Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Integrace služby ThousandEyes se službami Webex
Zpětná vazba?Podnikoví agenti společnosti ThousandEyes s datovými centry pro schůzky
Společnost ThousandEyes nasadila cloudové agenty specifické pro službu Webex u předních dveří několika datových center Webex, kteří nesou odpovědnost za obsluhu zákaznického provozu. Tito agenti jsou k dispozici všem zákazníkům společnosti ThousandEyes pro obecné využití a jsou nástrojem pro lepší sledování a řešení problémů s výkonem služby Webex. Více informací o hlavní hodnotě těchto agentů naleznete na stránce o řešení monitorování služby Webex.
V tomto článku najdete osvědčené postupy nastavení testů s cloudovými agenty Webex pro aplikaci Webex Meetings.
Agenti, kteří jsou k dispozici pro datová centra pro schůzky:
| Název cloudového agenta | Pobočka |
|---|---|
| Amsterdam, Nizozemsko | Nizozemsko |
| Spojené státy americké |
| Frankfurt, Německo | Německo |
| Londýn, Anglie | Spojené království |
| Kanada |
| Mumbai, Indie | Indie |
| Amsterdam, Nizozemsko | Nizozemsko |
| Singapur | Singapur |
| Sydney, Austrálie | Austrálie |
| Tokio, Japonsko | Japonsko |
Agenti koncových bodů společnosti ThousandEyes pro řešení problémů v centru Control Hub
Řešení ThousandEyes můžete integrovat s řešením problémů v centru Control Hub, abyste získali úplný přehled o uživatelích v celé síti, a mohli tak snadněji izolovat problémy. Když se uživatel s agentem koncového bodu ThousandEyes nainstalovaným v jeho počítači připojí ke schůzce prostřednictvím aplikace Webex, linka síťové cesty se zobrazí na stránce s podrobnostmi o účastníkovi pod položkou Kvalita zvuku. Tento řádek udává kvalitu síťové cesty zvukových dat mezi klientem uživatele a uzlem zvukových médií.
Obecně platí, že zvuková a obrazová data putují stejnou cestou a jsou obsluhována stejným uzlem médií, abyste si mohli udělat dobrou představu i o tom, jaká je kvalita videa uživatele. Kvalita síťové cesty je zobrazena v podobě tečkovaných čar. Každá tečkovaná čára je založena na intervalech nastavených v automatickém testu relace.
Podnikoví agenti společnosti ThousandEyes s datovými centry pro volání
Podobně jako ve službě Webex Meetings máme nasazené tisíce agentů v různých datových centrech služby Webex Calling. Tito agenti jsou k dispozici všem zákazníkům, kteří mají agenty ThousandEyes ve své podnikové síti. Agenti zachycují provoz RTP obousměrným způsobem, aby pomohli určit problémy v síťové cestě mezi datovým centrem Webex Calling a podnikovou sítí.
V tomto článku najdete osvědčené postupy nastavení testů s využitím cloudových agentů Webex pro službu Webex Calling.
V současné době mohou cloudoví agenti ThousandEyes monitorovat hovory hostované pouze v omezeném počtu datových center. Následující tabulka ukazuje doporučená datová centra, se kterými byste měli testovat hovory na základě umístění.
| Pobočka | Doporučené datové centrum |
|---|---|
| Německo | Amsterdam |
| Rakousko, Belgie, Bulharsko, Švýcarsko, Kypr, Česká republika, Německo, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Ghana, Řecko, Chorvatsko, Maďarsko, Izrael, Itálie, Litva, Lucembursko, Lotyšsko, Malta, Nizozemsko, Polsko, Rumunsko, Saúdská Arábie, Švédsko, Slovinsko, Slovensko, Ukrajina, Jihoafrická republika, Katar, Spojené arabské emiráty, Bahrajn, Kuvajt, Egypt, Nigérie, Turecko, Libanon, Monako, Mauricius, Mayotte, Réunion, Jordánsko, Omán. | Frankfurt |
| Indonésie, Malajsie, Pákistán, Filipíny, Singapur, Thajsko, Vietnam | Singapur |
