЕМІСТИТИСЯ НАЗАД.
- Використовуйте команду EXIT , щоб повернутися до локального подання виклику за замовчуванням.
Перш ніж почати
Коли віддалений експерт надає спільний доступ до свого екрана в HMT, можна зробити знімок екрана.
Під час надання спільного доступу до екрана, скажіть Створити знімок екрана. Знімок екрана буде збережено в розділі Мої фотографії. |
Під час виклику доступні додаткові параметри, як-от зупинка відео або перехід в режим використання лише аудіо в разі низької пропускної здатності.
1 |
Під час виклику скажіть Додатково. З’явиться меню Додаткові параметри. |
2 |
Тут можна змінити деякі налаштування аудіо й відео.
|
3 |
Щоб перемкнути подання з вашої камери на камеру іншого учасника, який надає спільний доступ, скажіть Перемкнути відео. Потім скажіть Вибрати елемент і назвіть номер, наведений поруч із параметром відео.
|
Функцію зменшення фонового шуму (BNR) буде ввімкнено за замовчуванням, коли користувач входить до системи. Використовуйте голосову команду Меню , щоб отримати доступ до меню програми, і скажіть: Шум вимкнено , щоб вимкнути цю функцію.
Вимкнення цієї функції перемикає відповідний перемикач у меню в положення ВИМКНЕНО; стан BNR у верхньому правому куті екрана також буде відображено як вимкнений.
Щоб знову ввімкнути BNR, відкрийте меню і промовте голосову команду Шум увімкнено. Положення перемикача в меню буде змінено на УВІМКНЕНО; значок стану у верхньому правому куті екрана також зміниться і буде вказувати, що функцію ввімкнено.
Примітки
- Функцію BNR можна перемикати лише за відсутності поточних викликів. Підтримка перемикання BNR під час виклику наразі недоступна.
- Відповідні голосові команди для ввімкнення та вимкнення BNR також підтримуються без необхідності відкриття меню. Індикатор стану вгорі буде змінюватися та відображувати відповідний поточний стан.
- Хоча вибрані користувачем бажані параметри BNR буде збережено під час перезавантаження програми або пристрою, налаштування зберігається локально на пристрої. Отже, щойно користувач вийде з системи, налаштування в програмі буде скинуто до стану за замовчуванням (BNR буде ввімкнено).
Отримуйте доступ до файлів із локального сховища й діліться ними в просторі. Переглядати контент у спільному доступі можуть усі користувачі в просторі.
1 |
На головному екрані скажіть Особисті або Простори. |
2 |
Скажіть Вибрати елемент і назвіть номер, наведений поруч із ім’ям або простором. |
3 |
Щоб надати спільний доступ до файлів із локального сховища, скажіть Надіслати файли. |
4 |
Промовте ім’я папки, щоб відкрити її. Наприклад, промовте Мої завантаження. |
5 |
Скажіть Вибрати елемент і назвіть номер, наведений поруч із іменем файлу. |
6 |
Скажіть Спільний доступ, щоб надати спільний доступ до контенту в просторі. Файл буде збережено там. |
Під час виклику або наради можна надати спільний доступ до файлів із локального сховища, а учасники зможуть одночасно переглядати й аналізувати їх. Залежно від типу контенту, до якого ви надаєте спільний доступ, будуть доступні різні параметри. Наприклад, можна призупиняти й зупиняти відео або наближати сторінки в документах.
1 |
Під час виклику або наради скажіть Додатково. |
2 |
Промовте Надіслати файли. |
3 |
Промовте ім’я папки, щоб відкрити її. Наприклад, промовте Мої завантаження. |
4 |
Скажіть Вибрати елемент і назвіть номер, наведений поруч із іменем файлу. |
5 |
Переглядайте контент за допомогою різних доступних команд. |
6 |
Скажіть Спільний доступ, щоб надати спільний доступ до контенту. Якщо ви берете участь у виклику, контент буде надіслано в особистий простір. Якщо ви берете участь у нараді, контент буде надіслано організатору наради. |
Отримуйте доступ до файлів, які раніше були в спільному доступі, в особистому або груповому просторі й використовуйте різні команди для аналізу файлів. Залежно від типу контенту, який ви переглядаєте, будуть доступні різні параметри. Наприклад, можна призупиняти й зупиняти відео або наближати сторінки в документах. Після завершення роботи можна знову надати до них спільний доступ у просторі, щоб інші користувачі могли переглянути їх.
1 |
Під час виклику скажіть Додатково. |
2 |
Промовте Файли. |
3 |
Використовуйте команди Наступна сторінка й Попередня сторінка, щоб переміщатися між файлами. |
4 |
Скажіть Вибрати елемент і назвіть номер, наведений поруч із іменем файлу. |
5 |
Переглядайте контент за допомогою різних доступних команд. |
6 |
Скажіть Спільний доступ, щоб зберегти змінений контент у просторі з іншим учасником, або Завантажити, щоб зберегти його в локальному сховищі. |
Отримуйте доступ до файлів, які раніше були в спільному доступі, в особистому або груповому просторі й використовуйте різні команди для аналізу файлів. Залежно від типу контенту, який ви переглядаєте, будуть доступні різні параметри. Наприклад, можна призупиняти й зупиняти відео або наближати сторінки в документах. Після завершення роботи можна знову надати до них спільний доступ у просторі, щоб інші користувачі могли переглянути їх.
1 |
На головному екрані скажіть Особисті або Простори. |
2 |
Скажіть Вибрати елемент і назвіть номер, наведений поруч із ім’ям або простором. |
3 |
Промовте Файли. |
4 |
Використовуйте команди Наступна сторінка й Попередня сторінка, щоб переміщатися між файлами. |
5 |
Скажіть Вибрати елемент і назвіть номер, наведений поруч із іменем файлу. |
6 |
Переглядайте контент за допомогою різних доступних команд. |
7 |
Скажіть Спільний доступ, щоб зберегти змінений контент у просторі, або Завантажити, щоб зберегти його в локальному сховищі. |
Нижче наведено опис використання візуальної клавіатури.
-
Щоб прокрутити список символів, рухайте головою вліво й вправо.
-
Щоб ввести символ, промовте відповідне слово під літерою, яку потрібно ввести. Наприклад, щоб ввести літеру b, скажіть Bravo.
-
Щоб ввести кілька літер одночасно, промовте відповідні слова разом. Наприклад, щоб ввести ім’я Беккі (Becky), промовте Bravo Echo Charlie Kilo Yankee.
-
Щоб змінити спосіб введення даних у текстові поля, промовте Режим алфавіту, Символи або Цифри.
-
Після завершення введення тексту промовте команду надсилання, яку відображено на екрані. У наведеному вище прикладі це Надіслати.
-
Якщо потрібно очистити запис, скажіть Видалити попередній символ, щоб видалити останню літеру, або Видалити текст, щоб видалити все.
-
Щоб скасувати останній запис, скажіть Скасувати дію.
Символ, який потрібно ввести, не обов’язково відображатиметься на екрані.
За допомогою диктування можна використовувати природну мову для введення інформації.
1 |
Щоб відобразити додаткові параметри вводу, скажіть Додаткові параметри. |
2 |
Щоб перейти в режим диктування, скажіть Диктування. |
3 |
Промовте слова, які потрібно ввести. Можна сказати Крапка com, щоб ввести текст .com. |
4 |
Після завершення диктування HMT відобразить відтворений текст на екрані. |
Певні глобальні голосові команди, як-от Переміститися назад та Переміститися додому, можна розпізнати й активувати на будь-якому екрані.
- Список глобальних команд англійською мовою див. у статті https://support.realwear.com/knowledge/voice-commands#GlobalVC.
- Глобальні команди іншими мовами див. в наведеному далі посібнику користувача https://support.realwear.com/knowledge/realwear-navigator-500-series#user-guide.
Увійти
Голосова команда |
Дія |
---|---|
Сканувати код |
Автентифікація за допомогою QR-коду |
Ввести ім’я користувача й пароль |
Автентифікація за допомогою імені користувача й пароля |
Основні функції
Голосова команда |
Дія |
---|---|
Меню |
Відображення пунктів меню |
Довідка Webex |
Описи команд, які часто використовуються |
Надіслати журнали |
Передавання журналів із пристрою |
Вихід |
Вихід із Expert on Demand |
Попередня або наступна сторінка |
Переміщення на 1 сторінку вліво або вправо |
Особисті |
Пошук особистих просторів і списків контактів |
Простори |
Пошук групових просторів |
Команди |
Відображення наявних команд |
Виберіть елемент |
Вибір елемента, пов’язаного з наведеним номером елемента |
Пошук |
Пошук особистих просторів, команд або членів команди |
Запит щодо допомоги (від обраної команди) |
Надсилання запиту щодо допомоги всім членам команди |
Здійснити виклик |
Здійснення виклику вибраному контакту |
Запит щодо допомоги (від обраного контакту) |
Надсилання запиту щодо допомоги вибраному контакту |
Скасувати виклик |
Скасування виклику |
Виклики
Голосова команда |
Дія |
---|---|
Показати або приховати елементи керування |
Відображення та приховування меню елементів керування |
Фокусування вручну |
Перехід у режим фокусування вручну |
Точка фокусування 1–9 |
Вибір точки фокусування на екрані |
Автоматичне фокусування |
Перехід у режим автоматичного фокусування |
Експозиція: рівень 1–5 |
Змінення рівня експозиції |
Гучність: рівень 1–5 |
Змінення рівня гучності |
Масштаб: рівень 1–5 |
Змінення рівня масштабування |
Зробити фото |
Фотографування поточного подання камери |
Анотувати |
Запуск режиму анотування |
Колір |
Відкриття меню кольору анотації |
Форма |
Відкриття меню форми анотації |
Призупинити або продовжити виклик |
Призупинення аудіо- й відеосигналу до моменту відновлення виклику |
Створити знімок екрана |
Створення знімка екрана в спільному доступі |
Приєднатися до виклику |
Приєднання до запланованого виклику |
Завершити виклик |
Завершення виклику |
Прийняти |
Прийняття незапланованого виклику |
Відхилити |
Відхилення незапланованого виклику |
Команди клавіатури
Голосова команда |
Дія |
---|---|
Літери |
Перемикання клавіатури в режим алфавіту для введення літер |
Цифри |
Перемикання клавіатури в режим введення цифр |
Символи |
Перемикання клавіатури в режим введення символів |
Режим алфавіту |
Перемикання клавіатури в режиму алфавіту |
Показати або приховати параметри |
Відображення та приховування параметрів клавіатури |
Безпечний вхід |
Перемикання в безпечний режим входу |
Звичайний вхід |
Перемикання в звичайний режим входу |
Диктування |
Активація функції диктування і введення тексту на основі функції розпізнавання мовлення |
Сканувати код |
Сканування QR-коду |
Увімкнути або вимкнути спалах |
Умикання або вимикання спалаху |
Закрити клавіатуру |
Закривання клавіатури |
Видалити попередній символ |
Видалення останнього символу |
Видалити текст |
Видалення тексту в полі вводу |
Скасувати дію |
Скасування останнього запису |
Прийняти |
Прийняти введену інформацію |
Спільний доступ до файлів
Голосова команда |
Дія |
---|---|
Файли |
Вибір файлів, які раніше були в спільному доступі |
Надіслати файли |
Вибрати файли з локального сховища |
Виберіть елемент |
Вибір певного файлу |
Попередня або наступна сторінка |
Перехід на 1 сторінку вліво або вправо під час вибору файлів або переміщення між сторінками документа |
Призупинити |
Призупинення відео |
Зупинити |
Зупинення і закриття відеопрогравача |
Відтворити повторно |
Повторне відтворення відео після його завершення |
Перемотати назад |
Перемотування відео назад на 10 секунд |
Перемотати вперед |
Перемотування відео вперед на 10 секунд |
Масштаб: рівень 1–5 |
Змінення рівня масштабування під час перегляду контенту |
Спільний доступ |
Надання спільного доступу до контенту в просторі або організатору наради |
Завантажити |
Завантаження файлу в локальне сховище |
Глобальні команди
Голосова команда |
Дія |
---|---|
Перейти на головний екран |
Перехід на головний екран |
Перейти назад |
Перехід до попереднього екрана |
Мої елементи керування |
Перехід до панелі керування системою |
Вимкнути мікрофон |
Тимчасове вимкнення мікрофона |
Мої сповіщення |
Відкриття розділу сповіщень |
Останні програми |
Відкриття програм, що працюють у фоновому режимі |
Показати довідку |
Відображення спливаючого вікна з довідкою щодо команд, пов’язаних із поточним екраном |
Скажіть Меню, щоб відкрити пункти меню. Виберіть потрібний параметр.
|
Щоб перейти до використання ліцензій на основі пристрою, зверніться до контактної особи партнера Cisco, менеджера з облікових записів Cisco або менеджера з роботи з клієнтами. Якщо у вас немає доступу до будь-якого з них, зверніться до відповідної служби підтримки Cisco за допомогою цього посилання, і вам буде надано відповідні інструкції щодо необхідний дій.
Передумови
Щоб перейти на ліцензування на основі пристрою, упевніться у відповідності наведеним нижче вимогам.
- Платні ліцензії Webex Expert on Demand на основі користувача.
- Доступ адміністратора до Webex Control Hub.
Налаштування ліцензування на основі пристрою Expert on Demand
Щойно вашу передплату Expert on Demand буде додано до вашої організації Webex, виконайте наведені нижче дії, щоб завершити налаштування передплати.
- Увійдіть до Webex Control Hub за допомогою своїх облікових даних адміністратора.
Вам буде запропоновано завершити налаштування передплати Expert on Demand (разом із будь-якою іншою передплатою).
- Виберіть Далі, а потім натисніть Надіслати.
- Виберіть Налаштувати зараз.
Дотримуйтеся вказівок, щоб завершити налаштування ліцензування.
Налаштування «Керування пристроями в Control Hub» дозволяє користувачам керувати пристроями Expert on Demand в організації. Щоб керувати пристроями Webex Expert on Demand, потрібно відповідати наведеним нижче вимогам.
- Ви маєте бути адміністратором для своєї клієнтської організації із роллю адміністратора з повними правами або адміністратора пристроїв. Якщо необхідно, можна запросити адміністратора партнера з відповідними дозволами керувати ліцензуванням від вашого імені.
- Також вам знадобиться підтримуваний пристрій Expert on Demand:
- RealWear HMT-1;
- RealWear HMT-1Z1;
- RealWear Navigator 500;
- RealWear Navigator 520;
- Google Glass 2.
Керування пристроями Webex Expert on Demand.
-
Залежно від того, чи є ваша клієнтська організація наявним або новим користувачем Expert on Demand, початкове керування пристроями буде дещо відрізнятися.
У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Керування > Пристрої.
Використання інтеграції з Control Hub вимагає ввімкнення певних перемикачів функцій. Зверніться по допомогу до команди з роботи з клієнтами Cisco. -
Перейдіть на вкладку Пристрої XOD.
Користувачі можуть здійснювати пошук пристроїв за ідентифікатором, типом та ім’ям, а також виконувати вільний текстовий пошук.
Додавання одного пристрою XOD
Щоб додати один пристрій XOD, виконайте наведені нижче дії.
-
Клацніть Додати пристрій.
Щоб використовувати програму Expert on Demand, необхідно додати пристрої тут. -
Виберіть Один пристрій.
- Введіть наведену далі інформацію про пристрій.
Виберіть Тип пристрою з параметрів, запропонованих у розкривному меню.
- Введіть серійний номер пристрою
- Додатково можна ввести користувацьке ім’я пристрою (приклад: RealWear HMT-1 Тараса).
-
Клацніть кнопку Готово, щоб додати один пристрій.
Додавання кількох пристроїв XOD
Щоб додати кілька пристроїв XOD, виконайте наведені нижче дії.
-
Клацніть Додати пристрій.
У цьому вікні потрібно додати пристрої, щоб використовувати на них програму Expert on Demand. -
Виберіть Кілька пристроїв.
-
Для кожного пристрою, який потрібно додати, введіть ту саму інформацію, що й під час додавання одного пристрою.
Видалення пристрою XOD
Щоб видалити пристрої, можна клацнути значок кошика поруч із кожним пристроєм або вибрати кілька пристроїв і здійснити групове видалення.
Можна легко додати кілька пристроїв до свого реєстру Expert on Demand за допомогою простого у форматуванні файлу, що містить значення з роздільниками-комами (CSV).
Щоб масово додати пристрої до реєстру Expert on Demand, виконайте наведені нижче дії.
- У розділі Керування в області навігації ліворуч виберіть пункт Пристрої, а потім перейдіть на вкладку Пристрої XOD. Клацніть Додати пристрій.
- Виберіть Груповий імпорт/передавання файлу CSV.
- У діалоговому вікні Масове додавання пристроїв клацніть Завантажити файл , щоб завантажити зразок шаблону CSV.
- Заповніть поля в зразку файлу CSV:
- серійнийНомер: серійний номер пристрою. Обов’язково.
- Модель: модель пристрою. Обов’язково.
- Ім’я пристрою: Дружня назва пристрою. Необов’язково.
Підтримувані пристрої:
- RealWear HMT-1;
- RealWear HMT-1Z1;
- RealWear Navigator 500;
- RealWear Navigator 520;
- Google Glass 2.
Записи в стовпці моделі пристрою повинні точно збігатися з одним із наведених нижче імен (без урахування регістру).Приклад файлу CSV:
- Після створення файлу CSV клацніть Вибрати файл і перейдіть у розташування файлу, виберіть файл та натисніть кнопку OK, щоб передати його на сервер.
- Після передавання файлу клацніть кнопку Імпортувати, щоб здійснити імпорт файлу. Якщо система знайде будь-які помилки, як-от повторювані серійні номери, помилки форматування або невідомі пристрої, буде відображено відповідне діалогове вікно. Виправте помилки й повторно передайте файли.
- Якщо помилок не знайдено, пристрої додаються до реєстру XoD. Перейдіть на вкладку пристроїв XoD, щоб переглянути нові додані пристрої.
- Для кожного доданого пристрою, окрім інформації, введеної під час додавання пристрою, перелічено три додаткові поля:
- Версія – яка вказує на поточну версію програми XOD, запущену на цьому пристрої.
- Стан – указує стан ліцензії для пристрою.
- Останній вхід – вказує, коли пристрій виконав останню перевірку ліцензії.
Поля Версія і Востаннє заповнені лише після відкриття програми XoD після додавання пристроїв у Control Hub.
Інформацію щодо керування доступом до інтеграції Webex on Demand можна знайти в документації Control Hub.
- Відомості про ввімкнення (або вимкнення) доступу до всіх інтеграцій наведено в статті Увімкнення глобального доступу до інтеграцій для всіх користувачів.
- Якщо у вас є професійна ліцензія Control Hub і вам необхідно вибірково надавати доступ до Expert on Demand певним користувачам, див. статтю Налаштування доступу користувачів за допомогою професійної версії. Пошук інтеграції Expert on Demand потрібно буде здійснити за допомогою цього ідентифікатора:
Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0FQUExJQ0FUSU9OL0MyZDhkNjk0MzkxNTcyMTM0MGEzNTg3MjA0ZmZlYjEyMGVmE0MzZhM2I1YjliOGVmOWJiMzY1YTNjZTQxZGM0
- Інформацію щодо скидання доступу до інтеграції див. в статті Виконайте жорстке скидання політики для всіх інтеграцій.
Якщо ви ніколи не використовували Expert on Demand, пропонуємо скористатися 60-денною ознайомлювальною версією щонайбільше для п’яти підтримуваних пристроїв. Ознайомлювальний період розпочнеться після додавання першого пристрою. Інформування про доступність ознайомлювальної функції для організації, а також про початок ознайомлювального періоду здійснюється через банери на сторінці адміністрування пристроїв у Control Hub. Якщо ви не придбаєте передплату ліцензій на пристрої Expert on Demand, після завершення ознайомлювального періоду всі додані пристрої перейдуть у стан із завершеним терміном дії (термін дії ознайомлювальної версії також буде завершено одразу після придбання передплати).
Для наявних організацій, які вже додали один або кілька пристроїв Expert on Demand до свого облікового запису Control Hub (з передплатою ліцензій на пристрій Expert on Demand або без неї), окремий ознайомлювальний період не пропонується. Проте, якщо ваша організація додала більше пристроїв, ніж кількість придбаних ліцензій у передплаті, ці додаткові пристрої буде додано до 60-денного ознайомлювального періоду. Наявним організаціям не буде запропоновано жодних додаткових ознайомлювальних версій.
Підключення нових пристроїв
Додаткову інформацію про додавання пристроїв див. у відповідних записах на вкладці Посібник адміністратора.
Перевірка стану передплати й ліцензії на пристрій
У списку пристроїв у Control Hub можна переглянути поточний стан ліцензії кожного доданого пристрою у полі Стан.
Щоб переглянути ліцензію на пристрої Expert on Demand і стан передплати для кожного пристрою, виконайте наведені нижче дії.
- Увійдіть до Webex Control Hub за допомогою своїх облікових даних адміністратора.
- Виберіть Пристрої і перейдіть на вкладку Пристрої XOD.
- Версію програми Expert on Demand на пристрої наведено в стовпці Стан списку пристроїв.
Доступні стани.
- Ознайомлювальна версія – вказує, що пристрій пов’язано з ознайомлювальною ліцензією.
- Платний – вказує, що пристрій пов’язаний із однією з платних підписок.
- Термін дії завершився – означає, що термін дії ліцензії, пов’язаної з пристроєм, завершився.
На сторінці Пристрої XOD відображено банери з інформацією про завершення терміну дії будь-якої ліцензії або передплати, що відбудеться протягом наступних 28 днів. Аналогічно, індикатори завершення терміну дії ліцензій також відображено на рівні пристрою поруч із полем Стан для кожного пристрою. На індикаторах зазначено місяць і рік завершення терміну дії ліцензії. Дату завершення терміну дії спочатку вказано для найстарішого доданого пристрою.
Зведення про використання ліцензій.
Текст Додаткові відомості, який відображено поруч із доступною кількістю ліцензій, містить спливаюче вікно зі зведенням про використання ліцензій. Якщо для організації діє ознайомлювальний період, це зведення буде містити відомості щодо ознайомлювальної версії. Якщо організація придбала передплату ліцензій на пристрої Expert on Demand, у зведенні буде вказано кількість придбаних ліцензій, ліцензій, що використовуються, і доступних ліцензій.
Бонусні ліцензії на пристрої
Зараз компанія Cisco пропонує додаткове збільшення кількості ліцензій, яке сягає до десяти відсотків від кількості наявних ліцензій, у разі придбання передплати ліцензій Expert on Demand. Точну кількість цих додаткових бонусних ліцензій також вказано в зведенні.
Перевірка версії клієнта Expert on Demand
Щоб переглянути ліцензію програми Expert on Demand для пристроїв, виконайте наведені нижче дії.
- Увійдіть до Webex Control Hub за допомогою своїх облікових даних адміністратора.
- Виберіть Пристрої і перейдіть на вкладку Пристрої XOD.
- Версію програми Expert on Demand на пристрої наведено в стовпці Версія списку пристроїв.
Варіанти використання Webex Expert on Demand
У таблиці нижче наведено лише деякі з можливих варіантів використання Expert on Demand.
Галузь | Варіант використання | Рентабельність інвестицій |
Виробництво |
|
|
Нафта й газ Гірничодобувна промисловість |
|
|
Енергетика Комунальні служби Постачальники послуг Виїзні послуги |
|
|
Охорона здоров’я та служби швидкого реагування |
|
|
Що станеться з наявними пристроями XOD організації, доданими до Control Hub, після розгортання нових змін у ліцензуванні?
Якщо в організації вже додано пристрої до її облікового запису Control Hub, додані пристрої буде зіставлено з ліцензією з передплати ліцензій на пристрої XOD. Якщо організація не придбала передплату або кількість пристроїв перевищує кількість придбаних ліцензій, усі надлишкові пристрої буде переведено в режим із 60-денним ознайомлювальним періодом.
Як це вплине на користувачів без ліцензії на пристрій?
Для використання програми Expert on Demand версії 2.0 ліцензія на пристрій є обов’язковою. Якщо ліцензії на пристрій немає, буде здійснено вихід користувача з програми.
Що станеться з програмою Expert on Demand після завершення терміну дії ліцензії?
Коли термін дії ліцензії на пристрій мине, програма Expert on Demand надасть для пристрою 60-годинний пільговий період, протягом якого адміністратор може пов’язати пристрій із чинною ліцензією. Програму Expert on Demand можна використовувати у звичному режимі протягом цього 60-годинного періоду. Якщо після завершення пільгового періоду пристрій не буде мати чинної ліцензії, програма Expert on Demand більше не працюватиме.
Що робити, якщо користувач не має доступу до Control Hub?
Зазвичай доступ до Webex Control Hub мають лише адміністратори. Щоб отримати ліцензію на пристрої, користувачі можуть звернутися до адміністраторів своєї організації. Також вони можуть звернутися до партнера, який керує організацією.
Як новий клієнт може подати запит щодо ознайомлювальної версії?
Для нових клієнтів ознайомлювальна версія Expert on Demand доступна за замовчуванням у Webex Control Hub на сторінці Пристрої XOD організації і позначається за допомогою банера на самій сторінці Control Hub. Ознайомлювальний період починається після додавання першого пристрою.
Які обмеження існують під час ознайомлювального періоду і яка його тривалість?
Немає відмінностей у функціях програми Expert on Demand під час використання ознайомлювальної ліцензії порівняно з платною ліцензією. Тривалість ознайомлювальної версії становить 60 днів, і її обмежено 5 (п’ятьма) пристроями. 60-денний ознайомлювальний період починається після додавання першого пристрою через Webex Control Hub.
Які моделі пристроїв зараз підтримує XOD?
Моделі пристроїв, які зараз підтримує Expert on Demand:
- RealWear HMT-1;
- RealWear HMT-1Z1;
- RealWear Navigator 500;
- RealWear Navigator 520;
- Google Glass 2 (оголошення про завершення продажу).
Де знайти серійний номер пристрою Google Glass?
Серійний номер пристрою Google Glass — це буквено-цифровий рядок із 16 (шістнадцяти) символів. Пошук серійного номера.
- Відскануйте номер або знайдіть його з внутрішньої сторони пристрою Glass Enterprise Edition.
АБО
- Знайдіть його під ідентифікатором збірки на картці Про пристрій у розділі Налаштування.
Додаткову інформацію див. на сторінці Довідка щодо видання Glass Enterprise Edition.
Де знайти серійні номери пристроїв RealWear?
Серійний номер пристрою серії RealWear Navigator розташовано в батарейному відсіку. Серійний номер пристрою серії RealWear HMT розташовано на внутрішній поверхні ремінця пристрою. Під час введення серійного номера не включайте S/N
або WK1234
. Наприклад, для S/N 123456789012345 WK1234
, введіть лише 123456789012345
.
Серійний номер пристроїв RealWear також можна знайти в програмі в розділі Про пристрій.
Я бачу попередження пристрою з адміністративним доступом. Що мені робити?
Керування телефоном передбачає отримання адміністративних прав, що дозволяє користувачам отримувати доступ до системних файлів і налаштувань і змінювати їх за межами обмежень виробника. Незважаючи на те, що вона надає можливості налаштування та доступ до розширених функцій, адміністративне керування несе ризики безпеки, зокрема потенційні інфекції шкідливих програм, а також несумісність із певними програмами та службами. Якщо пристрій було адміністративним, ви побачите таке попередження щодо безпеки:
Дайте відповідь ТАК , щоб продовжити користуватися пристроєм, або НІ , щоб закрити програму та вийти. По додаткову допомогу з цим попередженням щодо безпеки зверніться до адміністратора організації або до служби RealWear.
Мою трансляцію відеопотоку вимкнено. Що відбувається?
Якщо під час виклику або наради стануть якісь коливання пропускної здатності мережі, результатом яких є вимкнення відеопотоку, ви побачите таке сповіщення.
Після стабілізації мережі промовте команду ЗАПУСТИТИ ВІДЕО , щоб знову ввімкнути трансляцію відеопотоку.
10 травня 2024 року
Версія 2.1
Нові можливості
- Нова функція анотацій наживо підтримує анотації користувачів у потоках відео наживо під час сеансів спільного доступу до екрана в межах нарад. Додаткову інформацію див. в розділі Анотації наживо на вкладці Посібник користувача .
- Присутність/доступність користувача тепер відображається безпосередньо в програмі. Для отримання додаткової інформації див. розділ Присутність/доступність користувачів на вкладці Посібник користувача .
- Як зазначено в попередніх оголошеннях, підтримку Google Glass видалено.
Виправлення
- Помилки під час спроби перегляду спільного доступу до екрана віддаленого користувача на пристроях RealWear NAV-5XX, які працюють на мікропрограмі v2.0, було виправлено.
3 жовтня 2023 року
Версія 2.0
Виправлення
- Аудіовиклик, що не було спрямовано на підключені дротові навушники без відключення/повторного підключення, було виправлено.
- Якщо функцію передавання відео вимкнено, відображається індикатор інтерфейсу користувача, а не заморожений екран.
- Порожні імена користувачів і зображення, що з’являються в меню Expert on Demand для користувачів, які виконали вхід, виправлено.
- Ми здійснили безліч додаткових покращень продуктивності та стабільності.
4 квітня 2023 р.
Версія 1.9.3 (зміна версії відсутня)
Пристрій RealWear Navigator-520 сумісний із Webex Expert on Demand.
Програма Webex Expert on Demand версії 1.9.3.0 тепер підтримується в нещодавно випущеному рішенні RealWear Navigator-520.
Керування ліцензіями XOD у Control Hub тепер доступне для ролей «Адміністратор пристроїв» і «Адміністратор партнера».
Адміністратори Webex із ролями «Адміністратор пристроїв» і «Адміністратор партнера» можуть керувати ліцензіями на пристрої Expert on Demand і процесами підключення. Додаткову інформацію див. у відповідному записі на вкладці Посібник адміністратора.
19 грудня 2022 р.
Версія 1.9.3
Групове додавання пристроїв до реєстру Expert on Demand
Можна легко додати кілька пристроїв до свого реєстру Expert on Demand за допомогою простого у форматуванні файлу, що містить значення з роздільниками-комами (CSV). Додаткову інформацію див. в розділі Групове додавання пристроїв на вкладці Посібник адміністратора.
Перемикач зменшення фонового шуму (BNR)
Функцію зменшення фонового шуму (BNR) буде ввімкнено за замовчуванням, коли користувач входить до системи. Для доступу до меню програми скористайтеся голосовою командою Меню і промовте Вимкнути режим «Без шуму», щоб вимкнути функцію. Додаткову інформацію див. в розділі Перемикач зменшення фонового шуму (BNR) на вкладці Посібник користувача.
26 серпня 2022 р.
Версія 1.9.2
Виправлені помилки
-
Виправлено непослідовні проблеми зі звуком дзвінка як для вхідних, так і для вихідних викликів.
-
Виправлено помилку, через яку інколи екран був пустий під час трансляції відеопотоку або віддаленого спільного доступу до екрана.
-
Виправлено помилку, через яку періодично виникав збій під час умикання чи вимикання локальних аудіо- або відеопотоків.
-
Виправлено помилку, через яку вхідні виклики (і пов’язані мелодії виклику) були недоступні, коли пристрій перебував у режимі сну або був заблокований.
Інтеграція з Control Hub
Керування пристроями в Control Hub
Налаштування «Керування пристроями в Control Hub» дозволяє користувачам керувати пристроями Expert on Demand в організації. Додаткову інформацію див. в розділі Керування пристроями Expert on Demand на вкладці Посібник адміністратора.
13 липня 2022 р.
Версія 1.9.1
Нижче наведено виправлені помилки цього випуску.
-
Під час наради в просторі замість надання спільного доступу до контенту відбувалося надсилання контенту в спільному доступі ініціатору наради в просторі.
30 березня 2022 р.
Версія 1.9.0.1
Нижче наведено виправлені помилки цього випуску.
-
Контент, до якого надавав спільний доступ віддалений експерт, виглядав розмитим для користувача Expert on Demand у разі наближення.
-
Зміни в мережі Wi-Fi не було відображено як належить в Expert on Demand.
Відомі проблеми
-
Аватари користувачів із США не завантажуються для користувачів із ЄС.
-
Користувачі з ЄС не можуть бачити учасників із команд, створених користувачами зі США.
11 жовтня 2021 р.
Версія 1.8.1.0
Нижче наведено виправлені помилки цього випуску.
-
Деякі користувачі не могли переглядати відео від Expert on Demand за допомогою пристрою Webex DX-80 під час виклику.
31 серпня 2021 р.
Версія 1.8.0.4
Авторизація FedRAMP — експерт на вимогу тепер доступна для вебсайтів Webex для державних установ.
Відома проблема. Коли віддалений експерт анотує спільний доступ до екрана, користувачі Expert on Demand не бачитимуть анотації в реальному часі. Подібна поведінка спостерігається, коли обидва користувачі використовують програму Webex у FedRAMP. Перевіряйте наявність оновлень.
27 травня 2021 р.
Версія 1.8.0.3
Нижче наведено виправлені помилки цього випуску.
-
Попередній перегляд фотографій відображався перевернутим, якщо гарнітуру було розташовано на лівому оці.
-
Зйомка й надсилання фотографії були недоступні, якщо ввімкнено масштабування.
-
Коли віддалений експерт наближав або віддаляв контент у спільному доступі на мобільному пристрої, екран користувача гарнітури спотворювався.
-
Деякі користувачі не могли надсилати фотографії.
-
Для деяких користувачів здійснювався вихід із системи за 14 днів.
13 листопада 2020 р.
Версія 1.7.0
Нижче наведено виправлені помилки цього випуску.
-
Подання камери було відображено на гарнітурі, навіть коли віддалений експерт відхиляв виклик.
-
Деякі користувачі не бачили анотації під час виклику в просторі.
-
Екран виклику залишався відкритим на гарнітурі після завершення виклику.
-
З’являлося повідомлення про неправильний шлюз, коли користувач гарнітури відхиляв виклик.
-
Деякі користувачі в регіоні EMEAR не могли додавати користувачів із різних організацій до своїх контактів.
-
Екрани в спільному доступі користувачів гарнітури було видно під час призупинення виклику.
-
Коли користувач переходив назад з екрана виклику, перш ніж відбудеться з’єднання, програма все одно намагалася підключити виклик.
-
Користувачі, які підключалися до своєї мережі через проксі-сервер, не могли використовувати функцію спільного доступу до екрана, а іноді не могли запустити програму.
7 серпня 2020 р.
Версія 1.6.0
Нижче наведено виправлені помилки цього випуску.
-
Користувачі в деяких регіонах не могли надсилати повідомлення або здійснювати виклики.
-
Коли віддалений експерт зупиняв спільний доступ до дошки, відеовиклик завершувався, а в програмі Webex Expert on Demand відображалася незвичайна поведінка.
-
Програмне забезпечення стикалося з нескінченним циклом під час завантаження останніх контактів.
-
Користувачі не могли повернутися до екрана входу в разі помилки під час входу.
-
У повідомленні про помилку було помилково зазначено, що час і дата пристрою неправильні.
19 червня 2020 р.
Версія 1.5.1
Випущено нову версію Cisco Webex Expert on Demand. Детальніше про нові функції див. в статті Нові можливості Cisco Webex Expert on Demand.
11 грудня 2019 р.
Версія 1.4.2
Нижче наведено виправлені помилки цього випуску.
-
Поле для вводу пароля наполовину було закрито віртуальною клавіатурою.
-
Під час відображення повідомлення про помилку поле пароля зсувалося вниз і було закрито віртуальною клавіатурою.
-
Номери елементів, які використовуються для вибору елементів у програмі, не було вирівняно як належить. Зазвичай це виникало після закриття віртуальної клавіатури.
-
Не було відображено фотографію профілю абонента, що телефонує.
-
Віртуальна клавіатура з’являлася на сторінці учасника команди після того, як програму було відкликано із серверної частини (головна сторінка).
-
Користувач із правами адміністратора не міг надіслати повідомлення користувачеві з правами адміністратора іншої організації
-
У разі входу за допомогою облікового запису Cisco було відображено повідомлення про помилку пошуку в каталозі