Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Integrace ThousandEyes se službami Webex
Zpětná vazba?Podnikoví agenti společnosti ThousandEyes s datovými centry pro schůzky
Společnost ThousandEyes nasadila cloudové agenty specifické pro službu Webex u předních dveří několika datových center Webex, kteří nesou odpovědnost za obsluhu zákaznického provozu. Tito agenti jsou k dispozici všem zákazníkům společnosti ThousandEyes pro obecné využití a jsou nástrojem pro lepší sledování a řešení problémů s výkonem služby Webex. Více informací o hlavní hodnotě těchto agentů naleznete na stránce o řešení monitorování služby Webex.
Viz tento článek s osvědčenými postupy pro nastavení testů s Webex Cloud Agents pro Webex Meetings.
Agenti, kteří jsou k dispozici pro datová centra pro schůzky:
| Název cloudového agenta | Pobočka |
|---|---|
| Amsterdam, Nizozemsko | Nizozemsko |
| Spojené státy americké |
| Frankfurt, Německo | Německo |
| Londýn, Anglie | Spojené království |
| Kanada |
| Mumbai, Indie | Indie |
| Amsterdam, Nizozemsko | Nizozemsko |
| Singapur | Singapur |
| Sydney, Austrálie | Austrálie |
| Tokio, Japonsko | Japonsko |
Agenti koncových bodů společnosti ThousandEyes pro řešení problémů v centru Control Hub
Řešení ThousandEyes můžete integrovat s řešením problémů v centru Control Hub, abyste získali úplný přehled o uživatelích v celé síti, a mohli tak snadněji izolovat problémy. Když se uživatel s agentem koncového bodu ThousandEyes nainstalovaným v jeho počítači připojí ke schůzce prostřednictvím aplikace Webex, linka síťové cesty se zobrazí na stránce s podrobnostmi o účastníkovi pod položkou Kvalita zvuku. Tento řádek udává kvalitu síťové cesty zvukových dat mezi klientem uživatele a uzlem zvukových médií.
Obecně platí, že zvuková a obrazová data putují stejnou cestou a jsou obsluhována stejným uzlem médií, abyste si mohli udělat dobrou představu i o tom, jaká je kvalita videa uživatele. Kvalita síťové cesty je zobrazena v podobě tečkovaných čar. Každá tečkovaná čára je založena na intervalech nastavených v automatickém testu relace.
Podnikoví agenti společnosti ThousandEyes s datovými centry pro volání
Podobně jako ve službě Webex Meetings máme nasazené tisíce agentů v různých datových centrech služby Webex Calling. Tito agenti jsou k dispozici všem zákazníkům, kteří mají agenty ThousandEyes ve své podnikové síti. Agenti zachycují provoz RTP obousměrným způsobem, aby pomohli určit problémy v síťové cestě mezi datovým centrem Webex Calling a podnikovou sítí.
Viz tento článek s osvědčenými postupy pro nastavení testů s Webex Cloud Agents pro Webex Calling.
V současné době mohou cloudoví agenti ThousandEyes monitorovat hovory hostované pouze v omezeném počtu datových center. Následující tabulka ukazuje doporučená datová centra, se kterými byste měli testovat hovory na základě umístění.
|
Regionální platformy |
Datová centra |
|---|---|
|
AMER |
Chicago, IL, USA |
|
Dallas, TX, USA | |
|
Montreal, Kanada | |
|
Toronto, Kanada | |
|
EMEA |
Frankfurt, Německo |
|
Londýn, Anglie | |
|
APJC (AUS) |
Melbourne, Austrálie |
|
Sydney, Austrálie | |
|
APJC (JP) |
Osaka, Japonsko |
|
Tokio, Japonsko |
